医疗工作者的轮转心得体会(汇总21篇)

时间:2024-03-24 01:12:06 作者:影墨

工作心得体会是在工作过程中对自己的工作态度、方式方法、成果和不足的总结和概括。锻炼自己的沟通能力,与同事建立良好的工作关系,共同推动工作的顺利进行。

保险医疗保险工作者心得体会

怀着空杯的心态,我有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司0306期新人班岗前培训,通过这几天的全心投入,并在培训老师的细心教导下,我对保险的知识,态度,技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。

一、培训体制完善,课程严肃活泼。

都说平安的培训是最好的,通过这几天的培训我才知道,它的最好,在于能使人们从中得到激励,能使人们对生活的追求站得更高,目标想得更远。它把激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。它的最好还表现在培训体制是最好的,因为它有完善的一个培训平台,有专门的培训队伍,有优越的硬件条件,有一整套培训方案。如果说中国有哪家公司最注重培训,我想除了平安还是平安。第二,平安的讲师也是最好的,他们都是销售的精英,个个业绩不凡,讲的都是身边的人,道的也都是身边的事,使生硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果,用案例说话,用指标来纠正目标,用分析来查明问题,用最佳方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让我们对保险的认知具体化,实际化。把表面的,理论的课程知识转换为各种案例,让学员在听故事的同时,了解体会。这都体现了老师们的用心良苦。第三,平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育的教条,老师和学员溶入在一起,大家没有年龄之分,没有阅历之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特别是课前的游戏总是让人惊心动魄,因为不知道今天会不会是自己“中奖”。而游戏中“中奖”的同学脸上流露出的“惊惶失措”也使大家铭心刻骨。更重要的是平安的游戏并非纯粹的娱乐,而是对正统教育的一次全面提炼和综合补充。平时一说起提高素质就是mba,就是各种证书和文凭,其实,知识和技能还只是有形的资本,意志和精神则是无形的力量。在何种情况下能使有限的知识和技能释放出最大的能量,如何开发出那些一直潜伏在你身上而您自己却从未真正了解的力量,怎样才能弄清您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度?这才是课间娱乐真正意义所在!可以说正是游戏中的氛围让陌生的人走在了一起,让充沛的精神赶走了学习困乏,让我们一个五六十人的班级更像一个团队。

二、态度决定一切,理念产生力量。

“做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我就认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?现在我终于找到了想要的答案。我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。

三、点滴细微的作风,体现人格风范。

正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流的人,要从培养良好点滴习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机静音,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都是小事,但小事中见风格,小事中见素质。俗话说一屋不扫,不足以扫天下。讲得就是从小事做起,而平安的培训正好给予了我们这种一个基地,让我们得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。

四、对目标执着,才能成功在握。

人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。这一点也是我在平安讲师那里得到的体会。他们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的“四千精神”。从下决心做一个成功的人那一刻起就要进入积极的状态,机会永远只青睐有准备的人。只有知道明天干什么,今天才会活得有意义。有目标,生活才会充实、快乐。明确地知道自己的生活目标,感受自己正在向目标前进,这就是幸福。只有对目标执着,才能成功在握。但人生的目标决非一蹴而就的,这是一个不断积累的过程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。确定目标,马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。

培训也已近尾声,但平安的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,只是我现在还没完全体会到而已……。

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我认为医生对自己的专业应有博有专。临床医学专业,又可细分为内科、外科、妇产科、小儿科、骨科等专业。我们对自己的专业,尤其是自己所在的专科,要做到"术业有专攻",也就是对自己所处的专科,如内科中的呼吸内科,我们要做到对呼吸内科诊疗知识和技能了如指掌。同时我们对自己的专业要博学,即身为呼吸内科的医生,我们也要对消化内科、内分泌科有一定的研究。同一个病人有时兼患几个专科的疾病,自己多掌握几门知识,可以说是利人利己。

医生应学会释放压力。医生,是经常要和死亡打交道的。抢救病人不及时,有时可以导致病人死亡;用药剂量错了1mg,有时会让病人产生严重的不适;一次误诊,就有可能让病人接受不必要的手术。用过药后,有时要担心病人是否会产生不良反应;下班后,有时怀疑自己遗嘱是否下错了……因此,医生的压力是很大的。我们可以通过各种宣泄方式去宣泄这种压力。比如下班后躺在床上听一些轻音乐,养成跑步的习惯等。毕竟精神长期处于压抑状态,对医生的心理健康是不利的。

医生也可以适时地梳理一下工作心得体会,因为这些工作心得体会的总结,会让你的工作更轻松,更有章法。

保险医疗保险工作者心得体会

20xx年4月28日至30日,我有幸参加由县委宣传部组织的“第八期全省宣传者培训会”,课中我认真聆听了来自xx华西都市报,xx日报等从事新闻工作专业人士的讲授,对我的启发很大,让我获益匪浅。

我大学所学的专业不是新闻,从事新闻工作压力很大,以前也看过很多新闻方面的书籍,这次经过几天的系统培训,使我将自己看书学到的理论知识和讲师们的实践经验结合起来进行分析、思考,学到了许多作为新闻工作者应该了解而我却不知道的东西,对编辑记者的认识更进了一步,对这份工作的责任和意义更加深了理解。

这次培训,使我感触最多的不仅仅是各位讲师对、理论的精纯,更多的还有讲师们多年来心中始终严守不变、作为一名优秀记者的良好品质。我在学到新闻业务相关知识的同时,更明白了,成为一名好记者的基础不只是业务技能,还应具有优异的品格:热爱行业、勤于实践、善于学习。提高写作能力不是一朝一夕之功,要做好长期作战的准备,我相信只要我们找准方向,持之以恒,写作水平一定会日渐提升。

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医疗工作者心得体会

自从实行工作效能提高活动以来,本人认真努力学习活动精神,并将此精神以行动的方式运用于实际工作中,取得了较好的工作成效。提高工作效能是一项利国利民利已的要求,只有工作效能提高了,我们的社会主义建设步伐才能大步向前,才能走得更快更好更雄劲。

只有提高了工作效能才能收到良好的社会效益,对提高人民群众的生活水平才会产生有利的因素。提高工作效能不仅对机关公务员及工作人员是一项应做的工作,对于我们从事医疗工作的医生来说也是极其重要的。

提高了工作效能,每天能为病人解决病痛的机率就有所增加,就能为更多的病患者解除病痛。比如原来没有实行此活动之前,每天在门诊所诊治的病人有约20余人,提高工作效能后每天门诊治的病人增至近40人次。

在门诊工作中本人通过加快说话速度、提高书写病历及开检查单等速度(同时保证书写的清晰度)、问病史时抓重点、抓要点、尽可能减少说无利于诊断疾病的话、并通过善意地提醒患者加快配合检查的速度来缩短为其检查所需时间(当然,是在保证检查效果的情况下)等。通过这些方式,我的工作速度得到提高,诊治的病人也增多了,这样工作经验也得到了积累和不同程度的丰富。

医疗保险工作者个人心得体会

——记__市皮防所康复村留守医生__。

__,一个普通的医疗工作者,一个普通的共产党员,19xx年从卫生院调入皮防所后,一直从事麻风病防治工作。29年来,他置“世俗偏见”于脑后,一直坚守着他一直认为就是他所应当的职责,坚守着属于他的匆匆而过岁月,坚守着他所坚持着“一切为了人民的健康”的信念。

自19xx年皮防所整体搬迁进县城后,他不顾家人和朋友的反对,带着家属和小孩,毅然的坚守在横市镇和麻双乡交界处的偏僻的一个小山村-康复村,一干又是20多年。

作为现在康复村的唯一的医生,__也是“全能医生”。__不知花了多少心血和精力坚持为那些留有残疾的患者进行康复治疗。每天都能看见__熟练的解开沾满脓血的绷带,一阵恶臭扑鼻而来。他一边安慰病人,一边细心地清洗溃烂的伤口、换药......为麻风残老病人一一进行保健康复指导和治疗。

除了要对麻风病患者的麻风残疾进行康复治疗,__还担负着对全村人普通疾病的防治,村民无论得了什么病,也总是爱叫董医生过来。在20__年集中居住之前,康复村的病人分布在七八个山头,住户分散,哪条山路要走多少步,他早就已经弄得清清楚楚,提着个药箱,爬山、看病、打针、发药。__就这样度过了一天又一天。

如今,__不仅仅是村里唯一的留守医生,还是康复村这个大家庭的一家之长,管理着村里的大小事务。在生活上,__无微不至的照顾着村民。为让村外病人能安心养病、老有所养,他曾经想方设法的为一纯女户患者的女儿介绍对象,使该患者的女儿最终结婚生子并过着幸福的生活。为确保村里已经没有生活自理能力的人有生活保障,他安排村里食堂统一蒸饭和烧开水,解决患者的温饱问题。为了村民能够更好享受到如今新时代各项惠民便民政策,他不知跑了多少次当地政府和派出所,为村里的老人办好户口、新农合、低保,解决老人们生活上的后顾之忧。当有病人需要送往综合医院检查和治疗时,他总是亲自陪同送往。遇到害怕或歧视麻风病人的现象,他总是耐心的做思想工作,消除世俗对麻风病患者的偏见。曾经有个病人足底溃疡,突发性大出血,为了能及时治疗挽救患者生命,他及时联系综合医院,安排进行截肢手术。与此同时与残联和慈善机构联系,为患者免费给装假肢。

二十九年来,__走了多少路,磨破了多少鞋,他不记得了。但时间和岁月,却见证他众多的感人故事。

__29年如一日,一直兢兢业业,以麻风防治工作为己任,做了大量的工作。他的奉献精神,得到社会及主管部门的肯定。他于19xx年被赣州市“双增双节”劳动竞赛委员会评为“明星职工,19xx年、20__年被市卫生局评为“优秀共产党员”,20__年被评为“卫生系统十佳预防保健工作者”,20__年被市卫生局评为“十佳医务工作者”称号。而面对荣誉,他总是说:“我只是做了一个医务工作者应该做的事情。”

保险医疗保险工作者心得体会

当健康问题日益受到重视,为自己和家人购买“健康保险”则成为市民的一份健康保障。然而太平人寿客户权益保护委员会提醒消费者,“健康险”中还包括了“医疗险”和“疾病险”,虽二者都是以被保险人的健康为保险标的,但并不是一回事。

据介绍,“疾病保险”是指以发生约定疾病为给付条件的保险,只要被保险人罹患保险条款中列出的某种疾病,无论是否发生医疗费用或发生多少费用,都可以获得保险公司的定额补偿。疾病保险中较为常见的是重大疾病险。

“医疗保险”则是以发生约定医疗行为为给付保险金条件的保险,即被保险人在接受医疗服务产生费用时,由保险公司按照一定比例和限额进行补偿。医疗保险按赔付方式分为费用补偿型医疗保险和定额给付型医疗保险。其中,“费用补偿型医疗保险”即保险公司根据被保险人实际发生的合理的医疗费用,按照保险合同的规定向被保险人支付保险金的医疗保险。“定额给付型医疗保险”也称为津贴型医疗保险,它与实际产生的医疗费用无关,理赔时无须提供发票,保险公司按照合同规定的补贴标准,向被保险人按次、按日或按项目支付保险金。无论在医疗中花了多少钱,赔付标准不变。

医疗保险工作者个人心得体会范文

__年,对于我来说,是非常有意义的一年,也可以说在我人生当中,这段回忆更是抹不去的。首先,我想借这个机会感谢科室的各位领导,感谢领导对我的信任,给了我一个非常好的锻炼的机会。今年四月份我接受科室安排,到医保中心工作和学习,差不多一年的时间,因为与本职工作有着密不可分的关系,作为我个人,不仅非常愿意,更非常珍惜这次机会,从4月1日到现在,虽然还不到一年,但也已经在另一个环境中经历了春夏秋冬,现在的身心多了几分成熟,对科室也多了几份想念,同时更感觉对医院和医保中心多了几分不同的责任。

在新的环境中,我也为自己明确了新的工作方向和目标:尽量的减少我院的拒付,同时更多的掌握医保政策。为了实现这个方向和目标,我也做了小小的规划,争取在工作中多积累、学习中多思考,发现问题多反溃到医保中心已经八个月了,工作是紧张而充实的,每个月都必不可少地会安排加班,有时更会有整整一天的连续加班,包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌,主要的工作是对北京市涉及的所有定点医疗机构进行门诊票据的审核。从4月1日截止目前,我的工作审核情况如下:审核门诊上传及手工退单人次总共约15251人次,审核涉及金额约3543万元,审核单张票据总共约46万张,单日审核量达到了350多份。除了对基本医疗保险的审核,有时中心还会安排我对各定点医疗机构报送的海淀医保票据进行审核或帮助复审组对已审票据进行复审的抽查工作。

在医保中心工作的一些同事一部分是来自各家医院,大家在一起相处融洽,也经常会针对各家医院的不同特点进行互相的学习和讨论,这使我对其他医院相关科室的工作性质、工作程序也有了更多的了解。审核工作中,因为票据是以个人为单位装订报送的,相对定点医疗机构来说,审核及发现问题也是随机的,在审核的同时,我非常注意审核中出现的各种情况,并着重积累相关的临床知识和医保的相关政策、更重要的是造成拒付的各种原因。包括超物价收费、非本人定点、开药超量、超限级收费、自费药品、改变用药途径、门诊票据日期与住院日期交叉、非临床诊断必需的诊疗项目、部分先天疾病治疗费用等等几种拒付情况进行了登记和总结。最重要的是针对工作中遇到的我院出现的各类拒付问题,进行及时的总结、汇报工作。我院涉及的问题有超限级的诊疗项目、超限级用药、开药超量、科室超物价收费等等,每次中心。请保留此标记。)组务会和小教员会后,针对会议中通知的与医院利益紧密相关的信息,我都会及时反馈,并坚持每周四回单位向各部门主管医保工作的领导进行了书面的工作汇报,无论刮风下雨,从来没有间断,我想我会继续把它当成了一项任务和责任来认真对待和完成。

针对我院门诊票据个别月份出现大量未上传事宜,为减少因退单,延迟报销而引起病人与我院发生矛盾,避免不必要的纠纷,我还专门请教了中心审核组长及中心网络工程师等相关人员,总结了原因,并且及时与我院医保办专管上传的人员进行联系、沟通,极力帮助解决工作中存在的各种隐患,尽量避免因现在的费用不上传、退单,而变成持卡后因无上传信息而造成的拒付。不管是拒付医院还是拒付病人,造成拒付的原因基本是相同的,针对费用较大的拒付或因医生的屡次失误造成的拒付,有时我也会及时与相关科室联系或打电话提醒告知相关医生,希望其能够引起足够的重视,避免发生重复原因的拒付,由此也得到了医生们的感激。甲流严重期,中心组务会中提出了明确不予报销的个别中药饮片复方,周四,我也及时将此消息通知各位领导,对此医保主任也及时下达文件给相关科室,在同期就做好防止拒付的准备工作。有时我也会利用周四回院的方便条件,帮助科里及医保办带送一些重要的申报材料或文件,积极地帮助同事联系申报材料的经办人,协调、接收相关的传真资料等。

八个月的时间,从最初的摸索、学习、到工作中发现问题、及时反馈,到目前拒付情况的大大减少,从被拒付的多样化到现在的拒付情况比较单一,看着中心同事对我院的拒付情况反映也越来越少,我也感到非常开心和欣慰。

保险医疗保险工作者心得体会

从3月23日到现在,不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中,学习了很多,收获了很多,提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生,时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:

一、选择比机遇重要。

在太平人寿的招聘专场报告会上,杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前,我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索,最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间,我很受重用,半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我,但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少,需要学习的还有好多,所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量,这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距,但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中,你想不成长都困难。

二、态度比能力重要。

在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态,从头开始学,从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模,他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心,那么这份工作就变成了事业。

三、信心比黄金重要。

“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单,但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去,用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业,一个还没有被中国人完全接受的行业,也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中,我们可能会被人拒绝,我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业,我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践,磨练意见,增强抗压能力,让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践,端正自己心态,在自己勤奋下实现目标,达到公司要求,最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!

在后备管理干部培训班,首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为人保公司的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

公司对这次培训非常重视,体现了“重视人才、培养人才”的战略方针,我们都很珍惜这次机会,大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中,时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下,培训组织工作严谨有序,两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。

参加此次培训的同志都是人保_分公司的精英、人才,都是在各自岗位上的佼佼者,回顾这两天的课程,培训的目标和思路非常明确:一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识,是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂,而在跑到终点前,更重要的是我们脚下的每一步,更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

在过去一年的工作中,金融风暴施虐,经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力,也给公司员工带来了很大的压力,在这样的环境和压力下,我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队,实现利润指标、降低费用水平,如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里,老师通过启发了我们对几个问题的深思,从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解:

第一、在管理岗位上,“责任”第一位的、其次才是“权力”,在越高的岗位上,压力越大,我们应该学会换位思考,就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱,我们需要对下级负责更需要对上级领导负责,这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

第二、做正确的事情,然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的,而不是有选择性地挑喜欢做的,一个成熟心态职业经理人,必须具有较高的情商,具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力,这样班组的管理才不会偏离方向,才能与公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的,满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从进出口的数据显示,我们的经济正逐步走出低迷走向复苏,我相信_年将是丰收的一年,也是整个保险行业竞争激烈的一年,信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。

在日常的工作中,我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高,这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题:公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质:

一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力,在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满,这样才能容纳更多的知识和思想,开阔更高更远的视野和心胸,我的团队和班组也将会越来越强大。

二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业,对客户、对员工、对上司,对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心,甚至对于我们的竞争对手,我们都需要怀有感恩之心,行业竞争和竞争对手是企业动力之一,我可以取精华去糟粕,不断提升我们的团队和自我,感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。

三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移,然而对于管理者而言,高情商是必备的素质,需要我们不断提高自己的心胸,包容豁达,因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。

虽然是短短的两天课程,但是老师所教导的知识让我受益匪浅,心里豁然开朗,终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事:一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了,让他的小孩重新拼好,爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好,但是他的小孩却用了很短的时间就完成了,当爸爸问原因的时候,小朋友说,地图后面是一个人,只要把人拼对,世界就对了。这个故事给我很大的启发,德高才能望众,我们在追寻自己的梦想和目标的同时,一定要谨记修炼自己的品德,我始终相信德有多高能走多远,我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要,正如那个小故事背后的寓意,人正了,世界就对了。

通过这次培训学习,使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大,任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养,通过学习我也坚定了信念,铃声虽停,莫怠修行。在以后的工作中,我会不断加强学习,学以致用,与各位兄弟姐妹携手把picc做的更大更强!

诚信是社会主义市场经济的根本保证,是保险业树立良好行业形象的前提条件。“重建诚信、诚信立业”是中国保险业面对“入世”做出的理性选择,也是保险公司职业信念和社会责任感的重要体现。保监会吴定富主席提出:“诚信是保险业的生命线”,“诚信是保险企业赖以生存发展的基石,也是保险从业人员能够安身立命的前提”。因此,“诚信显著改善”被列为了x年全国保险工作的八大目标之一。

经过公司的诚信教育活动的开展,我做为保险行业的一名员工,对诚信教育基本教材《保险法律法规诚信要求摘要》)及有关法律法规进行了深入的学习了解,深刻领会了公司对诚信教育工作的意义及具体要求,并通过自学及讨论等方式,对照检查自己的理解,树立诚信经营理念,总结教育学习心得如下:

一、内部管理诚信,营造良好氛围。

在部门内部,要注重把诚信原则引进管理实践中,营造以诚相待、诚实守纪、开诚布公的人文环境,特别是在销售团队中营造“家”的和谐气氛。

(一)要营造公开公平公正的人事环境,这是诚信原则的延伸,也是诚信原则的具体体现。

(二)要营造以诚相待的人际环境。对待员工工作要推心置腹、开诚布公,做到在思想上关心、工作上支持,在围绕公司整体利益的中心前提下,引导员工热爱公司、忠于职守,力争团队在思想和行动上与公司的高度统一。

(三)要营造以诚信为基础的制度环境。把诚信原则贯彻到各项制度的建设当中,通过卓有成效的工作,形成人人尊重制度,人人遵守制度,人人维护制度的良好氛围,使制度在诚信的沃土上成为公司共同的准则。

二、员工教育诚信,筑牢思想根基。

把诚信思想深入贯彻到员工教育当中,为员工在思想上深深地打上诚信的烙印,让诚信变成公司上下同心的自觉行动,从根本上做到保险行业的诚信经营。

(一)建立并推广一套以诚信为核心的价值理念。“诚信”作为一种基本道德规范,不仅是企业生存的动力源泉,也是企业宝贵的无形资产。

(二)建立一套普及诚信理念的教育机制。通过培养员工正确的人生价值取向和高尚的职业道德操守,强化诚信为本的价值理念,把员工的个人成长与公司的兴衰荣辱有机结合起来,形成司兴我荣、司衰我耻的诚信经营、稳健发展的积极氛围。

(三)建立一套诚信为优的激励措施。对秉持诚信者给予精神和物质的奖励,对破坏诚信及误导、欺诈行为给予严厉处罚,在评选展业明星、服务明星、先进个人、先进集体时,把是否诚信作为对一线展业人员重要的考核条件,采取定性、定量两种办法加大考核力度,培养诚实守信的良好展业风尚。

三、客户服务诚信,树立企业形象。

“真诚面对客户,真诚服务客户”是保险公司长久发展的内在要求,也是以人为本思想的重要体现。因此必须把诚信原则贯彻到客户服务的全过程,通过周到细致的服务体现诚实守信的服务理念。

(一)售前要真诚理性地向客户介绍保险产品,不但要介绍产品的优点,也不能回避产品的弱点;不但要阐明客户的权利,也要说清客户的义务,要把一个真实、完整的产品“和盘”托给客户,让客户买得清楚、买得明白。

(二)真诚地搞好售后服务(包括保全及理赔)。售后服务是保险服务最重要的阶段,是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机。

(三)真诚地为客户解决实际困难。在实际工作中,应做到有案必接,有险必出,有难必帮,有问必答,真心实意地帮助客户排忧解难,体现公司真诚服务的人本理念。

(四)真诚地改进服务质量。要诚心的从客户的立场出发,在尽可能的条件下简化服务流程及手续,提高服务质量及效率,增强员工服务意识及热情,努力为客户提供理性、周到、便捷和人性化的服务,赢得广大客户的信赖。

总之,诚信建设任重而道远,作为一个抱负远大的国际化企业,我们的经营理念是“诚信服务、规范经营、健康发展”,我们的目标是立志成为具有持续盈利能力,为对构建和谐社会有积极贡献的现代企业。我们要有海纳百川的胸怀和风范,要有是一诺千金的操守和一言九鼎的气节,“诚信”是构成我们企业理想和企业文化的重要元素,也是我们广大员工要认真秉持的行为准则。故而我们将继续认真地学习并落实保监会及公司关于诚信建设的工作安排,从自身做起规范行为,为保险行业的诚信树立做出自己的一点绵薄之力。

怀着空杯的心态,我有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司0306期新人班岗前培训,通过这几天的全心投入,并在培训老师的细心教导下,我对保险的知识,态度,技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。

一、培训体制完善,课程严肃活泼。

都说平安的培训是最好的,通过这几天的培训我才知道,它的最好,在于能使人们从中得到激励,能使人们对生活的追求站得更高,目标想得更远。它把激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。它的最好还表现在培训体制是最好的,因为它有完善的一个培训平台,有专门的培训队伍,有优越的硬件条件,有一整套培训方案。如果说中国有哪家公司最注重培训,我想除了平安还是平安。第二,平安的讲师也是最好的,他们都是销售的精英,个个业绩不凡,讲的都是身边的人,道的也都是身边的事,使生硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果,用案例说话,用指标来纠正目标,用分析来查明问题,用最佳方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让我们对保险的认知具体化,实际化。把表面的,理论的课程知识转换为各种案例,让学员在听故事的同时,了解体会。这都体现了老师们的用心良苦。第三,平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育的教条,老师和学员溶入在一起,大家没有年龄之分,没有阅历之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特别是课前的游戏总是让人惊心动魄,因为不知道今天会不会是自己“中奖”。而游戏中“中奖”的同学脸上流露出的“惊惶失措”也使大家铭心刻骨。更重要的是平安的游戏并非纯粹的娱乐,而是对正统教育的一次全面提炼和综合补充。平时一说起提高素质就是mba,就是各种证书和文凭,其实,知识和技能还只是有形的资本,意志和精神则是无形的力量。在何种情况下能使有限的知识和技能释放出最大的能量,如何开发出那些一直潜伏在你身上而您自己却从未真正了解的力量,怎样才能弄清您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度?这才是课间娱乐真正意义所在!可以说正是游戏中的氛围让陌生的人走在了一起,让充沛的精神赶走了学习困乏,让我们一个五六十人的班级更像一个团队。

二、态度决定一切,理念产生力量。

“做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我就认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?现在我终于找到了想要的答案。我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。

三、点滴细微的作风,体现人格风范。

正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流的人,要从培养良好点滴习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机静音,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都是小事,但小事中见风格,小事中见素质。俗话说一屋不扫,不足以扫天下。讲得就是从小事做起,而平安的培训正好给予了我们这种一个基地,让我们得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。

四、对目标执着,才能成功在握。

人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。这一点也是我在平安讲师那里得到的体会。他们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的“四千精神”。从下决心做一个成功的人那一刻起就要进入积极的状态,机会永远只青睐有准备的人。只有知道明天干什么,今天才会活得有意义。有目标,生活才会充实、快乐。明确地知道自己的生活目标,感受自己正在向目标前进,这就是幸福。只有对目标执着,才能成功在握。但人生的目标决非一蹴而就的,这是一个不断积累的过程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。确定目标,马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。

培训也已近尾声,但平安的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,只是我现在还没完全体会到而已……。

保险医疗保险工作者心得体会

尊敬的各位领导,同事们:

上午好!

在这次签单过程中,我一直信奉一句格言“信心比黄金更重要,相信自己永远是最棒的”。保险业是一个全新的事业,我们可能会被别人拒绝,我们也可能遭人冷眼,唯一能支撑我们继续坚持下去的只有我们的信心-对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这段时间的学习和实践,我也体会到公司和同事们的用心良苦,特别是y经理、j经理和hf的耐心指导,让我加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践,磨练意志,增强抗压能力,让我们学会如何在逆境中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践,端正自己心态,在自己勤奋下实现目标,达到公司的要求,最终留在人寿保险公司成就自己的辉煌人生!

保险医疗保险工作者心得体会

万事开头难,对于初入职场的保险从业人员来说,卖保险难,卖好保险难上加难。如何踏出至关重要的第一步,审视自己是关键。如何成为一流保险销售员,必须从“心”开始。

(一)树立正确心态保持自我认知。

保险新人踏往成功的第一步,就是要培养积极的态度,也是他们所要保持的第一项自我认知。拥有积极的态度,就会严格地要求自己,如此不仅能创造较好的业绩,还能获得正向价值观,进而引发客户的好感,这样他的业绩能得到提升。

学习的心态。

学习是给自己补充能量,先有输入,才能输出。要紧跟成功者。通过学习掌握相关的电脑操作,学会销售话术,多参加培训以及学会作培训。

归零的心态。

第一次成功相对比较容易,但第二次却不容易,原因是不能归零。往往一个业务精英的失败是因为他曾经的成功。事物发展的规律是波浪前进,螺旋上升,周期性变化。

积极的心态。

当今时代是悟性的赛跑!积极的心态像太阳,照到哪里哪里亮,成功吸引成功,跟成功人学成功的知识自己才会成功,学习从听话开始,成功从照做开始。

付出的心态。

舍得就是付出,付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态,要懂得舍得的关系。小舍小得,大舍大得,不舍不得。

坚持的心态。

90%以上的人不能成功,为什么?因为90%以上的人不能坚持。遇到瓶颈的时候还要坚持,直到突破瓶颈达到新的高峰。要坚持到底,不能输给自己。

(二)细分目标市场对症下保单。

我们会发现,新人留存率低的主要原因是客户拓展做得不好,未能掌握开拓市场的有效方法有关。在这种情况需要细分目标市场,对症下药,才能获得顾客的信任,赢得签单的机会。

生意人士市场。

从风险角度上讲,生意人士主要比较看重理财类保险,对一些能赚钱的方法比较感兴趣,一般与其交流的方法是谈一些理财方法与技巧,从而导入全方面保障的观念,如重疾险、医疗险等。从目前签单情况分析,生意人士较为欢迎的是投连险附加重大疾病险。

医院市场。

风险需求主要是在重大疾病与子女教育方面。医生由于其知识水平高的特点,他们一般愿意了解保险,特别是职业责任险。此外,在医院看病的病人新人也有接触,但是因为保护新人健康的原因,我们一般不建议新人深入医院内拜访病人,而更多的是针对陪同人员或看望病人的亲属。

校园市场。

教师及教务工作人员的特点是收入稳定、福利保障好,因此对保险公司的一些医疗产品不是很感兴趣,其切入问题最好是子女教育或理财、养老类险种,当然也可以“乘机安全小贴士”安全出行要重视通过帮其计算社保实际利益而导入产品。另外,家长对一些意外险、医疗险比较青睐。

保险医疗保险工作者心得体会

昨天我在xx市的超市当了一天的促销人员,销售娃哈哈hello-c的新口味“凤梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我还是蛮满意自己的销售业绩的。

第二,小孩姑且不论,他们还小,能够理解他们本能的贪欲。但是某些大人的行为就让人很无语。这些大人也以女人居多,并且总是一大群女人,因为她们才好为自己“开脱”。印象最深的是进来5个女人,我看他们穿着时髦,就把她们定位潜在的消费群体,向她们介绍我们的产品,但是她们似乎是直奔赠饮来的,很傲慢的叫我给她们倒上,并且还一喝就是几大杯,一瓶赠品就被她们喝完了,她们中有些人先是不好意思要来品尝,因为她们明确自己不会买,但是其中的两个女人就怂恿她们“不要钱的为什么不喝啊?她们就是要让我们喝的,有啥不好意思的嘛。”然后又转向我“倒满,倒满,别人喊我喝我还不喝勒,我今天是给你面子你都不给我倒满点”当时已经是第三杯了。喝完后,她们扔下杯子,转身就走,还一边说“不好喝”。她们总是一边喝一边为自己的不道德行为找藉口,不停的叨念,把不好意思通过一嘴的“想挨打的话”到处放肆!

这就是我昨天的感受,虽然都是不好的一面,这仅仅只是我的个人感受,也行作为消费者的我说不定也不会购买,因为太贵了,但是我会当一个文明的消费者,不会做的像她们一样的过!

医疗保险工作者个人心得体会范文

我镇按照县政府的布署,认真总结去年工作的经验,采取了有力措施,狠抓城镇居民医疗保险工作的落实。在县下达我镇目标任务基数偏大,我镇实际应参加人数偏少的情况下,我们积极发动城镇居民、学生参保,努力完成了参保任务。现将我镇今年的城镇居民基本医疗保险工作总结如下:

截至20_年12月31日,我镇城镇居民基本医疗保险参保人数为639人,超目标任务数110人,完成了县政府下达我镇全年任务的120%。

二、我镇在工作落实中采取的措施。

为了确保完成县下达我镇的参保任务,我们采取了多种有力措施,推进城镇居民医疗保险工作。

(一)加强组织领导。镇政府成立了以镇长刘福兴为组长,副镇长刘剑副组长,劳动保障、教育、财政、公安、民政、卫生、残联等相关部门主要领导为成员的城镇居民基本医疗保险工作领导小组,下设办公室负责领导全镇城镇居民医疗保险的扩面工作。

(二)组织协调到位。城镇居民医疗保险工作涉及面广,靠一个部门很难推动,我镇在县保险局的业务指导下,在公安派出所、社区居委会的大力协助下,加大沟通力度,进一步简化中小学校在校学生居民医保参保缴费流程,就社区居民缴费问题,采取由经办人员直接收费,即使解帐,从而提高了居民参保的效率。每半个月定时召开协调会,与民政、残联、卫生、工会等部门紧密联系,共同做好低保、重残等人群的参保缴费。

(三)层层下达分解任务,并与绩效挂勾。我们将任务落实到政府干部、社区,签订目标责任书,严格考核,逗硬奖惩。

(一)城镇居民医疗保险工作虽然是政府为了解决城镇居民医疗保障的惠民工程,但还有很大部分居民没有理解或了解这一惠民政策,这主要是宣传工作还做得不够,在20_年度建议县政府多利用电视、报纸、电台进行宣传,让城镇居民医疗保险政策家喻户晓。

(二)县下达我镇的目标任务基数过大,建议20_年县政府下达参保任务时考虑住我镇辖区又不在我区参保人数和户口在我辖区又不在参保范围的退休人员等因素,核减我镇的目标任务数,尽量做到实事求是地下达任务指标。

(三)城镇居民医疗保险工作量大、面广,造成各镇办劳动保障事务所工作量增大,人手缺乏。建议县政府适当增加基层工作平台人员编制和工作经费,以确保城镇居民医疗保险工作不受以上因素影响。

四、20_年的工作规划。

20_年,我镇将从以下几方面认真抓好城镇居民医疗保险工作:

(一)加大宣传力度,深入宣传城镇居民医疗保险的新政策,增加城镇居民对这项惠民工程的知晓率。我镇将通过印发宣传资料,开展宣传日等多种形式进行深入宣传,努力增加我镇城镇居民对城镇居民医疗保险政策的知晓率。尽量让居民了解城镇居民基本医疗保险的好处,使全镇居民参保意识逐步提高,由不自觉参保转变为自觉参保。

(二)落实城镇居民医疗保险工作责任制。我镇将结合县下达的目标任务,把任务层层分解到各直接责任人,强化城镇居民医疗保险工作与绩效挂钩,年底没有完成任务的单位和责任人一律不能评先评优,对完成任务差的单位和主要负责人实行通报批评。

(三)加强组织领导,充分发挥联席会议协调作用,各部门协调推进,做好城镇居民医疗保险这项惠民工作。

临床护理工作者医疗卫生职业精神讨论心得体会

我院紧密结合学习十七届六中全会精神和卫生行业文化建设,开展了一次关于体现社会主义核心价值观的医疗卫生职业精神的讨论。通过讨论,使我们广大医务工作者从国家和人民利益的高度,更深刻地理解做好本职工作与落实医改任务、实现医改目标的密切关系,激发我们的社会责任感,引导我们更加主动地参与改革、投身改革、推动改革,从而在更高的层面上实现自己的人生价值。通过此次会议的大讨论,从中学习得到以下几点心得体会:

第一:要安心工作,端正思想,遵守医院纪律,踏踏实实工作,爱岗敬业,不耻下问,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,摆正自身的位置,常言道:三分治疗,七分护理。我们虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是我们的工作却是非常重要和不可缺的。在平凡的岗位上,我们要坚持为病人服务的信念的同时,也要严格要求自己,努力学习,不断更新知识,提高护理技术水平,将临床与实践相结合,在工作中不断完善和充实自我。不断提高我们的护理服务水平,让广大患者满意。

第二:不断加强思想政策,要不断向党组织靠拢,提高整体素质。在当前医患关系十分紧张的情况下,我们不仅严格遵守技术规范,还要崇尚学习,增加法律观念,强化法律意识,提高服务质量,提高人文素质,避免医疗纠纷。全医院甚至全社会都关注着患者的病情,对我们的工作既是鼓励,更是鞭策。按照“思想受教育、精神得升华、素质有提高、工作上水平”的要求,继承中医“大医精诚”和西医尊重生命的优良传统,发扬救死扶伤的革命人道主义精神和新时期医学创新精神,努力为医疗卫生系统社会主义核心价值体系建设贡献自己的力量。以十二分的精神来工作,以一百分的成绩来上交这份生命的答卷。

第三:充分认识到弘扬职业精神对构建和谐医患关系的重要作用。改善医患关系需要医患双方和社会各界的共同努力,我们医务工作者尤其要积极主动地发挥作用,要弘扬职业精神,提高道德修养、技术水平和沟通能力,要始终坚持经济物质激励与职业精神激励“两手抓”、“两手都要硬”,特别是后者更需要加强。救死扶伤的社会价值和解危济困的职业尊严不能用金钱来衡量,医务工作者积极性的激发和调动,最终还要靠崇高的道德和精神力量。必须坚持弘扬高尚的职业精神,辅以合理的物质激励,真正把全体医务工作者的积极性调动起来,以更加昂扬向上的精神面貌投身医改。争取患者的理解、配合与支持,用高超的技术、优良的服务给予患者更多的关爱与抚慰。

第四:这次讨论学习也使我们的执业素质提出了更高的要求,为能够成长为一名有修养,有素质,有能力,有价值的护士奠定了的思想基础,也帮助我们在平凡的工作中实现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。一名临床护士,与病人接触最密切,应该给与病人亲人般的关怀,时刻的需要,面对病人的需求,要用我们的爱心去帮助每位患者。这能提高医院的护理质量,给患者增强战胜疾病的信心。

第五:常言道:不已规矩,不成方圆。规章制度与规程,是规范的人员的治理的基础。《护士与法》使了法制观念,强化法律意识,为依法执业找到理论依据。护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解,以及工作中的.操作程序。护士工作职责的加强学习,工作内容和责任的确定,有利于我们的责任心的提高,搞好本职工作。护士要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,才能从根本上提升的专业技术技能,才能更好的服务于患者。

第六:这次讨论,我还认识到自身工作与人际关系对个人专业素质的和服务质量,服务意识的意义。医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱执行与治疗。这次的讨论学习,我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标,从身边的小事做起,从细节做起,时刻谨记是一名救死扶伤的白衣天使。

护理之路,如履薄冰,但我们有信心做好护理工作,走选择的路,而且将走稳走好,一直走下去,为病患奉献的青春与热情。

医疗保险工作者个人心得体会

xx年10月21日12时24分许,在《国际歌》雄壮昂扬的乐曲声中,在2200多名代表阵阵如潮的掌声中,中国共产党第十七次全国代表大会圆满完成了各项议程,胜利闭幕。xx年10月27日,县医保中心组织单位职工对xx大精神进行了认真学习和讨论。

党的xx大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。xx同志在大会上作了名为《高举中国特色社会主义伟大旗帜为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》报告,报告总结了xx大以来5年的工作,回顾了改革开放29年来的伟大历史进程和宝贵经验,对继续推进改革开放和社会主义现代化建设、实现全面建设小康社会的宏伟目标作出了全面部署,对以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程提出了明确要求。大会选举产生了新一届中央委员会和中央纪律检查委员会,通过了党章修正案,阐述了科学发展观的科学内涵和根本要求,使马克思主义中国化又达到一个新的高度。

报告集中了全党的智慧、凝聚了各方的共识、反映了广大人民群众的心声。“提高劳动报酬在初次分配中的比重”“让更多群众拥有财产性收入”“保证群众基本用药”“加快解决城市低收入家庭住房困难”“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”等等,这些xx大报告关注的民生问题,都是我们普通百姓在居家过日子中最关心的问题。报告没有回避这些与人民群众密切相关的热点、焦点和难点话题,而是对这些话题作出了具体而平实的回应。

报告中还提出了,将进一步深化收入分配制度改革,增加城乡居民收入,并将“合理有序的收入分配格局基本形成,中等收入者占多数,绝对贫困现象基本消除”作为全面建设小康社会的重要目标。这都充分体现了“立党为公,执政为民”这一党的执政理念,以及“必须坚持以人为本,全心全意为人民服务”的根本宗旨。让我深深的认识到只有社会主义才能救中国和发展中国,只有”有中国特色的社会主义道路”,才是唯一条实现国家富强、民族振兴、人民幸福的正确之路。

xx在报告中还强调,提高自主创新能力、建设创新型国家是国家发展战略的核心,是提高综合国力的关键,并且把科技进步对经济增长的贡献率大幅上升作为实现全面建设小康社会奋斗目标新要求的重要内容。这是党和国家对科技工作提出的更高、更新的要求。

思危、戒骄戒躁、努力奋进,扎实做好本职工作,为推动祖国科技事业取得新的更大胜利而努力奋斗!

临床护理工作者医疗卫生职业精神讨论心得体会

一切伟大的行动和思想,都有一个微不足道的开始。作为一名普通的医务工作者,我们从事着简单平凡的工作,但正是有了我们的奉献,才能守护者万千居民的健康,用我们的汗水构筑健康的屏障,这就是我们作为医务工作者的真实写照。

医疗卫生行业是联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一,也是一个职业道德要求很高的行业。通过这次对“医疗卫生职业精神”的主题学习和讨论,我们知道了“医疗卫生职业精神”是构建和谐医患关系的重要保障,教育了广大医疗卫生工作者弘扬职业精神,提高道德修养,技术水平和沟通能力,自觉把对生命的尊重和敬畏放到首位,用高超的技术、优良的`服务,尽量做到少检查、少用药、少花钱、治好病,减轻患者负担,争取患者的理解、配合和支持。弘扬“医疗卫生职业精神”,对树立医务人员正确价值观具有重要的作用。通过“医疗卫生职业精神”为主题的研讨活动,我更加明白了作为一名普普通通的医务工作者,不仅仅是做好自己本职工作,还要爱岗敬业,以最大的工作热情、最精湛的医疗技术,心无旁骛地为每一位患者服务!爱岗敬业说的具体点就是坚持从每件小事做起,从每个细节着手,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,时时刻刻将每一位患者放在心上。也许有人会说,人之初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!在我们医疗行业,就有许多感人的例子,有许多的医务人员多年如一日的无怨无悔、默默无闻地在平凡的岗位上无私地奉献了自己的青春和生命,以实际行动诠释着对患者朋友的热爱以及对工作的热情。

古人说:不积硅步,无以至千里,不善小事,何以成大器。无论历史如何变迁,从华陀到希波克拉底,白求恩,南丁格尔,医者生涯的光荣与梦想就是救死扶伤。每一位医务工作者,都在平凡的岗位上书写人格的尊严,通过脚踏实地却能滴水石穿的信念共同铸就大医精诚之医魂。医者仁心,以医技普济众生,只有切实把主题实践活动成果转化为推动医疗技术水平和服务质量的保障,才对得起悬壶济世之说。

俗话说活到老,学到老,我们深切的体会到一个合格的医务工作者应具备的素质和条件。人说医学是世界上更新速度最快的一门学科,为了跟上时代发展的步伐,提高为患者服务的质量,这就要求我们积极进取、努力的钻研和学习新的技术和理论知识,因此上进心是我们进步的内在因素。时刻以雷锋精神鞭策自己,把自己当成一颗最小的螺丝钉,努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,丰富自己的理论知识。

医疗工作者九不准心得体会

医疗工作者九不准是对医务人员在工作中应遵守的原则和规范的概括,它涵盖了医者的职业道德、工作纪律以及与患者的关系等方面。这九不准旨在为医务人员提供一种行为准则,使其在工作中始终保持专业、严谨、负责任的态度。作为从事临床医疗工作的一名医生,我深感九不准的重要性,并从中体会到了许多宝贵的心得。

首先,敬业心是医务人员的职业要求之一。无论工作条件如何,医务人员都不能半途而废,对待工作要尽心尽力,绝不能敷衍了事。作为一名临床医生,我时刻牢记九不准中的“不推诿不拉闸”,在工作中勤学苦练、研究最新的医学知识和技术,不断提高自己的医疗水平。这不仅是对患者负责,也是对自己职业发展的要求。

其次,人文关怀是医疗工作者九不准中的一个要点。医患关系是医务人员工作中最重要的关系之一,患者不仅需要医生提供医疗服务,更需要的是关怀和温暖。在与患者交流时,我时刻保持着耐心和谦卑的心态,尽量理解他们的需求和困扰,并积极提供帮助和安慰。只有与患者建立起良好的沟通和信任关系,才能更好地为他们提供有效的医疗服务。

再次,保护患者隐私是九不准中的一项重要原则。在医疗工作中,患者的隐私权利必须得到尊重和保护。我时刻警醒自己不得随意泄露患者的个人信息和病史资料,也不得利用患者的信息谋取私利。作为医生,我们有责任确保患者的隐私权利不受侵犯,只有这样才能建立起医患之间真正的信任关系。

另外,医务人员九不准中提到了“不以病为娱”的要求。尽管医疗工作中会遇到各种各样的疾病和痛苦,但我们不能将患者的病情当作一种娱乐或调剂心情的对象。我时刻铭记这一点,将患者的治疗和健康放在首位,尽量减轻他们的痛苦和痛苦,并尽可能提供最好的医疗服务。

最后,医疗工作者九不准中提到了“勿沾私利”的要求。医务人员在工作中严禁利用职务之便谋取私利。我自始自终以自己的职业操守为准绳,远离任何可能导致利益冲突的行为和事务。只有保持清白的医者之心,才能以公正和公正的态度治疗患者,并为他们谋求最佳的医疗结果。

通过遵守医疗工作者九不准,我深深体会到了专业和责任的重要性。在医疗工作中,严守职业道德和工作纪律不仅仅是为了维护医疗行业的形象,更是为了给患者提供更好的医疗服务和关怀。我相信,只有坚守这些原则,我们才能真正成为值得信赖的医生。医疗工作者九不准的要求不仅仅适用于医务人员,更是对每一个从事医疗工作的人提出的殷切期望。让我们共同努力,遵守九不准,将医疗工作做到更好。

临床护理工作者医疗卫生职业精神讨论心得体会

医疗卫生行业是联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一,也是一个职业道德要求很高的行业。弘扬“医疗卫生职业精神”,对树立医务人员正确价值观具有重要的作用。围绕祖国医学“大医精诚”和西方医学“尊重生命”的优良传统,救死扶伤的革命人道主义精神和新时期医学创新精神,深入开展医疗卫生职业精神大讨论,大力倡导医学科学与医学人文精神相统一,对于引导我院职工树立正确的人生观、价值观、利益观和幸福观有着深刻意义。

医德,是卫生工作者在职业活动中应遵循的行为规范和准则。良好的医德是尊重患者的权利,时到为人民群众着想,千方百计为患者解除捕苦就是发扬“毫不利己,专门利人”的白求恩精神。在“修医德”活动中,我们直坚持从每件小事做起,从每个细节着手,时时刻刻将每一位患者放在心上。医护工作变被动为主动,医患关系更加紧密、亲近,建起了一架通往患者心灵的桥梁。

医魂,崇高而厚重的词,一种高于职业良心的坚守和力量。纵观历史,从古至今,从华陀到希波克拉底,白求恩,南丁格尔,到今天,无论历史如何变迁,救死扶伤都是医者生涯的光荣与梦想。每一位医务工作者,都在平凡的岗位上书写人格的尊严,通过脚踏实地却能滴水石穿的'信念共同铸就大医精诚之医魂。有一种职业最为美丽那就是医者;有一首歌最为动人,那就是医德;有一道风景最为绚丽,那就是医魂。彰显医者魅力、共铸医魂,这是时代的召唤,是作为医者的光荣与梦想。医者仁心,以医技普济众生,只有切实把主题实践活动成果转化为推动医疗技术水平和服务质量的保障,才对得起悬壶济世之说。

人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,再说得朴实点,就是要有个谋生的依托。既然把医学作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像禾苗爱春雨,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择:敬业。有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。做好每一项服务,填好每一项记录,算准每一个数据,写好每一个医疗记录。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。

临床护理工作者医疗卫生职业精神讨论心得体会

医疗卫生行业是联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一,也是一个职业道德要求很高的行业。宏扬医疗卫生职业精神,对建立医务职员正确价值观具有重要的作用。围绕祖国医学大医精诚和西方医学尊重生命的良好传统,治病救人的革命人性主义精神和新时期医学创新精神,结合展开善行河北主题道德实践和修医德、强医能、铸医魂活动,深进展开医疗卫生职业精神大讨论,大力提倡医学科学与医学人文精神相同一,使刘琼芳精神更加深进人心,引导我院职工建立正确的人生观、价值观、利益观和幸福观有着深进意义。

医德,是卫生工作者在职业活动中应遵守的行为规范和准则。良好的医德是尊重患者的权利,时到为人民群众着想,千方百计为患者消除捕苦就是发扬尽不利己,专门利人的白求恩精神。在修医德活动中,我们直坚持从每件小事做起,从每个细节着手,时时刻刻将每位患者放在心上。医护工作变被动为主动,医患关系更抓紧密、亲近,建起了一架通往患者心灵的桥梁。深进展开的以服务好、质量好、医德好,群众满意为主要内容的三好一满意活动,作为落实为民服务创先争优的具体内容,作为对我院干部职工道德教育的重要实践载体,将三好一满意的要求具体细化,从改善服务态度、优化服务流程、进步服务水平、规范诊疗行为、改进医疗质量、加强医德医风建设、展开行风评议等方面,引导干部职工和广大党员履职尽责创先进、立足岗位争优秀,不断强化道德实践。宏扬医疗卫生职业精神对调动医务职员积极性有着的重要作用。结合卫生队伍建设展开讨论,处理好物质鼓励和精神鼓励的关系,发挥崇高的道德和精神气力,维护治病救人的社会价值和解危济困的职业尊严,引导广大医务职员建立正确的荣辱观,培养一批刘琼芳式的好医生、好护士、好干部、好职工。医能,是医务工作者要认真学习把握操纵技术规范,潜心学习研究医学理论而不断进步专业技术水平,为更好地满足人民群众的健康需要提供技术支持。我们的每个诊断每张处方,都关系到患者的身心健康,护士的每项治疗都面对患者的生命。

没有对技术精益求精的精神,没有经过千锤百炼的医疗技术,就不可能很好地实践为人民服务的宗旨。宏扬医疗卫生职业精神对构架和谐医患关系具有重要作用。结合创先争优活动和全市优化发展环境会议精神展开讨论,明确医疗卫生职业精神是构建和谐医患关系的重要保障,教育广大医疗卫生工作者宏扬职业精神,进步道德修养,技术水平和沟通能力,自觉把对生命的尊重和畏敬放到首位,用高超的技术、良好的服务,尽可能做到少检查、少用药、少花钱、治好病,减轻患者负担,争取患者的理解、配合和支持。俗语说活到老,学到老,我们深切的体会到一个合格的医务工作者应具有的素质和条件。时刻以雷锋精神鞭策自己,把自己当作一颗最小的螺丝钉,努力进步本身的业务水平,不断加强业务理论学习,丰富自己的理论知识,坚持利用周四、周五组织各类学习,内容包括医护职员的业务知识讲课,临床常见病、多病发;组织医护职员进行专业技术练兵等。并经常浏览医学杂志、报刊和网络信息,学习大量新的医疗知识和医疗技术,从而极大地开阔了视野,很好地扩大了知识面,也为能更优良的服务于病人打下基础。

医疗工作者九不准心得体会

医疗工作者九不准心得体会,可以说是一种十分值得思考的哲学指导思想。这种思想植根于李时中教授的医学职业道德和修身学说,强调了医疗工作者的职业素养和道德修养。在我长期的从医工作中,我切身体会到了这九条不准给医疗工作者们带来的深刻影响。

首先,不准滥用药物。作为医生,我们在诊断和治疗疾病的过程中经常使用药物。然而,滥用药物不仅会造成患者身体的负担,还可能带来不可逆转的伤害。因此,医疗工作者要谨慎使用药物,并严格按照医学准则进行处理。

其次,不准随意进行手术。手术是医疗工作中最复杂和严峻的环节之一,需要医生具备丰富的经验和高超的技术。随意进行手术不仅可能导致不必要的风险和伤害,还可能破坏医生的专业形象。因此,医疗工作者要慎重考虑手术的必要性,并在明确病情和风险后再做决定。

再次,不准忽视伦理问题。医疗工作是一项充满伦理挑战的工作,我们要在尊重患者权益和保护患者隐私的同时,制定合理的治疗方案。医疗工作者要学会权衡各种利益和道德原则,做出符合伦理标准的决策。

此外,不准漠视职业操守。医疗工作者是社会的中流砥柱,我们必须时刻保持职业操守,积极履行我们的职业责任。不论遇到多少挑战和困难,我们都要坚守原则,以患者的利益为重。

医者之心,绝不容许医者之意。作为医疗工作者,我们必须发扬医者仁心,对待每一个患者都要以满满的爱心和责任心。爱心可以化解患者的痛苦和恐惧,责任心可以让我们尽心尽力地为患者提供最佳的医疗服务。

医者爱人,人爱医者。医疗工作者与患者之间是一种特殊的情感关系。我们要在关爱患者的同时,也要学会感受患者的关心和支持。这种互相关爱的关系可以增强我们的工作积极性和工作满意度,让我们更好地为患者服务。

患者之急,医者之难。医疗工作中,患者的需求是我们首要考虑的因素。我们要尽可能地满足患者的需求,提供最佳的医疗服务。然而,在资源有限的情况下,我们也要学会作出合理的决策和调度,确保有限的资源得到最大的利用。

安全不可忽视,医疗工作者要时刻保持警惕。医疗工作存在很多的风险和危险,我们要时刻保持警惕,遵守规章制度,并采取必要的安全措施。只有保证自身的安全,我们才能更好地为患者提供安全的医疗服务。

以上是我在从医工作中对九不准的体会和感悟。这种思想不仅适用于医疗工作者,也可以作为人们生活和工作中的宝贵指南。只有时刻牢记这九不准,我们才能成为更好的医疗工作者,并为社会健康事业的发展做出更大的贡献。

临床护理工作者医疗卫生职业精神讨论心得体会

医疗卫生行业是联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一,也是一个职业道德要求很高的行业。宏扬“医疗卫生职业精神”,对建立医务职员正确价值观具有重要的作用。围绕祖国医学“大医精诚”和西方医学“尊重生命”的良好传统,治病救人的革命人性主义精神和新时期医学创新精神,结合展开“善行河北”主题道德实践和“修医德、强医能、铸医魂”活动,深进展开医疗卫生职业精神大讨论,大力提倡医学科学与医学人文精神相同一,使刘琼芳精神更加深进人心,引导我院职工建立正确的`人生观、价值观、利益观和幸福观有着深进意义。

医德,是卫生工作者在职业活动中应遵守的行为规范和准则。良好的医德是尊重患者的权利,时到为人民群众着想,千方百计为患者消除捕苦就是发扬“尽不利己,专门利人”的白求恩精神。在“修医德”活动中,我们直坚持从每件小事做起,从每个细节着手,时时刻刻将每位患者放在心上。医护工作变被动为主动,医患关系更抓紧密、亲近,建起了一架通往患者心灵的桥梁。

深进展开的以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为主要内容的“三好一满意”活动,作为落实“为民服务创先争优”的具体内容,作为对我院干部职工道德教育的重要实践载体,将“三好一满意”的要求具体细化,从改善服务态度、优化服务流程、进步服务水平、规范诊疗行为、改进医疗质量、加强医德医风建设、展开行风评议等方面,引导干部职工和广大党员履职尽责创先进、立足岗位争优秀,不断强化道德实践。宏扬“医疗卫生职业精神”对调动医务职员积极性有着的重要作用。结合卫生队伍建设展开讨论,处理好物质鼓励和精神鼓励的关系,发挥崇高的道德和精神气力,维护治病救人的社会价值和解危济困的职业尊严,引导广大医务职员建立正确的荣辱观,培养一批刘琼芳式的好医生、好护士、好干部、好职工。医能,是医务工作者要认真学习把握操纵技术规范,潜心学习研究医学理论而不断进步专业技术水平,为更好地满足人民群众的健康需要提供技术支持。我们的每个诊断每张处方,都关系到患者的身心健康,护士的每项治疗都面对患者的生命。没有对技术精益求精的精神,没有经过千锤百炼的医疗技术,就不可能很好地实践为人民服务的宗旨。

临床护理工作者医疗卫生职业精神讨论心得体会

维护健康是我们的终纵目标,敬佑生命对医疗卫生工作者来讲是最为主要的。医生作为生命的守护神,首先要尊重生命。实际上,这也体现了医学的目的。医学尽不是要克服死亡,事实上医学也是不可能克服个体生命死亡的,我们只能有时往治愈,经常往帮助,总是往安慰。

卫生系统的核心价值观是社会主义核心价值体系的重要组成部份,包括大爱无疆、爱国情怀、践行时代精神与社会主义荣辱观、改革创新等。

在重大自然灾难眼前,冲在第一线的主要是3类人,那就是解放军、医务职员和管理者。假如是流行病类的自然灾难,冲在最前面的一定是我们医务职员,比如的抗击非典,就体现出我们医务职员大爱无疆的精神。著名医学科学家、中国科学院和中国工程院资深院士吴阶平说过:我不愿意做美籍华人,我愿意回来。我以为一个人最重要的就是要酷爱祖国,为祖国服务。吴老两句话,就道出了一位医学知识份子的爱国情怀。

假如医生和患者总是作为两大利益团体在那里博弈,医患关系就会越来越紧张现在,我们为甚么要探讨卫生系统的核心价值观?实际上,卫生系统的核心价值观是我们卫生文化的精华。几千年来,中国传统医学在诊断治疗进程中构成了以医乃仁术为核心的医学文化,其丰富的道德理念和基本的价值体系,为整个医学文化的发展产生了极其重大而深远的影响。这些可以简单地概括为尊重生命、医乃仁术、大医精诚、无欲无求、视人如己、精益求精。近现代,白求恩尽不利己、专门利人,治病救人,实行革命的人性主义。这是新中国成立60多年来卫生系统的核心价值。同时,鉴戒西方医学文化的公道内核,《希波克拉底誓言》、《日内瓦宣言》、《赫尔辛基宣言》、《贝尔蒙报告》、《新世纪的医师职业精神医师宣言》中均体现出病人至上、患者自主、公平公正的思想,对我们提炼新时期卫生系统的核心价值观都是有鉴戒意义的。

卫生文化和卫生系统的`核心价值观对医改的增进作用是非常明显的。我们都知道,假如没有医务职员的参与,假如不能调动广大医务职员的积极性,医改是不可能成功的。同时,这也是改善医患关系的需要。最近几年来,患方的维权意识增强、参与意识增强、对医疗的期看值增高,已到达历史上的最高峰。从社会层面上看,人们夸大得更多的是属于患者的权利,而没有夸大患者就诊的义务;而对医方来讲,则更多的是夸大医生的义务,而经常会忽视医生的权益。这实际上是一个悖论。医生看病尽不像工程师修理机器,患者却要求医院的病房要跟宾馆一样,要求到了医院就必须把病治好,事实上这不可能。固然,我们也应当从本身找找缘由。在目前的体制和机制之下,防御性医疗、过度医疗、医生寻求经济利益的事不是没有,我们在医德医风方面确切存在一些题目。

一方面夸大医生要奉献、要承当责任,另外一方面却让医生自己往挣钱,这也是一个悖论。所以在回回公益性方面,我们要大踏步前进。要改变以药补医的现状,让医生的收进与患者的付费完全脱钩。假如医生和患者永久是作为两大利益团体在那里博弈,医患关系就会越来越紧张。只有切断医患之间的利益链,患者才能对医生信任,医生才能对患者虔诚。

大医院的病人越来越少,卫生预防工作越弄越好,才是我们寻求的目标那末,卫生系统核心价值观的基本内涵是甚么?它应当是卫生系统长时间构成的,在卫生领域整个价值观念体系当中最基础、最核心,并且起统领作用的部份,充分体现了卫生系统的价值标准、价值寻求和价值目标;也应当是社会主义核心价值体系在卫生领域中的具体反映和本质体现,是社会主义核心价值观的重要组成部份。

卫生系统的核心价值观首先要体现畏敬生命、仁爱行善的理念。这是对我们传统的医德和医学文化的梳理。其次是技术上要精益求精,治病救人。要把精神境地和技术水平放在一起讲,有了好的精神指引,医生就会有动力往研究技术;有了较好的技术水平,才能在救治患者中体现爱,才能得到社会的回报。再次就是患者首位和公平公正。这一点中外医学史上都有很多经典的论述。病人是医院存在的条件,是医疗卫生服务的直接对象;没有病人就没有医院存在的价值,就没有医务职员工作的价值。世界卫生组织明确提出要建立覆盖全民的基本医疗卫生制度,以保证人人在一个可以支付得起的水平上,取得主要的健康增进、预防、治疗和康复,保证卫生服务的公平可及性和筹资的公平性。最后就是要维护健康、廉洁行医。唐朝医学家孙思邈以为医生到病人家里看病要看有若无。《日内瓦宣言》《、新世纪的医师职业精神医师宣言》都夸大医师尽不应当利用患者获得任何利益,包括个人经济利益或其他个人目的。医务职员的责任不但在于治病,更重要的是预防疾病。这也是维护健康的意义所在。在听取各位医院院长的讲话时,我发现他们每次都不忘提及医院门诊量的增加。三甲医院的门诊量越来越高,对社会来讲实在实在不是一个好现象。这一方面说明我们社会的基本医疗制度需要改革,另外一方面说明疾病预防不行。只有大医院的病人越来越少,门诊量越来越低,卫生预防工作越弄越好,才是我们寻求的目标。所以,卫生系统的核心价值观有必要体现维护健康的概念,健康是人的基本权利,大家要有健康增进和增进健康的理念,这才是我们的终纵目标。探讨卫生系统的核心价值观,一定要符合医学的特性和医学人材的成长规律中华医学会医学伦理学分会各常委、首都医科大学宣武医院党委、北京佑安医院党委等对中国传统医学价值观、西方医学价值观及各医院院训和医德规范进行了认真的调研。经反复研讨,我们在此基础上构成了卫生系统核心价值观的两个表述。一是敬佑生命、救死扶伤,为人民健康服务;二是厚德精诚,治病救人,患者首位,增进健康。敬佑生命对医疗卫生工作者来讲是最为主要的。医生作为生命的守护神,首先要尊重生命。实际上,这也体现了医学的目的。医学尽不是要克服死亡,事实上医学也是不可能克服个体生命死亡的,我们只能有时往治愈,经常往帮助,总是往安慰。我们坚定地抱有对一切生命崇拜与尊重的信念,恪守人性,始终把患者利益放在首位;突出预防疾病,维护健康的终极价值观;无德不能为医,仁爱行善,以人为本,提倡敬业守节的职业操守。

这两种表述首先考虑到了医生职业的特殊性,同时我们也不能切断历史,要很好地把传统文化积淀下来,并在此基础上体现出时代性,另外还要有国际的医学文化和卫生文化的理念引进。值得留意的是,它还要有普遍性。我们不能要求卫生系统的所有人都完全舍弃个人利益、而是要符合人的本质和卫生系统的实际和精神寻求。最近有关余文丽大夫带着自己瘫痪的丈夫往援疆的报导感人至深,体现出医生无私奉献的精神。但是,我们很难要求所有的医务职员都像余文丽大夫一样。

还有一些提法,就是我们要把病人当上帝、把病人当父母、把医生当救世主,我也不同意。假如说我们把患者当上帝,那上帝让你做甚么你就得做甚么,实际上我们却做不到。医生假如是救世主,就应当能够起死回生,所有的病人都不应当走着进往,躺着出来。所以说,我们探讨卫生系统的核心价值观,一定要符合医学的特性和医学人材的成长规律。

在探讨卫生系统核心价值观时,有必要对一些概念进行梳理,比如职业精神、医师宣言、医学生誓言、核心价值观和医德规范的关系。

它们都有概念上的区别,不能相互混淆。大力宏扬卫生核心价值观,首先要强化工作机制,把核心价值观建设纳进卫生领域行风建设、文化建设的重要内容,以卫生系统核心价值观规范引领行风建设,逐渐使广大医务工作者建立和坚定正确的价值观。其次要强化培训教育,创新丰富载体,增强卫生系统核心价值观的亲和力、感染力和影响力,使卫生文化建设更加丰富多彩。最后要深化理论研究,展开大讨论,丰富以核心价值观为内核的卫生文化的时代内涵和表现情势。