范文范本是指在特定领域或特定题材下，代表性的、经典的写作作品，它可以作为学习的参考和借鉴，我觉得我们需要找一些范文范本来提升写作水平。以下是小编为大家挑选的范文范本，这些范本不仅在内容上独具匠心，而且在语言表达和修辞手法上也十分出色。
如何提高你的沟通技巧
所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。
多看。
多写。
所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。
如何提高你的沟通技巧
“知己知彼，百战百胜”，进行沟通前一定要先了解你的沟通对象，才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够对其有影响的人等等。设计问题时或者具体的交流中最好能将心比心，注意要站在对方立场来思考，从而决定怎样表达你的想法最容易被对方接受，如此沟通一定可以事半功倍。
热情地传递坚定信念。
如果连自己都不能被说服，又要如何说服他人?面对客户的疑虑、质疑甚至冷漠，我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方，只要你相信某件事是对的、正确的，那就要充满热情并且坚定地表达出来，这种情感是会感染他人的，也能够增加你的说服力，畏缩迟疑只会让对方怀疑。
多听少说。
往往因为时间、环境的限制，我们需要在特定范围内表露来访目的，面对客户的滔滔不绝，我们一定要耐心再耐心，切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的，如此一来既可以听到对方真正的心声，也能针对提出的疑问解释，不要没听几句话就打断对方的陈述，这样只会加速关上彼此的沟通大门。
如何学会处理人际关系。
要多交朋友，要学会去处理人际关系，我们就要去多交一些朋友，人的性格是不会完全一样的，所以多交朋友对我们学会处理人际关系会有协助。
多与人接触，我们每天，除了朋友和同事要接触到，我们还可以和我们的邻居，身边常见的人，都可以多去接触。
多观察，要学会处理人际关系，我们就要在与人相处的时候，多去观察与我们相处的每一个人的言行举止;以便处理时对症下药。
多发现，要学会去处理人际关系，我们还要知道去多发现，去多发现一些问题的所在，和问题的所在原因。
多动脑，在与人的相处过程中，我们要时刻的带着我们的脑筋去相处，这个习惯慢慢的养成了，对我们今后处理人际关系会有所提高。
交谈技巧怎么运用。
掌握“授”与“受”的分寸：交谈是双向的沟通，不要目中无人，一个人滔滔不绝地说，不顾对方的感受，独霸天下，也不要走向另一个极端，什么也不说，造成冷场。恰当的做法是，该聆听时认真的听，并对对方的谈话内容给予回应，该讲话的时候积极发言，掌握发言和聆听的时机、分寸。
交谈以对方为取向：以对方感兴趣的的话题为主，语言多用“你”，少讲“我”，并适当称呼对方名字。谈话过程中，要有意突出对方的优越性，使对方全身心投入谈话过程中并引起共鸣。
超过三人交谈，应以全体为交谈对象：话题应是大家感兴趣的，语言应是大家听得懂的，目光应照顾所有人，不要只与某一两个人谈话，更不能耳语，这样对别人很没有礼貌。
邀请与参与：交谈过程中，有人过来应邀请其一同谈话，一般不能贸然参与别人正在进行的谈话，如果想参与其中，也要先打招呼。男士不宜参与女士圈谈话，更不能只与某个女士攀谈。
交谈时多赞美，不说闲话，慎开玩笑：多用赞美语言，不要指责对方，赞美应严肃、朴实，不要过于夸张，显得虚伪。不说有损当事人利益的闲话成为一个长舌妇。玩笑要分场合，并不要把玩笑变成取笑，一定要注意分寸，慎开玩笑。
如何提高你的沟通技巧
1、尽量避免反问句，多用客观陈述句。
这是最典型的句式，“我不是告诉过你”，“你不是已经_”，太多青年人用，听着感觉就是在责问。如果想不惹人讨厌，就少用反问，而用陈述句。
2、少用封闭问题，多用开放式提问。
封闭指，是不是，是否，或选择题。开放指，什么，为什么，怎样。当然这里需要具体看语境。这里点出来，只要大家留心，会理解如何使用开放还是封闭。
3、别人交代给你一件事情，或别人主动帮你做事情，避免说“这个挺简单事情的”，也别说“好吧”。或者委婉谢绝，或者感谢，或者应该说这件事你会做好，或这件事情的需要何时完成及重要程度等。
4、尽量避免在“否定”或“负面”或“贬义”的词语。
特别在书面原则上应该避免。因为人都不喜欢被直接拒绝或否定。当然特例就是陈述客观事实而非主观判断，以及特别需要明确否定态度时。
5、当别人好心给你提醒和告诉你已知的事情时，别直接说“我知道”。
而应该说：谢谢提醒我。
6、记住，礼多人不怪。
任何时候都应该保持礼貌。
7、语气语调很重要，青年人一定要体现热情积极向上的状态。
8、别打嘴仗。
很多人以为伶牙俐齿是口才的表现，然而如果过分强调自我而处处好胜则较少人会喜欢与过于伶牙俐齿的人相处。沟通高手都是柔和语言而赢得人心和解决问题。
9、表扬要当众，要列举服众的事例。
批评要单独，要暖场再提出批评最后再给予鼓励。
10、沟通时要正脸对人，不可侧视或不看着说。
电话沟通时最好面带微笑，有镜子最好。
11、复杂事情的沟通，要自己先想透理顺思路，表达时要先一句话开宗明义，然后逐层次逐条解析，最后再总结概括。
12、大家讨论事情，轮流发表观点时，应该避免评价他人观点。
如何提高你的沟通技巧
一般来说，销售人员提问的语气不同，客户的反应就不同，得到的回答也不同。例如，“这位女士，您杀价这么狠，我们能接受吗?”“这位女士，您的杀价远远超出我们的估计，有商量的余地吗?”这两句话虽然者b是提问，但语气大有不同，前者似乎有挑战的意思，它好像要告诉客户：
“如果你杀价太狠，我们就没什么可谈的了”。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。可见，提问的语气会直接影响客户的态度。平时，在与人交往中，你会发现，用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之，用否定的语气与人交谈，则会给别人留下疏远疑惑的印象。因此，销售人员在销售过程中，要多用肯定的语气与客户交谈，这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的兴趣。
不要问：“我想知道您是否还有足够的洗发膏?”“我能使你对改变办公室的布局和装潢发生兴趣吗?”像这类问题均不应向客户提出。你可以借鉴一些好的开头，比如，“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已经……”等等。总之，推销工作开始进行时，你应该集中谈论客户感兴趣的问题。
二、提问时切忌无的放矢。
销售员必须记住：向客户提问必须切中实质，不要无的放矢。也就是说，与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开，对客户提问时同样要有目的地进行，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销产品时，一定要带着目的性向客户提问，否则，盲目的提问是毫无意义的。比如，有一位牧师问一位老者：“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者：“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。
后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同，为什么前面那位牧师遭到了拒绝，而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的，而后者那位牧师很明确自己提问的目的，因此，他非常注意措辞，措辞一变，结果也随之发生改变。
三、不要向客户提出“最后通牒”
在销售过程中，有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题，比如，“您到底买不买呢?”“您还不做购买决定?”“我们今天能否达成协议?”“您是否接受我的推销建议?”“你会购买这种产品吗?”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。
从另一个角度看，这种提问也违反了销售心理学的一条规则，即要避免提出一些容易遭到反对的问题。以“最后通牒”形式询问客户的意见，只会招致否定的答复。比如，“我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗?”这样的提问只能引起客户的反感，得到否定拒绝的答案：“不!不!我现在不想谈这个!”
因此，为了摆脱销售人员一方的压力，客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。所以，在诱导客户购买产品的时候，销售人员千万不要提出“最后通牒”式的命令性问题。
四、提问时必须保持礼貌和谨慎。
谨慎的提问等于获得了一半的智慧。虽然有效的提问对于同客户保持良性沟通具有很多好处，但是如果在提问过程中不讲究方式和方法，那不仅达不到预期的目的，恐怕还会引起客户的反感，从而造成与客户关系的恶化、甚至破裂。
因此，在与客户展开沟通的过程中，销售人员对客户进行提问时必须保持礼貌，不要给客户留下不被尊重和不被关心的印象;同时还必须在提问之前谨慎思考，切忌漫无目的地信口开河。一般地说，每个客户在说话时都不喜欢被鲁莽地打断，也不喜欢听带有某种企图的销售人员在那里喋喋不休地夸奖自己的产品。
当销售人员以征求客户意见的礼貌方式和态度向他们提出友好而切中他们需求的问题时，客户就会渐渐放松对销售人员的警惕和抵触心理。当然，如果销售人员提问题不谨慎，提出的问题因为完全没有经过大脑考虑而显得愚蠢时，客户会更加恼怒，甚至会毫不犹豫地将销售人员赶出门外。
总之，在销售的发展阶段，在利用提问说服客户时，锤炼提问艺术有利于把握客户的需求，有利于保持良好的客户关系，有利于销售人员掌控交谈进程，更有利于减少销售人员与客户之间的误会。因此，锤炼提问艺术对销售人员成功说服客户具有非常重要的作用。
6.如何让职场同事看到你的光彩。
如何提高你的沟通技巧
坦白地讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望。
2、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。
批评、责备、抱怨、攻击、说教这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
3、互相尊重。
只有给予对方尊重才能有效沟通，若对方不尊重你时，你也要学会请求对方的尊重，否则很难沟通。
4、耐心等待。
如果没有转机，就要耐心等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。有志者事竟成!
5、不说不该说的话。
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，这就是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”，甚至可能造成无法弥补的终生遗憾!所以，沟通不能信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
6、情绪不稳时不要沟通。
尤其是不能够做决定,情绪不稳时的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，甚至容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交时的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属…尤其不能在此时做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
7、承认错误。
承认错误是沟通的消毒剂，能够最有效地解冻、改善沟通的问题。就一句：“我错了!”勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让多少人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏激一点的，离家出走还不算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!
无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃!再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。
1、你不必知道所有的答案。
说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。
2、求同存异。
你们俩个共同喜欢的是什么(尽可能不产生分歧)?把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。”
3、即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。
别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。
4、大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心。
这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。
5、对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。
例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”(这很容易激怒对方)要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。
6、记住改变会给人以压力。
用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。
7、如果没人问你，就不要指指点点。
明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。
8、思维活跃，精力集中。
我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪?”或“从这里我能学到什么?”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。
好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听-他们只是说，然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题，排除杂念，比如：下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺，经常是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。
10、坦白承认你所带来的麻烦和失误。
做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。”
11、比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。
好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话!你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a、“告诉我更多你所关心的事”b、“你所关心的某某事是怎么回事啊?”c、“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗?”d、“你为什么对某某事感到如此满意?”
12、记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差!
我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗?”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗?”
三、毁掉人际关系的几个因素。
1、向别人撒谎。
没有信任就没有人际关系，没有信任，这段人际关系就死了。
2、在众人面前使他难堪。
尽量尊重人、推崇人、称赞人，与人友善，多鼓励和赞美他们，而不是贬低他们。
3、操控他人。
将自己的主观意愿强加于别人，要求别人接受自己的观点，或者威胁别人，比如那些动不动就威胁男人你不娶我我就死给你看的女人。
4、拒绝别人。
不要对与你不同的人有偏见，千万不要因为一个人的身份、地位、学历背景等排斥他，重要的是，他是一个什么样的人，而不是他用有什么。
5、说别人的是非。
生死在舌头的权下，从口里进入的不能污秽人、绊倒人，唯有从口里出来的要起纷争，所以在生活中，切记要管好自己的舌头，不该说的绝对不要说。
6、总是谈论自己。
要学习倾听，倾听比滔滔不绝喋喋不休更招人喜欢，谦卑自己，高举别人在人际关系中是最好的法宝之一，当你这么做的时候，别人会感觉到你对他的尊重和在乎。
7、承诺别人的事情却没有做到。
这告诫我们在生活中不要轻易许诺，一旦许诺就一定要做好，如果因为一些状况无法做到也要跟对方交待明白，免得耽搁别人的事情，给他人造成不便，当然也会使你变得令人讨厌。
8、在他人生命中的关键时刻忽视他。
真正的朋友永远忠诚，朋友是为需要帮助的时刻而生。在朋友遇到困境的时候漠视他，甚或落井下石，都是很伤害人际关系的做法。在你的朋友生病的时候不妨去看望他，他会一辈子记住你的，相信我的话。
如何提高你的沟通技巧
能与人进行一段连贯、自信而又缜密的谈话是一种无比高大上的技巧，我们要学会去发掘自己的人际交往能力，让自己与他人的沟通更舒适、更高效，有利于提高办事效率。以下是小编为您整理的如何提高你的沟通技巧的相关内容。
不一心两用。与他人交谈时，就不要摆弄手机，电脑等产品，不要想着你午饭准备吃什么，要积极地融入到谈话中去，这是谈话时对他人最基本的尊重。
要谈便谈，不想谈便结束对话，一心两用不是好习惯。不好为人师。谈话是双方的，你不要想着一个人主导全场，每个人都可能是某方面的专家，有时你的好为人师在他人看来就是一场笑话。
给他人发言的权利。让对方去描述，去思考对某件事情的看法，你会从他身上的到与自己不同的答案，这也是一种吸取知识的方式。
认真倾听。有时候说的越多错的越多，停下来去听一听对方的看法，针对他的话语进行反驳或表示赞同，也是一种不错的方式。
不知道就是不知道。谨言慎行，人要对自己的话负责任，所以不知道就是不知道，打肿脸充胖子，丢脸的总是自己。
多读。
所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。
多看。
多写。
所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。
“知己知彼，百战百胜”，进行沟通前一定要先了解你的沟通对象，才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够对其有影响的人等等。设计问题时或者具体的交流中最好能将心比心，注意要站在对方立场来思考，从而决定怎样表达你的想法最容易被对方接受，如此沟通一定可以事半功倍。
热情地传递坚定信念。
如果连自己都不能被说服，又要如何说服他人?面对客户的疑虑、质疑甚至冷漠，我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方，只要你相信某件事是对的、正确的，那就要充满热情并且坚定地表达出来，这种情感是会感染他人的，也能够增加你的说服力，畏缩迟疑只会让对方怀疑。
多听少说。
往往因为时间、环境的限制，我们需要在特定范围内表露来访目的，面对客户的滔滔不绝，我们一定要耐心再耐心，切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的，如此一来既可以听到对方真正的心声，也能针对提出的疑问解释，不要没听几句话就打断对方的陈述，这样只会加速关上彼此的沟通大门。
要多交朋友，要学会去处理人际关系，我们就要去多交一些朋友，人的性格是不会完全一样的，所以多交朋友对我们学会处理人际关系会有协助。
多与人接触，我们每天，除了朋友和同事要接触到，我们还可以和我们的邻居，身边常见的人，都可以多去接触。
多观察，要学会处理人际关系，我们就要在与人相处的时候，多去观察与我们相处的每一个人的言行举止;以便处理时对症下药。
多发现，要学会去处理人际关系，我们还要知道去多发现，去多发现一些问题的所在，和问题的所在原因。
多动脑，在与人的相处过程中，我们要时刻的带着我们的脑筋去相处，这个习惯慢慢的养成了，对我们今后处理人际关系会有所提高。
掌握“授”与“受”的分寸：交谈是双向的沟通，不要目中无人，一个人滔滔不绝地说，不顾对方的感受，独霸天下，也不要走向另一个极端，什么也不说，造成冷场。恰当的做法是，该聆听时认真的听，并对对方的谈话内容给予回应，该讲话的时候积极发言，掌握发言和聆听的时机、分寸。
交谈以对方为取向：以对方感兴趣的的话题为主，语言多用“你”，少讲“我”，并适当称呼对方名字。谈话过程中，要有意突出对方的优越性，使对方全身心投入谈话过程中并引起共鸣。
超过三人交谈，应以全体为交谈对象：话题应是大家感兴趣的，语言应是大家听得懂的，目光应照顾所有人，不要只与某一两个人谈话，更不能耳语，这样对别人很没有礼貌。
邀请与参与：交谈过程中，有人过来应邀请其一同谈话，一般不能贸然参与别人正在进行的谈话，如果想参与其中，也要先打招呼。男士不宜参与女士圈谈话，更不能只与某个女士攀谈。
交谈时多赞美，不说闲话，慎开玩笑：多用赞美语言，不要指责对方，赞美应严肃、朴实，不要过于夸张，显得虚伪。不说有损当事人利益的闲话成为一个长舌妇。玩笑要分场合，并不要把玩笑变成取笑，一定要注意分寸，慎开玩笑。
如何提高你的沟通技巧
谈到合作，大多数人首先想到的就是战略和目标，而不是对话，但往往是那些发生在基层的日常沟通决定了合作成功与否。并购失败，生产商丢失客户，外包解体，原因不在战略的孱弱。通常，个体间的无效沟通才是导致合作失败的主要原因。
如果此类沟通顺畅，其中蕴藏的机遇也同样明显。中规中矩的成功合作关系与创造了新局面的成功合作关系，其分水岭通常不是合作协议的精巧。大多数情况下，相关人员开展有效讨论的能力，决定了合作的成功程度是平庸还是卓越。
撰写个人案例。
欲提高一对一沟通技巧，途径有很多，其中之一是利用个人案例，现身说法。所谓个人案例，就是你用两页纸描述的一个真实的一对一沟通案例。作为当事人之一的你认为这次沟通并不如意。与发生机率较小的大冲突相比，对小冲突和意见分歧进行描述更有实际意义。
对自己经历的案例进行陈述，意味着该陈述是与其手头工作紧密相关的；案例是真实的，意味着当类似情境再次出现时，学以致用会很简单。
个人案例中的第一页是对背景的陈述，
以下要点是不可或缺的。
#当时情况：简短描述当时情况，一句话就够了。
#哪方面出了问题：该情况对你工作的重要性。
#相关历史：哪些过往经历影响了作者对当时情况的设想及应对策略。
#设想：你当时对形势或另一方当事人的设想。
#应对：你在该形势下实施的主要策略。
在个人案例中的第二页，你要尽可能地回忆当时的情况，以重构部分对话。开始几分钟的对话最有意义，是你应该记录的重点。当然，对话中的某个转折点也值得关注，其间可能出现了语气变化，或发生了意料之外或不开心的事情。
划竖线将第二页一分为二。类似于剧本的形式，左边记录当时的部分对话，右边是作者当时并未在对话中表达的想法或感受。你可以评论自己当时所说的话，也可以评论对方的话。
下一步就是对案例进行分析。看看哪些对话没起作用，并找出原因。接着，做出详细的计划，描述你今后将如何应用一对一沟通技巧。
提高沟通能力的技巧
引导语：经常有人会说“我们从来没有沟通”，其实没有沟通的情况是不存在的。冷漠、谩骂甚至暴力行为都是沟通的一种，当然这就是错误恶劣的沟通。下面小编整理了提高沟通能力的技巧，供你阅读参考。
这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。
在这一步里，问自己如下问题：
·对哪些情境的沟通感到愉快?
·对哪些情境的沟通感到有心理压力?
·最愿意与谁保持沟通?
·最不喜欢与谁沟通?
·是否经常与多数人保持愉快的沟通?
·是否常感到自己的意思没有说清楚?
·是否常误解别人，事后才发觉自己错了?
·是否与朋友保持经常性联系?
·是否经常懒得给人写信或打电话?
……
客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
在这一步中，主要问自己如下三个问题：
·通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?
·在与别人沟通时，自己的注意力是否集中?
·在表达自己的意图时，信息是否充分?
主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。
沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。
在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的.言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一?quot;对不起"就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。
通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系，则需写信、打电话;沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢!
在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。
这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。
当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。
如何提高你的沟通技巧
我们需要善于沟通的人才!
如果这句话你听过至少一千遍了，那就举手示意吧。实际上，你很可能听过太多次数，以至于这句话已经变得毫无意义。正如我在教学和培训中所说的那样，沟通是将一个组织凝为一体的粘合剂。正是有了沟通，我们才能交流思想，相互学习，而且可能最重要的是，人与人之间才能相互联结。
“对于招聘人员来说，最为重视的因素始终是(招聘对象)沟通和人际交往的技能。”上述论断取自哈利斯互动公司(harrisinteractive)与《华尔街日报》(wallstreetjournal)最近的商学院调查报告，9月出版。
那么，为什么我们平时并不关注沟通的作用，而直到出了问题才去强调呢?一个原因恐怕是，我们没有花时间来量化沟通的作用。
这就是为什么我发现《纽约时报》(newyorktimes)的亚当?布莱恩特(adambryant)对达美航空公司(deltaairlines)首席执行官理查德?安德森(richardanderson)的专访令人耳目一新的原因。在专访中，安德森清晰地描述了他对有效沟通的期待。
掌握基本的表达技能。“人们确实必须掌握书面的和口头的用语。”安德森说。口头表达能力要好，通过书面或者电子邮件形式的表达能力也要好。如果不能条理清晰地沟通，对方就不能确信对自己有何期待。
想清楚你准备说什么。安德森并不喜欢使用powerpoint。没有“主语、动词和宾语”的点式列举，不能表达“完整的思想”。对于安德森先生来说，powerpoint本身不是问题;而那些用幻灯片来大致表述思想的经理人才是问题。太多的经理人用幻灯片来概述自己的思想，而不是充实和丰满自己的思路。
为会议做好准备。会议的资料要提前分发，并且表述要简明扼要。安德森同时也希望会议能“准时开始”。这些都是会议准备过程的一部分。很多会议经常在开始之前就偏离了主题，原因就是经理人和员工们在说话之前没有花时间思考一下他们要说些什么。
参与讨论。“我希望有争论。”安德森说，“我想听到每个人的想法，因此你要多提问题，少做陈述。”时常发生的情况是，要么是因为时间紧迫，要么可能是太过自以为是，高管们没有表明他们想要听到不一样的观点。这就导致会议结果都是“集体的思想”，因为没有人畅所欲言。
认真聆听。如果没有人在听，讨论就没有意义。安德森不愿看见他的经理们在开会时查看他们的“黑莓”手机，因为这表明他们没有集中注意力，就像在开会时读报纸一样，安德森说道。我们在口头和书面沟通技巧方面下的工夫已经够少了，而花在聆听上的时间就更少了。因此，太多的经理人最终不了解相关信息，从而做出了错误的决策，酿成大错。多花点时间倾听，可能就会避免这样的灾难。
“你重视什么，就衡量什么。”是薪酬管理专家常用的一句话，主要是指要根据公司的目标调整激励的标准。同样的哲理也可以运用在沟通方面。如果你看重沟通技巧，你就会招聘、培训相关的人才。口头表述能力是基础，企业同样需要考察更广泛的内容：如何较好地运用这些沟通技能来告知、劝说、教导和激励他人?这需要多年的训练和学习。通过清晰的沟通来指引方向是领导者的责任——指导他人这样做，也同样是领导者的责任。
如何提高你的沟通技巧
每一个孩子在家长眼中都是独一无二的，当家长伴随着孩子的哭声把孩子交给幼儿园的时候，他们心中的酸痛与不舍更多体现在对孩子的担忧上。孩子在幼儿园是不是能吃饱、会不会有别的小孩子欺负他、幼儿园能不能很好地照顾到他……种种的担心总结起来就是对幼儿园的担忧。如何解除家长的担忧，让家长和幼儿园更好地沟通与配合，从而达到教育孩子的目的，这是一门艺术。
教师要正确认识沟通双方的身份。
沟通伊始，最重要的就是要对双方的身份与立场有明确的认识，要知道是在跟谁沟通，应该把自己摆在什么位置上。幼儿教育中幼儿园是占主导地位的，在沟通中教师更多是去引导家长而不是去要求家长。也就是说，教师要更积极地去分担教育孩子的任务，而不是过分依赖家长的配合。因此在沟通中我们应该把自己摆在与家长同样的水平线上，让家长知道虽然身份不同，但是我们对孩子的爱是相同的、相通的，充分肯定双方的重要性，从心底唤醒家长配合的积极性与主动性。
教师沟通中的退与进。
在家长意见与幼儿园要求发生较大分歧时，我们要有适应事态发展的态度。每一个孩子的情况都是不同的，因此，我们在生活中要注意这些不同。比如，有的家长会因为孩子的特殊情况去给孩子争取特殊待遇，这个时候我们不能强硬地拒绝，适当“退”一步，宽容的态度会让教师在与家长解决这类特殊事件中得到理解与支持。“进”则指的是我们要在工作中更加主动、更加勇于承担。在处理问题的时候理直气壮地“进一步”，勇于从孩子的过错中发现我们自身存在的问题，并主动承担后果。这会让家长感受到教师对孩子的爱，进而认同教师对孩子的爱跟他们的爱是一样的。关键时刻的“进一步”不仅避免了矛盾的激化，而且使得沟通更加和谐与融洽。
教师说服别人是一门艺术。
同样一个意思，会说话的人能说得人笑起来，不会说话的人能说得人跳起来。这并不是说我们要去迎合讨好家长，而是强调与人沟通交流的技巧，它能够让我们的沟通更加愉快与成功。每个人都渴望被别人重视，因此，我们要给予每一位家长充分的认可与肯定。
交流过程中的每一个细节都能体现彼此的态度。比如在接待家长时，给家长让座倒水之类简单的礼貌细节，在交流时放下手中所有工作认真倾听家长的意见与建议，这些都会让家长有一种被重视的感觉，家长也会因此去尊敬、重视你。这样的交流就是愉快的，更是积极的。沟通双方彼此尊重会使沟通更主动和高效。
教师要时刻理解与感恩。
每一个孩子的情况都是不同的，家庭情况更是各不相同默认分类/。我们要充分理解每一位家长的不同行为，用理解与感恩的心去看待每一位家长。当遇到问题时，要从多方面考虑，更要先从自己身上找原因。比如，一个孩子经常犯同样的错误，老师的责任不是简单地通知家长埋怨家长，而是问问自己为什么没有注意、没有帮孩子改正。其实如果我们常怀感恩的心和理解的眼光，付出是会有回报的，它会让你和家长的交流充满爱。
满怀理解与宽容，灵活地运用各种沟通的小技巧，洋溢着爱的家园共育会使得沟通更双赢，教育的环境更和谐，孩子的成长更健康。
如何提高你的沟通技巧
沟通是我们一生一世都在实践和探索着的生存方式，自你出生，无时无刻你不在与人沟通。随着当今社会的发展，竞争的加剧，沟通能力从来没有象现在这样成为个人成功的必要条件。下面是小编为大家收集关于如何提高你的沟通技巧，欢迎借鉴参考。
坦白地讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望。
批评、责备、抱怨、攻击、说教这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
只有给予对方尊重才能有效沟通，若对方不尊重你时，你也要学会请求对方的尊重，否则很难沟通。
如果没有转机，就要耐心等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。有志者事竟成!
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，这就是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”，甚至可能造成无法弥补的终生遗憾!所以，沟通不能信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
尤其是不能够做决定,情绪不稳时的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，甚至容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交时的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属…尤其不能在此时做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
承认错误是沟通的消毒剂，能够最有效地解冻、改善沟通的问题。就一句：“我错了!”勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让多少人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏激一点的，离家出走还不算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!
无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃!再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。
说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。
你们俩个共同喜欢的是什么(尽可能不产生分歧)?把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。”
别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。
这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。
例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”(这很容易激怒对方)要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。
用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。
明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。
我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪?”或“从这里我能学到什么?”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。
好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听-他们只是说，然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题，排除杂念，比如：下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺，经常是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。
做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。”
好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话!你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a、“告诉我更多你所关心的事”b、“你所关心的某某事是怎么回事啊?”c、“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗?”d、“你为什么对某某事感到如此满意?”
我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗?”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗?”
没有信任就没有人际关系，没有信任，这段人际关系就死了。
尽量尊重人、推崇人、称赞人，与人友善，多鼓励和赞美他们，而不是贬低他们。
将自己的主观意愿强加于别人，要求别人接受自己的观点，或者威胁别人，比如那些动不动就威胁男人你不娶我我就死给你看的女人。
不要对与你不同的人有偏见，千万不要因为一个人的身份、地位、学历背景等排斥他，重要的是，他是一个什么样的人，而不是他用有什么。
生死在舌头的权下，从口里进入的不能污秽人、绊倒人，唯有从口里出来的要起纷争，所以在生活中，切记要管好自己的舌头，不该说的绝对不要说。
要学习倾听，倾听比滔滔不绝喋喋不休更招人喜欢，谦卑自己，高举别人在人际关系中是最好的法宝之一，当你这么做的时候，别人会感觉到你对他的尊重和在乎。
这告诫我们在生活中不要轻易许诺，一旦许诺就一定要做好，如果因为一些状况无法做到也要跟对方交待明白，免得耽搁别人的事情，给他人造成不便，当然也会使你变得令人讨厌。
真正的朋友永远忠诚，朋友是为需要帮助的时刻而生。在朋友遇到困境的时候漠视他，甚或落井下石，都是很伤害人际关系的做法。在你的朋友生病的时候不妨去看望他，他会一辈子记住你的，相信我的话。
如何提高沟通技巧
在工作中生活中，我们都会遇到很多沟通上的问题，那么我们要如何提高沟通技巧?提高沟通技巧的方法有哪些?下面本站小编整理了提高沟通技巧的方法，供你阅读参考。
了解你的沟通对象。
“知己知彼，百战百胜”，进行沟通前一定要先了解你的沟通对象，才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够对其有影响的人等等。设计问题时或者具体的交流中最好能将心比心，注意要站在对方立场来思考，从而决定怎样表达你的想法最容易被对方接受，如此沟通一定可以事半功倍。
热情地传递坚定信念。
如果连自己都不能被说服，又要如何说服他人?面对客户的疑虑、质疑甚至冷漠，我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方，只要你相信某件事是对的、正确的，那就要充满热情并且坚定地表达出来，这种情感是会感染他人的，也能够增加你的说服力，畏缩迟疑只会让对方怀疑。
多听少说。
往往因为时间、环境的限制，我们需要在特定范围内表露来访目的，面对客户的滔滔不绝，我们一定要耐心再耐心，切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的，如此一来既可以听到对方真正的心声，也能针对提出的疑问解释，不要没听几句话就打断对方的陈述，这样只会加速关上彼此的沟通大门。
小心文化差异。
这是沟通时常犯的错误之一，很多事情并没有什么绝对的对或错，只是地域或文化上的差异，“不同种类的文化，是根据一系列按照某些基本的尺度或核心的价值特征建立起的变量来表现差异的”.这些变量包括语言文字、思维方式、价值观念、风俗习惯、宗教与法律、审美心理等等。当遇到时，预先了解你的沟通对象就很重要了，可以避免犯下错误。
善用比喻。
好故事可以加强印象，如果你的故事能让沟通对象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是还能将自己想要达到的形象或目的融入情节中，并让对方产生移情投射作用，潜移默化的效果更是惊人。但一定要切忌言过其实，比喻应恰当有趣，我们的目的是得到对方的认同，而不是炫耀自身文采。
不断总结检视自身。
一、清晰的沟通对象。
我在项目申报工作中，与政府部门打交道比较多，“知己知彼，百战不殆，”进行沟通前一定要先了解你的沟通对象，才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够对其有影响的人等等。设计问题时或者具体的交流中最好能将心比心，注意要站在对方立场来思考，从而决定怎样表达你的想法最容易被对方接受，如此沟通一定可以事半功倍。
二、积极热情的沟通态度。
如果连自己都不能被说服，又要如何说服他人?面对被沟通者的疑虑、质疑甚至冷漠，我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方，只要你相信某件事是对的、正确的，那就要充满热情并且坚定地表达出来，这种情感是会感染他人的，也能够增加你的说服力，畏缩迟疑只会让对方怀疑。
三、多倾听少诉说。
往往因为时间、环境的限制，我们需要在特定范围内表露来访目的，面对被访者的滔滔不绝，我们一定要耐心再耐心，切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的，如此一来既可以听到对方真正的心声，也能针对提出的疑问解释，不要没听几句话就打断对方的陈述，这样只会加速关上彼此的沟通大门。
四、不断总结检视自身。
成功总是属于擅长总结的人，沟通也一样，每天检视自己在沟通上的优缺点，并思考可以如何运用或改进，这样即使有突发状况，也不致慌张失措。
与人沟通，是一种生存的本领，是一种公关能力，是顺利应聘走向职场的第一步。因此，学会学习，学会生存，学会合作，学会创造，都必须从与人沟通开始。
提高沟通技巧的方法
我们每个人都是社会人，从生下来到死都在不断与其他的人沟通，但是不是每个人都能与其他人沟通的好，这是为什么呢?这就是沟通技巧的问题。沟通是实现人与人更好接触的最重要环节，在做生意一些时候中会有不同原因的与客户沟通，与客户博弈。沟通技巧对于我们生活学习以及事业都有很大的帮助，因此我们应该学会与人沟通的技巧。
在与人交流的时候我们应该巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。 但无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃!再好的交流家也是一点一点磨练出来的。
即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。
有时候不要逞强，你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。 对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。
我们应该学会理性地分析他人的话，记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差!我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗?”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗?”
坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。” 如果没人问你，就不要指指点点。明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。
和别人在以前相处要学会求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么(尽可能不产生分歧)?把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。” 记住改变会给人以压力。用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。
当一些人熟练地运用完美的沟通技巧时，另一些人还在努力学习。下面是一些可以帮助你提高沟通技能的方法。
沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。
当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。 人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。
面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。
沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的`传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。
发音标准
演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。
沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。
人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。
自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字，帮助幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内，帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。
如何提高英语沟通技巧
我们知道,无论是口头英语还是书面英语,都有一个概念的表达问题。这个概念的表达通常是通过句子实现的。但是,在一个句子中或句子与句子之间所表达的意思并非完全同等重要。这是因为一个句子的某个词、某个成分或某个句子的意思较为突出,语气上得到了加强,这就是加强语气的表达法,也有人称之为强意法。
寻找母语为英语的人。在某些地方也许很难找到母语为英语的人，但这个方法确实能让你充分利用时间多说英语。和真正以英语为母语的人交谈，是提高英语口语技巧的最有效方法。不管你得用skype网络电话、打电话或恳求他们和你聊天，只要是你办到的都尽量去试一试。比起其它方式，这个方法能让你进步得更快。
即使他们只是游客，你也可以邀请他们一同用餐!他们得到食物，而你收获一堂英语课。在网上发出邀请。报名英语课，和老师维持好关系。主动提出语言交流。他们就藏在某个地方，等待你发掘!
听英语音乐。不是英文歌，是英语音乐，研究它轻快活泼的调子、韵律和声调节奏。即使你可以说完美的英语，但如果像个机器人一样声调平平，无抑扬变化，你也没有表达出语言本来的意思。
观察别人。观察他们说话时的嘴型。留意他们如何表达情绪。留意别人在说一个句子时，在哪些字词上加强语气，而这又如何影响语境。除了理解意思，你也需注意他们使用的幽默感、情绪和礼节。
放慢语速。如果你想要别人理解你说的话，首先必须放慢语速。你说得越清楚，听众才能更能理解你。我们在紧张时总会加快语速，想要尽快把话说完，但这可是个大忌!言语清晰才是关键，即使是以英语为母语的人也是如此。
别担心，对方会耐心地等待你。你只需给自己一点耐心。比起和你完全不了解在说什么的人聊天，和语速较慢但你能理解的人聊录下说话时的声音。虽然我们能听见自己说的话，却不太了解自己的声音听起来是怎样的。把自己说话时的声音录下来。自己说话时有哪些优缺点吗?之后，你可以专注改进需要改进的地方。
一个很好的方法是购买一本有声书，录下自己阅读其中一段节选时的声音(或是模仿叙述者)，然后比较自己的录音和有声书的声音。你可以反复练习，一直到自己说得正确为止。
上述方法必须花费许多精力，你也可以选择只是大声朗读书本。这么做既锻炼阅读技能，也提高口语技巧。接下来，你要做的就只是让自己自在地说出那些字句!
报读风格不同的课程。能够报读一个课程就很棒了。但如果你可以报读多个风格不同的课程，那就更好了。 团体课程价格廉宜、有趣而且能练习各方面的技能，但何不考虑再增加一个一对一的课程?你将获得自己一直渴望的个人语言指导，并取得加倍进步。
你也可以报读一些专门的课程，例如口音调整课、商务英语课、旅游英语课甚至是英语烹饪班。只要你感兴趣(面对现实吧，有时候语法并不会阻碍你)，就报读吧!你或许能比想象中学得更多。
在家说英语。你开始了新一天，上班时有一部分的工作必须用英语交流，下班了去上英语课，回家后就恢复用母语交流。这是人们学习语言时最大及最容易犯的错。尽管你可能在慢慢进步，但永远无法克服学习语言必会面对的可怕停滞期。坚持在家也说英语。规定用餐时只能说英语。在家只看英文电视节目。尽量让自己每天24小时都处于英语环境中。
和自己说英语。叙述你的动作。洗碗时，用英文述说你的动作或感觉。如果被别人撞见你这么做会看起来有些傻，但确实能锻炼大脑用英语而非你的母语思考。一旦你可以做到这点，只需继续坚持下去就可以了。
创造机会。我们审视自己身处的状况时，总是认为自己无法尽量多接触自然的英语环境，例如出国费用很昂贵、你也不认识任何外国人等。这是懒人的思考方式!说英语的人随处可见，有时候你只需要把他们找出来。你必须主动去找他们。
拨打英语热线电话。拨打耐克公司的客服部门，询问他们的运动鞋。拨给电话公司，聊一聊他们的通话计划。开始写博客。把操作系统设置为英语。玩魔兽世界。进入英语聊天室。机会其实随处可见!
了解为何提高听力如此困难。如果你的英语听力不好，不要为此责备自己。听力看似最简单的技巧，但其实非常费力。学校教导的英语几乎与母语为英语的人说的英语相反。怪不得你听英语听得如此累!
下一次有人说“do you want to pass me that bag?”时，如果你听成“djuwanapassmethabag?”，别担心，你可没疯。这样的说话方式，还有那些“like”、“uhh”和“umm”等助词可以让一个英语听力不好的人发疯。当你进入英语听力区时，记得提醒自己：现在是俚语时间。
说英语。你可以只是被动地听别人说英语，但如果能交流就更好了。想要提高听力，就必须发问，这样你才能控制谈话方向。如果你询问一个人他们夏天最爱做的事，即使无法完全听明白，你至少知道他们不会扯到政治(但愿如此)。
你越常听某个人说话，就越容易理解他们。英语有许多不同的口音，你或许发现自己无法理解某个人说的英语，还很纳闷为何如此。给点耐心!听久了大脑终究会习惯他们的口音。即使是英语为母语的人也必须不断适应他人的口音。
看电视节目、电影、播客和所有类似的东西。虽然最好是能积极主动地说和听英语，但被动学习也有帮助。打开电视机，坐下学习拼写。尝试关掉字幕。最好把节目录下，之后再重看多次。这样的学习方法能让你看到自己的进步。
即使只是开着收音机也很有用，但你必须把大脑切换成用英语思考。最好的方法还是找一部电影，反复观看直到大脑不再担心自己是否听得明白，而是能留意声调和俚语等小细节。观看同一个角色不断出现的电视节目，让自己习惯他们的口语。换言之，重复才是关键。
管理者提高沟通五大技巧
一个成功的管理者必须具备良好的沟通能力，离不开有效的沟通。沟通技巧是管理者必备的三大基本技能之一。
为了设定的目标把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
(1)概念：所有为了达到管理目的而进行的沟通就是管理沟通。它是管理领域里面发生的沟通它是用交流的方式来完成管理的种种职能的活动。
(2)要求：要有积极的沟通意识、明确的沟通目标、良好的沟通心态、有效的沟通技巧。
人们在沟通时要做到往上沟通要有胆识，水平沟通要有胸怀，往下沟通要用真心。
(1)要拥有良好的向上沟通的主观意识。有人说“要当好管理者，要先当好被管理者”作为下属，要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较较繁忙，而无法顾及得面面俱到，保持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动粥通，还要有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定，只有与领导保持有效的沟通，方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。其次要持真诚的尊重领导的态度，领导能做到今天的位置，大多是其自己努力的结果，但领导不可能事事都能作出“圣君名主”之决断，领导时有失误，在某些方面可能还不如你，千万不要因此而有居高临下之感而滋生傲气，只能给工作徒增阻力，尊重领导是“臣道”之中的首要前提原则，要有效表达反对意见，懂得智慧说“不”!第三要换位思考，如果我是领导我该如何处理此事而寻求对上级领导处理方法的理解!
部门的平级沟通经常缺乏真心，没有肺腑之言，没有服务及积极配合意识。消除水平沟通的障碍，要做到以下几点：
(1)要做到主动，只要主动与同级部门沟通，自然就会拥有超越的胸怀。
(1)采用走动式管理进行沟通走动式管理是世界上流行的一种创新管理方式，它主要是指管理者身先士卒，深入下去。体察民-意，了解真情，与部属打成一片，共创业绩。“走动式”管理的主要优点：一是了解情况。不下一线亲自走走，有时就像雾里观花，心中没底。再就是许多下级有时喜欢报喜不报忧，有时出现问题想自行解决，没及时上报，可能会给公司整体工作造成被动。走动中和各级的交流就是沟通。直接的沟通，可以掌握及时、可靠、全面的情况，为今后的准确、果断、及时的决策打下坚实的基础。二是交流情感。经常的下基层，可以和一线员工直接交流，了解他们的想法、看法和意见，拉近了上、下级之间的情感交流，消除一些由于隔阂而产生的误会和误解，产生相互间的信任与更好的配合，决策考虑的面更广、更全面了。
(2)赞扬
赞美能使他人满足自我的需求。心理学家马斯洛认为，荣誉和成就感是入的高层次的需求。作为管理者，你应该努力去发现你能对部下加以赞扬的小事，寻找他们的优点，形成一种赞美的习惯。赞扬的态度要真诚；赞扬的内容要具体；注意赞美的场合；适当间接赞美。总之，赞美是人们的一种心理需要，是对他人敬重的一种表现。恰当的赞美别人，会给人以舒适感，同时也会改善与下属的人际关系。所以，在沟通中，我们必须掌握赞美他人的技巧。
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提高沟通技巧的四个要诀
在职场中，人们很容易嫉妒一个思维灵活的同事。你也想提高你的沟通技巧吗?下面是小编为大家收集关于提高沟通技巧的四个要诀，欢迎借鉴参考。
所谓两活，就是脑子要活泛，说话要灵活。
大脑不是杂乱无章的，但不要让自己说错话，不要说消极的话;说话要灵活，不要改变自己的风格，而是要用错误的方式握住你的嘴，看别人说什么最重要的关键是，如果你不知道该说什么，我们就别说了，等清楚再说吧。
所谓三多就是多说好话，多说恭维的话，多说礼节上的话。
说好话到什么时候都不过时，谁听了都高兴;说恭维的话，即如果你夸大其词，别人就不会担心;如果你在礼仪上说了什么，别人就无法证明它是正当的。即使你说的是胡说八道，只要你不失礼，也不会引起别人的烦恼。这三项技能应该在和平时期得到更多的运用。一直都觉得不好意思。想想你是否愿意听别人说你的好话。心对心，只有说好听的话，说礼貌的话，才能让每个人都喜欢你，心中的喜结连理就会荡然无存。
所谓四少，就是少谈具体的人，少说具体的事，少讲具体的话，少聊隐私的天。
当我们与你交谈时，少谈论特定的人并不意味着评论别人，而是谈论别人的是非。更少地谈论具体的事情，就是少和你说话，多说些空话。当然，虚拟并不是假的，但它似乎是空的，您无法确定它是什么。只有这样，你才能有一个城市。不那么具体的词语，即不是问细节，比如人们说有惊喜，你必须停下来，直到人们尴尬地停下来，这也有点，没有人喜欢这样的说话方式。少谈隐私，不管你是否表现出诚意，你都需要为自己留出一些隐私。
所谓四人，就是你所求的人，你想利用的人，你愿意交往的人和你所忌恨的人。
对你要求的人，多戴一顶帽子，多表扬，多拿出你的热情和尊重，你就不会有问题跟他说话;对你想要用的人，说话要认真，不要直接到处走，奉承它的能力强，能办事，说话没有过错;对你想交往的人，保持礼貌的说话态度，少听，让别人觉得你是真诚的，说话不会有太大的问题。对你讨厌的人来说，处理他们的情绪，冷静他们的心，注意礼节，只要你不失去礼貌，就不会给别人造成不确定的烦躁感。
如何提高沟通技巧
上个世纪80、90年代曾经有一句流行语叫“理解万岁”，那如何才能然对方理解呢?这就需要我们做好两者之间的沟通。
如何提高沟通技巧?
人人都想提高自己的沟通能力，但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。因此，你要做到五多即多读、多看、多写，多动、多思。
所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。
如何提高你的沟通技巧
所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。
所谓多动就是要多走出去参加一些活动，如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。
所谓多思就是勤思考，通过思考模拟对方的心理活动，来提高自己的应变能力，使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱，妙语连珠。
所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的'效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。
有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。
小贴士：要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。
面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。
小贴士：有时候某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”，为引导话题做铺垫。
在面对面沟通时，除了用你的语言来与对方沟通，你还要善于用你的眼神来与对方交流，不时的用眼睛看看对方的眼睛，从而判断对方是否赞同你的意见。当然，你不能一直看着对方的眼睛，这是不礼貌的。
小贴士：交谈中要始终保持者笑容，这是不变的真理。
面对面交流特别是在做销售推广时，你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方，更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言，可以达到事半功倍的效果。
沟通并不是你一味的讲话给对方听，沟通是双向的，是讲和听的互动过程。因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应，并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。
小贴士：有时候即使对方讲的话题你不敢兴趣但是你又需要和对方交谈下去，那你可以用眼睛看着对方的下巴那块倒三角区域，让对方感觉到你是在非常认真听他的讲话，这样你就可以有机会将话题引向你要讲的主题上去。
如何提高管理与沟通技巧
这一学期学了方老师的管理与沟通技巧。其实，管理与沟通技巧是一种生活艺术，渗透到我们生活的方方面面，是非常实在的一门学科。
回想起自己以往的经历，确实与管理与沟通技巧形影不离。
我也曾今是一个管理者，当然这个管理者微不足道，但是却让我对管理产生了浓厚的兴趣。高中的时候我担任班级的学习委员，但事实上，能管的东西很少。我管同学学习的同时，更多的是管理数据和书籍，偶尔也会举行一些活动，但我最喜欢的还是管理杂志和报刊。班上订了很多的杂志和报纸。由于资源有限，如果没有人管理的话，肯定会造成分配不均，甚至会造成许多人私吞公有财产。当然，在管理书籍的过程中，我也有我的私欲。也就是说，我是没有多大底气的，当然胸怀和气概也是很小的，我把报纸杂志等东西先据为己有，等我把他们都看过了，我才让其他人看，现在看来是十分可笑的。所以，在当时我的威望并不是很高，因为我把自己的私心给暴露出来了，并且是赤裸裸的暴露了出来。今天看了曹操的传记，我觉得曹操是一个十分可爱的坦白者，他不隐瞒自己的真性情，虽然他也会说假话。多以我们现在的人在看曹操的时候，往往会给粗鄙地把他定位成一个奸雄。那时我不知道自己的这些私心是否是正确的，但我知道我的私心并没有给别人带来太多的损害，相反，在我的管理下，他们有更多的机会看报纸了。当然，在那个时候，我也是非常的`关心时事和政治的。我几乎每天都看报纸，我觉得自己的文化素养得到了提高，政治觉悟也有了一定程度的发展。
大一的时候，我参加了中文团学组织部。这样就开始了真正的管理学生的工作了。
我们是团委的，要及时了解同学的思想动向，要发展党员，要为同学策划和举办丰富多彩的课外活动。我们还要管理他们的团员资料，这当然也就考验到了我们的管理能力。
当然，在大学，不同人有不同人的需要，也有不同的追求，想要找到一条能符合全部人的政策会举办一个全部人都喜欢的活动，那是十分困难的，甚至是不可能的。我们策划活动的时候甚至还做了调研，这个我觉得是十分有必要的，我们的社会需要这样一种能够反映主体意愿的渠道和方式。假如我们举办出的活动连参加的人都没有的话，那就是比较可笑的了。
除了意愿，我们还要收集他们的创意，管理就是从主体中来，然后又回到主体中去。
大一的时候，我还在勤工助学中心办公室人力资源部工作。人力资源部是管人力资源的，也就是说，要掌握人才的信息，要恰到好处的任用好人力。除此之外，我们还要将员工的潜能发掘出来，并培养他们，该干嘛的还是要干嘛。
然，还有一个问题就是，我们是学生，这也就注定了我们只能是一个业余团体，我们的管理部门也就注定了是一个业余的管理部门，这个业余的管理部门当然还是应该具备对业余管理比较专业的管理常识，这就比专业团队的管理甚至更加复杂了。
我们就搞活动，大家知道学生是比较喜欢参加活动的，我们从活动中增强了他们的认识，也将他们的心态打开，让他们自由的将心扉打开，从而观察他们的性情和爱好。
我们还建立了很多电脑系统，以对员工的资料进行收集、储存、整理和加工。现代管理如果脱离了现代管理的工具，也就像鸟失去了翅膀，行而不远。
但同时，我们不能够过度的依赖现代的管理设备，因为它们经常会崩溃，甚至欺骗我们，这就要求我们对其中的资料整理成一分纸质版的文件以存档。这样，两个系统并行不悖，就能收获很好的效果。
当然，还有很多的关于管理与沟通技巧的问题，希望能多点聆听老师的教诲，以提高我们的管理与沟通技巧。
通过一学期“管理沟通技巧”课和“4+0”课程“管理学”的学习，获益匪浅，且浅谈一下个人对的看法。
沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个基本点或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互的理解与认同来使个人和/或群体间的任职以及行为相互适应。简单来说，就是沟通要使双方都各有所得，否则则不能称之为沟通。如果一方积极主动，而另一方消极应对，这样的沟通是不成功的。
在现代社会，沟通不仅是人际交流的基础，而且是个人在社会成功的基本前提。
优秀管理者必备技能之一就是高效沟通技巧，一方面管理者要善于向更上一级沟通，另一方面管理者还必须重视与部属沟通。许多管理者喜欢高高在上，缺乏主动与部属沟通的意识，凡事喜欢下命令，忽视沟通管理。管理者首先要学到的就是身为主管有权利也有义务主动和部属沟通，而不能只是高高在上简单布置任务！
在我看来，管理沟通最重要的是亲和力的建立。现代社会，每个人都是独立的个体，暴君独政不再提倡，所以只有让员工感觉到我们是可以亲近，值得信赖的他们才更乐意地去配合我们的工作。建立亲和力的技巧之一是：配合别人的兴趣与经历。美国著名的心理学家和人际关系学家戴尔·卡耐基的著作《人性的弱点》被称为世界上销量仅次于《圣经》的超级畅销书。他在书中就提到：“我们要对他人真诚地感兴趣，聆听对方的谈话，就对方的兴趣来谈论以及鼓励他人谈论他自己。”此外，还可以配合别人的感官方式，配合他的特性来沟通。
亲和力同样包括多鼓励员工。俗语有云：好话一句三春暖。一句鼓励的话，可改变一个人的观念与行为，甚至改变一个人的命运；一句负面的话，可刺伤一个人的心灵与身体，甚至毁灭一个人的未来。鼓励员工可以培养员工，提高员工的自信心，可以促进工作顺利完成，保证工作质量。管理者鼓励员工，可以体现管理者个人修养。多鼓励员工还可以为企业创造良好的文化。
只有亲和力还是不够的，因为沟通是双向的，不必要的误会都应该在沟通中消除。此外要注意的是文化背景的差异有可能导致沟通的障碍。前几天有则新闻是：一名欧裔留学生偷了中国留学生的一包方便面，在他打开的面时候恰好中国留学生发现了，中国留学生对对方说：it’s dirty, you should pay for it. 结果对方就拳脚相向，发生斗殴。经询问，欧裔留学生说：中国的留学生也太狠了，就拿他一包面，居然诅咒我。原来，在他的理解是：你做出这么肮脏的事，你会得到报应的。而中国留学生的意思是：这包面脏了，你赔。就这么件小事情，因为文化背景的不同，理解出现偏差，以至斗殴的发生。所以，在日常工作，了解待沟通方的文化背景是很重要的。
同样，管理沟通还可以通过情绪。例如，部门口号每早呼。有些大公司要求每名员工每天早上都列队喊口号，以提高大家的工作情绪。只有在热情饱满的情绪下工作，工作才能更高效地完成。
管理既是一门科学，又是一门艺术。要善于运用人际沟通的技巧，营造和谐关系，使团队融为一体，才能无往不利，因为沟通的过程同样也是创造财富的过程。
怎样提高口才和沟通技巧
不能说的话1.推脱责任的话这事不归我管...那不是我的错...这不是我受理的，我不清楚...
5、与客户争辩绝对没有你肯定错了。
6、语言随意喂，讲话大声点，听不清。
7、措辞不当是你不会用吧?你明白吗?刚才已经跟你说过了!
这个问题连小孩都懂!
怎样提高口才和沟通技巧
一、真诚相待，信任尊重家长。
我们要真诚地与家长沟通交流，让家长充分感觉到教师是真心地为学生成长和发展着想，对学生有爱心和责任感。
二、与家长沟通，要善于倾听。
成功的老师通常是最佳的倾听者。倾听不意味着不说话，但倾听绝对是少说话。在倾听时，要听明白家长反映的事情和此次谈话的真正用意。
三、了解学生的家庭情况，对不同类型的家长采取不同的沟通方式。
学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，因此，我觉得要根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。
四、充分了解学生，与家长谈及孩子的缺点时注意方式方法。
老师与家长的谈话都是为了孩子，作为老师，我觉得首先必须充分了解孩子的情况。
五、教师要用行动赢得家长的信任。
教师要努力提高自己的业务能力，并在作业的批改方面要认真负责，要让家长通过这些行动看出你的能力水平，你的事业心和责任感，让家长充分相信你，觉得把孩子放在你手里放心，从而支持你。
总之，教师在与家长沟通交流时要真诚友好，不卑不亢，把自己对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长深切的感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子，老师所做的一切都是为了让孩子能够健康成长和发展，那么我们工作一定能够得到家长的理解、支持和配合，从而获得较好的效果。
如何提高与人沟通的技巧
与人沟通是需要一定的技巧的，那么如何提高与人沟通的技巧?提高与人沟通的技巧有哪些?下面本站小编整理了提高与人沟通的技巧，供你阅读参考。
1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
2、人际关系的主动原则。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。
3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。
4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。最后，还要指出，好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找，逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼，不可能达到理想的目的。我相信，受人欢迎有时胜过腰缠万金。在工作中，我们也会面临着不同的人，而在工作中我们又应该如何处理好人际关系呢?人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。
1、觉知。
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。
2、承认我错了。
3、说对不起。
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转弯”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
4、等待转机。
如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
关于“与人沟通的技能如何提高”上面已经给出了详细的解答，希望可以帮助到需要的朋友们，如果经常发生类似的事情，可以尝试一下上面介绍的几种办法，相信会化解当时的尴尬场面。
怎样提高口才和沟通技巧
今天小编为大家收集整理了关于怎样提高口才和沟通技巧,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!
1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大胆地发言，我一定要最大声地说话，我一定要最流畅地演讲。我一定行!今天一定是幸福快乐的一天!”(平常也自我暗示，默念或写出来，至少10遍。)。
2、想象训练：至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲，想象自己成功。
3、至少5分钟在镜前学习微笑，展示自己的手势及形态。
(一)每天至少10分钟深呼吸训练。
(二)抓住一切机会讲话，锻炼口才。
1、每天至少与5个人有意识地交流思想。
2、每天大声朗诵或大声讲至少5分钟。
3、每天训练自己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次。
4、每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情。
5、注意讲话时的一些技巧。
a、讲话前，深吸一口气，平静心情，面带微笑，眼神交流一遍后，开始讲话。
b、勇敢地讲出第一句话，声音大一点，速度慢一点，说短句，语句中间不打岔。
c、当发现紧张卡壳时，停下来有意识地深吸口气，然后随着吐气讲出来。
d、如果表现不好，自我安慰：“刚才怎么又紧张了?没关系，继续平稳地讲”;同时，用感觉和行动上的自信战胜恐惧。
e、紧张时，可以放松练习，深呼吸，或尽力握紧拳头，又迅速放松，连续10次。
1、每天至少20分钟阅读。
励志。
书籍或口才书籍，培养自己积极心态，学习一些技巧。
2、每天放声大笑10次，乐观面对生活，放松情绪。
3、训练接受他人的视线、目光，培养自信和观察能力。
4、培养微笑的习惯，要笑得灿烂、笑得真诚，锻炼亲和力。
5、学会检讨，每天总结得与失，写。
心得体会。
每周要全面总结成效及不足，并确定下周的目标。
做到“五多”为提高沟通能力打基础。人人都想提高自己的沟通能力，但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。因此，你要做到五多即多读、多看、多写，多动、多思。
所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。
所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。
所谓多动就是要多走出去参加一些活动，如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。
所谓多思就是勤思考，通过思考模拟对方的心理活动，来提高自己的应变能力，使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱，妙语连珠。
所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。
有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。
小贴士：要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。
面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。
小贴士：有时候某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”，为引导话题做铺垫。
在面对面沟通时，除了用你的语言来与对方沟通，你还要善于用你的眼神来与对方交流，不时的用眼睛看看对方的眼睛，从而判断对方是否赞同你的意见。当然，你不能一直看着对方的眼睛，这是不礼貌的。
小贴士：交谈中要始终保持者笑容，这是不变的真理。
面对面交流特别是在做销售推广时，你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方，更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言，可以达到事半功倍的效果。
沟通并不是你一味的讲话给对方听，沟通是双向的，是讲和听的互动过程。因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应，并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。
小贴士：有时候即使对方讲的话题你不敢兴趣但是你又需要和对方交谈下去，那你可以用眼睛看着对方的下巴那块倒三角区域，让对方感觉到你是在非常认真听他的讲话，这样你就可以有机会将话题引向你要讲的主题上去。
如何提高职场沟通技巧
与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。
有些人无论在生活中，还是工作中，人际关系都处理得非常和谐，就是因为他们掌握了有效的沟通技巧。
1、沟通中的肯定
即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
2、沟通中的“先跟后带”
无论是职业咨询，心理辅导还是一般的合作，都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指，即使是您的观点和对方的观点是相对的，在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的，然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。
3、沟通中的聆听
聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。
4、沟通中的专业性
一举一动都要表现出你的专业性。这种专业性来自你的微笑，来自你的握手。就像沃尔玛的每一个员工最好的微笑是要露出八颗牙齿一样，专业的表现也是赢得信任的一个重要因素。
总结：在沟通过程中，80%是倾听，其余20%是说话，而在20%的说话中，问问题又占了80%，以问问题而言，愈简单明确愈好，答案非是即否，并以的态度和缓和的语调为之，那么一般人的接受程序都极高。
看着对方的眼睛，眼睛的使用非常重要，如果你和好几个人说话，切记不要只看着一个人，或者看着别的什么地方.一定要不停地环视他们，这样他们就能集中注意力，不会分心.
用心聆听，成功的倾听需要向对方表达3个要素：你在听、你听懂了和你很关心.如果你能成功地表达这3要素，那么对方将视你为知己，练熟了以后如果领导找你谈话就非常有用了.
必要的反馈，不要光听不说话，适时的说些引导性的话，比如：“嗯，是的，接下来，真的，的确.”
在一个电视台的对话栏目中，一个家电企业的副总裁现身说法：“我曾是个内向、怯懦的工程师，但后来却一路顺风，屡获提升。当我担任公司副总裁的时候，回头看到与我一起进公司的同事仍在原地踏步时，不禁感慨‘他们比我聪明，也比我努力，惟一欠缺的是沟通’。”由此可见沟通的力量。然而，目前60%的办公室问题都是因沟通不良产生了很多纠纷，30％的离职症状都来自沟通不畅。事实上，如何与上司、同事、下属的沟通已经成为职场的凸现的首要问题。
沟通如何八面玲珑
那么，如何能达到与象共舞呢？以下是八个在我们的工作中较常见的，也是成功沟通的案 案例1：
小宋是鹏飞食品公司的销售经理，他在和老板沟通工作时，每逢谈到对手增多、食品单一、味道偏淡等实际问题，老板是一句也听不进去。老板只关注业绩，业绩完成的好，老板就高兴，业绩不佳，老板就吹胡子瞪眼睛。对于老板的做事方式，小宋在抱怨中感到无奈，但他懂得适者生存的道理，同时也渐渐明白了老板之所以连听都懒的听，因为自己刚进入这个新的职场，其根本原因是不相信他。
招数：信任突破沟通阻碍
可见，取得信任已经成为沟通的阻碍。为了取得老板的信任，小宋决定改变自己：不再屡次迟到，而是早去晚归；放下架子，亲自走访市场。同时也兵分六路：一把竞争对手的产品种类自掏腰包买下并交给老板亲自品尝；二把竞争对手的产品价格及价格变化以邮件的方式发给老板；三把竞争对手的促销时间、促销方式、促销效果制成表格发给老板；四把产品和竞争对手的产品做比较，并找出双方产品的优劣所在；五在适当的时候给老板一套全面、实用的销售方案；六在公司的会议上，小宋也改变了以往张口就夸竞争对手的习惯，开始先汇报销售较好的几类产品和地区，随后找出销售最差的地区，在痛心疾首的检讨自己工作不够完善后，再分析客观情况。
一个月后，随着六路兵团的逐步逼近，小宋惊喜的发现，老板看到业绩不好后不再暴跳如雷，而开始聆听并主动的询问属下的报告和分析了。并在几次决策上采取了小宋等几个属下的建议，取得了突破性的成绩后，小宋他们自然是随着水涨而船高。
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