学校管理的教育顾问（专业23篇）

学校是知识的宝库，我们从中汲取了许多知识和智慧，为我们的未来打下了坚实的基础。以下是小编为大家收集的学校总结范文，供大家参考学习。

教育顾问个人简历

两年以上工作经验|男|28岁(1988年4月5日)。

居住地：上海。

电话：180******(手机)。

e-mail：wangx@。

最近工作[1年2个月]。

公司：xx有限公司。

行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)。

职位：保险顾问。

最高学历。

学历：本科。

专业：港口航道与海岸工程。

学校：华东师范大学。

自我评价。

性格开朗，待人诚恳，上进心强，处事稳重踏实，适应能力强，对工作认真负责有较强的事业心和责任感，本人爱好广泛，求知欲望强，生活中严格要求自己，热爱集体,尊重他人，沟通协调能力强,有很好的人际关系。

求职意向。

到岗时间：一个月之内。

工作性质：全职。

希望行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)。

目标地点：上海。

期望月薪：面议/月。

目标职能：保险顾问。

工作经验。

/10―/12：xx有限公司[1年2个月]。

所属行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)。

外企服务分公司保险顾问。

1.根据客户提供的入职信息，协助为员工办理用工备案，xx籍员工的档案调转;。

2.根据员工所在地按当地政策及比例申报社保及公积金;。

3.协助并指导外来从业人员办理居住证：

/5―2013/8：xx有限公司[1年3个月]。

所属行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)。

外企服务分公司保险顾问。

1.按照客户提供的离职信息结合当地报停时间截点办理员工退工及停保;。

2.为不同客户的雇员进行补充商业保险投保;。

3.协助为新注册的公司办理社保、公积金、独立用工账户，并申办法人一证通ukey;。

/9―2012/6华东师范大学港口航道与海岸工程本科。

证书。

/12大学英语四级。

语言能力。

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。

素质教育形势下的学校管理

摘要：当前教育界所强调的素质教育，事实上就是强调以人为本的教育。班级作为教学过程中最小的单位，在管理过程中心须和素质教育的要求统一起来，才能真正把素质教育落到实处。这就要求广大教育工作者在班级管理过程中面向全体学生，尊重学生身心发展的特点。

关键词：创新；以人为本；素质教育。

当前教育界所强调的素质教育，事实上就是强调以人为本的教育。班级作为教学过程中最小的单位，在管理过程中心须和素质教育的要求统一起来，才能真正把素质教育落到实处。这就要求我们教育工作者在班级管理过程中面向全体学生，尊重学生身心发展的特点。

一、建立良好的师生关系是管理好班级的前提。

师生关系是一种微妙复杂的情感因素，处理师生关系是一门深奥的学问。要想建立良好的师生关系，就要对学生有一片爱心。学生是独立的个人，他们懂得爱，也需要爱。古今中外许多教育家都把师爱当成对教师的基本要求。有人这样比喻：教育不能没有爱，犹如池塘不能没有水。师爱的力量是巨大的，它对班级学困生的转化起着重要的作用。由于老师爱学生，所以学生更愿意把老师当作朋友，有了这样融洽的感情交流。教师就能更好地开展班级的管理工作。

二、以点带面，发挥班干部的管理和模范带头作用是管理好班级的基础。

班干部作为班级管理的支柱，是教师进行班级管理和教学活动的得力助手，所以在管理教学中发挥其管理和模范带头作用十分必要。首先要树立班干部的威信，作为班干部应有较强的处理事情的能力，能让同学们心服口服。其次对班干部应落实实权，充分发挥其主观能动性，让其为班级发展做贡献。再次要设法增加班干部与周围同学的相容度。班干部应报有一种为同学们服务的.思想，而不能凌驾于同学之上。

三、强化集体意识，营造良好的学习氛围。培养学生的合作精神，是管好班级的关键。

现代社会科技高速发展，要求我们在激烈竞争的同时，又要进行广泛的、多方面的合作。因此，具有合作精神是现代人所必备的素质。教育应当体现社会这一特点。满足社会发展的要求。素质教育要求学生“学会学习、学会生存、学会关心”。具体地讲就是要使学生不仅有知识、能力，而且要学会关心他人和与他人合作。教师在培养学生竞争意识的同时，也应培养他们的合作意识。让大家都关心班集体，为班级振兴献计献策。朝着共同的目标前进。

四、教师由居高临下的权威者转化为平等中的首席者。

新课程强调，教学过程是师生交往、共同发展的互动过程。交往意味着教师将由居高临下的权威转向平等中的首席者。彼此形成一个真正的“学习共同体”。让课程变成动态的、发展的，让教学真正成为师生富有个性化的创造过程。在课堂教学中教师所起的作用主要是：提出任务以启发、吸引和鼓励学生思考；细心倾听学生的见解；决定何时、以何种方式把学生的见解用自己的语言正确地表述，以形成概念；决定何时提供信息，何时阐明问题，何时把问题模式化，何时给予启发；决定在讨论中引导学生思考问题的深广度；观察个别学生在讨论中的参与程度，决定何时、以何种方式鼓励学生参与。

综上所述，在课程改革不断深入的今天，中学教师应极早认清未来教育中，社会对教师角色的期望，作好角色转变。这将有利于教师自身素质的提高，有利于确保课程改革的顺利进行。教师还要培养学生对自己创新能力的自信心和获得创新成就的勇气，积极鼓励学生去探索，选择新途径和新方法处理问题，善于激发学生不断创新的欲望和需要，促使学生的心理处于不断追求创新的状态。

特殊教育顾问求职简历

素质教育形势下的学校管理

学校管理中，教师管理是关键，尤其在我省全面推行山东省普通中小学管理基本规范、全面推进素质教育的新形势下，教师管理的程度直接决定了学校的发展水平，因为教师是忠实执行学校校长管理理念，全面推进学生管理、教学管理、学校发展的主力军。打造和锻炼一支适应新形势下的教师队伍，是当前教育环境下的头等大事。

一、充分分析学校校情。我校共有教师10人，平均年龄52.7岁，教师老龄化相当严重，有两位教师面临退休，其中季玉杰老师元月底退休，朱孔汉老师09年4月中旬退休。教师课堂教学水平相对较低，（在推门听课活动中，有一位教师出了笑话自来水的问题）管理班级和学生的理念比较滞后，不以说服教育为主，仍然套用过去老方法，违反规范办学四十条。全体教师教学成绩在全镇较差，能位于中间位次的就是好的，倒数1、2、3名的大有人在，教师混日子、混工资的思想曾一度统治了部分教师头脑。

二、针对具体的学校校情，采取与学校办学理念紧密结合的管理措施，以表扬激励为主，重视规范管理、细节管理。

我在学校管理中对教师的'管理采取了以下措施：

1、课堂教学水平的提升。

（1）积极推行推门听课制度。坚持教干每周听评1-2节课，如有事耽搁，事后一定补上。坚持听评复促结合起来，听完要评，评后要促，所谓促复就是根据听课教师、领导意见制定该课整改措施，再进行听评以促进该教师课堂水平的提升。

（2）积极利用学校远程教育资源和电教媒体设备，推行课堂教学改革。我校曾多次组织教师分批分次开展针对教师利用远程教育资源和电教媒体设备授课方法的培训再我校老龄化严重的现实情况下，教师经过多次培训、实践，70%以上的教师已经能够将远程教育资源和电教媒体设备应用与课堂教学。

（3）组织教师认真参加针对教师业务的学习。我校严格要求，凡在教学中出现错误的教师必须写出检查，并在全体教师会上检讨。教师所作学习笔记一律检查赋分，纳入年终综合量化评估。对于认真学习、业务能力提升快的教师及时表扬奖励。

（4）班级管理、学生管理中，注重树典型、树正气。如季玉杰老师担任四年级班主任，前面已经提到他即将于09年元月底退休，但管理班级、管理学生一丝不苟，各项工作井然有序。除结合每次检查评比给以积极表扬之外，学校领导更是在多种场合予以表扬奖励，尤其是学生家长、社会知名人士面前的表扬极大地调动了该教师工作积极性。中学支教的朱孔斌老师管理学生非常到位，我们就此多次与中学领导在各种公私场合交流表达谢意，反馈信息到孔斌老师本人后，更大地激起了该教师工作积极性。

（5）落实每个教师为自己说的话负责、每个人为自己做的事负责的教育管理理念。强化教师责任意识。落实每节课的学习任务和安全任务，在教师心中逐步建立和强化责任意识，对于责任意识不强的教师及时进行诫勉谈话，收效很大。

（6）认真贯彻付出总有回报的原则。将教师各项工作随时记录下来，校委会一般人商定激励标准，采取激励措施，及时予以表彰奖励。

一学期以来的实践证明，我校教师老龄化是缺陷，更是一项很好的教育资本，他们教学时间长，经验丰富，办事老练，重名誉，爱面子，将领导的表扬，社会各界的赞誉、家长的认同看的比青年人重，因此充分挖掘利用好这些有利因素，对学校的进步与发展起着十分主要的作用。我感觉到学校的不断进步，今后将继续努力。

青云镇齐庄完小。

1129。

教育顾问个人简历

姓名：

应届毕业生求职网。

国籍：

中国。

无照片。

目前所在地：

上海。

民族：

汉族。

户口所在地：

上海。

身材：

167cm52kg。

婚姻状况：

已婚。

年龄：

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职。

应聘职位：

文教法律类:教师、教育顾问、编辑。

工作年限：

14。

职称：

中级。

求职类型：

全职。

可到职-。

随时。

--3500。

希望工作地区：

上海。

公司名称：

公司性质：

所属行业：

担任职务：

高中语文教师。

工作描述：

1994年带第一界初中毕业班，任语文教师。学生毕业成绩获同列第一名。

带第二界初中毕业班，任班主任兼语文教师。学生毕业成绩除化学外，均列榜首。

以优秀教师的身份助教重庆市26中学。获得很高的评价。

高级高中语文教学工作。

以良好高考的成绩完成本界工作。得到学校的一致认可。

连挑重担，留任高三，继续进行高考冲刺工作。成绩可喜。

在领导的充分信任下，继续留任高三。连续三年的高考备考工作，使我积累了丰富的教学经验。本界成绩令人瞩目。

开始梳理教学的得与失。接手高级的语文教学工作，至今。

丈夫因工作缘由，调往广州。所以打算在上海继续我的教育事业。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：

上海师范大学。

最高学历：

本科获得学位:文学学士。

毕业-。

所学专业一：

汉语言文学。

所学专业二：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

上海师范大学。

中文系汉语言文学。

优秀实习生、优秀毕业生。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

一般。

粤语水平：

一般。

工作能力及其他专长。

1.有非常丰富的语文教育教学经验，教学效果良好。

2.了解学生各种心理，懂得如何因材施教，对学生有很强亲和力。

3.文字功底深厚。

4.普通话标准。

详细个人自传。

工作期间获得的各种奖励及高度评价：

在学校举办的优质课大赛中获一等奖；

在区、校举办板书大赛中获一等奖；

在区举办的多媒体说课大赛中获二等奖；

所制作的课件获市一等奖；

参与了《学生讲演模式的研究》和《中学研究性学习》的主要策划活动；

《惜陪都文化精髓展重庆直辖风采》科学论文获二等奖；

参与了《重庆市初中研究性学习》教材编写活动。是该书理论部分的主要撰稿人；

我在业余时间完成了《每逢佳节诗翁一屈原其人其事》（发表与《顺德文艺》）。

《女人三步曲--从古代“贞洁牌坊”到近代“自梳女”和现代“单身女贵族”》（发表于《顺德文艺》）。

年9月荣获重庆渝盟教育奖励基金三等奖。

20又被评为重庆市优秀盟员。

我被评为学年度“五四优秀青年”；

年度考核被评为“优秀教师”；

被重庆市评为区优秀教师；

评为某中学第一界骨干教师。

教育顾问电子简历

个人简历有的是有求职目标，有的是没有求职目标，相对而言用人单位更喜欢有求职目标的个人简历。因为大部分的企业单位在招聘的时候都是有专门的职位，如果个人简历上没有求职目标会让对方感到很无奈，没有针对性来判定个人简历是否能通过。那么，在时间紧张的情况下，通常就会被忽略，而在招聘期间，招聘方往往会受到大量的个人简历，也就是说没有目标的个人简历将会第一个被淘汰。

很多招聘者都表示很不喜欢长篇大论的个人简历，要知道个人简历本身就带有“简洁介绍”的意思，在个人简历上也不适合写太过的内同。不过在简洁的基础上，也要有内同，要求个人简历要写的言之有物，太过简单信息不足同样也不是好的个人简历。虽然说个人简历不需要太过花哨，不过在制作个人简历的时候，适当的增加一些亮点，让个人简历更加的美观，在众多的普通简历中就会脱颖而出。

下面是小编和大家分享的教育顾问电子简历模板，更多内容请关注简历模板栏目。

目前所在：广州年龄：27。

户口所在：湖北国籍：中国。

婚姻状况：未婚民族：汉族。

培训认证：未参加身高：162cm。

诚信徽章：未申请体重：45kg。

人才测评：未测评。

我的特长：

人才类型：普通求职。

应聘职位：客服专员/助理(非技术)：，其它类：

工作年限：4职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：一个星期

月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州,,。

公司性质：私营企业所属行业：教育/培训/院校。

担任职位：招生主管。

工作描述：负责整个学校学员的需求分析与处理公司客户的资料与服务咨询;。

根据公司服务流程对客户学生的学习状况做出分析与诊断;。

制定辅导计划与方案负责各种语言的学习分析诊断，制定培训方案;。

跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协调及安排教务工作;。

教学研究与支持、量表分析与诊断;。

根据招生情况制定教学计划，审核每日招生老师的工作达标状况并给予培训与指导。

离职原因：

公司性质：私营企业所属行业：教育/培训/院校。

工作描述：1、根据公司制定的销售计划，积极拓展客户，完成公司销售额。2、为每个参加培训的学生家长清晰介绍学校课程学习计划，保持与顾客的良好沟通与联系。3、根据客户的需求为学员设计适合的课程及学习计划，解答客户有关课程的问题;4、运用科学测评工具，从深层次发现学生学习中的优势和问题，依据学生个体特点，因材施教制定长期系统性的学习规划，帮助学生明确目标、提升动力、改善方法、培养习惯，真正提高学生的学习能力，让其终生受益。咨询式营销(推广)：5、使用科学的方法对客户个体状况进行分析诊断和沟通，为学生推荐最适合的教育...

离职原因：寻求自身发展更优的平台。

公司性质：股份制企业所属行业：通信/电信/网络设备。

担任职位：文控中心经理助理。

工作描述：主要负责公司的文档控制,信息发布控制,监控各部门文控运作等事务;负责公司所有的样品及样品文件的'管理,并能参与编写文件和资料的控制程序,及时召集相关部门参与公司例会与质量会议,并进行会议记录的编写,整理与发出;负责公司专利申请项目的联络与相关工作的跟进处理，协调沟通解决项目进展遇到的问题,并能及时跟踪工作的进展。

离职原因：希望能有更好的发展和职业前景!

公司性质：外商独资所属行业：石油/化工/矿产/地质。

担任职位：工业工程部经理助理。

工作描述：负责部门经理对内对外的业务接见与事务安排，熟悉工业工程的生产流程及生产七大浪费、以及详细了解ie方面的流程及实际操作，了解公司的生产流程、品质管控,本人至今接受课程培训数十堂，课程主要有iso品质管制，员工沟通技巧问题解决方法等。在龙记工作一年多，已学到一定的技术技能，以及对管理也有很大的进步，能用心去学习这个职位的专业水平，希望能更上一个台阶。

离职原因：希望能有更好的发展前景。

志愿者经历。

毕业院校：武汉工贸职业学院。

专业一：应用电子技术专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

外语：英语良好粤语水平：一般。

其它外语能力：

国语水平：优秀。

熟悉ie手法，了解5s管理;iso9000等质量管理体系之部分文件，熟悉运用电脑操作各种办公软件，了解autocad、coredraw、photoshop的基本绘图软件。

协助企业管理3年以上的工作经验,能够熟练运用各种办公软件word、excel、openoffice等，熟悉大型企业的文化培养，能够利用现有资源进行合理分配及优化改善。熟悉对内对外信息的收集和整理，日常办公事务的安排和反馈(上传下达)，重要会议的记录采写、重大会议项目的督导跟进等。具备一定的基层组织管理和实践经验,负责公司专利申请项目的联络与跟踪，负责相关岗位作业人员的培训及绩效指标的拟订,了解iso9001/14001质量环境管理体系,有教强的学习能力.了解项目管理的工作流程.文件信息及其承载媒体。

本人诚实正直、谦和自信;积极上进，有很好的团队合作意识，能够承受一定的工作压力，具备一定的信息资源和企业资讯管理知识，沟通能力强，做事仔细，思路清晰，及时反馈问题，拥有迅速掌握新技能的能力，善于创新，与时俱进，勇于竞争;敢于挑战自我，能够较快地适应新环境，具有绝对的服从团队精神;已积累一定的管理经验,能接受新的思维模式.能推进公司管理体系的建设和质量改进,有效组织日常管理工作.

学校管理素质教育心得体会

现今，我国教育领域在素质教育的推行下出现了许多变化，其中学校管理也日益受到关注和重视。对于学校的管理工作，我个人认为需要灵活运用各种管理策略，注重沟通合作，以此提升学校管理水平。

第二段：多元化管理的重要性。

学校在管理方面需要实行多元化管理，这也体现了管理者对学校发展的理解和认知。组织学校的管理工作，应该侧重熟悉不同阶段学生的需求，并结合教育法规制定和实施计划。同时，学校管理者还应该关注教师的诉求，提高教师自我管理能力。实行多元化管理有利于学校的长期发展，提高学生和教师们的满意度，使学校的“自我组织能力”更为强大。

第三段：沟通合作的重要性。

学校管理工作中，沟通合作是不可或缺的一环。学校管理者需要建立起与师生家长之间的良好沟通渠道，了解师生身心的实际需要。同时，在工作中也需要更多地采用协作的方式进行，共同制定学校的管理计划和目标。这样，学校的管理能力也会得到持续的提升，使其真正成为一个团队。

第四段：协调和管理的统一。

学校管理者需要具备良好的组织协调和管理能力。这样的话，就可以对学校的组织和运作进行统一管理，在不同的领域和层面中充分地发挥多方面的作用。而且，还需要不断地加强对学生和教师的管理，使管理水平得到不断提升，以为学生和教师提供一个良好的学习和工作环境。

第五段：结论。

学校是培养未来国家栋梁的地方，所以学校的管理水平至关重要。在实际操作中，学校管理者需要保持灵活性和创新性，注重多元化管理，协调管理与具体实施。同时，在组织协作和沟通合作方面都要把握好平衡点，追求更为高效的管理模式。这样，学校管理能力就能够充分发挥，实现良好的管理效果，培养更多优秀人才。

特殊教育顾问求职简历

姓名：本网。

一年以上工作经验|男|26岁(1990年11月27日)。

居住地：北京。

电话：180******(手机)。

e-mail：

最近工作[9个月]。

公司：xx有限公司。

行业：教育/培训/院校。

最高学历。

学历：本科。

学校：北京大学。

求职意向。

到岗时间：一个月之内。

工作性质：全职。

希望行业：教育/培训/院校。

目标地点：北京。

期望月薪：面议/月。

工作经验。

/11—/8：xx有限公司[9个月]。

所属行业：教育/培训/院校。

1.负责特殊教育班级的日常教学及班级管理工作。

2.负责特殊教育儿童的日常辅导，课程设置及教案准备。

3.配合学校专业老师，对特殊儿童的专业训练提供协助。

/7—2014/9：xx有限公司[1年2个月]。

所属行业：教育/培训/院校。

1.协助学校处理校内发生的危机，进行预防策略与心理治疗。

2.组织并参加家长座谈会，向家长汇报学员的学习情况，进行保单，续费，引导和推荐。

3.汇总个人市场、销售等数据，完成各类相关报表的制作，以及客户信息数据的及时输入。

证书。

/12大学英语四级。

语言能力。

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。

自我评价。

本人开朗，乐观，工作努力，是一个有想法有行动的`人，能脚踏实地的做事情。我最爱教育学、心理学、文学，有亲和力、擅长得到孩子的喜爱。有良好的组织管理能力和创造力，有一套自己的教学风格，深深热爱幼儿教育事业和心理健康教育，责任心强、愿意一直提升自己奉献个人力量。

特殊教育顾问求职简历

姓名：

身高：

178cm。

性别：

男

就业时间：

2012-8-30。

民族：

汉族。

学历：

本科。

所学专业：

金融。

籍贯：

浙江杭州。

现居住地：

浙江杭州。

婚姻状况：

未婚。

手机：

139*********。

身份证：

3302*********。

e-mail：

本人具有一定的证券投资咨询能力，能独立指导客户进行相应的证券投资，乐于挑战，具有突出的市场开拓能力，具有较强的沟通能力，有良好的职业道德，能合理安排时间，也能很快的学习新事物以及新知识。

期望工作性质：

全职。

期望工作地点：

杭州。

期望工作行业：

金融投资。

期望工作职位：

期望工作待遇：

5000。

到岗时间：

面谈。

起讫时间：11月至1月。

公司名称：xx证券有限公司。

职位描述：通过开发高端客户来完成金融理财产品的销售，并为高端客户提供全方位的金融理财服务，从而为客户实现资产的保值增值，负责对银行，证券公司等盈利性组织的开发和维护。

起讫时间：2011年4月至7月。

公司名称：xx投资管理有限公司。

职位描述：对客户的`投资偏好和风险偏好进行调查，为客户投资作出专业的分析并提供方案。向客户传达正确的金融知识以及合理的投资理念，开发潜在的客户并做好维护工作，利用其他渠道发展新客户。

起讫时间：9月至年7月。

毕业学校：浙江工商大学。

所学专业：金融。

证券投资咨询资格证书。

学校管理教育随笔

学校应该如何管理?作为管理者又该如何写管理随笔?下面是本站小编精心为你整理学校管理教育随笔，希望你喜欢。

学校育人应立足学生的终身发展。

感悟：小鸟成功飞越太平洋，靠的仅是一小节树枝，而学校管理的第一要务是育人，育什么样的人呢?应是像小鸟这样具有自我发展能力的人。因此，学校育人应立足学生的终身发展。近几年来，我们在学校中大力倡导“习惯教育”，就是想培养学生的终身发展能力。好的习惯会有助于一个人的成功，坏的习惯则会阻碍一个人的发展。比如，在学习习惯的培养上，我们将学习习惯分为课前学习习惯、课上学习习惯、课后学习习惯。每种习惯又可根据侧重点不同，分为基本学习习惯和拓展性学习习惯。学校培养学生好的学习习惯，就能达到“授人以渔”的目的。在行为习惯的培养上，我们提出“以礼育人”，就是“以中国优秀的礼仪文化熏陶人、塑造人”，从而实现“把学生培养成为具有良好道德品质和行为规范的人”的目标，进而“成就学生幸福、成功、快乐的人生”。

故事2：美国石油大王洛克菲勒在谈到工作热情时，曾讲到一个石匠雕石像的故事。同样都是石匠在雕塑石像，面对“你在做什么”的问题，一个人说：“我正在凿石头，凿完这个我就可以回家了。”——这种人视工作为惩罚，在他嘴里最常抱怨的一个字就是“累”。另一个人说：“我正在做雕像，这是一份很辛苦的工作，但是报酬很高。毕竟我有家和孩子，他们需要稳定和温饱。”——这种人视工作为负担，在他脑子里最常想的一句话就是“养家糊口”。第三个人放下锤子，骄傲地指着石雕说：“你看到了吗?我正在创造一件艺术品。”——这种人以工作为荣、以工作为乐，在他心里最常流露的一个声音就是“很有意思”。作为一名教师，工作并不仅仅是辛苦的，更是神圣的、充满乐趣的。

感悟：现在的教师普遍工作负担很重，缺乏职业的归宿感与幸福感，产生了职业倦怠感。没有教师“幸福地教”，也就无法真正实现学生“幸福地学”。因此，学校管理应关注教师的幸福。为了最大限度地提升教师的幸福感，应努力创造和谐的校园环境，制定科学的管理制度，营造良好的人际关系氛围，促进教师专业成长，关注教师身心健康。同时，学校管理者应强调，作为教师，需要用自身积极、健康且富有活力的精神、才华及个性来支持自己的事业，构建自己的职业理想。要努力让教师认识到，从事教育工作不是牺牲，而是享受;不是重复，而是创造;不仅是谋生的手段，更是生活本身，进而实现个性自我与角色自我的融合统一，做一名幸福的教师。在教师激励政策上，学校应坚持多元激励，因为多一个观察的角度，就会多发现教师的一些优点，使每一位教师都能得到激励、感受成功，让所有教师追求自我成长、看到自我成长、享受自我成长的幸福。

学校激励制度应“因人而异”

故事3：某校在教师评优、考核、晋级等方面都制定了一套严格、公正的量化积分办法，每学期都能根据教师的积分对教师进行评价。量化评分的内容包括教师的出勤、工作量、教学成绩、教研成果等方面，但每次评价结束后，许多老教师的积分都非常靠后，与“优秀”无缘。于是，老教师们怨声载道，工作中出工不出力，甚至“破罐子破摔”，只盼着退休那一天早点到来。

感悟：明明是“公平”的制度，为何没起到应有的激励作用，问题究竟出在哪里?我看关键还是出在“量化积分办法”上。“制度面前人人平等”，初一看，量化积分办法非常公正，但细一分析，还是有失公平。原因在于老年教师相对于青年教师，有许多先天的劣势，即使开足马力、“透支生命”，积分也不可能排在年轻教师的前面。因此，学校激励制度的建设应“因人而异”。学校管理者首先应树立“人本管理”的思想，把老教师视为学校的“宝”，想方设法调动他们的工作积极性。然后把全体教师按年龄分为老、中、青三组，并按各组人数所占比例，分配优秀指标。再就是因人而异，制定不同的量化积分办法。这样的积分办法，既能调动老教师在教学、教研方面的积极性，又能发挥他们的“传、帮、带”作用，让他们发挥自己的价值，体会到工作的乐趣。只有“夕阳无限好”，学校工作才能“齐步走”，呈现出蒸蒸日上的良好局面。(作者单位：湖北省武穴市师范附属小学明德分校)。

学校管理是什么，学校该如何管理，学校管理的目的是什么?这是学校管理者特别是校长必须思考的问题。我认为，学校管理重在唤醒教师、激励教师、促进师生的发展、实现师生的幸福人生。

1管理是“唤醒”

校长是学校的管理者、教师的引路人。学校管理不仅仅是管人、管物、管钱，最主要的任务是“唤醒”教师，让教师实现自我管理。唯有如此，才能产生强大的凝聚力和向心力，教师团队才更具有战斗力，才能造就一支一流的教师队伍。而教师的成长，环境固然重要，更需要有强大的动力。不论是站在学校文化传统的角度、社会责任的角度，还是学校发展的角度，学校管理首要的任务就是唤醒“自我”，要让教师充分了解自己的身体、能力、情绪、需求与个性以及影响这些特质的背后因素，养成自省、自律的习惯，积极进取，努力实现人生的自我追求。

2管理是激励。

在学校管理中，对教师不能简单地依靠行政命令去强迫他们工作，而应想方设法调动教师的积极性，使他们的长处得到最大发挥，引导他们自己确定目标、自己管理自己、自己想办法努力实现预定的目标。教师的工作非常辛苦，充满了压力和竞争。以人为本的学校管理，强调以工作和学习为核心的激励，旨在强化师生的工作和学习动机，使全体师生保持高昂的情绪和奋发进取的精神。要以美好的前景鼓舞人，以景动情;尊重、爱护、平等地对待每一个人，以情动情。对于教师而言，物质的奖励倒是其次的，精神的肯定才是他们最大的期盼。学校管理的激励作用，更多的表现为教师的自我激励，这就需要贯彻价值目标、加强情感管理、实行民主参与。作为学校的管理者，校长一定要把教师当成是学校的资产，而不是管理和控制的对象;校长对教师一定要尊重，即使批评也应在友好的状态下进行，目的是促进教师的成长;校长的管理一定要以人为本，让教师能够从工作中获得更多的成就感。校长应多关注和改善学校工作环境，努力消除那些阻碍教师实现自我激励的负面因素，为教师创造更好的工作氛围、提供更有利于发展的工作平台。

师生发展是学校永恒的主题。校长是教师教育思想的引领者，是教师专业成长的引路人，是学生成长成才的舵手。学校管理就是引领师生发展。对于校长而言，教师是实现其教育理想的天使，真正的教育应该在培育学生的同时成就教师。教师是实施素质教育的核心和关键，也是一所学校实现可持续发展的保证。如何引领教师发展?一是更新教育教学观念，转变教师课堂教学的方式方法。校长要利用各种集会时间，引导教师剖析、反思自身的教育教学行为，探寻影响和制约教学质量的主观因素。二是要建立一套行之有效的机制保障教师的发展。有章可循的机制是教师成长的土壤，没有机制就没有引导力、规范力。三是要建立一套科学的教师评价体系，指引教师成长。校长可以利用教师结对、名师帮扶、“青蓝活动”等平台，发挥名优教师的示范作用，引领青年教师快速成长。校长要不断更新自己的教育教学理念，并把这种理念渗透给每一位教师，让先进的教育教学理念指导教师的教育教学行为，促进学生的成长、成才，为学生的终身发展奠定坚实的基础。这样一来，校长在成就自身事业的同时，一定能够成就教师、成就学生，从而把学校办成师生共同发展的乐园。

4管理是实现幸福人生。

幸福是人们生存和发展的需要得到满足的一种状态。对于教师而言，职业追寻的过程就是追求幸福的过程，教师的幸福感关键在于职业的成功感。校长对于学校的管理，其最终目的是实现师生的幸福人生。乌申斯基说：“教育的主要目的在于使学生获得幸福，不能为任何不相干的利益而牺牲这种幸福。”教育的幸福境界至少必须具备这样三个要义：一是在自由中获得幸福，二是在交往中获得幸福，三是在成功中获得幸福。教育的过程，必须努力让教育者与学习者充分地获得潜能发挥和自我实现的确证。追求教育的幸福境界，应当让教育的全过程都成为体验幸福、获得幸福、积聚幸福的过程。

学校管理的四部曲是一个递进的过程，唤醒是学校管理的基础，没有师生的自我觉醒，一切管理手段都是浮云;激励是学校管理的措施，发掘师生的潜能才能真正实现有效管理;引领师生的发展是管理的内涵，没有师生的发展就没有学校的发展;实现师生的幸福人生是管理的升华，也是学校管理的出发点和归宿。

学校管理的结构。结构决定效能，有什么样的管理结构，就有什么样的管理效能。传统意义上的学校管理结构是一种垂直的、纵向的线性科层结构，效能低下，已不合时宜。现代意义上的学校管理结构应该是由多条线索编织而成的扁平化的、横向的立体网状结构，它能够发挥出巨大的效能，这是一种理想化的学校管理结构。根据我的体会，学校管理至少可以有如下几条线索：

行政线。这是学校管理不可缺少的一条线索，是学校管理的基础;学习型学校并不排除这条行政线。在学校里等级是现实存在的，当然这只是分工的不同，由此确立了领导者与被领导者之间的负责关系。学校具有法人地位;校长是法定的法人代表，对学校管理负有首要的领导责任。这就要求学校里所有的教职员工都必须恪尽职守，实际上对工作负责也就是对校长负责。

业务线。国家的教育方针指出，我们的教育要使学生在德育、智育、体育等诸方面都得到发展。教育的任务决定了学校的业务，也构成了学校管理的业务线索。例如，围绕“德育”这个“首位”业务，形成了学校德育管理的业务网络;围绕“智育”这个“中心”业务，形成了学校智育管理的业务网络;围绕“体育”这个“保障”业务，形成了学校体育管理的业务网络，等等。这些业务线不是孤立的，而是交织联结在一起的，从而保证了学校教育教学活动正常、有序、高效地开展。

思想线。“以人为本”是现代管理的核心，这已经成为人们共识。管理的实践真切地反映出下列事实：把人作为管理的对象，有时自觉不自觉地会陷入由“人管人”到“人整人”的怪圈。这种现象是普遍存在的，由于产生了内耗，则导致管理效能大打折扣。科学的学校管理理念应该是“以人的思想、观念为本”。“人心齐，泰山移”，人们的思想、观念统一了，何愁学校工作上不去?师生的思想政治工作历来都是学校工作的重点。

情感线。原则性与灵活性是辩证的统一，原则性是灵活性的前提，我们常说学校管理要“宽而有度”，“宽”即指学校管理的灵活性，“度”即指学校管理的原则性;但如果只讲原则性，没有灵活性，学校管理就势必会流于呆板僵化。

人非草木，孰能无情?人是有着丰富的情感的，那么与人打交道就不能不讲感情。承认学校管理要讲灵活性，就不能排除情感因素。学校管理不能总是板着一副“包公脸”，冷若冰霜;瞪着一双“判官眼”，六亲不认。学校管理必须要有人情味，而且有时还要浓一些、重一些;以情动人，往往能起到通常的管理手段所达不到的效果。

文化线。文化管理是学校管理的高级阶段。学校文化越来越引起人们的广泛重视，其魅力越来越彰显出来。所谓学校文化是学校优良传统的历史积淀，是一代又一代的师生在价值观念、价值判断、价值取向上的认同，是校风、教风、学风等的综合反映。学校文化氛围形成以后，每一位置身其中的人，都会被感染、被同化，有时就连外来人也不例外。全体师生都会自觉地把自己的命运与学校的命运联系在一起，都会象爱惜自己的眼珠一样爱惜学校的名誉，校之兴衰系于我身，校兴我荣，校衰我耻。学校文化的管理功能是不容否认的;文化力是学校综合办学实力的一个重要标志。

素质教育形势下的学校管理

摘要本文从全面推进素质教育（－上网第一站xfhttp教育网）角度出发，对学校体育工作的各个方面进行探讨，提出了具体管理办法。

管理出人才，管理出质量，管理出效益，管理出成果。为了全面推进素质教育（－上网第一站xfhttp教育网），培养身心健康的全能人才，主动适应二十一世纪和知识经济时代的需求，充分发挥学校体育在素质教育（－上网第一站xfhttp教育网）中的作用，体现其价值，加强学校体育的管理，势在必行。

1、体育教师基本要求。

1．1全面惯彻党的'教育（－上网第一站xfhttp教育网）方针，忠诚党的教育（－上网第一站xfhttp教育网）事业，关心政治，热爱集体，勤奋学习，努力钻研，不断提高思想政治和业务水平。

1．2认真钻研教材，不断丰富基础理论和专业知识，运用教育（－上网第一站xfhttp教育网）学、心理学的基本理论知识于教育（－上网第一站xfhttp教育网）教学中，正确制订课时计划，积极改进教学方法，不断提高专项教学能力。

1．3认真落实体育教学常规，做好：课前三准备，上课八要求，课后两注意，不断提高教学质量。

1．4认真落实课余体育训练常规，制好计划，科学训练，不断提高运动水平。

1．5认真落实课外体育活动常规，坚持“三个依靠，四个为主”，搞好“四个安排”，做好“五个结合，五个落实”，举行协会竞赛，活跃校园课余气氛。

1．6认真组织早操、课间操。班有领操，校有带操，做到有组织，有检查，有评比，有竞赛，不断提高两操质量。

1．7积极进行教改教研活动，探讨学校体育工作规律，总结经验，撰写学术论文和进行学术交流。

1．8积极开展教改教研活动，不断研究专业业务，改革完善专业教材，科学制定教学课程，形成体育教学特色。

1．9认真落实听课制度，坚持组内相互听课不少于5节，全期听课不少于8节，搞好传帮带；进行经验交流，做到取长补短，不断提高教学水平。

1．10爱护学生，树立“一切为了学生、为了学生的一切、为了一切的学生”的工作作风，随时注意在教学、活动、竞赛中对学生进行安全卫生教育（－上网第一站xfhttp教育网）、政治思想教育（－上网第一站xfhttp教育网）、道德品质教育（－上网第一站xfhttp教育网），全面关心学生的健康成长。

1．11为人师表，遵纪守法，以身作则，严于律己，保持精神饱满，神态自然，并随时注意言行举止服饰。

1．12积极协助学校搞好体育场地、设施的建设和维护，不断完善体育教学条件。

1．13积极协同医务室定期对学生进行体检，建立健全健康卡片，积累资料，进行分析研究，不断提高体卫工作的管理水平。

1．14积极开展学校体育的宣传教育（－上网第一站xfhttp教育网）活。

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特殊教育顾问个人简历

义务教育学校管理标准

今年9月1日新颁布的新义务教育法是在对中国依法普及九年义务教育经验总结的基础上，形成的一系列指导和保障义务教育事业发展的制度与准则。法律将维护教育的公平公正、促进义务教育均衡发展作为一项重要指导思想，并重点对全面实施素质教育、保障义务教育投入、提高义务教育质量、推进义务教育均衡发展等方面问题作出了规定。新法律着力建立和完善促进义务教育发展的各项制度，在很多方面有创新、有突破，为中国义务教育的持续、健康发展提供了有力的制度保证。

通过学习我看到新修订的《义务教育法》提出缩小办学差距，不分重点校、重点班，非常人性化，体现了对所有人的尊重;不管什么样的家庭背景和经济实力，每个孩子都可以享受均等的教育，体现了人与人之间的和谐。

我最关注的就是重点班的问题。相对于其他教育人群而言，校长们更为关注的是学校层面的教育均衡问题，传统的“重点班”划分不利于学生的均衡发展。根据学生考试的成绩划分为重点班、普通班以后，有些普通班的教学就非常困难，老师教学积极性不高;由于学生中缺乏“领军”人物，无论是班级管理也好，德育也好，都是一潭死水。新的《义务教育法》实施后，“重点班”被以法律的形式禁止，但这可能会使学校流失一批优秀生源。

作为基层工作者，感觉到学生的差异的确很大。教育均衡就是让所有的'孩子，同在蓝天下，都应该享受到同样的教育，但不可能做到绝对的均衡，因为不均衡是绝对的，的均衡是不能完全做到的。如何让孩子在差不多水平的情况下，在教师的因材施教中得到比较好的发展是我们当前所要面对的重要问题。也是今后一段时间内需要解决的问题。

顾问教育工作心得体会

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。以下是小编整理的置业顾问工作心得体会，欢迎大家参考！置业顾问工作心得体会1。

九月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经理的帮忙下，我化悲痛为力量，恢复了斗志，认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注重调整自我的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处。

总结。

如下：

1）、没能很好的调整自我的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注重个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。

2）、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。

3）、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至很多资料客户不易记住。

4）、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基本已经很熟练的掌握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。

以上是在我冷静的思考下得出的总结，在下个月的工作中，我必须时刻铭记，应对每一位客户都持续良好的心态；在铭记和纠正以上各条错误的同时，我会自觉学习心理学方面的知识，所谓知己知彼，百战百胜。我相信，如果能准确决定出客户的购房需求，再进行针对性的楼盘解说后，我必须能有优异的成绩。

过去的20xx年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就一向存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮忙密不可分。

去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，透过工作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务潜力得到迅速提高，并立刻成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。

今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人潜力和业务知识也在飞快提升。个性是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解，自我的分析和决定潜力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始——加入东方王榭销售部，成为其中的一员。

不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的20xx年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。

我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验，在那段令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了超多和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的主角转换。

我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导我，很多次的利用下班时光跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。

入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必须的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时光，当然更少不了同事间的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自我。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。

所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥善于思考的优点，透过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中透过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

但是，透过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先，在一些业务知识比如银行贷款个性是公积金这一块，我对一些政策法规和具体细节还不太了解，在跟客户面谈时如果遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载超多相关的文章，寄望透过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自我。

其次，由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多，所以对于洋房物业的销售基本能够说是毫无经验。我想相对于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不一样，因此对于这两类客户的销售方式也务必有相应的变化。比如应对不一样文化水平和不一样购房心态的客户，我们都就应有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员务必有自我的个性，没有个性的销售员但是是个服务员而已。但是透过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了务必有能够感染客户的个性外，更就应具备能够随时适应不一样消费者心态的应变潜力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业潜力方面都要把自我打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问。

另外，由于正式进入部门的时光不长，所以自我对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮忙下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改善，一方面自我会多学多问，另一方面也期望领导的鞭策，同事的提点。

20xx年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的期望和梦想。虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房价上涨的可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。但是，透过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，锡城楼市市仍将持续坚挺。

首先，近十年以来，无锡楼市除了在20xx年底因为金融危机的影响严重下跌过之外，在其它年份一向是持续着稳定上涨的态势，可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度是成正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市，无锡房价原本就算低的，如果以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大有上升空间。因此，哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不必须会降价。

另外，房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看，未来几年，无锡房市仍存在超多的刚性需求。从去年开始，围绕着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开始了新一轮轰轰烈烈的城市化进程。未来几年，伴随着“崇安新城”“惠山新城”等政府规划的几大区的改造以及地铁二三号线的动工，将会出现超多因房屋拆迁而出现的刚性需求。我在渠道部门任职时，曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域，对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面，很多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米，如果不拿安居房拿赔款的话，少则七八千，多则每平米能拿到上万的补偿金。很多人都是因此而暴富，并且用拆迁费加上原先的存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原先的商品房拆迁户里面，也有超多户主选取以拆迁补偿金购买商品房，这种状况在观天下和上院几次开盘中也得到过体现。另外，像金科在区的主要竞争对手“爱家金河湾”，之所以在xx年上半年度卖得如此火爆，除了整个市场的回暖以及政府的区域建设之外，周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要原因之一。

当然，由于区域不一样，各地方的拆迁赔款也不尽相同。但是，随着时代的发展，人们的消费思想以及住房观念也在悄然变化，购置高档物业，追求人居梦想以及投资消费将成为主流。中国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段，超多的婚房需求也在近几年得到充分的体现。再者，由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着许多购房者的思想，近两个月明显感觉投资性需求较前段时光又有所增加，“把钱放银行不如投资不动产”成为很多投资客的口头禅。因此，相当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向。

再展望一下我所销售的东方王榭：明年三月份第一批高层交付，差不多在六七月份会有相当一部分业主装修完毕并且入住，这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平，而“金科新大陆”地块在公司领导和同事的规划建设下相信也将以最快的速度面市，届时“哥伦布”与“新大陆”交相辉映，整个个区域的商业优势毋庸置疑。另外，随着广益路与通江大道的贯通，新公交路线的开发，东方王榭常被客户诟病的“地段偏远”“去市中心不方便”的缺憾也将大大得到弥补。并且，政府新出台的“地产企业拿地首付不得低于百分之五十”的政策对东方王榭洋房这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。

因此，我认为：这即将到来的20xx年，对于无锡，对于楼市，对于金科，还有对于我，都是充满期望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满期望的新一年里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习，用使命般的激情应对客户，用认真严谨的态度应对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！

顾问教育工作心得体会

是的，这就是售前顾问。一个激情万丈独挑大梁的角色，一个有欢笑也有泪水的岗位。

其实我一直觉得售前顾问与舞台上的表演者有很多相似的地方。“台上一分钟，台下十年功”。一场优秀的表演，与演员本身的天赋有关，而更为重要的，一定是演员细心揣摩剧本、苦练演技的结果。售前顾问也是一样，唯有潜心修炼，方能彰显专业。

想要成为一名优秀的售前顾问，我觉得以下几点非常重要。

外要修其形，内要练真功；

紧跟客户走，团队立大功一、外要修其形我一直认为，一个好的售前顾问，一定要有大师风范。何为“大师风范”？——自信、激情、镇定、良好的表达。

好的电视剧为什么吸引人？因为剧本精彩，表演自然，观众会不自觉的就被带入剧情当中，一直看下去，不愿意换台。一场好的演讲也是一样。如果演讲者连话都说不流畅，意思表达不清，语言平铺直叙，客户肯定有想要换台的冲动。对于公司与产品的评价，肯定也要大打折扣了。

我们有一些顾问，对产品解决方案了如指掌，对客户应用场景感同身受，但是一到了讲台上，特别是面对一屋子的客户高层，就容易紧张。说话声音小，前言不搭后语，甚至连眼神都不敢跟客户正面接触。这样就很难与客户有一个愉快的交流，也很难给客户留下好的印象。

自信，是作为售前顾问非常重要的一个基本素质。当然，这个自信，需要有过硬的行业知识、产品知识，充分的事前准备作为基础，否则就是盲目自负了。对于张嘴就说大话、不懂产品却随口承诺的售前顾问，我相信销售都是避之唯恐不及。

自信，体现在与客户接触的每一个接人待物、方案讲解、疑问解答等等细节中。自信的微笑与不卑不亢的态度，是一个售前顾问良好风范的直接表象。售前顾问代表的是公司的专家形象，如果专家都对自己不自信，客户又怎么会信任的把项目交到你手中呢？第二个就是激情。

工作是否有激情，往往是一个售前顾问是否能成长为一个优秀售前顾问的非常重要的因素。售前工作有其特殊性。客户的需求千变万化，客户项目进程刻不容缓。售前就好像随时待命出征的战士一样，需要随时做好打一场硬仗的准备，也经常需要为了一场完美的呈现而日夜兼程。售前的方案其实没有统一衡量的标准，如果没有工作的激情、挑战的激情，没有对成功的渴望，是很难打造出一份相对完美的方案的。

另外，如果在现场演讲中注入一些激情，也必将使你的表现更加的出彩。虽然说不同的顾问有不同的风格，有人喜欢静静的叙述，也有人喜欢抑扬顿挫。但是总体而言，还是激情演讲更能抓住客户的注意力，让客户更深的了解我们的方案。

第三点是镇定。

逆，不惶馁；

安，不奢逸；

危，不惊惧；

胸有惊雷而面如平湖者，可拜上将军。”深以为然。

每个顾问的知识范围都是有限的，产品的功能范围也是有限的。遇到客户的突发提问，其实并不是每个问题都要硬邦邦给出正面回复。如何应对客户的突发提问，有一些技巧。比如说：

1.当客户突然问到某个管理难题如何解决时，可以问客户，为什么会存在这个管理难题？在业务上是否是一个一定要解决的问题？还是因为存在其他的前提条件。有些问题其实并不重要，不是核心问题，客户会有人自己跳出来把这个问题挡回去。

2.客户的管理水平或者周边的环境是否足以支撑解决该问题？有时候，即使是软件能够解决该问题，客户的环境也不足以支撑该功能的实施。比如一些高级生产排程的问题。

所以日常对各软件厂商典型客户的资料收集与学习非常重要。

4.能正面回答的，于我们有利的问题，一定要给出直接明确的答复。尽量少用“应该可以”“好像可以”“我觉得”等不确定性的字眼。客户会对你的答案产生不信任感。那么你这个问题就是白回答了。

5.实在是难以回答的问题，可以微笑着对客户说，需要回公司与顾问团队讨论后给客户答复。当然，这种情况不宜多。否则客户对你的信任感会大幅降低。一个优秀的售前顾问，最好是一个问题都不要带回来，都能给客户满意的答复。

第四点就是优秀的表达。

表达能力是售前顾问非常重要的能力体现。这里不仅仅是我们常说的口才好不好的问题，更重要的是，是否能做到“主题明确、思路清晰、言简意赅、印象深刻”。售前与客户的交流往往机会难得，时间有限。如何在有限的时间内，把公司想要传达的信息让客户记住并且得到客户认可，如果能做到以上四点，应该就离目标不远了。

有人会说，啊，我表达不好，遇事容易紧张，我看来是做不了售前了。其实不是这样的。所谓的“大师风范”——自信、激情、镇定、良好的表达，其实都是可以通过不断的练习来培养并持续改善的。

记得我刚进公司的时候，因为以前在甲方的业务部门，对erp行业术语非常的陌生，也不知道一个演讲到底该如何组织语言，演讲经常时断时续，有时候自己都讲不下去。特别是一遇到很多图表没有文字的ppt我就犯愁。

怎么办呢？没有办法。我就一张一张ppt去请教前辈们，“这张ppt该怎么讲呢？”“如果是你你怎么讲？”然后把听来的内容理解之后在ppt下面写备注，再背下来。然后一遍一遍讲给自己听。在去客户的前一天晚上，我往往要无数次的过ppt，直到闭上眼睛也能把整个方案内容复述的差不多为止。这样，第二天的演讲往往就会非常的顺利。因为每张片子在翻页之前我都知道下一张是什么。经过这么多年的不断练习，我现在已经不需要这么辛苦。我相信大家都可以做到，只是看你愿意付出多少努力而已。

二、内要练真功前面讲到优秀的售前顾问需要自信、激情、镇定、良好的表达。但是这些都有一个前提条件，就是顾问要胸中有料。如果客户业务也不熟悉，产品功能也不熟悉，只有“大师风范”，那跟电视购物的导购员就没有区别了。“腹有诗书气自华”，胸中有丘壑，自然能表现的自信与镇定。

但是，怎样才能修炼好内功呢？一般来说售前顾问分为两种。一种是偏业务的行业顾问，一种是偏产品的产品顾问。

行业顾问往往需要有行业背景，比如说有在专业厂商的工作经历，或者有在甲方企业的实务经验。这样才能了解行业的全貌，深刻理解行业难点与痛点，为成为行业专家奠定基础。除此之外，对行业解决方案的学习与理解、对行业案例的收集、对行业动态的关注也非常关键。这些资料有些可以来自内部知识中心，有一些则需要到一些专业网站上进行收集与主动学习。做一个有行业方向的有心人，你就会在日积月累的阅读中积累越来越多的知识。

而对产品知识的熟悉，我觉得是每一个售前顾问的基本功。

不管你是行业顾问、行业专家，还是初出茅庐的产品顾问，都需要做到对产品功能心中有数。什么功能能实现，什么功能不能实现，每个标准功能客户的应用场景是怎样的，客户应用中的异常流程应该如何处理等等，售前顾问都应该了如指掌。

虽然顾问式营销中理论中有一句话，叫“我们卖的不是牛排，而是烤牛排的吱吱声”，但是如果你不知道怎么烤牛排，又怎么知道会不会把牛排烤糊呢？以前有一种观点认为，高端的售前顾问是不需要懂产品的，只需要去客户那里讲行业知识与专业知识，得到客户的认同就好了。这种顾问的确有些时候在与客户高层沟通时会很容易得到客户的认同，但是随着客户需求的越来越细致与理性，很多客户会不仅满足于此。客户不仅需要你给出行业解决方案建议，也需要你给出准确的功能匹配与开发评估，否则会给项目带来很多交付的风险。到底公司能做什么、不能做什么、准备给客户做到什么程度，如果售前顾问都没有一个明确的判断，最终带来的，只能是项目范围的无边无界，以及项目实施的高风险。当然，我们也可以通过行业顾问与产品顾问一起配合，来达到既满足客户高层对高端交流的期望，又实现公司对项目风险与范围的提前规避的目的。

三、紧跟客户走成熟的售前，在以展现自己的产品优点与方案特性为核心目的的前提下，永远是以听众为核心，讲解他们最关心的、迫切的、最感兴趣的主题。

你说你的产品在财务方面很强大----关我什么事，我不关心财务；

我们站在台上，永远要听到客户在问：关我什么事？有时候讲完一个方案，客户上来说，“啊，你们讲的很好，很专业。非常感谢！”但是最后客户却选择了别人签单。为什么？因为你没有抓住客户的核心需求，解决客户的核心问题。

在讲解方案之前，一定要多做了解：这个企业为什么现在提出要上信息化？谁提出立项的？他的目的是什么？哪些问题是他最核心想要解决的？了解不清楚这些问题，你的方案讲的再完整再全面，客户可能还是认为：你没有讲到我所关注的，不适合我。

另外，成熟的售前，要学会以客户的语言来表达。

不要总站在台上讲“bom、mrp、aps”，客户企业内部怎么表述相关名词的？这是我们要关注的问题。很多时候我们在方案讲解之前会安排需求调研。需求调研的目的，一方面是了解客户的业务现状，了解企业的管理难题。另外更重要的一点，是了解客户决策团队的人员关系、客户内部的术语与表达习惯。

在方案讲解的时候，如果能适当的以企业的真实案例来举例子，以客户的表达术语来进行方案陈述，一方面可以很好的抓住客户关注的焦点，也能让客户觉得你很了解企业，更能让客户在短时间内更好的理解我们的方案。

比如，在讲解某个销售管理的方案时，可以特别提到：“需求调研时，我们销售的王总跟我讲，我们的信用管理目前比较难处理.......”，尽量多的提到客户的人员与称谓，客户的注意力会马上回到方案上来。并可以在方案讲解中带动更多的互动交流，让整个会议更加生动与愉快，给客户留下深刻的印象。

与客户的会议交流，让客户不打瞌睡是第一层次；

让客户集中注意力听完全程是第二层次；

而让客户参与其中并能很好的控制场面，让客户满意的点头则是第三层次了。

四、团队立大功很多时候我们都认为，如果售前顾问能力很强，既懂行业又懂产品，客户的什么问题都能给出满意的答复，是不是这个项目就一定是我们的呢？其实不然。

排除掉商务原因与不公平竞争因素，客户依然有可能不选你而选别人。这是我在实际项目支持中了解到的一个影响客户选型的非常重要的因素，而且在近来越来越重要了。----“客户要选的，是一支可以帮助客户做好项目的团队，而不是一个个人能力非常突出的售前顾问。”曾经有一个亲身经历的项目让我印象非常深刻。

在那个项目中，几家供应商都一样在需求调研后进行方案讲解，我们的讲解非常成功。客户广泛认为我们的方案紧抓需求，能够很好的解决客户的问题，也对我的个人能力非常认可。这个时候，竞争对手找到客户的项目负责人，说了这样一句话：“他们只有这一个顾问了解制造行业，其他顾问都很一般。对行业与产品的了解都很有限。”（这个我们事后才了解到）。

客户为了慎重起见，要求几家供应商安排详细的产品demo演示。经过慎重的准备之后，我们又给客户进行了产品演示，产品演示依然以我为主。效果虽然不是特别出彩，也算比较好的完成了任务。但是出乎意料的是，最后客户选择了另外一家签约。

客户说，你们每次出现，都是销售+固定的售前。虽然售前顾问表现非常不错，我们也很认可，但是我们不知道你们团队的其他人会如何。而另外一家供应商，在产品演示环节，是由供应链、生产、财务的实施顾问，分模块分顾问给客户进行了一天的产品演示，客户觉得这个团队是一个值得信赖的团队，而且也显示出竞争对手的销售项目经理具有很好的项目资源协调能力。虽然后来我们做了一些补救，比如安排实施团队与客户见面，客户案例考察等。但是客户依然认为竞争对手的协同作战能力比我们突出。

这个案例让我深刻的了解到，售前顾问的本质到底是什么。

我们虽然一再强调，售前顾问要内外兼修，体现专家形象。但是售前顾问的本质，不是卖自己，而是卖产品与团队。现在的客户，越来越明白售前顾问是不会全程参与后面的项目实施的。只有让客户真的认识到产品方案的优势与项目团队的优势，客户才会买单。而一味的表现售前顾问的个人能力，虽然也许客户会很认可你，却不一定在项目竞争中胜出。

因此售前顾问在项目团队中，不仅要起到技术支持与方案支持的作用，也需要协助销售项目经理一起，统筹安排好项目的售前资源与项目进程。什么时候需要出现技术顾问，什么时候需要出现实施顾问，什么时候需要安排企业高层会面，这是一门学问，也是直接影响项目成败的关键因素。把握好项目节奏，在正确的时间打好正确的牌，才会让客户对整个团队认可，最终放心的把项目交给你。团队的协同作战力量不容小觑。

有人说，选择了做售前顾问，就得“清苦伴孤灯”----深夜伏几案，只影伴孤灯。顾问的路很长，从懵懂少年可以一直做到白发苍苍。前行进步，我们唯一的选择。

第2篇：置业顾问工作心得体会置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。以下是小编整理的置业顾问工作心得体会，欢迎大家参考！置业顾问工作心得体会1九月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经理的帮忙下，我化悲痛为力量，恢复了斗志，认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注重调整自我的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处总结如下：

1）、没能很好的调整自我的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注重个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。

2）、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。

3）、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至很多资料客户不易记住。

4）、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基本已经很熟练的掌握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。

在铭记和纠正以上各条错误的同时，我会自觉学习心理学方面的知识，所谓知己知彼，百战百胜。我相信，如果能准确决定出客户的购房需求，再进行针对性的楼盘解说后，我必须能有优异的成绩。

【体会2】置业顾问工作心得体会过去的20xx年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就一向存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮忙密不可分。

去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，透过工作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务潜力得到迅速提高，并立刻成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。

今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人潜力和业务知识也在飞快提升。个性是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解，自我的分析和决定潜力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始——加入东方王榭销售部，成为其中的一员。

不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的20xx年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。

我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验，在那段令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了超多和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的主角转换。

我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导我，很多次的利用下班时光跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。

入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必须的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时光，当然更少不了同事间的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自我。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。

所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥善于思考的优点，透过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中透过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

但是，透过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先，在一些业务知识比如银行贷款个性是公积金这一块，我对一些政策法规和具体细节还不太了解，在跟客户面谈时如果遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载超多相关的文章，寄望透过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自我。

其次，由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多，所以对于洋房物业的销售基本能够说是毫无经验。我想相对于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不一样，因此对于这两类客户的销售方式也务必有相应的变化。比如应对不一样文化水平和不一样购房心态的客户，我们都就应有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员务必有自我的个性，没有个性的销售员但是是个服务员而已。但是透过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了务必有能够感染客户的个性外，更就应具备能够随时适应不一样消费者心态的应变潜力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业潜力方面都要把自我打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问。

另外，由于正式进入部门的时光不长，所以自我对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮忙下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改善，一方面自我会多学多问，另一方面也期望领导的鞭策，同事的提点。

20xx年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的期望和梦想。虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房价上涨的可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。但是，透过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，锡城楼市市仍将持续坚挺。

首先，近十年以来，无锡楼市除了在20xx年底因为金融危机的影响严重下跌过之外，在其它年份一向是持续着稳定上涨的态势，可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度是成正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市，无锡房价原本就算低的，如果以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大有上升空间。因此，哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不必须会降价。

另外，房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看，未来几年，无锡房市仍存在超多的刚性需求。从去年开始，围绕着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开始了新一轮轰轰烈烈的城市化进程。未来几年，伴随着“崇安新城”“惠山新城”等政府规划的几大区的改造以及地铁二三号线的动工，将会出现超多因房屋拆迁而出现的刚性需求。我在渠道部门任职时，曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域，对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面，很多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米，如果不拿安居房拿赔款的话，少则七八千，多则每平米能拿到上万的补偿金。很多人都是因此而暴富，并且用拆迁费加上原先的存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原先的商品房拆迁户里面，也有超多户主选取以拆迁补偿金购买商品房，这种状况在观天下和上院几次开盘中也得到过体现。另外，像金科在区的主要竞争对手“爱家金河湾”，之所以在xx年上半年度卖得如此火爆，除了整个市场的回暖以及政府的区域建设之外，周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要原因之一。

当然，由于区域不一样，各地方的拆迁赔款也不尽相同。但是，随着时代的发展，人们的消费思想以及住房观念也在悄然变化，购置高档物业，追求人居梦想以及投资消费将成为主流。中国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段，超多的婚房需求也在近几年得到充分的体现。再者，由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着许多购房者的思想，近两个月明显感觉投资性需求较前段时光又有所增加，“把钱放银行不如投资不动产”成为很多投资客的口头禅。因此，相当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向。

再展望一下我所销售的东方王榭：明年三月份第一批高层交付，差不多在六七月份会有相当一部分业主装修完毕并且入住，这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平，而“金科新大陆”地块在公司领导和同事的规划建设下相信也将以最快的速度面市，届时“哥伦布”与“新大陆”交相辉映，整个个区域的商业优势毋庸置疑。另外，随着广益路与通江大道的贯通，新公交路线的开发，东方王榭常被客户诟病的“地段偏远”“去市中心不方便”的缺憾也将大大得到弥补。并且，政府新出台的“地产企业拿地首付不得低于百分之五十”的政策对东方王榭洋房这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。

因此，我认为：这即将到来的20xx年，对于无锡，对于楼市，对于金科，还有对于我，都是充满期望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满期望的新一年里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习，用使命般的激情应对客户，用认真严谨的态度应对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！【体会3】置业顾问工作心得体会能成为实习置业顾问，我应该很荣幸，所以，我需要不断的对自己更多的充实，营销，策划，建筑，家居等方面，还有其他如收藏，运动等方面也应该多些学习。下面是小编为大家收集整理的置业顾问工作心得体会，欢迎大家阅读。置业顾问工作心得体会篇1迈出大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。

由于对房地产销售十分感兴趣,而且我们就是学房地产经营与估价的专业的，所以2009年11月我到了上海xx地产南京分公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容有两个一个是户外广告的招商，另一个是房产销售??置业顾问。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。

xx地产是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

时间过的很快，近半年的实习工作已经结束了，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在以后是正式工作中，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献，更为以后的工作创造辉煌业绩做铺垫。

新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。千里之行，始于足下。置业顾问工作心得体会篇2通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。

2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。

3.不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。

4.自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。

5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学习别人的销售经验，多向销售好的同事多多学习。经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考。

6.地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择。所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。

实习建议通过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺。做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你一定会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣，要求知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。所以通过我在学校的专业知识的学习和实习当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握以下几点;1.较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信服放心)2.广阔的知识面(跟不同的客户交流，会有不同的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同交流会更愉快)3.善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围)4.善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)5.善于学习和沟通的能力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力，你善于沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面)6.要永远懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前，永远不要下结论。比如打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的很不容易。所以永远也不要小看任何一件事)置业顾问工作心得体会篇3房策是一个很开放的地方，也是一个让人能学习到很多东西的地方，我把一个新人的工作总结写上来，大家一起点评，嘿嘿4月工作总结和5月工作计划4月工作总结来到销售部已经有1个半月，经历了xx的最后一期的开盘，也在开盘中学习到了很多，人说好记性不如烂笔头，时时对自己的工作进行总结，让自己在总结中得到更多的成长。

整个4月认购1300万左右，签约1200万左右，其中两套因工程抵款，尚未签约。达到了月初的工作任务1000万的认购。在这个过程中，我对置业顾问这个工作有了更多的认识，也学习到了很多东西，具体如下1.做好一名优秀的置业顾问，一是勤奋和坚持，二是心态，三是专业知识和技巧。

之所以把勤奋和坚持安排在第一位，这点是从xxx身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户厌烦的时候，接待疲惫的时候，依然是保持了激-情，积极的接待客户。更加难能可贵的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，也许在50米跑步中，是冠军，但是800米呢，1000米或者更多呢?还是能保证吗，就很困难了。

好的心态，对待问题，能从辩证的角度来看待问题。从xx部进入销售部，在很多人看来不是一件好事情，是一个比xx部还不稳定的工作，时时都有走人的危险。但是从另外一个角度想，见习置业顾问，可以让我在个人能力上得到更多提升，反而成了好事。在对待客户上，心态也很关键的，每进来一个客户，你都必须要耐心，而且要心里充满希望，相信他们是来看房子的，而且我们的房子很适合他们，他们也会很喜欢。很多时候，我们自己对自己的产品没有信心，对自己的客户也没有信心，其实很多犹豫的客户，只要自己多积极一点，说不定就能成交了。

好的专业知识，客户才会更加的信任你，这就需要我在工作中不断对自己加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业顾问之前，很多时候我不理解为什么可以给客户更多的折扣而不给，要卖高价，对个人来说，卖了高价，只是多是10多块的提成但是对客户来说，可以节省很多钱。担任置业顾问以后，我明白，高价销售，可以为企业创造更多利益，从小的方面来说，很多时候不是不给折扣，而且谈判结果就是这样了，如果在提到更多优惠，可能物极必反，最后反正没有办法达到成交。总之，技巧这块我还在努力学习。

2.以感恩的态度来面对一切事情和xx的几个物管都有接触，他们都是年轻人，虽然他们是物管，但是他们也有自己的理想，xx说她以前是一个销售部的实习生，和xxx是一起工作的，后来因为各种原因而做了物管，但是她还是很想从事置业顾问工作。xx也很憨厚老实，他是为了还债而从事物管，但是也是打算以后能担任置业顾问。每个人都有梦想，但是并不是每个人都愿意为了自己的梦想而付出，实现梦想需要苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。我现在能成为实习置业顾问，我应该很荣幸，所以，我需要不断的对自己更多的充实，营销，策划，建筑，家居等方面，还有其他如收藏，运动等方面也应该多些学习。

3.扬长避短进入xx房地产公司，一个好的企业文化，可以让我有更多机会改掉自己的缺点。对我个人来说，我最大的缺点就是拖拉，执行力不够强。

在上个月，我能达到这么多成交，和努力接待客户有不可少的关系，所有只要有付出了，肯定会有回报的。

5月工作计划1.5月，努力接待客户，实现300万的认购2.利用空闲时间，学习完《市场营销》。

3.把xx开盘的的具体执行情况写下来，作为案例分析。

4.写两篇文章，一个以别墅为研究项目，一个以本地整体市场为研究对象，题目待定5.多向主管和策划经理学习。

【体会4】置业顾问心得体会透过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到此刻的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自我办，所以学的东西也多，不仅仅要熟悉自我公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：

1。在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析能够很准确的定位自我在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。

2。我务必在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和职责心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。

3。不管自我的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自我的任何感情强加在同事、客户身上，那里不比学校有同事也不是朋友，你务必用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。

5。当自我业绩不好的时候千万别怀疑自我，甚至去埋怨别人或者说自我运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学习别人的销售经验，多向销售好的同事多多学习。经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮忙的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自我努力就有回报的工作，你要明白别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你务必多思考。

6。地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自我当初的选取。所以自我必须要给自我做一个人生规划任何一个工作等做到必须程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自我的人生有正确的方向。

实习推荐透过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺。做销售的务必要对每一个客户必须要十分了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，理解的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。而我们公司要求我们必须要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你必须会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越简单为了让谈判过程更加丰富搞笑，要求知识面必须要广。这些知识会提高你的签约成功率。所以透过我在学校的专业知识的学习和实习当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生务必要掌握以下几点;1。较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信服放心)2。广阔的知识面(跟不一样的客户交流，会有不一样的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不一样的人聊天的资料不一样交流会更愉快)3。善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的资料要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济潜力能够承受的范围)4。善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)5。善于学习和沟通的潜力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的潜力，你善于沟通才能把你自我介绍出去，继而把自我推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你务必学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面)6。要永远懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前，永远不要下结论。比如打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项【体会5】置业顾问实习报告恭喜你，高贝！在你的实习报告里，我没有看到抱怨，害怕，懊悔和怀疑，我看到的是一个气场十足的置业顾问，充满了正能量，谁能想到你工作还不到半年，为你喝彩！为你加油！迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们最后能够在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。

由于对房地产销售十分感兴趣，所以2013年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的资料只有两个：一个是户外广告的宣传，另一个是房产销售――置业顾问。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我的实习状况。

实习公司简介西安冲鸣置业有限公司是2008年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。[莲山课件]公司成功策划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作，工作资料是主动寻找客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，如果客户有意向就留下一个联系方式，后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的具体信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自我的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

下方是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：

1。户外商铺宣传和销售的业务流程:寻找顾客――电话约客――谈判――客户回访――签合同――售后服务2。房地产销售的业务流程：

寻找顾客――现场接待――谈判――客户回访――签合同――办入住――售后服务实习目的：

1。了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程2。了解房地产公司整个工作流程3。确立自我在房地产公司里最擅长的工作岗位4。学习关于房地产知识，掌握销售楼盘的基本职能和技巧实习资料：

职位：置业顾问工作资料：前期先理解公司培训，对自我的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘，讲户型，讲市场等）然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少务必约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是十分重视的。

接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每一天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们那里吗？。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金（小定1000，大定10000）――签购房合同――做分期――办入住。这就是整个过程。

接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问（名字）然后问客户思考你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎样了解我们项目的，根据实际状况对出具体的解答并登记。记得最开始有一次，我打电话刚说：您好，那里是学府街区售楼中心。电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰电话！我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。我还很不服气。慢慢的时间长了，我也学会了怎样和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候，你自我首先不要急不要燥，静下心来慢慢跟客户解释沟通，这样貌客户也就会心平气和下来，沟通才会继续。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自我首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥，自我都不能表现出一丝不耐。

实习体会透过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到此刻的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自我办，所以学的东西也多，不仅仅要熟悉自我公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：

1。在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析能够很准确的定位自我在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。

2。我务必在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和职责心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。

3。不管自我的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自我的任何感情强加在同事、客户身上，那里不比学校有同事也不是朋友，你务必用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。

【体会6】房地产实训心得体会】前言：

即将迈进大学生活的最后一个年头,站在我面前的就是那个向往已久的工作社会,我的心已经开始飞进那里.我高兴,我兴奋,因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,我可以回报社会.但是我又害怕又胆怯,我常常会扪心自问:我准备好了吗？是的,我在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界,也许我不能完全立刻适应这激烈残酷的社会.这次的实训是一个过度的桥梁，感谢老师给了我这次的机会。

为期三周的实训期已经结束，这短短的19天对我这些即将走入社会的学生来说，既是一种培训，也是一种挑战。培训是在培训我在今后工作时所应具备的能力，培训我在离开学校和家人羽翼保护下，如何来面对现实生活的能力以及如何在现实生活中来实现自己的最大价值。挑战是挑战我能否接受挫折与压力的能力，所以实训对我来说，让我由稚嫩向成熟更迈进了一步！不仅如此，我也完成这次实训的目的，学到了许多知识也领悟了许多道理！其实实训之前我对房地产充满了憧憬，但同时也有些惧怕。因为从来没有工作过，也害怕别人不愿意搭理我，直到去了之后，才让我的这些顾虑通通抛掉了。

我的实训地点是在南京路-铜山新区店，这是我意义的第一个工作的地方。那天，店长陈浩给了我们每人一张名片，然后我们就开始分成2组，一组坐店，一组出去调查。第一天上班，我真的跟一个傻子一样，只有静静的坐在那看着置业顾问不停的忙他们自己的，仿佛我是空气，当时真的觉得自己在那帮不上忙，而且还占空间！不过，两个女的店员后教我们打电话，搜房源。一晃一天就过去了。在今天，我们还知道了他们其实和我们年纪上差不多，只是经历了时间的磨练，他们已经心理上变得成熟，真可谓社会磨砺人啊。几天的的相处，店里面的置业顾问对我来说已经不是那么陌生了，偶尔跟他们聊聊天也可以学到东西的。在店里最主要的两个任务就是：看小区以及和置业顾问一起去看房源。譬如买卖房屋所要缴纳的税是按地方基准价来计算的，徐州市的房屋基准价是：一环以内6000元/平方米，二环到一环5700元/平方米，三环到二环是4400元/平方米，三环以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，关于营业税的征收是按基准价计算房屋总价的5.5%，个人所得税征收的比例是1%，过户（契税+印花税等）总共按2.3%来算，佣金是房屋总价的2%也可以是买卖双方各一个点，再到贷款税按千分之三+300元的手续费，所以总共需要交的税基本就这几种。同时置业顾问还教了我如何来认识房屋的户号、坐落，怎样看卧室、客厅、卫生间及厨房是怎样的的构造，怎样的是坐南朝北，怎样的是坐北朝南以及周围的环境如何，正如他们所说的，我实训也就十九天，不想学玩玩就过去了，想学的话，在这十九天里是可以真的可以学到很多东西！工作的这段时间，我们还有几次总体的培训，讲些房地产的基本知识和经纪人的基本常识。黄总和魏总的讲解实在精彩，是我对房地产又增加了几分喜欢。工作有时比较闲，我还会坐在那听置业顾问之间谈话，置业顾问与客户的交流，记得有一个新置业顾问问一个经验比较丰富的置业顾问：如何防止客户与防治私下谈价？有经验的置业顾问则说：这不是当时就能处理好的事，在你到买房去看房时，实现就该做好充分的准备来防止他们私下谈价，而不是要等到所有的问题都集中到一起时你才来解决！那样可定会出问题的。的确，工作中存在了太多的不确定的因素，许多现实中的技巧和经验需要在实践中不断的去琢磨去领悟。不是光用想，想只是行动的开始，但不是行动的执行者。“实践出真知”，这是个永远不会变的宗旨。

注意加强团队的配合，不一意孤行；

听从上级的安排，不盲从；

把握自己的方向，不摇摆！篇2：房地产实习总结房地产实习总结（1）、实习时间2013年6月（2)、实习目的通过到房地产企业或者相关单位进行房地产开发经营业务的参观实习，增强学生对房地产开发流程、房地产企业以及房地产经营管理工作的感性认识，锻炼学生独立从事房地产开发与经营相关业务的能力，并为今后从事房地产开发经营实践打下基础。

（3）、实习内容主要了解所研究房地产的以下情况：

1、项目基本情况。包括项目名称，性质，开发商，地理位置，总占地面积，总建筑面积，建筑密度，容积率，各类建筑构成等。

2、开发商情况。

3、项目提出的背景（投资环境分析） 4、项目的开发建设时间，建设条件，开发建设过程如用地获取、征地拆迁、主要承包单位的招投标等，项目的建设手续办理情况，物业管理安排。

5、项目的规划设计方案，房型户型，主要客户群分析。

6、项目的优势和劣势分析。

7、项目的投资额估算和融资方案。 8、项目的营销方案和渠道。

9、项目的收入估算。

10、项目的经济效益测算。

11、关于对于提升该项目开发效果的建议等。

（4）、实习过程。我们小组共10人，在6月9号早上八点半早学校南门集合，到未来域房地产进行实习，到达未来域后，我们分为两个小组一个小组负责在外面询问门岗等基本工作人员和一些住在这里的顾客，搜集有关未来域的相关信息。另一小组也就是我被分配的小组与未来域接待我们的相关负责人进行各种实习问题的询问与了解。接待我们的是负责物业管理有关的一个部门经理，在交谈中，有人负责提问问题，有人负责记录问题，有人负责拍照（获得允许后），而我负责问问题和追加问题、拍照等相关工作。最后通过我们对实习内容的了解与未来域的相关信息的对比一一与部门经理进行核实与试探性询问，涉及到商业机密的我们主动避开，总之通过我们的不懈努力，完成了未来域的房地产实习。

（5）、收获与体会1、团队协作根据老师安排每个小组分为10人，我们小组通过一天时间组合而成，平常也很少在一起实习或工作过，不过大家对这次房地产实习都很认真，以魏翠红为组长，积极带领小组成员分配任务，合理进行人员布置与行程规划，小组内的每一位成员没有出现打酱油的现象，每个人都参与了未来域房地产项目的调查、询问、拍照、总结、讨论等小组内的共同工作，所以这次实习任务能够圆满完成离不开小组的积极努力团结协作。

教育顾问培训心得体会

第一段：培训的背景和目的（150字）。

教育顾问作为一个重要的职业，不仅需要拥有扎实的教育知识，还需要具备出色的沟通和指导能力。为了提高教育顾问的专业水平和服务质量，我参加了一次为期一个月的教育顾问培训。培训的目的是帮助我们了解行业最新发展动态、掌握专业技巧，提高自身综合素质，为学生提供更好的教育辅导和指导。

第二段：培训的主要内容和学习收获（250字）。

在培训期间，我们主要学习了教育市场的概况、招生政策、高考改革动态以及大学专业选项等方面的知识。通过系统的学习和实际案例分析，我对各类学生的需求和问题有了更深入的了解，并学会了如何根据学生的个性特点和兴趣爱好提供个性化的辅导和指导方案。同时，培训还注重培养我们的沟通和语言表达能力，通过多种形式的讨论和角色扮演，我们的沟通能力得到了有效的提升。

第三段：培训的交流和互动形式（250字）。

培训期间，我们除了传统的课堂学习外，还组织了各类讲座、研讨会和实地考察等活动。这些活动为我们提供了与业界专家及同行交流的机会，让我们深入了解行业发展趋势、学习成功案例，并与他人分享自己的经验和观点。在这些交流和互动中，我不断吸纳了各类宝贵的经验和建议，极大地拓宽了自己的思路和视野。

第四段：培训的意义和启示（300字）。

这次教育顾问培训对我来说是一次宝贵的经历。通过培训，我不仅提高了专业知识和技能，还培养了良好的工作习惯和服务意识。我意识到作为一名教育顾问，我们的职责不仅仅是为学生提供选校建议，更重要的是要了解他们的需求和梦想，并通过专业的指导帮助他们实现自己的目标。面对每一位学生，我应该倾听他们的声音，提供合适的教育咨询和支持。同时，我还意识到要时刻关注教育行业的最新发展动态，不断学习和提升自己的专业能力，才能更好地适应和引领行业的变革。

第五段：未来发展规划和总结（250字）。

参加教育顾问培训让我受益匪浅，但这只是我职业发展的一个起点。未来，我将继续学习和深化对教育行业的理解，提高自己的教育背景知识和咨询能力。我计划参加更多的培训和研讨会，了解更多的成功案例和最新的教育政策，同时还要加强与同行的交流和合作，不断开阔自己的视野和思路，为学生提供更好的教育咨询和指导服务。

总结起来，教育顾问培训让我获得了丰富的知识和宝贵的经验，提高了自己的专业能力和服务质量。通过这次培训，我明确了自己的职业发展规划和目标，也为未来的工作打下了坚实的基础。我相信，只要我不断学习和努力，我一定能成为一名优秀的教育顾问，帮助更多的学生实现他们的梦想。

论义务制教育学校管理标准

摘要：本论文探讨了教育部制定印发《义务教育学校管理标准（试行）》并启动实验区工作以后，对《义务教育学校管理标准（试行）》的一些理解和条例分析，从而引申出对标准所涉及的问题的相关思考。

2014年8月6日，教育部制定印发了《义务教育学校管理标准（试行）》（下简称管理标准。）并启动实验区工作。《义务教育学校管理标准（试行）》由“基本理念”、“基本内容”和“实施要求”三部分组成。在“基本内容”方面，设置了六项管理职责，分别是：“平等对待每位学生、促进学生全面发展、引领教师专业发展、提升教育教学质量、营造和谐安全环境、建设现代学校制度”，六项管理职责下设22项管理任务，管理任务共下设92条管理要求，基本涵盖了学校管理的主要方面。

为什么在已经有多部教育法律法规的情况下出台《义务教育学校管理标准（试行）》，教育部发言人分析原因如下：

当前，一些学校管理水平不高，问题较为突出。2014年5月，北师大基础教育质量监测协同创新中心发布“义务教育阶段学校积极心理环境指数”，显示我国11%的中小学校处于“心理环境预警线”之下，在学校纪律秩序管理、师生关系、同学关系、学生自主发展等软环境指标上存在突出问题，说明学校基本管理的各个方面都急需指导和改善。制定管理标准，有利于指导学校遵循教育规律和学生身心发展规律，实施科学管理、民主管理，发挥管理的育人功能，构建和谐的校园文化，促进学生全面发展。

下面谈谈我对管理标准中的具体条例的理解：

一、“管理职责”中的“平等对待每位学生、促进学生的全面发展”这两部分的7大项、32条小项体现了义务教育均衡发展方面的要求。针对各地各校教育资源不均衡，以及社会广泛关注的“三残”儿童、留守儿童的入学作出了强调和保证，规范了学校办学行为，看得出以均衡教育资源为目的。教育均衡还体现在“促进学生全面发展”中明确纳入了学生综合素质评价，也对增强学生体质作出了师资、器材、教学时间配备的要求,同时规范了学校艺术的教育方式，将提高学生艺术修养放到了文化素质培养中的一个重要位置。同时劳动和社会实践也出现在标准中，这也是教育部首次明确提出要在学习安排中增加让学生实践的机会，适当布置学生家务劳动的作业，掌握简单的劳动技能，培养其养成劳动观念。为学生在校园内参加劳动创造机会，积极组织学生参与卫生保洁、绿植养护、种植养殖等与符合学生年龄段的劳动。在这些要求下，考察学校教学质量的项目必将发生变化，随之必然改变学生的评价方式，唯分数论将会遭到摒弃.“促进学生全面发展”还加入了对学生心理健康的关注和引导的部分，近年来，我国儿童出现心理问题的人数有上升的趋势。据保守估计，目前我国至少有３０００万到５０００万名孩子存在心理问题。心理专家认为，当前“问题儿童”人数越来越多，外部因素是主要原因，社会上负面的信息不断出现、家长亲子教育方法不当、学校过分强调应试教育，已经成为目前导致儿童出现心理问题的三大主要因素。中小学生应对挫折能力差，处理考试成绩不理想、挨老师批评等问题时，动不动就离校出走、跳楼自杀，甚至杀人。更令人担忧的是，近年来见诸报端的少儿自杀现象呈增多趋势，儿童心理健康问题警钟长鸣。在这种情况下，管理标准加入重视学生心理健康的要求，对学生心理问题由“堵”到“疏”是新形势下是加强学生安全稳定工作中的重要环节。

二、“管理职责”中的“引领教师专业发展”部分将“加强教师管理和职业道德建设”摆到了这一部分的最首要部分。教师职业道德是教师在从事教育劳动中所遵循的行为准则和必备的道德品质，今年1月11日，《中小学教师违反职业道德行为处理办法》发布，这是教育部今年发布的“一号文件”，其中列出违反师德的几种情形，包括体罚学生、要求学生参加有偿补课、对学生实施性骚扰等行为。守住师德红线，长效机制是依法治校。管理标准依据法律对师德行为作出具体规定，做到有章可循，有法可依。同时，管理标准也高度重视教师的合法权益和身心健康，40和41条作出了具体规定，完善相关规章制度对教师从心理上获得归属感、认同感、价值感、尊严感，优化学校人文环境、教育才能展现它美好的一面。虽然标准的制定者未能在这些方面提出更多的要求，但标准的执行者必须在这些方面有所作为。

三、“管理职责”中的“营造和谐安全环境”把保障学生安全的制度和设施两方面软硬件要求摆到了具体要求上，学校安全工作，是全社会安全工作的一个十分重要的组成部分。它直接关系到青少年学生能否安全、健康地成长，关系到千千万万个家庭的幸福安宁和社会稳定。当前学校所处的环境日益复杂，中小学生在校园内受到伤害的事件日渐增加，加强校园安全已成为中小学教育和管理的重要内容。管理标准细化安全管理标准，建立明确的防范措施和责任体系，将安全工作落到实处。

管理标准还把培养学生主动安全防护能力做了细化，要求开展生命教育，提高师生应对突发事件和自救自护能力。此外，管理标准中的重视学校师生的心理健康引导、营造尊重文化也成为改善校园安全的有力措施，对消除隐形的校园安全隐患作用也不容忽视。

四、“管理职责”中的“建设现代学校制度”要求学校内部行政向师生放权，建立真正能发挥作用的教代会和家长委员会，由教代会对教师进行同行评价，促进教师专业化发展，由家长委员会参与学校办学管理、监督，促进学校尊重学生权利，这些内容就把《国家教育规划纲要》中的要求变成学校实际管理标准中的具体条款。

最后谈谈对管理标准的思考：

一、义务教育“国家标准”，应该说是为学生减负、关注学生个性发展，注重义务教育的均衡发展，在软硬件配备上实现推进素质教育的新尝试，而现阶段对我国义务教育的基本制度影响最大的就是升学考试制度。一直以来，教育行政部门都强调以学生为本，而当前的升学考试制度，是竞技制度，把学生纳入一个分数跑道比赛，落后的就成为失败者。残酷的中高考，特别是高考制度让几乎每所学校都采取升学教育模式教育、管理学生，办学目标，就是提高学生的分数。于是整个基础教育阶段，应试化十分严重，学生被分为“差生”、“优生”，学校明显表现出对“优生”的偏爱，对差生的“歧视”，并非个例。高考已经异化成为教育的终极目的，不仅为基础教育应试起到了推波助澜的作用，而且阻碍了教育改革进行。但现实是我们在没有找到比高考更为科学合理的选拔人才的途径和方式之前，现行的高考制度(包括其他的升学考试制度)有其存在的必然性和合理性，并可能长期存在。此形势下政府对老百姓广泛而又高度关注的高考升学率作为教育事业发展的硬性指标，甚至唯一指标，促使教育行政部门也对应试教育的现状睁一只眼闭一只眼，多年推行素质教育，但成效不大。

二、制定该管理标准，是教育领域对学校简政放权的表现，可以解决学校管理中“管什么、怎么管”的问题，起到规范办学行为，落实和扩大学校的办学自主权，行政部门不干涉学校具体办学，为学校依法办学、科学管理提供了参考和依据。在管理标准的规范和指导下，最大限度的发挥学校的主动性、积极性和创造性，办好每一所学校、教好每一个学生。管理标准实际上为学校搭建了一个平台，又为学校设置了一条底线，在这个平台上，不跨越这条底线，学校可以自主发挥。对于促进学校公平竞争、协调发展是福音；对于不思进取、观念陈旧的学校管理者来说是鞭策和激励。但另一方面，学校办学自主权交给学校了，是否就意味着交给校长了，学校和校长是否有能力把权力用好，如何在权限范围内处理好规范管理与改革创新的关系，如何处理好依法办学与科学管理的关系？怎么用权，怎么把管理标准落到实处，这是对学校管理者的挑战。

三、制定管理标准是转变政府职能的具体体现，教育部对自己的职能定位是“制定标准、发现典型、督导检查”，管理标准可以让教育行政部门卸下对学校管理存在问题的忧虑，以往总要提前若干次的颁布各种减负令、禁止择校相关规定、强调师德师风的行政命令，而在管理标准的出台后，学校管理有了具体的法规规范，各级教育行政部门也可以卸下原来大而全的行政指导包袱后轻装上阵。

四、管理标准也是教育行政部门对学校进行监督、指导和服务的重要手段，92条具体管理要求为教育教学的督导评估指明了具体方向，也提出了新的要求。教育行政部门应该在管理标准的基础上继续修订完善义务教育学校督导评估指标体系和标准，开展督导评估工作，通过精密的观察、调查和考核，作出审慎的分析和评定，给予明确的评价和指导，促进学校规范办学、科学管理，提高教育质量和办学水平；同时充分了解基层情况，做到下情上达，做好教育管理中的服务工作。

综上所述，教育部这次制定的管理标准，是新中国教育发展史上颁布的第一个学校管理标准，有着较强的改革和创新意义。这对教育行政部门、教育督导部门和学校三方都提出了新的要求，需要认真贯彻落实，从而促进学校治理水平的提升。

参考文献：

[1]推动义务教育学校依法办学科学管理——教育部基础教育一司负责人就《义务教育学校管理标准（试行）》答记者问.[z].,2014.8.06[2]李广生,四评《义务教育学校管理标准》.[z].钦州市第一中学网，2014.08.15.

教育顾问培训心得体会

近年来，随着教育市场的不断扩大和竞争的日益激烈，教育顾问的角色备受重视。作为学生与家长之间的桥梁，教育顾问的工作既需要灵活的沟通能力，也需要深厚的教育知识储备。为了提高自身的综合素质和专业能力，我参加了一场关于教育顾问培训的课程。通过这段时间的培训，我深深地体会到了教育顾问这一角色的重要性，并汲取了许多宝贵的经验和教训。

首先，培训让我对教育顾问的工作有了更全面的认识。教育顾问不仅仅是提供学校信息和择校建议的角色，更重要的是要帮助学生和家长理清求学的目标和发展方向。培训课程中，我们学习了如何进行综合素质评估，分析学生的个性特点与发展需求，进而为其制定合适的学习计划。同时，我们还学习了如何与学校、家长和学生进行有效的沟通和合作，以保证达到最佳的教育效果。培训的这些内容为我未来的工作打下了坚实的基础。

其次，培训给我带来了对教育市场的深入了解。教育市场是一个变化迅速的市场，只有了解市场动态，才能更好地为学生和家长提供服务。在培训过程中，我们学习了市场调研的方法和技巧，了解了教育市场的热点和趋势。通过和行业内的专家进行交流和讨论，我对教育市场的发展方向有了更准确的判断能力，也能够更好地为学生和家长提供有针对性的服务。

第三，培训加强了我与他人的合作能力。教育顾问的工作需要与学校、家长和学生紧密合作，只有团队合作才能取得最好的成果。在培训中，我们分组进行了多种实践活动，通过合作完成了学校选择、教育方案设计等任务。这些活动不仅锻炼了我们的合作能力，也增强了我们的沟通和交流技巧。培训结束时，我们之间建立了深厚的友谊和合作关系，这对我未来的工作和发展都有着积极的影响。

第四，培训让我意识到了不断学习和提升的重要性。教育是一个永无止境的事业，只有不断学习和提升自己，才能更好地为学生和家长服务。在培训中，我们接触到了各类教育理论和实践经验，学习了新的教育方法和教育技巧。尤其是培训结束后，我主动寻找了更多的学习资源，如参加教育讲座、阅读教育书籍等，不断提高自己的教育专业素养和服务能力。

最后，培训让我认识到了教育顾问的职业责任和使命感。作为一名教育顾问，我们不仅是学校和家长的代表，更是学生未来成长和发展的引领者。我们的工作直接关系到学生的未来，我们所做的决策和建议都有可能影响学生的一生。这就要求我们在工作中要承担起责任，尽最大的努力为学生提供最好的教育资源和发展机会，确保他们能够走上成功之路。

通过这次教育顾问培训，我深刻地体会到了教育顾问的重要性和挑战性。我明白了自己作为教育顾问所需要具备的知识和能力，并且意识到了持续学习和提升的重要性。我会将培训中学到的知识和经验应用到实际工作中，为学生和家长提供更好的教育咨询和服务，努力成为一名真正合格的教育顾问。

学校管理素质教育心得体会

作为一名教育体制下的学生，我们每个人都深深感受到了学校管理素质教育所带来的改变和影响。学校管理素质教育，是运用现代管理理论和方法，在教育领域所开发的一种新思维模式。在这种模式的指导下，学校将有条理地制定教育方案，为学生提供更优质的教育服务。在我的高中时期，我在思想、学业、生活等多个方面受益良多。在此，我想分享一下自己的心得体会。

在社会不断发展的今天，人民对生活品质的要求也越来越高。作为教育体制的关键组成部分，学校的任务也不仅仅是传授知识，更要让学生承担起更加重要的社会责任。因此，学校管理素质教育的概念便应运而生。学校管理素质教育是指一种契合现代社会管理理念和实践的教育理念，它以学生为中心，以成长为主线，以质量为出发点。它主要体现在学校组织管理、课程设计、教学方法、课外活动等方面。这些措施的出现，使学校变得更加人性化、科学化，为学生提供一个优质的教育环境，进而提高学生整体素质，帮助他们更好地面对未来的挑战。

“德育为先”是学校管理素质教育的一项重要指导理念，该理念在我的高中生涯中也得到了贯彻和落实。学校通过各种途径引导学生树立正确的人生观、价值观、责任心和公德心，教育学生要树立广阔的世界观、正确的人生观，通过多种渠道了解世界，发现兴趣爱好，锻炼品德和发展自己。而且，从德育教育的角度，学校还推出了一些特殊的课程，如“青春电影”、“青春心理”等，为我们提供了更多关注心理健康，培养情感认知和品德建设方面的知识和技能。总的来说，学校通过德育教育，帮助我在学习成绩良好的同时，更好地掌握了生活技能和社会责任感，拥有了让自己走向成功的关键品质。

第三段：跨学科和综合素质测评的出现。

学校管理素质教育的另一个关键特点是跨学科的教育理念和综合素质测评的应用。以前，教育环境由一个或几个老师的影响主导，学生单纯地以学科成绩作为自己学习成就的唯一标准。然而，在学科之外的综合素质同样重要。学校发挥出跨学科的教学优势，安排一些课外活动，如体育锻炼、音乐和文学创作等，培养和展示学生的综合素质。学校还开展了各种综合素质测评活动，将评估结果用于学生的学科选择、职业规划和升学考试。这样的综合素质测评活动，既是对教育内容的拓展，也是对教学效果的考核和检验。相信在将来的学习生涯中，这些能力将分别起到不可替代的作用。

第四段：班级管理和课堂管理变得科学和有效。

学校管理素质教育的到来，使得班级管理和课堂管理变得更加科学、更加有针对性和更加高效。学校为每个班级都安排了专职班主任，其工作主要是引导和监督学生的行为和状态，加强与家长的联系，保证学生的学习和生活环境安全和良好。课堂管理的改善，主要巩固了基础知识和提高了实际运用能力。教师们会引导学生发表、交流和讨论个人观点，从而提升学生成长与发展。通过这些有效的教育手段，我们学生形成了更有条理和更严密的思维习惯，并获得了更加完整和实用的知识体系。

第五段：结语。

综上所述，学校管理素质教育的推行，对我们每个学生来说，都是一种极大的福音。它为我们提供了更多发展所需的资源，确保我们充分展示自己的能力，迎接未来的挑战。同时，学校管理素质教育也需要我们积极参与和支持。我们应该尽可能地发挥出自己的个性和优势，努力拥有世界观、国际化思维以及跨学科和综合素质。通过一定程度上的共同努力，我们相信，学校管理素质教育能够为每一个学生的发展道路构筑出更加稳健和有力的桥梁。

李圣珍教育顾问中心

工作。李老师有独到的系统化的教育思想，有独特的工作方法，有大量的专门经验，有很多很多成功的案例。李老师的事迹被大量媒体报道，。1971到1994年，李老师一直在中学教化学（主要在北京市通州区第二中学），当过多年班主任，是一位有三十多年教龄的中学高级教师。在校期间多次被评为市级县级优秀教师、先进个人，是个很为学生尊敬、同事佩服、领导称赞的好老师。1994年起，因为各种机缘，李老师开始涉及“问题青少年”、“差生”的教育工作。这些孩子都是在传统的教育模式中遇到一些自己无法克服，家长和老师又没有有效帮助他们逾越的困难，出现了厌学，与老师同学关系紧张，与家长关系紧张，乃至抑郁、狂躁等精神问题的中小学生。通过系统化的、认真细致投入的工作，李老师已经成功地帮助了近四百名不能在学校中正常学习，和家长监护人关系极度紧张的的中小学生，使他们走出困境，重建自信，返回学校，顺利甚至是优异的完成学业，成为对社会有所贡献的人。李圣珍老师的事迹曾被中央电视台《焦点访谈》、《东方时空》、《半边天》、《实话实说》、《当代教育》、《讲述》、《万家灯火》、《成长在线》，北京电视台《北京您早》、《法制进行时》、《国际双行线》等节目多次专题采访。还接受过河北、黑龙江、江西、安徽、浙江等省的电视台采访。光明日报、中国教育报、现代教育报、中国青年报、北京日报、北京青年报、工人日报、健康报等多家报社，《读者》、《青年文摘》、《北京支部生活》等多家杂志也报道或转载过李老师的教育经历。李老师还在《北京教育》、《少年儿童研究》、《群言》、《花季雨季》等刊物上发表过数万字的教育科研文章；并数次在国家教育部、全国妇联等部门组织的报告会上作专题报告；还多次应各地教育部门及著名中小学邀请作个人报告。工人日报两位记者将李老师的部分事迹与经验编写成《每个父母都能成功》一书，在全国畅销。在积累了大量的经验之后，李老师自己形成了一套独特的教育思想，也有了一系列切实可行且行之有效的方法帮助孩子自我调整，走出困境。随着口口相传和传媒报道，每天电话咨询，登门拜访李老师的家长络绎不绝。很多有识之士都希望李老师能够把她的.工作变成更具规模的事业，以帮助更多心情急迫的孩子和家庭。于是，北京市李圣珍教育顾问中心建立起来。李老师致力于通过中心这个平台，实践自己独特的教育理念，使十数年积累的丰富教育经验能够更有效的服务于社会。当前，李老师的工作重心是面向个体，通过一个时期的细致务实的工作，帮助在成长过程中遇到困难的中小学生，使他们找到自我，重建自信，成为一个人格健全，情感丰富，知识丰富，并且能够掌握一套有效的学习方法的人。长远，李老师的目标是探索出一条全新的，和传统群体教育模式并行的，以人为本的个体教育之路。

顾问教育工作心得体会

置业顾问实习总结（一）：

透过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到此刻的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自我办，所以学的东西也多，不仅仅要熟悉自我公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：

1。在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析能够很准确的定位自我在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。

2。我务必在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和职责心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。

3。不管自我的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自我的任何感情强加在同事、客户身上，那里不比学校有同事也不是朋友，你务必用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。

5。当自我业绩不好的时候千万别怀疑自我，甚至去埋怨别人或者说自我运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学习别人的销售经验，多向销售好的同事多多学习。经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮忙的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自我努力就有回报的工作，你要明白别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你务必多思考。6。地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自我当初的选取。所以自我必须要给自我做一个人生规划任何一个工作等做到必须程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自我的人生有正确的方向。

中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生务必要掌握以下几点;。

1。较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信服放心)。

2。广阔的知识面(跟不一样的客户交流，会有不一样的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不一样的人聊天的资料不一样交流会更愉快)3。善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的资料要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济潜力能够承受的范围)。

4。善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)。

5。善于学习和沟通的潜力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的潜力，你善于沟通才能把你自我介绍出去，继而把自我推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你务必学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面)。

置业顾问实习总结（二）：

置业顾问实习报告。

恭喜你，高贝！在你的实习报告里，我没有看到抱怨，害怕，懊悔和怀疑，我看到的是一个气场十足的置业顾问，充满了正能量，谁能想到你工作还不到半年，为你喝彩！为你加油！

迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们最后能够在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。

由于对房地产销售十分感兴趣，所以2013年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的资料只有两个：一个是户外广告的宣传，另一个是房产销售――置业顾问。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我的实习状况。

实习公司简介。

西安冲鸣置业有限公司是2008年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。[莲山课件]公司成功策划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作，工作资料是主动寻找客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，如果客户有意向就留下一个联系方式，后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的具体信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自我的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

下方是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：1。户外商铺宣传和销售的业务流程:。

寻找顾客――电话约客――谈判――客户回访――签合同――售后服务。

2。房地产销售的业务流程：

寻找顾客――现场接待――谈判――客户回访――签合同――办入住――售后服务。

实习目的：

1。了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程2。了解房地产公司整个工作流程。

3。确立自我在房地产公司里最擅长的工作岗位。

4。学习关于房地产知识，掌握销售楼盘的基本职能和技巧。

实习资料：

职位：置业顾问。

工作资料：前期先理解公司培训，对自我的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘，讲户型，讲市场等）然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少务必约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是十分重视的。

接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每一天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们那里吗？。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金（小定1000，大定10000）――签购房合同――做分期――办入住。这就是整个过程。

接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问（名字）然后问客户思考你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎样了解我们项目的，根据实际状况对出具体的解答并登记。记得最开始有一次，我打电话刚说：您好，那里是学府街区售楼中心。电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰电话！我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。我还很不服气。慢慢的时间长了，我也学会了怎样和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候，你自我首先不要急不要燥，静下心来慢慢跟客户解释沟通，这样貌客户也就会心平气和下来，沟通才会继续。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自我首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥，自我都不能表现出一丝不耐。

实习体会。

透过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到此刻的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自我办，所以学的东西也多，不仅仅要熟悉自我公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：

1。在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析能够很准确的定位自我在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。

2。我务必在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和职责心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。3。不管自我的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自我的任何感情强加在同事、客户身上，那里不比学校有同事也不是朋友，你务必用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。

前言：

即将迈进大学生活的最后一个年头,站在我面前的就是那个向往已久的工作社会,我的心。

种培训，也是一种挑战。培训是在培训我在今后工作时所应具备的能力，培训我在离开学校。

和家人羽翼保护下，如何来面对现实生活的能力以及如何在现实生活中来实现自己的最大价。

值。挑战是挑战我能否接受挫折与压力的能力，所以实训对我来说，让我由稚嫩向成熟更迈。

进了一步！

不仅如此，我也完成这次实训的目的，学到了许多知识也领悟了许多道理！其实实训之。

前我对房地产充满了憧憬，但同时也有些惧怕。因为从来没有工作过，也害怕别人不愿意搭。

可以学到东西的。在店里最主要的两个任务就是：看小区以及和置业顾问一起去看房源。譬。

以真的可以学到很多。

识。黄总和魏总的讲解实在精彩，是我对房地产又增加了几分喜欢。工作有时比较闲，我还。

会坐在那听置业顾问之间谈话，置业顾问与客户的交流，记得有一个新置业顾问问一个经验。

不是要等到所有的问题都集中到一起时你才来解决！那样可定会出问题的。的确，工作中存。

在了太多的不确定的因素，许多现实中的技巧和经验需要在实践中不断的去琢磨去领悟。不。

是光用想，想只是行动的开始，但不是行动的执行者。“实践出真知”，这是个永远不会变的宗旨。

这么顺利的完成实训，并且还学到那么多知识，在离别的时候，对他们每个人不仅充满的是。

（1）、实习时间2013年6月。

产开发流程、房地产企业以及房地产经营管理工作的感性认识，锻炼学生独立从事房地产开。

发与经营相关业务的能力，并为今后从事房地产开发经营实践打下基础。

（3）、实习内容。

主要了解所研究房地产的以下情况：

1、项目基本情况。包括项目名称，性质，开发商，地理位置，总占地面积，总建筑面积，建筑密度，容积率，各类建筑构成等。2、开发商情况。

位的招投标等，项目的建设手续办理情况，物业管理安排。5、项目的规划设计方案，房型户型，主要客户群分析。6、项目的优势和劣势分析。

7、项目的投资额估算和融资方案。8、项目的营销方案和渠道。9、项目的收入估算。

10、项目的经济效益测算。

11、关于对于提升该项目开发效果的建议等。

（4）、实习过程。我们小组共10人，在6月9号早上八点半早学校南门集合，到未来。

域房地产进行实习，到达未来域后，我们分为两个小组一个小组负责在外面询问门岗等基本。

业管理有关的一个部门经理，在交谈中，有人负责提问问题，有人负责记录问题，有人负责。

容的了解与未来域的相关信息的对比一一与部门经理进行核实与试探性询问，涉及到商业机。

密的我们主动避开，总之通过我们的不懈努力，完成了未来域的房地产实习。

（5）、收获与体会1、团队协作。

根据老师安排每个小组分为10人，我们小组通过一天时间组合而成，平常也很少在一起。

实习或工作过，不过大家对这次房地产实习都很认真，以魏翠红为组长，积极带领小组成员。

以这次实习任务能够圆满完成离不开小组的积极努力团结协作。2、个人提高。

此次未来域房地产实习精力，进一步了解了房地产行业的某些具体行规等特点，对房地。

产行业的初步征地开发到后期的销售入住等专业问题也有了很多实际的认识，最重要的是为。

以后从事房地产行业提供了不可多得的经验，同时也将课本上的理论知识与实际状况进行了。

一次完美的整合与理解。指导老师：郝凌云。

学生：申志宽。

学号：121410239。

班级:1214102。

次培训内容涉及面广，黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过。

此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多道理，总结一下。

有以下几点：

1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模。

容，收益很大。特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针。

对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且。

能提高质量。

利。

3、学会要善于“表现自己”：某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到。

一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦。

往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我希望自己也要学会学会。

产及其产权基础知识；第二部分是房地产开发全过程基础知识；第三部分是房地产交易与营。

市场和三级市场；建国以来中国房地产发展基本上是师从于香港、起源于深圳、传播于大陆。

内地；房地产的经营模式主要有土地开发、房产开发和物业经营；房地产的开发流程主要是：

会

次培训内容涉及面广，黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过。

此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多道理，总结一下。

有以下几点：

1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模。

对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且。

能提高质量。

2、只有创新才会进步：黄维老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案。

利。

3、学会要善于“表现自己”：某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到。

一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦。

往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我希望自己也要学会学会。

要善于“表现自己”，在今后的日子里要加油。除了上述几点，还有像重庆售楼处被砸事件反映出的一些问题等，类似收获还有很多，在此得出一个结论，只有通过不断努力，才能证明自己的运气永远比别人好。

作为房产公司的员工，深知前端面貌是公司对于购房者的名片，为了了解同行最新动态，也是借此机会学习他人所长，为此参观了红谷滩正在售的九颂山河楼盘。

下八一桥往洪都大桥方向约200米处有一九颂山河宣传板，还有一位保安站台，往里走有宣传海报之类的，门口绿化做得很不错，进门口会立马有人迎上来，且问我是否第一次来看房，之后便引我到区域图位置进行讲解，区域图采用的是立体格局的方式，辐射新老城区，置业顾问首先给我大致介绍了周边地理位置，然后是非常有自信的告诉我这个项目所拥有的四大特点，我比较有印像的是政府在**江一百米之内不再会批住宅用地，这块地是很稀有的了。介绍完区域之后便引我到沙盘位置，沙盘也与我讲到了四大优势，其中也有一点印象深的是楼间距大，告之我五十米之内的算是标准的楼间距，但他们的达到了一百五十米，且只有六栋，绿化率达百分之四十以上，之后在了解我想要的户型后介绍了几种楼似户型，在沙盘边还有一个区域模型是将来会建成的**江主题公园，也给我简单介绍了下主题公司建成后都有哪些娱乐休闲设施，全部了解后我想做一份置业计划书但因房价未出没给我做，还过建议我办张卡，可以参加活动且开盘可优先选房，最后拿了些资料给我并送我至马路边。

义务教育学校管理标准

根据教育局要求和《黑龙江省学校安全条例》《黑龙江省学校安全隐患分级分类排查治理标准》的规定，结合《黑龙江省校园安全隐患排查细则》的相关内容，我们组织中小学、幼儿园对学校安全进行了全面的排查，现将排查工作汇报如下：

学校成立了安全组织机构，落实了安全责任，层层签定了安全工作责任状，把安全工作落实到每一个人，使安全管理无死角。学校定期召开安全会议，按规定对教职工和学生进行安全教育，教师和学生爱教育面达100%。

开学初我们组织教育科、学校、幼儿领导和安全管理人员，对各项设施、线路、水电、监控等进行了全面的排查，发现隐患及时解决，做到了安全工作零时间处理，需要进一步解决，确定了具体的整改时间，保证学校安全项工作的`安全运行。

(一)消防安全。学校、幼儿园消防逃生系统、防火系统、灭火系统完好，各项管理制度都已经落实。学校究全总管理人副校长许福昌，安全设施检查管理负责人罗汉明，中学部安全设施负责人周秀伟，小学部安全设施负责人安百环。

(二)化学品安全。学校严格执行省化学毒麻、易燃易爆危险品管理使用过程的管理，各项记录详实，药品室安装防盗门、窗子加装护网，实行双人双锁。

(四)各校要扎实抓好学生安全教育和应急演练。每学期开学，学校都要以班会的形式上好“安全第一课”，每学期学校都集中时间对学生进行法律法规、校纪校规以及文明出行、安全用电、预防火灾、溺水、交通事故等安全知识教育。放假时学校还用《致家长的一封信》的形式对学生进行安全教育。在抓好安全知识教育的同时，学校真完善处置各类突发事件应急预案，每学期组织全部师生开展以防火灾、防地震为主要内容的安全避险应急演练，并现场给学生讲解安全常识及危急情况下的逃生方法。增强学生“珍爱生命、安全第一”意识和自我保护能力。

(五)检查中存在的问题均已落实，4月10日全部完成。

学校管理素质教育心得体会

学校管理素质教育是当前教育改革的重要环节，是促进学生综合素质提升的重要手段。自己作为一名班主任，深深体会到了学校管理素质教育的重要性。在开展素质教育的过程中，我不断地感悟、总结，在实践中不断提高自己的素质和能力。

第二段：学生关爱，促进全面发展。

学校管理的核心是学生的关爱，班主任要关注学生的心理健康和全面发展。我曾听过一位著名教育家说过：“小班主任，大胸怀”，班主任应该以自己的胸怀和关爱，引导学生的成长和发展。这就要求班主任要像家长一样，关心学生的生活，耐心解决学生的问题；像教师一样，承担教育责任，深入了解学生的思想和心理，及时发现学生存在的问题和困难，提供帮助和指导，引导学生健康成长。

第三段：培养学生创新能力。

管理学校与素质教育相互促进。作为班主任，我始终认为，培养学生的创新能力是提升教育质量的重要途径。尤其是在现代社会，人才的需求越来越多元化，创新能力成为企业家和社会领袖的基础素质。班主任要重视培养学生的创新能力，鼓励他们勇敢地尝试，尊重他们的创意和创造力，引导他们认识世界，掌握知识，经历大量的解决问题的过程，让他们在创新的道路上不断提升能力和创造力。

第四段：推动教育创新。

现代教育的转型和发展，需要良好的管理和创新思维。校园管理作为教育系统的重要组成部分，也需要不断变革和创新，促进教育的改革和创新。与此同时，教育人员也需要在管理方面不断更新自己的思路和方法。我认为，创新管理就是为了更好地满足教育的需要，推动教育实践的创新。同时，我们还需要不断关注国际教育和教学实践中的新技术、新思想和新方法，取得经验，从而为班级管理提供更加创新和前瞻性的思路和思想。

第五段：总结。

管理素质教育作为提升教学效率和教学质量的重要途径，在教育实践中体现了自己的价值和意义。班主任要不断提高素质，提升科学管理能力，关心学生的心理状态与思想变化，发掘学生的潜能和优势，培养学生的终身学习能力和创新能力，成长为一名优秀的班主任，为学生的发展打造一个良好的管理品质教育环境，实现教育的发展与创新。同时，也要广泛汲取教育教学的有效经验和先进理念，不断追求管理素质的不断提高，为学生的发展贡献出自己的力量。