心得体会是我们在学习、工作、生活等方面的经验总结和思考。下面是小编为大家准备的一些关于心得体会的篇章，希望对大家的写作能够有所启迪。
导游旅游心得体会
旅游的乐趣往往不仅在于目的地本身，而是在于旅游的过程。而这个过程中还有一个非常关键的因素——导游。如果选对了好的导游，旅游的体验将会更加愉悦，反之则可能会让整个旅游之旅变得一团糟。因此，在旅游时，选择一位好的导游非常重要。
第二段：导游的职责和使命。
导游的职责不仅仅是给游客带路，让游客了解所在地的人文历史和自然地理环境，更是一位旅游到一个地方后的代表。凭借其专业的知识和技能，导游能够更好地承载旅游文化的使命。他们是桥梁，将游客带入新的世界，让大家更深入地了解不同的文化，传达出本地的人文历史和文化精髓。
第三段：导游的专业素质和培训。
导游不仅需要拥有丰富的知识和技能，还需要掌握口才、形象和语言表达等方面的素质。如何聆听游客的问题并给出明确的回答，如何让一群人在短时间内以最少的语言交流了解这个文化和风景，都需要导游具备专业的素质。因此，导游对于旅游行业来说是不可或缺的一部分，需要定期接受培训和考核。
第四段：旅游行程的安排。
在旅游行程中，导游不仅需要做好演讲和引导，还需要制订合理的旅游行程安排。导游需要了解游客的心理和需求，提前准备好每个景点的资料和注意事项，并为游客们提供必要的帮助。同时，为了避免游客游玩时出现意外，导游也需要注意交通安全、食品安全等方面的问题。
第五段：导游的服务态度和经验总结。
导游需要有真诚的服务态度，善待每个游客。因为旅游不仅仅是为了走过一段路程、看到一些景色，更是为了享受和体验旅游的愉悦。总体来说，导游的服务质量决定了一个旅游的美好与否。而一些优秀的导游经过多年的工作积累，更是有着独特的经验和特色，能为游客带来更多的个性化服务。
总结：
在旅游过程中，导游是非常重要的环节。他们不仅带领游客观光，更是文化的交流使者，承担着当前文化和旅游工业中重要的角色。当我们体验到好的导游服务时，我们会感到无比愉悦和满足，因为这只意味着这是一段美好的旅途。
导游旅游心得体会
作为一名导游，你需要对旅游目的地的历史、文化、风俗等方面有着深入了解，同时还要担任旅客的导向、翻译、安全保障等角色。导游的工作重要性不言而喻，因为他是旅行中旅客的亲密伙伴，旅行的好坏与否往往取决于导游的专业素质和服务水平。
第二段：导游的挑战和考验。
导游的工作十分枯燥，需要长期使用同一套话术，介绍相同的景点和历史故事，这对导游的承受能力和创新力都是考验。另外，导游常常和陌生人打交道，有时可能面临语言沟通障碍、旅客的抱怨和投诉等问题，这需要导游具备较强的沟通能力和情绪调控能力。
第三段：导游应该具备哪些素质和技能。
作为一名优秀的导游，需要具备扎实的历史文化知识、熟练的语言表达能力、良好的沟通和协调能力、丰富的故事和趣味、耐心细致的服务态度、以及良好的安全保障意识等。导游不仅需要全面丰富的知识和技能，还需要经验丰富、机智灵活、富有责任感和创新思维，才能为旅客提供优质的旅游体验。
第四段：导游要如何提升自己的专业水平。
导游旅游不仅需要具备基本的素质和技能，还需要不断学习和提升自己的专业水平。导游可以通过多学习、多旅游来提高组织、协调和沟通能力，同时也可以通过专业课程的学习来提升自己对历史文化知识的掌握和表达能力。另外，导游也可以参加各种文化交流、旅游展览、活动、讲座等，获取更多的资讯，不断学习和探索。
第五段：导游的责任和使命。
导游不仅是旅客的向导和陪伴，更是一名文化和历史的传播者。导游需要将文化和历史经过自己的诠释和表达，传达给旅客们，让他们更好地了解、尊重和认识新的文化和历史。其他，导游还应该注重环境保护和安全保障，确保旅客们在旅行中平安、愉快，同时也要留意和维护当地社会形象和社会治安。导游的使命不仅是帮助旅客实现旅游的目的，也是为了透过旅游，增进人类之间的了解和友谊，从而促进人类社会的和平与发展。
心得体会旅游专业
作为一名学习旅游专业的学生，我在这个领域学习了许多知识和技能。在实践中，我发现只有全面掌握旅游专业的基本知识，才能更好地服务于旅游和观光产业。在这篇文章中，我将分享我在学习旅游专业中的心得和体会。
第一段：开篇引入。
旅游是一个全球性的产业，涵盖了旅游、度假、娱乐等多个领域。作为旅游专业的学生，我对这个行业的怎样的起点和发展有了更加深刻的了解。在学习的过程中，我认识到旅游专业是一个非常广泛且多学科的领域，需要我们拥有一定的经济学、文化学以及人力资源等知识综合素质，才能更好地服务于旅游产业，为旅游事业发展贡献自己的力量。
第二段：学习体会。
在学习旅游专业的过程中，我们学习了很多旅游相关的知识和技巧。例如，我学习了旅游规划和营销的基本原理，了解了各个旅游景点的管理和运营等方面的知识。我们还学习了如何为游客提供个性化服务，如何与游客有效沟通以及如何处理和解决旅游过程中出现的问题等重要技能。除此之外，学习旅游专业还需要注重实践，并且随时了解旅游市场的动态变化和趋势。
第三段：实践活动。
除了理论学习，实践活动对于学习旅游专业来说也是非常重要的。我们参加了不同类型的实践活动，如参观旅游景区、酒店、机场、旅行社等各类属于旅游产业的组织。这些实践活动不仅帮助我们增加了对旅游产业的了解，同时也让我们了解实际操作中所需要的技能以及解决问题的方法。我们还可以从实践活动中提高我们的动手能力和团队协作能力。
第四段：工作经验。
在实践活动中，我也获得了一些有关旅游服务工作的经验。我在旅行社工作了一段时间，在这段时间里我了解了旅游的运作过程和旅游客户的需求，也了解了如何为游客提供满意的服务。我通过这次工作学习了如何处理客人提出的各种要求，如何更有效地沟通并避免出现不必要的问题。通过工作经验，我更深刻地体会到作为一名旅游专业人才，需要不仅要掌握相关专业技能，还需要具备良好的沟通和服务意识，以及团队合作和解决问题的能力。
第五段：未来展望。
对于我来说，学习旅游专业的过程不仅是专业知识的积累，还是一种探索和发现未来的过程。我希望在未来的工作中，不断积累实践经验，不断提高专业水平，更好地服务于旅游产业的发展，为我所在的社会做出贡献。在这个不断发展、变化的行业中，我会不断学习新的技能和挑战自己，以适应旅游行业的发展和变化。
总之，学习旅游专业需要的不仅是专业知识的掌握，还需要注重实践活动的参与和积累工作经验的机会。通过学习和实践，我们可以更好地理解和适应旅游产业的不断发展变化，才能为旅游事业的成功和可持续发展做出贡献。
导游专业心得体会
在我选择导游专业的时候，我并没有意识到自己将要踏上的是一条充满了挑战和奇迹的旅程。然而，通过学习和实践，我逐渐发现导游不仅仅是一个工作，更是一种生活方式。在这段时间里，我积累了很多宝贵的经验和体会，下面我将与大家分享一些关于导游专业的心得体会。
第二段：专业知识的重要性。
作为一名导游，熟悉和掌握丰富的专业知识是必不可少的。首先，了解目的地的历史、文化和地理特点，是为了给游客提供全面准确的讲解和解答疑问。其次，熟知旅游景点的安全事项和紧急处理方法，在面对突发状况时能够冷静应对。最后，了解旅游行业的相关政策规定和服务标准，能够在游客投诉或者问题出现时，给予恰当的处理和解答。通过学习专业知识，我们可以提升自己的业务素质，更好的为游客服务。
第三段：沟通能力的重要性。
导游在工作中需要与各个国家和地区的游客进行沟通，因此拥有良好的沟通能力是非常重要的。首先，学习一些基本的旅游英语能够帮助我们与来自不同国家的游客进行简单的交流，解决一些基本问题。其次，与客人进行有效的沟通，听取他们的意见和需求，并给予恰当的反馈和建议。最后，在疑问和问题出现时能够迅速、清晰地回答和解决，给予游客优质的服务体验。通过不断锻炼沟通能力，我们可以更好地与游客沟通交流，并建立起良好的互动关系。
第四段：文化修养的重要性。
在工作中，了解和尊重不同文化是导游必备的素质之一。首先，了解目的地的文化背景和习俗，能够帮助我们更好地进行讲解，使游客对目的地有更深的了解和认识。其次，尊重游客的文化差异，不做冒犯或歧视的言行，给予游客宾至如归的感觉。最后，抱着开放包容的心态，接纳并学习不同文化，充实自己的知识储备，提升自己的见识和境界。通过培养文化修养，我们可以更好地理解和传递目的地的文化魅力，为游客提供更有意义的旅行体验。
第五段：服务意识的重要性。
导游是一种以服务为核心的职业，在工作中拥有良好的服务意识是至关重要的。首先，导游需要以礼貌友好的态度对待每一位游客，给予他们真诚的关心和体贴。其次，积极回应游客的需求和期望，根据各种情况快速做出正确的判断，并提供相应的解决方案。最后，关注游客的满意度和反馈，不断改进自己的服务质量，为游客带来更好的旅行体验。通过培养服务意识，我们可以更好地满足游客的需求和期望，提供优质的服务，塑造自己的良好形象。
总结。
通过选择导游专业并从事导游工作，我逐渐体会到了专业知识、沟通能力、文化修养和服务意识的重要性。这些因素不仅仅影响着我们的工作质量，也关系着游客的旅行体验。我相信，只有不断学习提升自己，才能更好地适应和应对不断变化的旅游市场。我将继续努力加强自己的专业素养和综合实力，为广大游客提供更优质的导游服务。
导游专业心得体会
作为一名导游专业的学生，我在学习和实践中积累了不少心得体会。导游专业涉及的知识和技能非常广泛，需要我们具备丰富的背景知识、良好的沟通能力以及灵活应对各种情况的能力。在这篇文章中，我将分享我在导游专业学习和实践中的一些心得体会。
首先，知识储备是导游专业的基础。作为一名导游，我们需要了解各个旅游目的地的文化、历史、地理等方面的知识，以便能够向游客提供准确、详细的解说。因此，我们需要不断学习，增加自己的知识储备。在学校里，我常常参加各种讲座、课程，读取相关的书籍和文献，通过实地考察来了解不同地区的特色和风情。这些知识不仅丰富了我的见识，也提高了我作为导游的专业素养。
其次，沟通能力是导游专业必备的技能之一。作为一名导游，我们要与游客进行频繁的交流，向他们介绍景点、解答问题，甚至与他们进行一些简单的交流。因此，我们需要具备良好的口头表达能力和语言组织能力。在学习过程中，我通过模拟讲解、口语表达等训练，逐渐提高了自己的口头表达能力。我还积极参与学校组织的演讲比赛和辩论赛等活动，锻炼了自己的辩论技巧和思维能力。这些训练不仅提高了我的沟通能力，也增强了我作为导游的自信心。
另外，导游工作需要我们具备灵活应变的能力。在实际工作中，导游常常面临各种突发情况，比如天气突变、交通延误等，我们需要根据具体情况做出及时的应对和调整。在学校里，我们经常进行实践训练，模拟不同的情况下的解决方案，并通过实地实习来实践和检验所学的知识和技能。这些经历使我学会了在不确定的情况下保持冷静和灵活应变的能力，提高了我处理突发事件的能力。
此外，团队合作也是导游专业必不可少的能力之一。导游工作往往需要与司机、餐厅服务员、景区管理人员等多个环节进行协作，以确保整个行程的顺利进行。在学校里，我们经常进行团队活动，比如模拟旅游团、项目团队等，通过合作完成各种任务，培养了我们的团队意识和团队协作能力。这些经验使我懂得了团队合作的重要性，也锻炼了我与他人共事的能力。
最后，要成为一名优秀的导游，我们还需要具备独立思考和创新能力。导游工作需要根据游客的需求和特点来选取合适的旅游线路和方式。只有具备独立思考和创新能力，才能在众多导游中脱颖而出。在学校里，我们经常进行研讨会和案例分析等活动，学习如何独立思考和解决问题。我还积极参与学校举办的实践项目，尝试不同的导游方式和创新思维，锻炼了自己的创新能力。
总之，导游专业需要我们具备丰富的知识储备、良好的沟通能力、灵活应变的能力、团队合作精神以及独立思考和创新能力。在学习和实践中，我通过不断努力和实践，逐渐形成了自己的导游专业心得体会。我相信，只要不断学习和提升自己，我一定能成为一名优秀的导游，为游客带去更好的旅游体验。
专业旅游心得体会
近年来，随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的人走出家门，开始探索世界的大千景色。作为一个旅游从业者，我有幸参与了许多专业旅游团，亲身经历了许多精彩纷呈的旅行。在这些旅行中，我积累了许多宝贵的经验和感悟，下面就让我与大家分享我的专业旅游心得体会。
第一段：选择适合的旅游团。
在进行一次旅行之前，我们首先要选择一个适合自己的旅游团。不同的旅游团有不同的特色和服务，如文化旅游、生态旅游、冒险旅游等等。选择适合自己的旅游团，可以让我们在旅途中更好地融入，感受当地的风土人情。此外，我们还需要考虑旅游团的规模、口碑和价格等因素，确保我们可以得到物超所值的旅行体验。
第二段：提前做好旅行准备。
在踏上旅程之前，我们必须提前做好充分的旅行准备。首先，我们应该了解目的地的天气情况，带上合适的衣物和装备，确保我们可以在适宜的环境下旅行。其次，我们还需要准备一些必要的旅行文件，如身份证、护照、签证等。此外，我们还需要提前了解目的地的文化和习俗，以免造成不必要的尴尬或冲突。
第三段：尊重当地文化和环境。
在旅行过程中，我们应该尊重当地的文化和环境。我们应该遵守当地的规定和习俗，不干扰当地居民的正常生活。在景区内，我们应该爱护环境，不乱扔垃圾、不破坏自然景观。同时，我们还应该尽量支持当地的经济发展，选择购买当地的特色产品和手工艺品，帮助当地人增加收入，促进旅游业的可持续发展。
第四段：与团友互动交流。
在旅行中，我们应该与团友互动交流，共同分享快乐和困难。与陌生人相处，可以拓宽我们的眼界，学习不同的观点和思维方式。此外，互相帮助和支持，可以增加旅行的安全感和幸福感。通过与团友的交流，我们可以结交到许多志同道合的朋友，创造美好的回忆。
第五段：反思旅行体验，不断成长提升。
回到家后，我们应该对这次旅行进行反思，总结其中的得失和经验教训。我们可以思考自己在旅行中的表现和处理问题的能力，寻找到不足之处，并加以改进和提升。通过不断成长和进步，我们可以成为更好的旅游从业者，为更多的人带来美好的旅行体验。
总结：
作为专业旅游者，我们需要选择适合的旅游团，并提前做好旅行准备。在旅行中，我们应该尊重当地的文化和环境，与团友互动交流，创造美好的回忆。回到家中，我们应该反思旅行体验，不断成长提升。通过以上的实践和思考，我相信我已经成为一名更专业和成熟的旅游从业者，将继续为旅行者提供更好的服务和体验。
心得体会旅游专业
旅游专业是一门多学科综合的学科，涉及到地理学、经济学、管理学、文化学等多个领域。学习旅游专业，既可以学习必备的旅游业务知识，也可以开发自己在旅游文化领域的特长，从而为旅游业的发展做出积极的贡献。
旅游专业的学习需要有学以致用的能力，理论学习与实践应该进行平衡。在旅游专业的学习中要注重应用，通过大量实践来提高自己的能力。旅游行业主要是服务行业，所以在学习中还要注重培养服务意识、沟通能力和领导能力等。
第三段：分享旅游实习的经验。
在旅游专业中的实习也是非常重要的一部分，实习是学习与实践相结合的一种形式。在我的实习经历中，我更加深入了解了旅游市场和旅游行业，并学习到了各种实践技能。通过实习，我明白了服务行业的工作压力，同时也锻炼了自己的应变能力和解决问题的能力。
随着旅游业的迅速发展，旅游专业的前景也越来越好。旅游业是我国国民经济增长的重要支柱，也是就业领域的重要方向。这个行业涵盖面广，能够吸引不同类型的人才前来投身，因此能够创造更多的就业机会。未来，在政府的大力支持下，旅游业将会有更快速的发展，也会为旅游专业人才提供更多就业机会。
第五段：总结旅游学习心得体会。
通过学习旅游专业，我更加深入地了解了旅游行业和旅游文化，同时也提高了自己的综合能力。在学习的过程中，通过不断的实践和学习，我逐渐形成了自己的看法和思路。未来，我将继续钻研旅游专业，加强实践，提高自己的综合素质，迎接更大的挑战。
旅游专业培训心得体会
我国旅游业正处于蓬勃发展的阶段。旅游专业要进行培训。下面是本站带来的旅游专业培训的心得体会，欢迎查看。
11月起，蓬莱旅游进入淡季，大家由忙碌的状态一下轻松了好多，公司今年刚起步，都是新生力量，集团公司考虑周全，给我们提供了学习的平台和机会，请专家、教授、分管领导等等给我们讲授旅游相关知识，使我们收益匪浅，老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例在我的脑海里留下了深刻的印象,参加这次培训的同事们都很珍惜这次难得的学习机会，各位同事进步都很大，非常感谢集团公司给我们提供这次学习机会。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：
一、让自己更加了解旅游，了解旅游相关知识。
**老师讲解的旅游起源与发展，使我进一步了解旅游，针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高，加强了我的专业知识。姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处，让我更加注重了旅游的本质，在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引，怎样让游客更好的实现旅游目的，给了我很大的帮助启发。**老师讲解的蓬莱历史文化知识，让我改变了许多以前认为是正确的说法，学到了正确的蓬莱历史文化，改正了错误的理解，避免了知识性错误。总讲解得蓬莱发展现状和前景，使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态，对蓬莱旅游的进一步发展更有信心。
二、学习了员工执行力，服从领导安排，认真的工作态度。
姚教授给我们上了两节课，讲解了有关高效执行力的。
课件。
让我们认识到了执行力的重要性执行力发挥的作用让员工能有一个正确的工作态度在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结：结果提前自我退后;锁定目标专注重复。培养高效执行力员工的重要性把执行作为所有行为的最高准则和终极目标是企业发展的必经路。我要从自身做起认真工作摆正态度听从安排努力做好领导交代的每一项工作提高工作效率做好思想准备。
三、了解了更多的生产安全和消防安全的知识。
蓬莱保卫科的刘科长，给我们讲解了有关安全生产和消防方面的知识和案例，让我们从身边的小事来了解安全的重要性，通过这次培训学习，了解了诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的达到了恐怖的程度，一个小小的灯泡也能造成几百万的损失，这次我们学习了该怎么去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己和公司的财产安全，这就需要我们每个人从自身做起，从每一点每一滴做起，提高警惕，拉紧安全这根弦，避免不必要的损失和伤害，做到人防、物防、技防，万无一失。
培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面，通过学习使我明白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自己，成长自己。学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们向集团公司更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好文旅集团，为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力量。
中国旅游业欣欣向荣，蓬勃发展，旅游业作为新兴产业，每年都以较快的速度向前发展，旅游景区作为重要的一环，面临着前所未有的大发展机遇。此次，我作为一名普通学员有幸参加了为期五天的茅山旅游风景区培训班，培训班有多名资深专家和高校教授授课，授课内容全面，新颖，实用。使我受益匪浅，感想颇多。
一、加深了对旅游景区星级的认识旅游景区星级的标志是等级，形象、价格、服务质量的象征，能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施，软件服务水平，对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发，利用和环境保护。
二、强化了自身的旅游景区管理知识结构。
目前自身所掌握的旅游景区管理知。
识大多是课本上的理论知识，实际经验还是比较少，知识结构也不够合理，通过这次培训班交流学习体会，向专家教授学习管理方面知识与经验，自己的知识储备又得到了一次加强。
三、了解了旅游景区服务的重要作用进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系，以满足旅游者需求为导向，推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设，规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统，增强旅游公共服务能力，提高旅游公共服务水平。
四、了解了旅游环境的重要性维护良好的社会治安秩序，建设安全有序的旅游目的地;增强城乡居民的旅游参与意识，自觉维护旅游环境，发扬热情、好客的民族传统，建设友好型旅游目的地;丰富适应旅游者的服务语言，优化语言服务环境;进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设，引导旅游企业规范经营，打造良好的诚信经营环境。
倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游，制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准，推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费;加大节能减排力度，创建绿色饭店和生态景区，建立完善污水与垃圾处理系统，减少污染物排放，稳步提升旅游环境质量。
通过五天的培训和考察，我受益良多，干一行就要爱一行，就要有深入研究的劲头。我所掌握的知识和经验还不丰富，需要学习和请教的地方还有很多，学海无涯苦做舟，百尺竿头从头越。要努力夯实自身的专业理论知识，积极积累实际经验，理论密切联系实际，争取早日成为一名优秀的旅游行业管理人员。
一、教育理念得到了提升。
上海商学院副院长，教授，博导，教育部评估专家冯伟国为我们讲授“国外职业教育的基本思想和案例”，冯院长见多识广，讲课很有激情，并且风趣，引得在座教师笑声阵阵，同时也对他所讲的“澳大利亚tafe(technicalandfurthereducation)”教育思想有了很深的认识。冯院长还提出，作为教师，专业面要拓宽，并且，高职培养不止注重技能，更应注意培养复合型人才。因而，在锻炼技能的同时，不要忽视基础的支撑。
上海商学院院院长方文山讲的“现代服务业发展战略研究”让我们进一步开拓了眼界;上海喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的“国际酒店企业文化建设”让我对酒店专业知识得到了进一步的更新;上海震旦职业学院教授徐静镠讲授的“实践性课业教学高职高专商科类专业课程改革”，她提出的英国btec课程是以学生为中心，注重培养“人”，要求每个人根据自己的情况设计自己的。
学习计划。
以“课业”为主线比较注意因材施教并关注教育的“实效”。
这次培训后,所培训的内容刻成光盘发给了我们,我们将可以更好地去学习并借鉴澳大利亚tafe(technicalandfurthureducation)教育模式、英国btec课程，以及校企合作的最佳方式。
二、对校企合作、工学结合有了新的认识。
校企深度合作一直是我们关注的问题，如何能够实现?上海商学院旅游学院副院长博士姜红所讲的“校企合作工学结合教学模式的实践探索”让我们眼前一亮，姜院长思维活跃、沟通能力很强，能做实事，办事果断，记忆力也非常好，她在百忙之中，赶来为我们做了一次非常精彩的讲座。
姜院长提出，校企合作要从入学时就开始，商学院的旅游专业都是先与企业签订订单，入学面试时由酒店人员来把关，保证学生质量，不仅注重形象，更应注重其心态。而后采取的工学交替是，每学期学生在校上部分课程，部分课程则到酒店去上，由酒店人员担任教师，或酒店人员来校为学生上课，学校与企业的宗旨是共同为酒店培养优秀的员工，所以这种合作非常融洽，而学生毕业时的就业能力也自然是达到最强。
因而，我们学院的旅游与酒店管理专业也可以考虑是否能够完成这样的工学交替，实现校企深度合作。在与酒店合作的过程中，要考虑到让企业获得一定的利益，这样企业才能更好地培训我们的学生，并通过与各酒店的合作效果，来确定稳定的合作企业，实现真正有效的工学交替。
三、参观酒店，丰富了教学示例。
上海培训基地安排我们去参观的是上海的喜来登酒店，喜来登酒店1996年开业，楼高29层。普通标准间25平米。位于上海浦东陆家嘴金融贸易区，南浦大桥之畔，酒店娱乐设施有：保龄、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容纳100人的会议室。风味菜系：日、中、西餐。
此次参观感觉到五星级酒店之间也是有所不同的，以前曾在两家五星级酒店进行过实习，但是相对比较，在硬件上，上海喜来登酒店更胜一筹，这次拍摄了很多图片，为以后的教学提供了丰富的教学示例。
四、参观名校，感知名校办学理念。
在考察完酒店以后，我和另一名教师赶到了上海旅游高等专科学校参观学习，上海旅游高等专科学校创建于1979年，是中国第一所培养旅游高级专门人才的高等学府，现为我国旅游专业最为齐全、旅游专业师资最为集中、对旅游行业人才培养人数最多的旅游高等院校。
学校先后与美国乔治华盛顿大学、内华达大学、夏威夷大学、南卡罗来纳大学、英国伯明翰大学、里德科尔学院、香港理工大学、澳门旅游学院等多所大学建立姐妹学校和学术交流关系，每年与交流学校进行教师互访和学生交流。曾多次举办国际旅游业及旅游教育研讨会、烹饪文化研讨会、国际会展教育与培训论坛、国际旅游论坛等，广泛进行旅游教学及科研方面的国际合作。
学校探索与旅游企业共同实施人才培养计划，与锦江集团联合实施“管理培训生”计划，与万豪国际酒店管理集团、上海宝矿集团、上海波特曼丽嘉酒店等实施订单教育，与数十家旅游企业实施“职业领航人”计划，通过企业设立奖学金、免除学费以及实施后备干部计划，实现企业、学校、学生三方受益。
参观旅游专科学校时，通过与酒店系教师的交流，了解到，该校坚持走产学研结合道路，先后与80多家高星级饭店、著名国际国内旅行社、大型会展公司等旅游企业签订了长期的学生实习基地的协议;同时在美国迪斯尼乐园、阿联酋迪拜五星级酒店、马来西亚丽星邮轮公司等建有海外实习基地。
看到实训楼酒店内气派的前厅，仿真的餐饮服务环境，温馨雅致的客房，以及在实训楼门前挂着的各种荣誉以及校企合作的牌子，这些都不禁让我们感叹，要想把我们的专业也建设成品牌专业，还有很长一段路要走，但我们坚信，在院领导的支持下，我们一定能够成功。
五、成为“名师”，路途尚远。
听到了众多名师的授课，最大的困惑就是，自己什么时候能够达到这样的境界，经过思考，我明白这还需要很长的路途。要想成为一名真正优秀的，能够让学生佩服的教师，是需要很多东西的，比如清晰的思维、丰富的阅历、幽默的谈吐、敢于批判的精神，最大的一个感触就是，要有辉煌的历史，为我们讲座的教师大多都有出国的经历，讲得一口熟练的英语，并且有着丰富非凡的阅历，这让我们在听课的同时，也被他们身上的风采所吸引，各个都聚精会神的享受着讲座。
我本身是一名酒店实践经历较为丰富的教师，但所经历过的实践也不过是在服务层次，因而，我们教师的顶岗实习，应该考虑向管理层次发展，这样在丰富了我们的教学经验的同时，也能让学生对教师产生敬意，从而更充分地融入到课堂中来，更加在乎教师的教诲，更加积极的配合，实现自身的提高。
这次的培训虽然短暂，但是带给我的却是很大的收获，我深深认识到高职教育要注重校企合作，要进行师资建设，更重要的是要有世界的眼光，与国际接轨，与各院校联合，共创优质高职教育，培养有用人才。
旅游导游心得体会
旅游是一种充满欢乐和探险的经历。而在旅游中，导游则扮演着重要的角色。导游能够为游客提供关于旅游景点的详细信息，建议旅游活动，引领游客渡过困难。作为一名导游，不仅需要具备扎实的专业知识，还需要具备一定的心理素质和服务能力。在我担任导游期间，我学到了许多关于旅游和服务的经验和体会。
第二段：专业知识。
作为导游，首要的职责是要了解旅游景点的历史和文化。我们需要具备健康，安全，交通，住宿，饮食等方面的知识。为此，我们要从不断的学习、研究和调研中获取这些信息。还需要掌握一定的外语，以便与异国游客进行交流。
第三段：心理素质。
尽管导游的工作非常有趣，但是也存在着许多挑战。我们要时刻保持耐心和亲善，以应对游客各种情绪的变化。有时候，游客会感到孤独，我们应该关注他们的感受，让他们感到舒适和放松。同时，我们也需要具备应变能力和解决问题的能力，以应对旅行途中的各种突发事件。
第四段：服务能力。
导游不仅是景点的讲解员，还是游客的服务员。在旅游过程中，我们应该为游客提供优质的服务，尽力满足游客的需求。为了建立良好的关系，我们应该尽可能多的了解他们的爱好和需求，力求以最佳方式满足他们的需求。服务对象至上是我们导游的宗旨，我们应该不断变得友好、专业、负责，以此在业务的发展中更上一层楼。
第五段：总结。
作为导游，我们需要全身心地投入这项工作。我们的职责不仅仅是为游客提供有用的信息，还是提升他们的旅游体验。通过不断的学习和实践，我们可以提高我们的专业知识和服务能力，同时也必须保持强大的心理素质，方法协作能力，以有效地管理旅游活动，满足不同游客的需求。总之，作为一个导游，我们要为每个旅客创造愉悦和难忘的旅游体验。
旅游专业实习心得体会
在这短短两个月的实习工作中，我体会到在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的效劳性行业中，需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好，而是社会交际能力。当然，一定的专业知识水平和时间操作能力是根底条件，而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的，所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的，旅行社业也特别偏爱和欢送这类人的参加。然而要想在这个行业混好，混知名堂，那就要取决于你的eq，也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反响能力等等的上下了。
这次的实习工作使我获得了珍贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺，真是那句老话“学到用时方恨少〞啊。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因，使我们进一步的稳固和理解课堂所学知识，培养和提高我们的能力，理论联系实际。所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际，提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力。这次实习工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的'，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名效劳人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。时机是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的开展空间和时机，不被社会所淘汰，立足于社会。
总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果，也在实践中积累了珍贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的缺乏，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来，总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水。
旅游导游心得体会
旅游导游是一份梦幻工作，随着旅游行业的发展和人们的旅游需求增加，导游的角色也愈加重要。作为其中的一员，我不仅仅需要了解目的地的历史、文化、地理等知识，还要能够顺畅流利地讲解给游客听。在我的职业生涯中，我深刻地领会到了这份工作的重要性和非凡的魅力。
旅游导游的角色越来越突出，游客在旅游过程中需要的不仅仅是简单的介绍，而是更深刻的了解和体验。因此，作为导游人员，我们不仅要掌握丰富的历史、文化、地理等知识，还需要具备良好的沟通能力和语言表达能力。我们的身份不仅仅是一名“讲解员”，更是一位各项素质兼备的旅游专家，因此我们的责任更加重大，显得越来越重要。
第二段：做好前期调查和准备工作。
在为游客服务之前，我们需要对目的地进行前期的调查和准备工作。首先，了解目的地的基本情况，例如当地的历史、文化、地理特点等，这能够帮助我们更好地为游客讲解。其次，需要了解游客的特点和需求，根据游客的年龄、性别、文化背景、兴趣爱好等，针对性地制定旅游线路和讲解内容。这些前期工作能够帮助我们更好地为游客服务。
第三段：注重细节，提供优质服务。
一个优秀的导游必须注重细节，细节决定了服务的质量。在旅游过程中，我们需要时刻关注游客的需求和状态，帮助他们排除各种困难，让游客在愉快的氛围中享受旅游的乐趣。为此，我们需要关注游客的身体健康、日常饮食、住宿安排等方面，提供优质的服务。
第四段：遇到各种情况保持镇静应对。
在旅游过程中，难免会遇到一些突发状况，例如天气、道路交通、公共设施等问题，此时，我们必须保持冷静，应对各种突发情况。我们应尽量通过行之有效的方法解决问题，帮助游客度过难关。
第五段：总结体会，不断进步。
在我的职业生涯中，我深刻体会到作为一个旅游导游，需要付出很大的努力，但我们的服务为游客带来了很多美好的记忆。在未来的工作中，我将继续注重提高自己的专业知识和素质，不断进步，为游客提供更加优质的服务。同时，我也认为，只有对旅游行业的责任和热爱，才能够成为一个优秀的导游人员。
旅游导游职业的发展离不开我们不断的努力和进步，我们应该不断总结经验体会，不断完善自己的服务内容，让游客在旅游过程中留下美好的回忆。
旅游团导游心得体会
自高自大型游客的最大特点是好摆架子。这类游客在旅游团队中占有一定比例，在他们中间，有的确实是有骄傲的资本，因而瞧不起其他游客和导游员，所以才时常摆架子。还有的是连骄傲的资本都没有，装腔作势，时常又表现出一种莫名其妙的虚荣心。这种游客好摆架子的原因，无非是要其他人承认他的存在和地位。导游员在带团过程中要经常注意他们的言行，不能让他们的言行影响整个旅游团队的良好氛围。
自高自大型的游客在旅途中会经常为表现自己而反驳导游员以及其他人的观点和意见，同时又不断吹嘘自己，影响旅游团队内的情绪和工作。如果有些游客真的摆架子，表现出一种莫名其妙的虚荣心时，此刻，导游员最好的办法是让其充分表现之后，再以诚恳谦虚的态度加以耐心说服。要绝对避免“冲撞”，处理问题要幽默，不要直截了当，只有这样才能既照顾游客的面子，又能顾全大局，保证旅游活动顺利进行下去。其次，导游员也可以满足游客的虚荣心，他要吹嘘自己，那就让他吹足吹够，在他吹嘘的同时，导游员可以顺水推舟，必要时附和几句，微微点头。等他讲完了、说够了时，自己的虚荣心也得到了满足，此时，导游员要巧妙地让他变成听讲者，并设法让他来附和导游员的观点和意见，不断频频点头。
一、是注意总结。导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结，并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。日记和总结是产生经验的源泉，可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解决与预测问题，也可以增强工作的自信心。
三、是组织有序。组织观察力可使导游关心游客，使游客积极主动地配合司陪人员和旅游接待相关部门的工作，有序实施旅游计划，顺利进行旅游活动。要保持组织观察力，导游必须亲自参加各项活动，为团队和游客服务，关心游客的游兴、动机和偏好。永葆朝气是工作创新的保证导游如果没有朝气，必然漫不经心、萎靡不振，工作也死气沉沉、枯燥无味。
心得体会旅游专业
在大学选专业的时候，我的第一选择就是旅游专业。我喜欢旅行，喜欢探索不同的文化，更喜欢发现旅行中的独特魅力。因为这些原因，我发现学习旅游专业是我的理想选择。学习旅游专业不仅能够让我了解世界各地的文化和景点，还能够让我更加了解旅游业的运作和管理方式。在学习旅游专业的过程中，我深刻认识到了旅游业在人类社会发展中的重要性。
学习旅游专业并不容易。它需要我们掌握大量的内容，同时还需要善于沟通和管理技能。我记得我刚开始学习旅游专业的时候，遇到了很多困难。其中最大的挑战是要与人沟通，包括和旅行社、酒店、导游等交流。这些艰巨的挑战让我感到沮丧和无助，但我从没有放弃过学习。毫无疑问，我的坚持和努力最终得到了回报，在这个领域成功地学习并能够了解行业内部的要求和标准。
在学习旅游专业的过程中，我从各个层面获得了很多收获和成就。首先，我成功地掌握了旅游业的基本知识，了解了我们的旅游市场的运作和各种旅游机会。此外，我还学习了如何有效地与不同的人群交流，如何选择酒店、景点、餐馆、购物场所等等。最重要的是，我培养了自己善于分析和解决问题的能力。所有这些比同龄人多了很多的优势，使我能够更加优秀地竞争市场，并在旅游业中建立自己的声誉。
学习旅游专业不仅让我受益匪浅，还让我意识到这个领域的巨大潜力。毫无疑问，旅游业正在迅速发展，因为越来越多的人开始意识到旅游的重要性。此外，当今世界和我国的旅游市场的变化需要学习旅游专业的人员具备更先进和实用的知识和技能。因此，我坚信学习旅游专业不仅仅是为了最好地服务本地旅游市场，也是为更广泛的旅游市场提供高质量服务。
学习旅游专业是一段充满挑战，但也是一段收获和成就的旅程。我认识到了它的重要性，学习了如何处理旅游业的各种问题，以及如何与来自世界各地的人群进行有益沟通。通过这个过程，我也学会了独立思考、解决问题以及成为自我表达的专业人士。当从未来发展的角度来看，学习旅游专业可能是最有前途和具有长远性的选择之一，而我所学到的知识和技能也将令我在这个领域获得成功。
旅游团导游心得体会
近期，个别导游辱骂游客、强制购物等违法违规行为，严重影响了导游的职业声望和社会形象，受到了社会舆论的广泛关注和强烈谴责。为扭转导游的职业形象、增强行业自信，5月19日第五个中国旅游日到来之际，在国家旅游局和光明日报社联合主办的“寻找最美导游”活动中推选出来的十名“最美导游”向全国导游发出倡议――严于律己，诚实守信，服务为先，文明有礼，敬业爱岗，乐于奉献。
“一石击水壮波澜”，一则“最美导游”的倡议引起了热烈的反响，为扭转导游职业形象提供了道德的准则，为提升旅游文明风尚注入了不竭的活力。近年来，随着人民生活水平的日益提高，休闲旅游成为居民精神文化生活不可缺少的部分，导游便成了游客与风景之间的纽带，一边尽兴赏景，一边聆听解说，着实为赏心悦目之事。而且，一个优秀的导游就是文明的“导航员”，举手投足展现礼仪之美，生动讲述诠释山河之美，言行风尚彰显道德之美。
然而，不尽人意的是，频频发生的各类导游事件，为整个旅游行业蒙上了浓重的阴影。震惊一时的云南导游辱骂游客事件在网络上传得沸沸扬扬，带领游客高价消费，从中谋取不正当回扣，如果游客稍有怠慢，则会引发一场场匪夷所思的冲突，类似导游“宰客”“辱客”的现象也不乏存在，成为了旅游市场触目惊心的“瑕疵”。其实，上述行为仅是个例，我国目前大约有70多万名导游，他们在辛苦的一线坚守着职业操守，不辞劳苦地为游客服务，为社会的旅游事业做出了显著的贡献。如今，“最美导游”的评选更是树起了崇德向善的标杆，既是为广大导游正名，又能宣扬热诚服务的正能量，引领一批批导游践行真善美，摈弃假恶丑，以道德的名义为旅游事业增辉。
景美人更美，花香德更芳，对于旅游行业来讲，唯有风景的怡人与行为的高雅相互交融，才能成为一道靓丽的风景线。“最美导游”的评选感召的不仅是导游这一职业群体，更激发人民对导游这一职业的认同和赞美，让我们抛却世俗的阳光，洗涤心灵的尘埃，不带“有色眼镜”看人，不随意道听途说，而是发自肺腑地理解、尊重、支持，既能提升导游者本身的职业自信，同时更能营造风清气正的旅游环境，从而带动旅游行业的不断繁荣。
“最美导游”，为文明旅游保驾护航。是的，“最美导游”是一面美德的镜子，引领游客以“德”为镜，三省吾身，告别陋习，完善细节，以文明亮剑，以道德为荣，在山清水秀的锦绣河山之中展现完美的自我，为祖国的旅游事业涂抹斑斓的精神底色。
旅游团导游心得体会
光阴时间，岁月匆匆，不知不觉中，我哦从事导游工作快三年了，往年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验。也发现了很多题目。
我所面临的最大题目就是知识面不够广，假如带一个长线团(5天以上)，就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部份导游常常碰到的题目，导游的知识比如是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。假如一个人有一桶水的知识和能力，再往做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。想要到达这个效果，我就必须不断努力，博学多才，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会愈来愈满了。
在带团当中我也总结了一些经验：
1、接团前要了解一些客人当地的资料(如：有名的旅游点、人物、特产等)。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。
2、和全陪要提早沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好展垫。
3、游客到站后，要表现出非常热忱的模样。由于游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧随着是好奇和料想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对导游来讲第一印象非常重要，由于良好的开端是成功的一半。
4、客人进住宾馆后往每一个房间走一走或打电话问一下有无甚么题目。如有即可及时解决，如等到客人来找，那末小题目就变成大题目了。
5、团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人先容清楚团队餐所含的内容。用餐当中往问候一至二次，有题目及时调剂。
6、公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。
7、讲授内容我会根据客人的层次、爱好、繁简适度，有计划性的算时间。比如走甚么路，多长时间、应讲甚么;怎样的客人合适弄甚么文娱活动等。
8、开场白非常重要。上车后我不会急着自我先容，因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇，我就等个几分钟，让他们看看窗外的风景。等他们回过神来肯定会有人说：导游，你姓甚么给我们先容一下吧!这时候全车人的留意力就集中在我的身上了，这样先容的东西他们也就会印象深入了。伺机还可以跟刚才说话的人开句玩笑，来到达活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头，那末行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处，反之就会是个定时炸弹。
9、跟客人拉近间隔有个小技能，就是迅速、正确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在留意他。就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了!最最少他不会是第一个反对我的人。
10、我以为送团总结不可忽视，行程行将结束时，我一定会总结一下整个旅程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以避免回往以后他们忘记了，反到会说有的景点没往，这样就会带来没必要要的麻烦。另外再先容一下他们没往过的地方，希看他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，想法让他们说出心中的不满，就算有一点小题目，他们回往也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程美满结束，表现出依依惜别期待重逢的愿看。
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