审计师的工作方法和技巧（通用19篇）

审计需要具备一定的专业知识和技能，以确保审计工作的有效和高效进行。感谢大家的聆听和支持，希望我们的分享对你们有所帮助和启发。

审计师考试复习方法与答题技巧

《审计理论与实务》是一个实务较强的课程，特别是企业财务审计内容丰富。在把握基本内容的基础上，要求能够熟练运用审计理论结合会计实务，并要有综合和分析能力。因此，在通读教材的前提下，应多做一些练习题，多见审计案例，把审计案例中的审计思路其来龙去脉弄懂，并能熟练、灵活运用于企业财务审计实务中。

历年考题重复测试考生对重点问题的把握，建议考生考前将近3年的考题认真阅读，把握出题思路，分析命题专家如何将指定教材的知识点转化为考题的'过程。考前试做考题，一方面了解考试的题型、题量和试题难易程度，合理安排考试时间;另一方面历年考题中的知识点会在试题中重复出现，但重要考点不变。

《审计理论与实务》试题均为选择、判断题，它是全面考核的具体体现，主要考查考生对知识的全面理解及分析判断能力。选择、判断题的得分是能否顺利通过考试的关键。如果选择、判断题失分太多，即使案例分析题答得较好也难过关。因此建议考生一定要熟悉教材、理解教材的基本知识、基本理论与基本方法。考生在解题时，首先要仔细看清楚题意和所有备选答案，解题时常用的方法：

这类试题一般是“应知应会”内容，考生只要掌握教材中知识的考查点，就能直接选择正确的答案。

即将备选答案中不正确或不符合题意的选项删除，从剩余选项中选出正确答案。

总之，考生对审计理论与实务这门课程应全面掌握，融会贯通，注重理论结合实务注重会计实务的审计，注重对教材内容的分析、归纳和整理，提高专业判断能力，扎实地掌握审计理论与实务的重点和难点。

工作总结的写作技巧与方法指导

所谓特点，是与其它文体相比较而呈现出的不同点和区别点，工作总结的写作技巧与方法。分析和认识总结文体的特点，是写好总结的关键所在。不了解这一特点，就抓不到重点，也就很难写出有特色的工作总结。总结与其它的文体相比较，有五个不同特点。

一是在内容上，不是写现在，而是写过去。就是对已经做过的一个时期的工作，进行全面地、系统地回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，把大量的感性材料集中起来，使之条理化、系统化、科学化。

二是在对象上，不是写群众，而是写机关。就是总结领导机关在组织领导、指导思想、工作作风和工作方法上，有什么经验，有什么教训，看以前服务得怎么样今后怎样继续服好务。

三是在方法上，不是我说你怎么样，而是说我（们）怎样。就是自我解剖，自我认识，自我肯定，自我表扬自我批评，自我提高。因此，一般是以第一人称（我或我们）的口气出现，也有用第三人称的。

四是在目的上，不是预测情况，估算数字，盘算问题，而是肯定成绩，找准问题，悟出道理，明确方向。写昨天，看今天，指导明天。总结工作不是目的，目的在于吸取经验教训，做好当前和今后的工作。如果只是把总结当成收录材料的容器，写成流水账，就达不到预期的效果。

五是在体裁上，不是记叙文而是议论文。总结不只是对情况与事实作概略性的综合归纳，而主要是对事物作本质的分析，把感性认识上升到理性认识，从中找出事物发展的基本规律。揭示规律性的东西很重要，不仅要千方百计找出规律，清楚明白地反映规律，而且要用事实明白无误地说明规律。

六是在作用上，就是向本单位职工群众报告情况和向上级汇报情况及向外单位介绍情况和经验。向群众作总结并报告工作，是让群众了解各方面工作的情况，树立信心，明确方向；向上级汇报工作，是让上级机关全面了解下面工作的情况，以便及时获得上级机关的指导；向外单位介绍本单位的工作情况和经验教训，是提供学习借鉴。

二、区分类型。

总结的文体细分有很多种，但无论是从内容上分，或是从范围上分，或是从时间上分，都不外乎两大种：一种叫全面性工作总结，一种叫专题性工作总结，工作总结《工作总结的写作技巧与方法》。

（一）全面性工作总结。就是对一个单位、一个部门、一个组织的一个时期、一个阶段的工作实践进行全面总结。凡在机关工作的同志，都经常和这种文体打交道，其关键是要总结经验和教训。全面总结，一般时间跨度长，涉及的范围广，包含的内容多。在写作过程中，既要把各方面的工作情况反映出来，又要突出中心，抓住重点，纵深结合。我认为，解决这个问题的有效办法就是要搞好三个统一：

一是统一总结的中心内容。是以反映工作情况为主，还是以反映经验体会为主，要有一个明确的思想。

二是统一总结的主题思想。写全面总结要树立一个主题思想，确定一个主题，围绕主题写就不会走题。不树立一个主题思想，写出来的总结就很难突破一般化。

三是统一工作形势的估价。写全面总结之前，要对本单位、部门、组织在该阶段的工作形势有一个明确的评价，搞清楚总的形势如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和经验值得总结推广，哪些单位、部门、组织的工作最典型（两方面），哪些问题和原因需要总结上报。在这些方面统一了思想认识，执笔者就有了主攻方向，结构编排就容易，就易产生灵感，下笔也就顺畅。

（二）专题性工作总结。就是对某项工作进行专题总结，也就是单独对某一项工作、某一个方面的经验教训进行专门总结。其特点是突出一个“专”字，要求内容专、主题专、事例专、经验专、写作手法也专。在写专题总结时，必须对有关专题的内．容、原则、要求、方法，全面深刻地认识和理解，知道所要写的总结专在那里，专的是否有理，专的是否有据，专的是否新颖。如果不掌握这些情况，就很可能把专题总结写成一般性的总结。在写作过程中，最好按照提出问题，分析问题，解决问题的顺序进行。三、突出经验写总结的根本目的，不只是为了肯定成绩和找出问题，更重要的是为了吸取以往的经验教训，做好当前和今后的工作。这种目的，要求我们在写总结中，不能满足于把成绩讲够、把问题找准、把措施定好，应该在总结经验上多动脑筋，多花气力。多下功夫。哪怕是一份总结里面只总结出一条有普遍指导意义的经验，也是成功的。我感到写好经验总结，要把握好以下三点。

（一）要有精巧的构思。开好头、结好尾、突出中间，这是写好经验总结的基本要求。古人作乐府诗，讲究“凤头、猪肚、豹尾”，即开头要像凤凰头一样漂亮美丽，中间要像猪肚一样充实饱满，结尾要像豹尾一样威风有力。我认为，这个原则同样适用于我们写工作总结。要竭尽全力把情况部分写得很漂亮，把经验部分写得很充实（饱满），把措施部分写得很有力。

（二）要广泛占有资料。写好一个单位、部门或组织的经验总结，必须充分占有资料。起码要掌握四个方面的内容：一是要准确掌握在该阶段内做了哪些主要工作，每项工作的起止时间、发展过程，哪些工作做得较好，哪些工作做得一般，哪些工作做得较差。二是要详细了解在该阶段工作中，面临的`背景情况，利弊条件，遇到的矛盾，解决这些矛盾和问题采取了什么办法和措施，有什么成效，有什么经验教训。三是要清楚有哪些能说明工作成效、经验教训的典型事例，精确数据，群众语言和意见及建议，各级的评价等。四是洞悉当前的工作存在什么问题和原因，哪些是带倾向性的问题，哪些是一般性的问题，哪些是老问题，哪些是新问题。

（三）要搞好“结合”。能否利用占有的资料说明经验，关键在于“结合”得怎么样。无论是围绕观点选择事例，还是围绕事例得出观点，都应做到事例和观点的有机结合，从理论和实践的结合上说明经验。这是写好经验总结的基本功。因为，半年和年终工作总结，内容全面，材料充分。在写作过程中，往往这也不想丢，那也不想砍，搞不好，很容易写成观点加事例，形成材料堆砌，“经验写不深，靠事例取胜”的结果，这是我们在写总结中常犯的毛病。凡是质量高的经验总结，都是观点和材料结合得比较好，这是写经验总结的普遍规律。“结合”的方法各有所好，各有所长，各有高招。有的喜欢先提出观点，然后用材料说明观点；有的喜欢先讲事例，而后从对事例的分析中引出道理；有的喜欢边叙述材料，边提出观点；有的喜欢在一份总结中，多种“结合”方法交替运用。不管采用哪一种“结合”方法，都要防止和避免把两结合片面写成了观点加事例。所谓两结合，不是讲两并列，更不是两相加，而是要求选用的事例和提出的观点，都有着直接的内在联系。衡量两者是否结合好了，不仅要看是否把观点和材料粘贴到了一起，更要看是否在分析论证的过程中，把两者内在的联系正确地揭示出来，得出了规律性的结论和认识，反映出事物的本质。四、综合分析占有资料之后，我们不能、也不应该把所了解到的资料全部用到总结里面去，这就需要搞好综合分析。

一是从上面向下面看，看对不对。

二是从外面向里面看，看新不新。

三是从全局向局部看，看有没有指导性。很抱歉，因为您在网易相册发布了违规信息，账号被屏蔽。被屏蔽期间他人无法访问您的相册。去帮助中心，了解如何重新恢复服务。

平面模特工作技巧方法

做好前台文员的工作技巧方法

2、打印各种会议、培训通知/签到表格,及时通知到每个参会人员并在表格上签字。

4、会议室的书籍报刊整理、每月各种快递单据统计、报销等。

6、出差人员的票务订购、酒店餐饮的电话预订。

7、负责办公楼大厅的卫生检查工作，提醒物业人员及时清扫，当客户或者外来人员离开接待区域应立即协助物业人员清理接待现场。负责各楼层清洁用品的统计，发放。

8、负责行政部的文档整理、复印等工作，并及时完成行政部经理交办的工作。

9、接收公司的所有传真，并及时将传真件分别发送到各相关部门负责人或员工的oa邮箱中，每月1号前将上月的所有传真件打包发给总经理、常务副总经理阅。

10、展示厅的钥匙保管、实物建账及保管、人员进出管理等。10。

11、每月7号以后到联通营业厅打印员工电话发票等。

审计师考试复习方法与答题技巧

《审计理论与实务》是一个实务较强的课程，特别是企业财务审计内容丰富。在把握基本内容的基础上，要求能够熟练运用审计理论结合会计实务，并要有综合和分析能力。因此，在通读教材的前提下，应多做一些练习题，多见审计案例，把审计案例中的审计思路其来龙去脉弄懂，并能熟练、灵活运用于企业财务审计实务中。

历年考题重复测试考生对重点问题的把握，建议考生考前将近3年的考题认真阅读，把握出题思路，分析命题专家如何将指定教材的知识点转化为考题的过程。考前试做考题，一方面了解考试的`题型、题量和试题难易程度，合理安排考试时间;另一方面历年考题中的知识点会在试题中重复出现，但重要考点不变。

审计师审计工作中的询问技巧

工作总结的写作技巧与方法

刚刚开始工作的你是不是不知道怎么去写工作总结呢，知道一些工作总结的写作技巧与方法会让我们更容易上手。下面是小编搜集整理的工作总结的写作技巧与方法，欢迎阅读。更多资讯尽在工作总结格式栏目!

所谓特点，是与其它文体相比较而呈现出的不同点和区别点。分析和认识总结文体的特点，是写好总结的关键所在。不了解这一特点，就抓不到重点，也就很难写出有特色的工作总结。总结与其它的文体相比较，有五个不同特点。

一是在内容上，不是写现在，而是写过去。就是对已经做过的一个时期的工作，进行全面地、系统地回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，把大量的感性材料集中起来，使之条理化、系统化、科学化。

二是在对象上，不是写群众，而是写机关。就是总结领导机关在组织领导、指导思想、工作作风和工作方法上，有什么经验，有什么教训，看以前服务得怎么样今后怎样继续服好务。

三是在方法上，不是我说你怎么样，而是说我(们)怎样。就是自我解剖，自我认识，自我肯定，自我表扬自我批评，自我提高。因此，一般是以第一人称(我或我们)的口气出现，也有用第三人称的。

四是在目的上，不是预测情况，估算数字，盘算问题，而是肯定成绩，找准问题，悟出道理，明确方向。写昨天，看今天，指导明天。总结工作不是目的，目的在于吸取经验教训，做好当前和今后的工作。如果只是把总结当成收录材料的容器，写成流水账，就达不到预期的效果。

五是在体裁上，不是记叙文而是议论文。总结不只是对情况与事实作概略性的综合归纳，而主要是对事物作本质的分析，把感性认识上升到理性认识，从中找出事物发展的基本规律。揭示规律性的东西很重要，不仅要千方百计找出规律，清楚明白地反映规律，而且要用事实明白无误地说明规律。

六是在作用上，就是向本单位职工群众报告情况和向上级汇报情况及向外单位介绍情况和经验。向群众作总结并报告工作，是让群众了解各方面工作的情况，树立信心，明确方向;向上级汇报工作，是让上级机关全面了解下面工作的情况，以便及时获得上级机关的指导;向外单位介绍本单位的工作情况和经验教训，是提供学习借鉴。

总结的文体细分有很多种，但无论是从内容上分，或是从范围上分，或是从时间上分，都不外乎两大种：一种叫全面性工作总结，一种叫专题性工作总结。

(一)全面性工作总结。就是对一个单位、一个部门、一个组织的一个时期、一个阶段的工作实践进行全面总结。凡在机关工作的同志，都经常和这种文体打交道，其关键是要总结经验和教训。全面总结，一般时间跨度长，涉及的范围广，包含的内容多。在写作过程中，既要把各方面的工作情况反映出来，又要突出中心，抓住重点，纵深结合。我认为，解决这个问题的有效办法就是要搞好三个统一：

一是统一总结的中心内容。是以反映工作情况为主，还是以反映经验体会为主，要有一个明确的思想。

二是统一总结的主题思想。写全面总结要树立一个主题思想，确定一个主题，围绕主题写就不会走题。不树立一个主题思想，写出来的总结就很难突破一般化。

三是统一工作形势的估价。写全面总结之前，要对本单位、部门、组织在该阶段的工作形势有一个明确的评价，搞清楚总的形势如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和经验值得总结推广，哪些单位、部门、组织的工作最典型(两方面)，哪些问题和原因需要总结上报。在这些方面统一了思想认识，执笔者就有了主攻方向，结构编排就容易，就易产生灵感，下笔也就顺畅。

(二)专题性工作总结。就是对某项工作进行专题总结，也就是单独对某一项工作、某一个方面的经验教训进行专门总结。其特点是突出一个“专”字，要求内容专、主题专、事例专、经验专、写作手法也专。在写专题总结时，必须对有关专题的内.容、原则、要求、方法，全面深刻地认识和理解，知道所要写的总结专在那里，专的是否有理，专的是否有据，专的是否新颖。如果不掌握这些情况，就很可能把专题总结写成一般性的总结。在写作过程中，最好按照提出问题，分析问题，解决问题的顺序进行。

写总结的根本目的，不只是为了肯定成绩和找出问题，更重要的是为了吸取以往的经验教训，做好当前和今后的工作。这种目的，要求我们在写总结中，不能满足于把成绩讲够、把问题找准、把措施定好，应该在总结经验上多动脑筋，多花气力。多下功夫。哪怕是一份总结里面只总结出一条有普遍指导意义的经验，也是成功的。我感到写好经验总结，要把握好以下三点。

(一)要有精巧的构思。开好头、结好尾、突出中间，这是写好经验总结的基本要求。古人作乐府诗，讲究“凤头、猪肚、豹尾”，即开头要像凤凰头一样漂亮美丽，中间要像猪肚一样充实饱满，结尾要像豹尾一样威风有力。我认为，这个原则同样适用于我们写工作总结。要竭尽全力把情况部分写得很漂亮，把经验部分写得很充实(饱满)，把措施部分写得很有力。

(二)要广泛占有资料。写好一个单位、部门或组织的经验总结，必须充分占有资料。起码要掌握四个方面的内容：一是要准确掌握在该阶段内做了哪些主要工作，每项工作的起止时间、发展过程，哪些工作做得较好，哪些工作做得一般，哪些工作做得较差。二是要详细了解在该阶段工作中，面临的背景情况，利弊条件，遇到的矛盾，解决这些矛盾和问题采取了什么办法和措施，有什么成效，有什么经验教训。三是要清楚有哪些能说明工作成效、经验教训的典型事例，精确数据，群众语言和意见及建议，各级的评价等。四是洞悉当前的工作存在什么问题和原因，哪些是带倾向性的问题，哪些是一般性的问题，哪些是老问题，哪些是新问题。

(三)要搞好“结合”。能否利用占有的资料说明经验，关键在于“结合”得怎么样。无论是围绕观点选择事例，还是围绕事例得出观点，都应做到事例和观点的有机结合，从理论和实践的结合上说明经验。这是写好经验总结的基本功。因为，半年和。

内容全面材料充分。在写作过程中往往这也不想丢那也不想砍搞不好很容易写成观点加事例形成材料堆砌“经验写不深靠事例取胜”的结果这是我们在写总结中常犯的毛病。凡是质量高的经验总结都是观点和材料结合得比较好这是写经验总结的普遍规律。“结合”的方法各有所好各有所长各有高招。有的喜欢先提出观点然后用材料说明观点;有的喜欢先讲事例而后从对事例的分析中引出道理;有的喜欢边叙述材料边提出观点;有的喜欢在一份总结中多种“结合”方法交替运用。不管采用哪一种“结合”方法都要防止和避免把两结合片面写成了观点加事例。所谓两结合不是讲两并列更不是两相加而是要求选用的事例和提出的观点都有着直接的内在联系。衡量两者是否结合好了不仅要看是否把观点和材料粘贴到了一起更要看是否在分析论证的过程中把两者内在的联系正确地揭示出来得出了规律性的结论和认识反映出事物的本质。

占有资料之后，我们不能、也不应该把所了解到的资料全部用到总结里面去，这就需要搞好综合分析。

一是从上面向下面看，看对不对。

二是从外面向里面看，看新不新。

三是从全局向局部看，看有没有指导性。

前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

工作总结技巧方法

在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。

如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。

如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，将谈判的对立竞争转化为携手合作。

如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。

2.充分了解谈判对手。

正所谓，知己知彼，百战不殆。在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。

这样可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。同时还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。

3.准备多套谈判方案。

谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。

在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案。先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思考才发现，自己的让步已经超过了预计承受的范围。

4.建立融洽的谈判氛围。

在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧。

也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息，或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨，达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。

5.设定好谈判的禁区。

谈判是一种很敏感的交流，所以，语言要简练，避免出现不该说的话，但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错，最好的方法就是提前设定好哪些是谈判中的禁区。

哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱中。

6.语音表述精炼。

在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式，尽可能让自己的语言变得简练，否则，你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长，毫无意义的语言中。

一颗珍珠放在地上，我们可以轻松的发现它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就会很费劲。同样的道理，我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是：

一开始专注，注意力随着接受信息的增加，会越来越分散，如果是一些无关痛痒的信息，更将被忽略。

因此，谈判时语言要做到简练，针对性强，争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息。

在这里要区分清楚沉稳与拖沓的区别，前者是语言表述虽然缓慢，但字字经过推敲，没有废话，而这样的语速也有利于对方理解与消化信息内容，在谈判中笔者非常推崇这样的表达方式。在谈判中想靠伶牙俐齿，咄咄逼人的气势压住对方，往往事与愿违，多数结果不会很理想。

7.做一颗柔软的钉子。

商务谈判虽然不比政治与军事谈判，但是谈判的本质就是一种博弈，一种对抗，充满了火药味。

因此，商务谈判时要在双方遇到分歧时面带笑容，语言委婉的与对手针锋相对，这样对方就不会启动头脑中本能的敌意，使接下来的谈判不容易陷入僵局。

商务谈判中并非张牙舞爪，气势夺人就会占据主动，反倒是喜怒不形于色，情绪不被对方所引导，心思不被对方所洞悉的方式更能克制对手。至柔者长存，至刚者易损，想成为商务谈判的高手，就要做一颗柔软的钉子。

8.曲线进攻。

孙子曰：“以迂为直”，克劳赛维斯将军也说过：“到达目标的捷径就是那条最曲折的路”，由此可以看出，想达到目的就要迂回前行，否则直接奔向目标，只会引起对方的警觉与对抗。

应该通过引导对方的思想，把对方的思维引导到自己的包围圈中，比如，通过提问的方式，让对方主动替你说出你想听到的答案。反之，越是急切想达到目的，越是可能暴露了自己的意图，被对方所利用。

9.谈判是用耳朵取胜不是嘴巴。

在谈判中我们往往容易陷入一个误区，那就是一种主动进攻的思维意识，总是在不停的说，总想把对方的话压下去，总想多灌输给对方一些自己的思想，以为这样可以占据谈判主动。

其实不然，在这种竞争性环境中，你说的话越多，对方会越排斥，能入耳的很少，能入心的更少。而且，你的话多了就挤占了总的谈话时间，对方也有一肚子话想说，被压抑下的结果则是很难妥协或达成协议。

反之，让对方把想说的都说出来，当其把压抑心底的话都说出来后，就会像一个泄了气的皮球一样，锐气会减退，接下来你再反击，对手已经没有后招了。更为关键的是，善于倾听可以从对方的话语中发现对方的真正意图，甚至是破绽。

谈判语言技巧。

成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。

1、针对性强;。

2、表达方式婉转;。

3、灵活应变;。

4、恰当地使用无声语言。

技巧二：在谈判中旗开得胜。

谈判就像下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置。

谈判的目的是要达成双赢方案。然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。她想要的是最低价，你想要的是最高价。想要成为销售谈判高手，跟下棋一样，运用销售谈判技巧必须遵守一套规则。

谈判和下棋最大的区别在于，谈判时对方不知道这些规则，只能预测你的棋路。棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”。开局时要让棋盘上的局势有利于你。中局要保持你的优势。进入残局时利用你的优势，将死对方，用在销售上就是要买方下单。

1、开局：为成功布局;。

2、中局：保持优势;。

3、终局：赢得忠诚;。

技巧三：销售谈判的主要原则。

谈判不要局限于一个问题。如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一赢。如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易。

人们的谈判目的各有不同。销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。很明显，许多其她因素对买方也很重要，例如产品或服务的质量，灵活的付款条件等。不能得寸进尺，过于贪婪。

在谈判中不要捞尽所有好处。你或许觉得自己胜了，但如果买方觉得你击败了她，你的胜利又有何用?所以要留点好处给对方，让她也有谈判赢了的感觉。

技巧四：谈判行为中的真假识别。

谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面的、多维度的错综交往。

谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种，一种既严肃而又充满智趣的游戏行为。参与者在遵守一定的游戏规则中，各自寻找那个不知会在何时、何地、何种情况下出现的谈判结果。美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说谈判是一个“合作的利己主义”的过程。

寻求合作的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事。这就要求谈判者应以一个真实身份出现在谈判行为的每一环节中，去赢得对方的信赖，继以把谈判活动完成下去。但是由于谈判行为本身所具有的利己性、复杂性，加之游戏能允许的手段性，谈判者又很可能以假身份掩护自己、迷惑对手，取得胜利，这就使得本来就很复杂的谈判行为变得更加真真假假，真假相参，难以识别。

下文仅从三方面来剖析一下谈判活动中的真假现象：

1、真诚相待、假意逢迎;。

2、声东击西、示假隐真;。

3、抛出真钩、巧设陷阱;。

技巧五：谈判与交涉的艺术。

障碍一：没有调控好自己的情绪和态度;。

障碍二：对对方抱着消极的感情。即不信、敌意;。

障碍三：自己“固守”，忽视交涉双方的共同需求;。

障碍四：出于面子的心理需要，对妥协和必要的让步进行抵抗;。

障碍五：把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”

以上五种障碍能够被突破和解决，是谈判和交涉成功的关键!

对策：

第一：控制你自身的情绪和态度.不为对方偏激的情绪;。

第二：让交涉对方的情绪保持冷静，消除双方之间的不信任;。

第三：多与交涉对方寻找共同点;。

第四：在交涉、谈判过程中，让对方保住面子;。

第五：让交涉对方理解“相互协调，相互合作”。

技巧六：双赢的谈判应符合什么标准?

通常，我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧。在买卖双方达成一笔买卖交易时，通常我们会看到，双方都会竭尽全力维护自己的报价。

通常的谈判也最容易将谈判的焦点集中在价格上。例如，一位精明的卖主会把自己的产品讲的天花乱坠，尽量抬高自己产品的身价，报价要尽量高;而另一位出手不凡的买主也会在鸡蛋里挑骨头，从不同的角度指出产品的不足之出，从而将还价至少压低到对方出价的一半。最后双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价，最后谈判在无奈情况下成为僵局。如果不是僵局，那么通常是一方作出了一定的让步，或双方经过漫长的多个回合，各自都进行了让步，从而达成的是一个中间价。这样的谈判方式，我们是很常见的。

上述谈判方式，我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。立场争辩式淡判的特点是，谈判每一方都在为己的既定立场争辩，欲通过一系列的让步而达成协议。立场争辩式的谈判属于最普通的传统谈判方式。许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的。

然而，我们认为，如果在商业活动中，大家都遵循这样的谈判原则与技巧，往往会使谈判陷入一种误区。我们从实践中得到的教训却是.这种谈判方式有时最后谈判各方会不欢而散，甚至会破坏了双方今后的进一步合作机会。

因此，我们遵循的谈判原则与技巧至少应满足以下三个标准：

1、谈判要达成一个明智的协议;。

2、谈判的方式必须有效率;。

3、谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系;。

技巧七：人的因素如何影响谈判。

1、“生意不成，仁义在”说明了什么问题?

2、“我是否对人的因素给予了足够的重视?”

3、人的因素在谈判中能否解决?

技巧八：成功商务谈判中的让步策略。

1、目标价值最大化原则;。

2、刚性原则;。

3、时机原则;。

4、清晰原则;。

5、弥补原则;。

技巧九：如果你的谈判对手发脾气。

谈判中，人的因素除了观念问题之外，情感表露也对谈判能产生重要影响。当然，我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。

例如：你的谈判对手刚刚做了一笔漂亮的生意，或者摸彩中了头奖，使她在谈判中不禁喜形于色。对方高昂的情绪可能就使得谈判非常顺利，很快达成协议。然而，你也会碰到个别不如意的对手，情绪低落，甚至对你可能大发雷霆。我们偶尔在商店也会碰到，个别顾客冲着售货员就出售的货物质量或其她的原因而发生争执，大发脾气，售货员觉得不是自己的问题而往往试图解释，而客户却根本听不进去，不但要求退货。而且继续大吵大闹，有时甚至双方会发生激烈的口角。感情泄露在谈判中有时双方都难以抑制。个人的情绪还会有一定的传染性。有时处理不当，矛盾激化，就使谈判陷入不能自拔的境地。双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。结果双方之间很难再合作下去。因此，对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。在商务交往中，人的情绪高低可以决定谈判的气氛。

如何对待谈判者的情感表露，特别是处理好谈判者的低落的情绪，甚至是愤怒的情绪，对今后双方的进一步合作有深远的影响。有经验的谈判专家建议，处理谈判中的情感冲突，不能采取面对面的硬式方法。采取硬式的解决方法往往会使冲突升级，反而不利于谈判的继续进行。对待过激的情绪问题，我们不妨可以从以下三个方面来着手解决：

1、首先关注和了解对方的情绪，也包括你自己的情绪;。

2、让对手的情绪得到发泄;。

3、使用象征性的体态语言缓解情感冲突。

优势谈判技巧。

谈判的认知。

我们谈判的时候，要学会换位思考，学会站在对方的角度去考虑问题，得知道对方想要什么，对方有什么，你有什么，你想要什么。你得知己知彼，才能百战不殆。所以试着从对方的角度去考虑问题，在一定的可实施范围之内，你进行妥协，从而使得双方的争议得以解决。

谈判并不是你死我活、你输我赢、你多我少、非黑即白，所以我们对谈判一定要有一个更高层次的认知。一个真正的谈判的高手，他不仅能达到目的，并且还能让对方心悦诚服，心满意足，不仅能够解决争议，甚至还能跟对方成为好朋友，从而展开更深入、更长久的合作。

tmd法则。

给大家来讲谈判当中很重要的一个法则——tmd法则，它是三个字母的缩写，t代表today;m是大家最喜欢的一个东西——money，是钱;d是decision，是决定。

很多销售员，在跟客户磨叽半天以后，最后客户说没带钱或者说再考虑一下，然后就没有下文了。这里就教大家怎么去运用这个法则，让成交继续下去。

比如，当客户问你：你今天真的能不能给我优惠两千块钱，优惠两千块钱我就定了。当客户跟你聊得差不多了，跟你说这些的时候，你可以确定他有了购买意向，他在释放购买信号，这个时候是他真的想买。这个时候，我们要抓住客户，千万不能让他跑了。那么如何抓住客户?我们就可以运用下面到的话术，话术里就包含了tmd法则。

话术分享：

1、先生，您之前来看过好几次了。今天应该是第5次来吧。您今天是不是已经考虑好了，今天就能定，不然的话我去找老板申请，申请完回来你不定，也没有什么意义，对吧?因为这价格也随时会变的。如果说你今天确定了我才好申请。

3、我都不太好意思说。如果说你今天确定就能定，而且嫂子也没有意见，您能做决定，如果我申请下来，那今天您带钱了吗?如果带了，那我就去申请。

学会“狮子大张口”

接下来给大家分享谈判当中一个非常重要技巧——开出高于预期的条件。简单地说，就是“狮子大张口”。

为什么要狮子大张口?如果我今天卖茶叶，这茶几十块钱一盒，你立刻会觉得这个茶肯定不好喝，喝不出什么感觉，但是如果我充分塑造它的价值、成分、产地、工艺，并标价两万块钱，这个时候你就会很认真地去品，就会感觉完全不一样。这其实就是心理作用。但是能提高产品或者服务在对方心目中的价值感。第二，你能给自己预留谈判的空间。如果你实价一报，客户还要砍价，你就没有办法让价，客户觉得你不讲理，他们可能就走了，很多时候客户要的可能不是真正的实惠，而是赢的感觉。第三，当你报出高于预期的条件，对方有可能马上答应你。

社会工作理论基本应用技巧方法

cio工作技巧经验方法总汇

本站行程即将结束，作为游客，内心是比较激动的，绝大多数游客都存在着归心似箭或想到下一站去旅游的心情。也就在此刻，导游员和游客都比较忙碌。但是，导游员要做到忙而不乱，不出现任何差错和问题，这是很重要的事情。

「参考提示」。

其次，要提醒游客妥善保管好自己的证件和随身携带的物品，向游客发放《游客意见书》以及听取游客对整个游程的建议，希望他们再次光临。

地陪则向游客表示感谢，并且致欢送辞（其内容包括：回顾总结旅游活动；感谢游客给予地合作与支持；诚恳征求游客对旅游活动地意见和建议；对旅游活动中不尽如人意的地方请游客谅解并向其赔礼道歉；表达友谊与惜别之情，并忠心祝愿游客一路平安）。

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做好前台文员的工作技巧方法

大部分公司的前台会兼任总机接线员一职，每天从各个地方打来的电话需要转往不同的部门和人员，对于电话信息甄别的能力是有要求的，要想做好接听电话准确无误，下面的小经验值得借鉴：

1）通过来电显示辨别是公司内部业务电话还是外电，以便及时应对。

2）学会识别来电者的声音，公司领导以及经常电话沟通的同事们的声音要在短时间内都熟悉才好。

3）学会筛选信息。现在营销无处不在，很多推销的电话打来，无意中浪费了公司的电话资源，这一类的电话要学会快速处理掉，而不要太过耐心谦和，而应果断处理掉，当然，必要的礼貌还是不要忽视的哦。

4）养成随时记录的习惯。可用的信息记下来，以备日后用。

2、文件存档。

文件存档看起来很简单，但是真要对所有的文件都了如指掌，除了存档时遵照一定的原则（或按时间顺序、或按文件性质、或按部门分类以及其它存档原则），闲暇时勤于查阅是很有用的，因为这会加深你对文件的印象，在急需查找某些文件时，你能凭借记忆迅速地查找到。

3、接待来访。

前台每天会接待不同的客人，一个客人进来，首先通过衣着判断其身份，常见的上门推销人员手里会背着公文包，拿着产品宣传资料或产品实物等，而且说话谦恭。

领导的预约客人，这样的问话方式会让对方很不愉快，所以，当知道对方是来找某部门某人时，首先要问清楚对方是否有预约，再电话与相关领导或人员联系，是否予以引见。如是临时来访，遇领导不在或不方便接待客人，可请对方留下联系方式以及来访事项，做好记录，再转达给相关人员。

4、着装。

前台是一家公司的形象窗口，前台文员在接待来电来访时，发自内心的微笑表情会为你的接待形象加不少分，大方和职业化的着装会让你从服装中感觉到自己是一名职场人，在工作中能潜意识地帮你竖立职业化作风。

5、茶水添加。

来访客人如果在领导办公室呆的时间超过十五分钟以上，就应该另准备一壶茶水端进去，方便客人续杯。

6、环境清洁。

除了每天上班时必做的日常清洁，来访客人离开后，接待区可能杂乱不堪，纸杯、报纸、面纸、烟头等要及时清理掉，以保持环境洁净。

另外保持比较好的工作热情和职业形象也很重要,。

做好前台文员的工作技巧方法

目录。

1.电话转接:接听来电(您好!轩辕)—询问找访谁—转给相应的人(icm-分。

机号-trfr。当来电要找的人不在公司时，需要将来电人的联系方式记。

录在《来电登记表》中，并尽快通知相关人员回复。

2.电话广播功能操作：拿起话柄按icm—按“8”“0”—广播内容。

3.来宾接待：带来宾进等候室并询问拜访谁---通知相关人员接待（对于。

一些与公司确实没有业务来往或公司不想见的人员来访，应尽量打发。

他们。）。

4.重要来宾接待：根据来宾人数准备相应的饮料（目前公司供应的是小。

瓶矿泉水）、水果洗好摆好，欢迎牌放于公司大门位置（大厦大堂是否。

需要放欢迎牌须根据实际来决定）。

5.来文（传真件）登记：在《传真签收表》进行登记---通知相关人员---。

签收。

递公司是顺丰快递，月结号：02011540825。电话：4008111111）。

二、执行行政管理制度。

1.根据平时的观察，对于执行得不好的制度加于强调。

2.每月初对上月执行制度的情况进行总结，总结中反映发现的问题及对问。

题进行分析。

3.每天检查员工的考勤状况：每天早上上班后，打开考勤软件，检查员工。

是否准时打卡上班，对于无考勤记录的人员，查问去处，记录于《出勤。

登记表》中，在09：00前提交给主管审阅。

4.每月4号下班前统计公司全体员工的出勤记录：迟到、休假、出差、加。

班，统计好后，制度成电子版提交给行政总监及抄送一份给财务总监。

三、文档管理。

1.文档管理：一般文档一年一存档（一年一独立文件盒），重要文件如租赁。

合同等则随时存档（同一文件盒可以使用多年），文件盒贴好标识，方便。

查找。建立《文件借阅一览表》，对于重要的文件借阅应登记借阅表中，以保障重要文件的安全。

2.保管公司证书原件：1）iso质量体系认证证书（中英）；2）高级项目经。

理证书；3）项目经理证书；4）华为网络工程师认证证书；5）itil认。

证证书。

四、办公用品管理。

1.采购申请，完成办公用品，办公设备消耗的采购工作，并对采购、使用。

进行登记：办公用品采购：找固定的供应商，价格和服务都对公司比较。

有利。

2.办公用品领用：员工可以领用办公用品：

1）计算器一个（一般业务才用）。

2）名片本一个（一般业务才用）。

3）笔一支。

4）笔记本一本。

5）铅笔一支。

6）胶水一瓶。

7）告示贴一本。

以上标准随员工在公司服务时间可重复领用（计算器和名片本除外）。

3.检查办公用品库存—领用登记—拿领用品。

4.员工领用后在“领用登记簿”上登记并签字。

五、饮用水管理。

1.饮用水的选用：水质保证可以通过其营业执照、水质检验报告等资料来确诊。对于刚开始合作的公司，第一次试用不应签太多数量，经过使用后，在质量、服务及价格方面觉得都不错了，再签一定的数量。即使已建立了诚信的合作了，在合同签定后，也不能一次把所有水票购买，应分期购买，用完一批再买下一批。

2.饮用水订购：联系供水公司---（订水）报客户编号---报需要的数量---水到登记或付水票，现公司的饮水公司是景田饮用水，卡号：j52413。

六、办公设备管理。

1.新购设备管理：对购买的新设备进行贴标并编号---录入《设备档案》。

2.员工领用、借用、调用设备：在洽谈室拿相应的表格填好后，呈部门经理、行政部经理、总经理批准后，领用、借用、调用设备。单据在财务做好账后，在行政部保管，行政部根据员工领和的设备，录入《员工领用设备一览表》中。

3.员工领用贵重设备---笔记本电脑，需与其签定《设备领用责任协议书》。

4.设备归还：员工离职时或在职工领用新设备前，填写设备归还单，表示设备的使用权力及保管义务交还给公司。

5.设备报修:报修人填写《设备报修单》，呈行政部经理批准后，报修设备交由公司网管或技术人员检查故障是否需要维修，检查人签名确认后，交由行政部联系维修点，当维修费用超过500元时，须呈总经理批准。

6.打印机管理：公司打印机的耗材用品及配件维护由广州市凯祺办公设备公司统一管理，管理费以每次加碳粉来计算：hp1320：135元/次（加碳粉一次打印2000-2500张），hp2015：135元/次（加碳粉一次打印2000-2500张）。管理费每季度或每半年结算，7.复印机管理：复印机日常维护由广州金穗隆公司管理，维护费450元/元，如无特殊故障，日常维护每月上门一次。复印机碳粉也由金穗隆公司供应：250元/瓶，一般每瓶碳粉可以复印6000-8000张。

七、办公室日常事务管理。

1.办公室绿化：绿化：寻找合适的租赁公司，租赁一定量的摆物在公司适当位置摆放，起点缀作用。现绿化月结是200元/月。

2.办公室卫生：办公室日常卫生找专人负责，办公桌及垃圾每天一次，吸尘每周一、三、五，电话半个月消毒一次，玻璃一个月清洗一次。保洁费450元/月。

3.名片印刷：员工详细填写《名片印刷申请单》，交由上级主管审批后，交到行政部，行政部再安排印刷。名片印刷20元/盒。

4.协助出差人员进行订票，出差人与上级主管定好交通工具后，协助其订相应的票。

八、员工活动组织。

1.公司组织活动、联欢：在网上寻找相关资料----找到联系方式----知会上级主管。

2.根据公司的会议时间安排（一般是每年的4月和10月），完成对会议场所的订制，以及会议所需的所有资料。

3.市外会议：应选交通便利、最好在公司附近的会场，会场环境好、空气流通好、设施好。

4.市外会议：一般由旅行社找会场，因为不能到现场察看，所以应对会议室要标跟旅行社说清楚，必要时将这些要求写进合同中。

5.会议室布置：讲台应是国际会议讲台（即。

台面只能放一台笔记本电脑宽站立的讲台），麦克风与音响很重要，一定要在会前试好，不管会场是否提供投影仪，都要把公司的投影仪拿到会场备用，会场座位只摆参加会议人数的座位，这样可以避免大家不愿往前坐的现象。

6.如果会上陈统董事长需要发言，应将会议时间在原基本上增多半小时的时间安排。

九、其他工作。

1.企业港澳商务报备证年审：根据上一年证书的有效期限提前一个月在广州市金盾网上进行年审。须上传到网上的材料：

1）下载《往来港澳商务备案申请表》，并填写所需信息：如企业负责人。

签名和公司公章样式等；

2）公司营业执照副本。

需要采集的数据：上一地税、国税总纳税额（应提前让财务开好纳。

税证明）网上申请成功后，一周内将过期的报备证寄往广州市出入培管理处。

年审时间：10个工作日。

2.陈统等港澳通告证签注，须备的证件：

1）身份证原件及复印件。

2）户口本原件及复印件（非广州市户口提供暂住证原件及复印件）。

3）公司报备证原件及复印件（商务）；

4）大一寸蓝底照片1张；

5）通行证（正本）；

6）单位派遣函；

7）填申请表；

广州市户口如代办，需提供：办证人身份证及复印件，非广州市户口需本人前往办理。

签注时间：10个工作日（非广州市户口需20个工作日）。

审计师考试各科应试技巧及学习方法

社会工作者技巧方法有哪些

审计师考试《审计理论与方法》复习技巧

cio工作技巧经验方法总汇

进行快速阅读的必要条件是：基本知识、语言基础、阅读技能、快速阅读不是一种孤立的能力，它必须以了解一定的基本知识为先决条件，以具备一定的词汇和基本语法为基础，还要掌握一些重要的阅读技能，如果没有语言基础，阅读材料通篇都是生词，语法难点很多，即使掌握了一些快速阅读的技能，要快也快不了。反之，如果只有语言基础知识，而没有阅读技能，要想读得快，读得多，也是不可能的。但是，如果对材料的内容缺乏基本常识，即使语言基础好，并具备阅读技能，也不可能“快读”，只能“慢读”。

基本知识主要是指的是所涉及英语的专业知识，没有一定的专业知识，要想把内容理解透是有相当大的难度的。

语言基础知识主要指词汇量和句型结构。要有一定的词汇量。这包括两部分，一是公共部分，二是专业部分。依据教育部有关文件对院校生的要求结合我们在职人员的实际情况，我认为公共英语部分至少要达到4，000个单词量，而专业部分最好要有1，500个词汇量。要有一定的句型分析能力。英语文章最大的语法难点是句型，句型中的难点是定语从句。一个句子很长，往往是由于定语从句连环套在作怪，定语中套着定语。这样的连环从句表达专业概念非常严谨，却给我们阅读带来困难。因此，我们要能够进行层次分析，准确把握各从句之间的关系，才能提高阅读速度。同时，要了解词性的变化，名词的动用和动词的名用。至于时态等其它的语法现象对我们具备一定语法知识的参试人员来说，基本上构不成多大障碍。

二、快速阅读的重要性。

所谓的阅读能力主要是指精读和泛读能力。然而，英语阅读中，速度是人们最普遍关心的问题之一。在实际工作和生活中，百分之八十至百分之九十的阅读一般都是快速阅读、通过快速阅读，我们可以更广泛、更大量地阅读资料，猎取知识，增长见识，开阔眼界。通过大量阅读，频繁地接触语言材料，可以自觉或不自觉地学到或掌握大量的词汇和语汇，进一步熟练阅读技术，提高阅读能力，培养阅读兴趣和习惯。

三、快速阅读的速度与理解的关系。

现在许多参试人员平时学习中对快速阅读的认识不足，他们无论看什么英文材料，都只注重理解而不注意阅读速度，因而阅读的效率、水平都难以提高。这样一来，处理好阅读速度和理解之间的平衡关系是我们值得认真对待的一个实际问题。速度太快，理解上往往出现很大的困难；速度太慢，又浪费很多的时间和精力。

在处理这两者之间的关系中，我认为要分为三个阶段。第一个阶段是筛选阶段。在我们阅读文章的过程中，首先筛选出对我们有利用价值的。每分钟的阅读速度可达800个字符，重点放在文章的标题和每段的第一句和最后一句上，基本上可对文章的中心、作者的意图有个20-30%的了解。在此基础上，进入第二阶段，也就是快速阅读阶段。就是说对我们已筛选出的信息作进一步的遴选，每分钟的阅读速度可保持在500个左右字符，达到70%的理解，再从中挑选出对我们有重要参考价值的内容来，然后进入第三阶段，也就是精研阶段。这一阶段，要达到90%以上的理解，力求准确把握作者的观点，融会贯通，根据其利用价值进行取舍。本文主要讨论第二阶段，限于篇幅，对其它两个阶段不作过多陈述，但也可参照本文的观点。

在提高阅读速度的初期，理解的降低是正常的，不必大惊小怪，只要继续以此速度读下去，就会发现理解会渐渐回升上来，达到原来速度时的理解水平。这里有一点必须注意，在理解水平还没有恢复到正常水平（至少要达到70%的理解）时，不要继续加快阅读速度。这二者的平衡在快速阅读的过程中是很重要的，不能过多的注意其中一项。我们应该明白，一分钟读400字符且达到了70%的理解比一分钟读200字符而达到90%的理解率效率高得多。理解了这一点，我们在阅读的过程中，就可以减少一些不必的担心，从而更好地提高自己的快速阅读的能力。

四、阅读过程中的障碍。

1.阅读行为习惯的影响。

在阅读过程中，我们要有意识地克服行为上某些不良的阅读习惯。

（1）出声读。因为眼睛的移动速度比舌头动作快。出声读不但影响速度，而且会分散一部分精力去注意自己的发音。

（2）逐字读。许多常见词，如功能词，不需停顿单独理解。

（3）默读。虽然没有大声读出来，但在脑中一字字读，也会影响速度，分散精力，

备考资料。

（4）指读。以手指挨个指着读，有碍理解和速度。除非手指飞速移动，引导眼睛快看。

（5）回读。眼睛回向移动，寻找先前读过的信息，而不是继续读下去以获取完整的概念。

2.阅读中心理因素的影响。

阅读时，除了克服不良的阅读习惯外，还要注意克服一些影响阅读和理解程度的不良心理因素：

（1）期望值过高。

希望一次阅读就掌握所读材料。这种急于求成的心理状态，不仅影响阅读时的心境，也使得视觉器官和大脑都不能集中于阅读过程本身，阅读的效果自然不好。

（2）过度重视阅读方法和技巧。

由于阅读过程中过多思考阅读的方法、技巧等因素，而忽视了阅读材料及阅读本身的过程。从某种程度上讲，这会使我们注意力分散，阅读的兴趣自然大大减弱。

（3）思想开小差。

对文字视而不见，翻了许多页，但脑子里仍一片空白。这样就降低了我们的注意力，影响了正常思维。

五、快速阅读的方法。

面对繁杂的英语，要提高效率，就要有一定的方法。我认为唯有以泛读为基础，进行快速阅读的培养，才是一个行之有效的好方法。具体说来，要发现对自己有利用价值的信息，需要掌握如下方法：

1.推测（prediction）。

阅读正文前，就标题（如果有标题的话）来合理推测资料的大概内容，也可在读了二、三段之后预测下段内容。这对快速理解和整体把握文章内容以及推测出生词的词义范围有积极的意义。因为英语单词一词多义现象太普遍了，一个单词在不同的专业领域往往含有不同的意思，甚至有的单词在同一专业领域在其意义的具体把握上也有细微的差别。

2.关键词句（keywordandtopicsentences）。

在对文章的整体内容有了基本认识的基础上，我们学会抓主要的词句，找出段落中的主题句，从而正确领会文章的主要内容，并注意到是否对自己有利用价值。

3.略读或浏览或跳读（skimming）。

skim有掠过的意思，又有从牛奶等液体上撇去的意思，转意为“快速掠过，从中提取最容易取得的精华”。用于阅读，或译为略读，或译为泛读，似乎都未把其细微的意思译出。而这种读法却包含有原词的所有意思――快速读过去，取出读物中关键性的东西。因此，我们可以把这种读法理解为快速浏览课文，领会文章大意。一般而言，通过标题可知道文章的主题。对文章的首段和末段要多加注意，以便发现作者的观点。

4.查阅（scanning）。

scaning的意思是扫读或查阅，是快读或速读的一种。scan就是通常所说的“扫描”。其特点是快，但又要全部扫及。scan这个词的词义似乎矛盾，它既可以理解为“仔细地审视”，也可以理解为“粗略地浏览”。这种情况倒成了扫读的绝好证明。从形式上看，扫读是粗粗地一扫而过，一目十行，但从读者的注意方面来看，却又是高度的集中，在快速阅读中仔细挑出重要的信息。因此，查阅可以理解为迅速找出文章中的有关事实细节或某一具体信息；有时要找出某一个单词或词组，如人名、地名、日期、价格等；有时要找出文中所述的某一特殊事件，而这一事件可能是由一个词或短语交代的。若不具备一定的能力，这样的细节恐不易发现。

5.速度变换（readingrate）。

我们要意识到阅读的速度是不均匀的。也就是说，即使同一个人阅读同一份材料，但由于阅读是一种有相当心理负荷的脑力劳动，因此在开始、中途和结束时的速度不可能一样。读物的体裁和难度不一样，阅读的速度也不同。我们不要过分焦虑自己的阅读速度，以免造成不必要的心理压力。随着速度的提高，理解的程度都有所降低，所以我们应认识到阅读文章时的速度是可以调节的，只有合适的速度才可能获得快速准确的阅读效率。

6.阅读习惯（readinghabit）。

从主观上要能克服注意力容易分散即所谓“思想开小差”的毛病，高度集中自己的注意力；从客观上克服各种无意中形成或由来以久的坏习惯，如摇头晃脑，抖动双腿，玩弄纸笔，念念有词等。这些“小动作”，也会分散注意力、影响思考，降低阅读速度。

六、怎样培养快速阅读的技巧。

读外文书籍要做到“一目十行”。

1.视幅要宽。

意思是每一眼看的词要尽量的多。我们阅读表面是用眼睛看，实际是用脑子读，眼睛只是起了照相机镜头的作用。努力使自己的眼睛变成“广角镜”，把尽可能多的词能一眼“尽收眼底”。

2.视时要短。

意思是第一。

找工作方法与技巧总结

2、根据自己的实际情况锁定一部分职位，缩小选择范围。比如有些人会锁定市场类、销售类、拓展类，有些人则会锁定行政类、人事类、文书类等等。

3、针对职位进行简历制作，不需要多花哨，但是要尽量针对职位将自身优点突出。比如销售类要突出自己的沟通长处、抗压能力等。

4、拓展应聘渠道。包括网络、报纸、招聘会、亲友推荐、学校推荐等等，给自己更多的机会。

5、面试准备：

1）最好事先了解企业及应聘岗位的具体情况。

2）注重应聘当天的衣着打扮，最好是职业装，女士淡妆比较适宜，

3）带好完整简历一份、各类证明复印件各一份、水笔一支。

4）在家里预先设置一些可能会被问到的问题，提前想好答案。

6、进行面试。对hr实事求是，对各类问题都要认真对待，展现最好的一面。

7、即便是失败，也要调节好心态，因为这是双向选择，对方在选择你，你也在选择对方。比如你在很多餐馆之间选择了a，但是不代表b就是一家差的餐馆，可能是a比较符合你当时用餐的心理。同样道理，某一家公司不选择你，不代表你就是不好的，只是暂时不适合而已。

8、回家总结经验，持续学习。其实找工作也很有意思，可以快速了解不同的行业和不同的公司。学会学习，这将是你的资本之一！

毕业生找工作方法与技巧

1、审视自己的情况和喜好，包括学历、工作经验、兴趣爱好、优缺点、未来三至五年想要达到的状态等等。

2、根据自己的实际情况锁定一部分职位，缩小选择范围。比如有些人会锁定市场类、销售类、拓展类，有些人则会锁定行政类、人事类、文书类等等。

3、针对职位进行简历制作，不需要多花哨，但是要尽量针对职位将自身优点突出。比如销售类要突出自己的沟通长处、抗压能力等。

4、拓展应聘渠道。包括网络、报纸、招聘会、亲友推荐、学校推荐等等，给自己更多的机会。

5、面试准备：

1)最好事先了解企业及应聘岗位的具体情况。

2)注重应聘当天的衣着打扮，最好是职业装，女士淡妆比较适宜。

3)带好完整简历一份、各类证明复印件各一份、水笔一支。

4)在家里预先设置一些可能会被问到的问题，提前想好答案。

6、进行面试。对hr实事求是，对各类问题都要认真对待，展现最好的一面。

7、即便是失败，也要调节好心态，因为这是双向选择，对方在选择你，你也在选择对方。比如你在很多餐馆之间选择了a，但是不代表b就是一家差的餐馆，可能是a比较符合你当时用餐的心理。同样道理，某一家公司不选择你，不代表你就是不好的，只是暂时不适合而已。

8、回家总结经验，持续学习。其实找工作也很有意思，可以快速了解不同的行业和不同的公司。学会学习，这将是你的资本之一!

延伸阅读：

如何写好简历?

写求职意向最好不写薪水要求。

许多求职者为了避免受职业限制，往往不在简历中写求职意向。专家说，自己在做hr时，不含求职意向的简历，除非条件特别优秀者，否则一般不予考虑。人力资源主管工作十分繁忙，一般没有时间和精力去研究某位求职者适合哪个岗位。所以，求职者最好把求职意向写清楚。

突出对求职有用的兴趣特长。

无论行政机关还是民营企业的人力资源主管，都十分重视员工的兴趣和特长，因为一个人的兴趣和特长不仅能体现一个人的性格特点，而且在必要的时候，如单位举办的球赛、演出等活动中能起到重要作用。因此，求职者一定要重视该项内容的填写。同时，还应该注意突出对求职有利的兴趣、特长，避免对求职不利的兴趣、特长。

实践经验应具体明确。

人力资源主管都非常重视求职者的实践经验，因此，在描述实践经历时切忌含糊不清，一定要将自己的具体工作明确地描述清楚。如果自己曾组织过某次活动，如能将整个活动持续的时间、自己具体负责的工作以及对活动的贡献，为比赛曾争取到了一万元的赞助费等具体情况描述出来，就能起到让用人单位刮目相看的作用。

将“个人简历”换成个人姓名。

建议求职者将简历上方的“个人简历”四个字换成自己的姓名和联系方式。

招聘者在挑选求职者进入下一轮笔试或面试时，经常会遇到人数不够的情况。他们不可能再重新从上千份简历中找出符合条件的求职者，他们一般只会凭第一遍看简历时的印象进行筛选。如果求职者的简历上最明显的位置上写的是自己的姓名和联系方式而非毫无用处的“个人简历”四个字的话，人力资源主管就能轻松地记住该求职者的姓名，并找到他的简历。

简历有两页纸即可。

一般来说，简历有两页纸就足够了，不仅可以节约求职成本，还方便hr翻阅。第一页可以描述本人的基本概况，第二页再具体介绍自己丰富的实践经验及兴趣、特长等内容。简历既不需要封皮，也不要在后面附上大量的证书复印件，证书可以在面试时再给面试官看。

简历不宜过于花哨。

很多人的简历制作得不错，但太花哨，全都是密密麻麻的粗体字、斜体字和艺术字，整体一看很粗糙。尽量少用这些东西。当然需要特别突出的重要的东西，可以稍微突出一下。

用优质纸张打印简历。

许多求职者为了节约成本，会选择便宜而粗糙的纸张打印简历。专家提醒说，求职者的简历到了公司后，公司一般还会再将简历进行多次复印，以供多位不同的人力资源主管或公司上层领导查看。用粗糙的纸张打印出来的简历可能最初效果还不错，但经过多次复印后就会模糊不清了。所以，简历最好选用优质纸张打印。

用推荐信取代求职信。

针对求职者在简历中附加的求职信千篇一律，难以吸引人力资源主管眼光的现象，我们建议求职者干脆不写求职信，而改用推荐信。不论是本科生还是硕士研究生，如果能让自己的指导老师写一封推荐信，特别是在自己的老师还是本行业知名专家的情况下，一封内容简单的推荐信往往能起到求职信所不能达到的良好效果。

外地手机要注明非本地手机最好能够在旁边注明是外地手机，或直接在手机号码前面加上数字“0”，以免使自己错失良机。

同时，还应该注意取消个性化的彩铃，如“别人电话我都听，就你电话我不听，气死你，气死你……”此外，找工作期间，一定要注意24小时开机，公司临时在半夜打电话通知也是可能的。

找工作方法与技巧总结

了解文章的体裁，掌握文章的主要内容。重点看开头段，过渡段和结尾段。理清文章的脉络，不要把时间花在生僻字，难读懂的句子上。

然后，浏览文章后的试题。

最后，做完题后，复读全文。

对照问题和所写答案再从头到尾再浏览一遍文章，以确保万无一失。

下面介绍几个做阅读题的小技巧。当遇到概括文章大意，或文章主要写里一件什么事时，抓住文章的关键句，用“谁+何时何地+干什么+结果如何”的句式进行回答。

当遇到概括文中事物或人物特点特征时，答案不止一点要认真概括提炼，注意连接词，如“首先，其次，还，也”等词语，包含这些词语的句子往往就是描写事物的特征。概括人物特征时从描写人物语言，动作，心理的句子进行提炼。

当遇到分析某一句在文中有何作用时，找到句子在文中的位置。如果出现在文章开头，则起引出下文，照应题目，设置悬念，吸引读者，为后文做铺垫，埋下伏笔等作用;如果出现在文章中间，则起承上启下，推动故事发展的作用;如果出现在文章结尾，则起总结全文，照应前文，照应文章题目等作用。

其他。

注重文段中关键词语的理解。

阅读理解的难点在于对文段中的一些关键词语的理解。它又分为两种情况：

1、意义明显的词语，可以再上下文中找到解释。

2、意义隐晦的词语，虽然在语言环境中有具体的内容，但作者并没有吧他用文字明确地表示出来，需要我们调动自己以往的知识和经验，通过分析和归纳，用自己的语言表达出来。

注重文段中关键语句的理解。

关键语句是指在文段中起关键作用的语句，在意义或结构上起斜街、照应的作用。要理解它们的含义，离不开具体的语言环境。因此我们需要注意以下两点：

2、依赖语感。

注重对文段的概括能力。

是从具体到抽象、从个别到一般、从现象到本质的提炼与升华过程。在这个过程中需要我们不片面、不偏颇、简洁不拖沓。其次，需要对文段的重要信息筛选。

把握作者的写作意图与目的。

看文段的前面、中间、或最后句子。把握文章的关键信息。