物业管理人员的工作职责（实用18篇）

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物业管理员工作职责

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

13、完成办公室临时交办的工作。

物业管理员工作职责

4)负责的整理及归档工作，建立客户档案;。

7)负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访;。

8)定期对片区楼宇进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报;。

9)接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报;。

10)记录片区楼宇管理日志，跟进所列问题;。

11)完成领导临时交办的工作。

物业管理专员工作职责

1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4.协调经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户(业户)投诉。

7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.完成经理交办的各项任务。

物业管理主管工作职责

1、负责产业园区物业团队统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责。

2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审。

3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。

4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度。

5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象。

6、响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业管理员工作职责

1、建立租金和管理费应收台账，按时做好客户收费通知单的编制和发放工作，做好租金和管理费的收取及送银行。

2、日常办公用品、低值易耗品采购申请。

3、管理好各种档案，留存管理痕迹，做好信息化系统资料录入工作。

4、开具有偿服务项目维修单，并做好台账管理工作。

5、上级领导交办的其他工作。

6、开展iso落地实施。

物业管理员工作职责

2.熟悉掌握馆场公共设施设备使用操作，不定时对馆场巡视检查，发现问题及时处理，解决不了的问题及时向上级领导汇报。

3.协助物业部派发物业管理方面的文件，完成物业部交办的各项工作。

4.定期参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划完成目标。

5.负责馆场装修流程办理(装修材料的验收、施工人员临时出入证、装修押金)递交装修资料到管理处审核。

6.做好夜晚装修加班人员装修审核，现在装修安全工作跟进。

7.处理各商户有关物业管理方面投诉和建议，做好跟踪处理，及时改善服务质量;。

8.负责对清洁工的日常工作检查，分配及监管，确保馆场卫生的清洁;。

9.配合其它部门做好馆场的管理工作;。

10.协助物业经理完成当月的收租率。

物业管理专员的工作职责

3、负责完成商户月度场租等各项费用的催缴;。

5、负责规范各专卖店的经营行为，维护企业的形象;。

9、负责促销活动的筹备、组织和实施，确保促销活动的有序进行;。

11、负责商场内外花卉租摆和商场内保洁卫生的管理;。

物业管理员工作职责

1、协助经理制定和完善部门内部的各项管理制度、各类工作人员的作业程序及考核评分标准和奖惩措施。

2、具体负责对行政后勤、人事培训、客户服务、品质管理、信息沟通等工作的协调、组织和监督，定期组织召开工作例会，及时了解工作中存在的问题，积极采取各种措施予以改进。

3、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并协助经理对所管辖人员的工作绩效进行公正合理的考评。

4、负责审批本部门每月的培训计划，监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果。

5、监督管理处员工业余文化生活的组织实施，增强员工集体凝聚力，提高员工素质。

6、负责部门的质量管理工作，监督管理处各项工作严格按照质量体系文件进行操作，监督各类各类文件、资料、质量记录的管理和归档工作。监督管理处内部各类检查工作，并根据检查结果予以通报，对发现的问题采取纠正预防措施。

7、负责整理汇总管理处季度管理报告，报部门经理审批，并于下季度___个月20号前向全体住户公布。

8、健全并落实小区精神文明建设公约，定期向住户宣传党和政府的政策、法规、公共管理制度和消防法规等。

9、协助经理安排每月夜间查岗人员，并将查岗结果在部门内通报。

10、改善下属的工作流程，指导下属完成工作目标和计划，并加强学习，不断提高自身的管理素质、业务技能和修养。

11、在经理休假等情况时，代行经理职责。

12、完成公司领导交办的其他工作。

物业管理专员工作职责

1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调经理送发物业管理方面的文件。

5、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、完成经理交办的各项任务。

物业管理专员工作职责

物业管理专员工作职责

职责：

2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;。

5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;。

6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

7、协助招商工作;。

8、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、具备较好的客户服务意识，良好的沟通表达能力，较强的协调能力;。

2、1年以上工作经验，持有物业上岗证，有相关岗位工作经验者优先;。

3、熟悉行业有关管理的法规、法令及标准，熟悉掌握各种办公软件的操作。

4、在移动、联通从事过服务工作的人员优先录用。

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物业管理会计工作职责

3.处理商户结算中的各类问题，解答商户疑问及咨询并负责商户代收款的结算;。

5.负责公司各类发票的购买、保管以及核销;协助财务部经理进行税务关系的维系;。

6.及进出具结算报表及物业绩效报表。

7.根据部门计划的安排，完成本职工作;。

8.负责完成领导交办的其他工作。

物业管理部工作职责

3、园区的路面、绿地的日常清扫，井盖周围无杂草;。

4、自行车棚的清理工作，保证车辆摆放整齐;。

5、熟悉园区的水阀、总电闸及各楼的总开关位置，做好日常维护工作;。

6、总部办公楼电话的维护工作(安装、报修等);。

7、总部大楼的行政物品搬运工作;。

8、总部领导安排的临时工作等。

小区物业管理工作职责

3、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，督促严格执行;。

5、根据公司和物业项目业委会的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同;。

7、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;。

8、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目，接受审核;。

物业管理员工作职责

物业管理会计工作职责

3、现金及银行收付处理，制作记帐凭证，银行对帐，单据审核，开具与保管发票;。

4、协助财会文件的准备、归档和保管;。

5、固定资产和低值易耗品的登记和管理;。

6、负责与银行、税务等部门的对外联络;。

7、每天按时报送现金日报,编制现金凭证;。

8、负责集团公司及下属物业公司现金的进出。

物业管理财务工作职责

3.建立、维护应收账款的文档信息，妥善管理欠款客户的资料信息;。

4.负责公司日常的财务核算、台账审核和财务管理工作;。

5.负责财务审核过程中与相关部门的协调和沟通;。

6.完成上级交给的其他日常事务工作;。

物业管理会计工作职责

3、负责日常账务处理，包括原始凭证审核，编制记账凭证等;。

4、负责各项税务申报及缴纳工作，以及公司各项涉税事项、工商、统计报表申报、变更;。

6、定期核算账目、编制会计报表、及时清算应收应付款;。

7、负责银行日记账与银行对账单的核对，并及时按月编制银行存款余额调节表;。

8、协助财务经理处理好与工商、税务、银行等各部门的关系。

9、服从领导的工作安排，按时完成上级领导交办的其他工作。