物业经理的工作内容和职责(热门20篇)

时间:2024-05-02 05:09:06 作者:影墨

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物业经理岗位职责和工作内容

1.主持日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

2.对公司和业主双方负责和汇报工作,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。

3.负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。

4.进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。

5.发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

6.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。

7.监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算。

8、统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况。

9.负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。

11、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。

1.领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

2.对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上。

3.对项目部的整体服务质量安全生产负责。

4.对项目的内部运作负责。

5.负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

6每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结。

7.按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案。

8.对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。

9.根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

10.根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。

11.每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

12.督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

15.带动和组织全体员工落实终端服务。

1.在公司总经理的领导下,根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策,组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作,对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施,物业接管验收,交房等管理工作。

2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。

3.负责组织与开发商的物业接管验收。

4.依据公司年度工作计划,审核所辖部门编制的年度工作计划,跟踪、分析计划执行情况,保证所本部门工作的有效运转。

5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行,协调、监督政策的执行,保障公司利益。

6.负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。

7.积极做好本部门人员的人事管理工作,负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班、值班,内务检查、文体活动的开展等。

8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方,确保其提供高素质服务。

9.与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能。

10.负责组织召开住户恳谈会,加强与业主、租户的沟通,了解客户的需要,完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通,接待业主、租户来访,阅办和处理住户信函,处理住户投诉,做好相关的质量记录,并按公司质量体系文件要求,安排人员做好回访工作。

11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。

物业工程经理工作内容与职责

4、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下,做好节约能源的工作;。

5、组织编制各种设备的保养、维修计划,采购计划,并组织实施;。

6、根据运作管理要求,进行成本控制;。

7、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术管理工作;。

8、组织拟订设备管理、操作、维修养护的各种规章制度和技术标准,并监督执行;。

9、定期组织开展工程部维修人员技术业务和体系管理学习,不断提高业务技术水平;。

10、负责对项目设备外包的技术联系、交流、合作、协调等;。

11、完成上级经理交办的其他工作和协调职能范围内的相关事宜工作。

物业项目经理职责主要工作内容

3、依据年度目标责任内容,促进物业收、支的完成进度;。

4、负责项目部合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪,并提出合理化建议;。

5、熟悉国家及当地房地产、物业管理行业相关法律、法规、政策;。

6、严格控制项目各类物品的领用及使用,做好节能降耗工作;。

7、处理业主的重大投诉及重大事件;。

8、拓展多种经营渠道,提高公司经济利润。

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物业经理工作职责与工作内容

1、负责统筹、协调物业管理服务运营工作,合理分配各部门的日常管理工作。

2、督促公司各项管理服务工作方案、措施、目标的执行,及时解决管理服务中存在的问题。

3、指导、监督保证各项管理、服务、经营的工作顺利进行。

4、制定物业管理服务经营服务目标及工作执行计划、方案,建立健全商业物业管理服务管理体系,包括一系列规章制度、操作程序,规定各级人员的岗位责任,节能降耗控制成本,开源延伸经营方案,保证各项管理服务工作的高质量。

5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作。

6、提前做好预险方案及措施,及时、有效处理各类突发事件。

7、负责部门员工专业知识培训的计划与执行。

8、制定物业服务及投诉处理程序并培训员工。

物业项目经理岗位职责与工作内容

责任能力就是能干事的综合素质,就是熟练地处理每笔业务、沉着地应对工作中的难题;责任行为就是真干事的决心,脚踏实地、埋头于本职工作,一切围绕本单位的思路目标和工作安排,认真思考、精心谋划,建言献策;责任成果就是干成事的自豪感和成就感,就是经过自己不懈努力取得成绩时发自内心的自我肯定。下面是的物业项目经理岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。

2、对项目的预算进行编制,并按照实际操作情况进行控制;。

3、不断完善现场的管理制度和管理流程:

4、安排对员工的培训和考核,提升员工的职业素质,熟悉突发事件的应急处理程序;。

5、负责监督物业服务质量,并定期提出意见及要求;。

6、定期对各部门工作情况进行总结,并上报项目负责人;。

7、负责业主的投诉处理工作,定期了解业主对物业的满意率,避免业主的投诉;。

8、监督物业管理费收缴情况,对收费人员进行培训和指导;。

2.跟进业主投诉,维护业主与物业的良好关系;。

3.审批物业服务中心的物品采购,管控物业服务中心的日常费用支出,确保成本的合理控制。

——文章来源网络,仅供参考。

7.完成领导临时交办的其他工作。

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

2、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上。

3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。

4、对项目的内部运作负责。

5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

6、每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结。

7、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案。

8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。

9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

10、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。

11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

14、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档。

15、带动和组织全体员工落实终端服务。

1、全面负责物业小区的管理。

2、协调与有关协助部门、业主委员会、政府主管部门的关系,保持良好的公共关系,树立企业品牌、形象。

——文章来源网络,仅供参考。

3、指导、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、工作任务的执行与落实,定期和不定期各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决。

4、执行财务管理制度,参与年度预算并呈报上级审批后实施,审阅、分析各类财务报表,控制公司费用开支,降低物业损耗和各项成本。

5、及时处理严重的投诉、突发事件,理顺业户与公司的关系,梳理公司良好形象。

2、负责对外协调有关单位、部门的公共关系,确保各项工作顺利开展;。

3、定期了解物业服务中心经营情况和费用组成,加强物业服务中心增收节支工作;。

4、负责分管部门的日常费用支出的审核工作,合理控制费用开支;。

5、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施;。

8、负责物业服务中心各类人员的考勤、工资审核工作,确保各类人事手续按公司规定操作。监督对各类人员奖惩措施的落实情况以及考核管理工作。

——文章来源网络,仅供参考。

物业项目经理岗位职责与工作内容

工作上级:公司分管副总经理。

质量监管:公司综合管理部。

工作监督:开发建设单位/小区业主管理委员会。

任职项目物业服务值班室。

任职项目所有物业服务职工。

1、依照《物业管理条例》和任职项目所在地区物业服务相关法律、法规规定,代表公司履行与该项目开发建设单位或小区业主管理委员会签订的“物业服务合同”中所约定的各项条款。

2、根据公司制定的物业服务管理工作程序及质量标准,针对项目要求,编制项目《物业管理工作手册》。制定项目服务管理实施方案。

3、根据项目财务预算,控制经营服务成本。负责对本项目客服、工程、保安、保洁等职能部门的管理工作。

4、负责签约单位认可、公司领导批准的社区所有特约服务管理工作。

5、负责和项目所在地的物业管理相关政府部门的协调工作。

6、负责签订经所任职小区业主委员会和公司领导所批准的物业单项服务分包或承包服务合同。

7、接受本项目开发建设单位/小区业主委员会和公司的工作监督、考核,完成公司所下达的各项服务工作指标。

8、承担项目部所有服务管理责任,维护公司、产权单位、社区业主各项合法权益。

9、完成公司领导交办的其它工作。

物业项目经理岗位职责与工作内容

一、负责协助项目经理监督、检查、指导所辖项目的安全管理、消防管理、环境管理、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、装修管理、项目文化活动管理等工作,协调相关工作,提出合理化建议,并监督改进。

二、负责协助项目经理制定和完善内部的各项管理制度、岗位职责,制定各专业作业程序、考核评分标准及奖惩措施,经报批后组织实施,以确保各项工作有序进行。

三、负责协助项目经理组织与甲方的物业接管验收,客户入住等相关工作。

四、项目经理不在岗时,负责管理项目经理的日常事务,包括组织每周召开工作例会。

五、负责项目档案资料管理、文件收发管理、物资管理、考勤管理。

六、负责每月至少抽查安全管理部、工程部值班情况,并做好记录及时向项目经理汇报。

七、负责受理客户投诉,协调相关部门处理,并及时向项目经理汇报。

八、负责与客户之间沟通、访谈,接待客户来访。

九、负责制定项目年度文化活动计划,报项目经理审核,策划组织实施项目文化活动,评估总结各项活动开展情况。

十、完成领导交办的其它各项任务。

物业项目经理工作职责与工作内容

5、组织制定物管中心(处)工作计划,审批各部门的年度工作计划;。

6、组织业主委员会及维护与客户关系,对在管物业的服务工作进行抽查;。

7、负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。

物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容

3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施。

4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作。

5、负责跨部门和相邻单位的协调。

6、负责物管处全体员工的思想教育工作。

人事:

1、协助总经理办公室进行物管处全体人员的招聘与解聘工作。

2、制定物管处岗位编制。

3、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准。

4、物管处员工的培训、发展。

5、物管处内部协调。

6、结合公司制度制定物管处激励机制。

财务:

1、负责物管处成本指标的预算。

2、负责物管处所购物品的审核。

3、负责物管处各部门预算的审核。

物业经理的工作内容

职责:

1、负责项目物业的整体运营管理,实现经营目标。

2、保持良好公共关系及社会形象,积极推动物业管理的品牌化建设。

3、建立及完善管理框架、规范物业管理内部运作流程,包括但不限于物业管理项目有关管理工作的细则、管理条例。

4、指导具体保安、保洁、维修业务的开展,协调内外部关系,确保项目运营流程秩序的通畅。

5、定期审核业主服务记录及业主投诉记录,并做出总结。

6、编制本部门年度财务预算报告;制订年度工作计划并付予实施。

7、保持与业主、合作商、公司以及对外联络机构的良好沟通和协调。

8、对重大事件的处理及决策提出意见。

9、与政府有关部门联络,了解行业最新规定。

任职要求:

2、五年以上大型物业管理相关经验,且在同等项目第一负责人管理岗位三年以上。

3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规。

4、如有新项目筹建经验优先考虑。

物业总办职责工作内容

负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制,制定工作要求、工作目的、工作计划、培训计划、工作总结、本部门员工绩效考核以及建立各项管理制度。

2.负责部门节假日工作方案的组织与策划。

3.负责组织项目会务服务、前台接待、商务接待等工作,组织与策划会务场地布置、茶水服务等,完成与甲方对接等事项。

4.负责本部门业务范围内的对外协调、沟通工作,完成领导交办的其他工作任务。

运营经理职责与工作内容

3、根据销售目标开发电商渠道客户,完成销售计划及公司下达的业绩目标;。

4、负责月度、季度数据报告提供,为管理层决策提供数据支持;。

5、负责电商渠道客户互动项目的设计和完善;。

6、上级领导交予的指令性工作计划。

物业经理的工作内容

职责:

2、全面负责管辖项目的日常管理工作,安防、保洁及设备维护安排等;。

3、处理物业管理方面的客户和租户投诉,跟进处理投诉和突发事件;。

4、物业公司人员工作指导及绩效考核工作。

岗位要求:

1、大专(含)以上学历,持物业管理证书者优先;。

2、最少三年的全面负责管理处日常事务的工作经验,精通物业管理公司的整体运作;。

3、熟悉国家、政府有关物业管理、房地产相关法律法规;。

4、良好的组织协调能力、处理突发事件能力、处理客户投诉及纠纷的能力,具备优秀的服务意识和责任心。

物业经理助理工作内容

1、每天对责任区域进行巡查,对于巡查中的问题及时处理、督促、整改。

2、负责催收小区物业管理费及各项代收费用。

3、建立业主服务档案,做好对文件资料的收集、分类、存档工作。

4、利用多种形式,与业主进行交流,充分了解业主的需求,及时处理业主的`意见。

5、做好业主来电、来访、接待工作,接受业主投诉处理和做好定期回访工作。

6、熟悉物业管理法律法规。

7、完成领导交办的其他事宜。

财务经理职责及工作内容

5.协同业务组长出席与客户的会议,并对项目每月的财务状况作出报告分析及提出建议;。

6.配合内部、外部审计人员对项目的财务账目进行审计工作;。

7.保证区域内项目财务程序符合公司要求;。

8.保证区域内项目账务符合当地法律法规及政策。

仓储经理工作内容和职责

1.部门团队建设规划、工作技能培训、指导、考核的日常管理工作。

2.根据公司经营目标任务,制定本部门工作计划并确保完成。

3.负责公司日常办公设备耗材、固定资产的统筹、采购、设备维修保养等管理工作。

4.组织筹备公司外事接待活动,内部各类庆典活动,企业文化的宣导工作。

5.组织筹备公司各类会务、会议管理工作。

6.完成公司行政后勤、厂区安全消防等保障性管理工作。

7.完成对接政府、街道、治安、安监等行政性事务接待管理工作。

8.完成上级交办的其它工作。

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物业客服工作内容职责

4.负责公司客服条线的管理工作,梳理条线工作流程,完善服务标准;。

6.负责编制项目管理工作手册,统筹新项目接管相关事宜;。

7.负责跟踪项目实施情况及效果,提供业务咨询及监督执行等技术保障工作;。

8.负责公司品牌宣传、社区平台运营;。

9.完成上级安排的其他相关工作任务。

行政经理工作内容职责

职责:。

2、根据公司战略规划和年度规划,负责公司关键岗位的识别,制订年度关键岗位清单;。

任职要求:。

1、人力资源、管理或相关专业大专以上学历,5年以上人力资源管理实战工作经验。

3、熟练使用办公软件及相关的人事管理软件;。

4、对人及组织变化敏感,具有较强的沟通、协调和推进能力;。

物业总办职责工作内容

3、负责资产的相关流程发起及各类档案管理工作;。

4、客人入住前,协助租赁部做好客人进房前的资产布置、保洁;。

5、客人入住期间,根据客人的要求做好资产的维护和调拨;。

6、客人退房后,进行资产的清点,与进房时的资产情况核对;。

7、领导安排的其它工作。

财务经理职责及工作内容

所属部门:财务部。

直属上级:财务总监、cfo、总经理、总裁。

一般来说,财务经理负责组织制定企业年度财务预算和绩效考核体系,建立健全财务核算体系和内控制度,建立成本控制体系,准备月度经营分析报告,完善现金流管理,为公司重大投融资等经营活动提供财务决策支持,良好的财务状况,健康的财务体系,对于一个公司而言,往往起着至关重要的作用。

财务经理如果直线向总经理(总裁)汇报,那么,财务经理这个职位就是公司财务负责人,相当于其他公司的财务总监、cfo、总会计师、主管财务的'副总裁等职位。如果财务经理与总经理(总裁)之间还有直线上级(如:财务总监、cfo、总会计师、主管财务的副总裁等),那么,财务经理就是公司财务部门的负责人,而不是公司财务的负责人。在国内,因企业管理规模、企业管理文化、企业组织机构的历史沿革不同而不同,不能一概而论。

岗位描述:

1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划;。

2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;。

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;。

4、指导并协调财务稽核、审计、会计的工作并监督其执行;。

5、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策,制定年度、季度财务计划;。

6、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析;。

7、负责组织公司的成本管理工作,;。

8、进行成本预测、控制、核算、分析和考核,确保公司利润指标的完成,

任职资格:

1、财会、金融、经济、管理等相关专业大专以上学历,有注册会计师资格者优先;。

2、五年以上财务管理或三年以上同等管理岗位工作经验;。

3、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化,精通相关财税法律法规;。

4、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力;。

5、良好的组织、协调、沟通能力,和团队协作精神,能承受较大工作压力。