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职场礼仪技巧
穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。在有些国家，每周工作日的衣服是不能重复的，特别是在日本，如果你穿着昨天的衣服上班，人家会认为你夜不归宿的。所以仪容仪表不仅仅是表现在衣着得体，如果每天的服装能够有些变化会更加完美。如果没有条件每天换衣服也没关系，一些小的变化会增添情趣，例如在昨天的套装上增加一条丝巾，效果绝对不同。如果是男士，不能每天换西服的话，起码可以换一下领带和衬衫。
人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。通过这一课程的学习，可以让学生们认识到应该积极适应社会，自觉参与社会活动，改造、变革社会环境，促使社会发展进步，同时改造、发展和实现自我。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
1、标题要提纲挈领，切忌使用含义不清的标题，例如：“嘿!”或是“收着!” 。在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。
2、电子邮件的文体格式应该类似于书面交谈式的风格，开头要有问候语，但问候语的选择比较自由，像“你好”“hi”，或者仅仅是一个简单的称呼。结尾也可随意一些，比如“以后再谈”“祝你愉快”等;也可什么都不写，直接注上自己的名字。但是，如果写的是一封较为正式的邮件，还是要用和正式信笺一样的文体。
3、合宜地称呼收件者，并且在信尾签名。在邮件中注明收信者及寄件者大名是必须的礼节，在信尾注明寄件者的姓名以及通讯地址、电话，以方便收信者未来与你联系。
4、内容简明扼要，而且注意表达的准确。因为现在法律规定，电子邮件也可以作为法律证据，是合法的，所以发电子邮件时一定要慎重，还要定期重新审查你发过的电子邮件。
5、 对于收到的邮件，在转寄之前删除一切无关紧要或重复的内容，例如原件中主题、地址及日期等。当回件答复问题的时候，最好只把相关的问题抄到回件 ，然后附上答案。不要用自动应答键，那样会把来件所有内容都包括到回件中;但也不要仅以“是的”二字回复。
6接收到邮件，如果自己是主送方，应当在最快的时间内给予回应，表示已经收到。简短的回应如“已经收到，我会尽快安排，谢谢!”。
在接听电话时你所代表的是公司而不是个人，它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。
1、一般在接听来电时，许多人都是先从“喂喂”开始应答的，这样十分不礼貌。应该拿起话筒后，口齿清晰地说“你好”，然后再报出自己的公司名称和部门名称。
2、接听电话时注意接听要及时，应对要谦和，语调要清晰明快。不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
3、如果主动给对方打电话，要选择好通话时间，不要打扰对方的重要工作或休息。通话时间的长短要控制好，不要不顾对方的需要，电话聊起来没完。如果对方当时不方便接听电话，要体谅对方，及时收线，等时间合适再联络。
4、打电话时语气要热诚、口音清晰、语速平缓。电话语言要准确、简洁、得体。音调要适中，说话的态度要自然。
5.通话结束时，挂断电话需要轻放，这一点非常重要，但很多职场人很难做到。
职场生存技巧
许多人在进入新的工作环境之后，往往自恃学历较高、经验丰富，处处一马当先，急于显示自己的能力，这样锋芒毕露的做法往往会使职业人陷入被动。首先，职业人士与新环境之间尚处于磨合期，对工作的内容、企业的操作模式，尚未了然于心。急于求成的心态往往使工作产生较大的失误。其次，由于职业人急于表现自己，极有可能会忽略同事及上司的意见和感受，从而在别人心中留下“自恃过高、目中无人”的印象。为了工作，却处处不讨好。若情形再这样发展下去，人际关系会变得异常脆弱，工作上的配合度也会越来越差。
进入一家新公司之后，一般有三大网络是不能随意碰触的。一是人际关系网络。人际关系不论复杂与否，在公司总是早已存在的。新人介入后，一般都会摸不清状况或者面临要选择加入哪一个小的人际关系网中，这对新人来说是很难决择的。如果莽撞行事，很可能会得罪其他人，甚至在所有人面前都不讨好。同时还会碰触另两个网络。
另外两大网络就是利益与权力的分布网络。这两方面是人际关系的延伸，也是比人际关系更敏感的问题。处理不善会触摸到其它人的利益，轻则被人贬视，重则连工作也保不住。在进入一家新公司之后，新人不要急于表现自我，或者匆匆加入某一利益团体。表现的淡然一些，既可以留足时间充分观察局势，又可以避免处事不甚可能招来的不满和敌视。
为避免自己的形象被“妖魔化”，最好是适当的收敛锋芒，脚踏实地的一步步的进行。职业人在换到一个新的工作环境或岗位之后，肯定有一部分事务是全新的，自己以前没有接触或不是十分精通的。怎样才能实现这种角色的转换呢?承认“无知”，有不懂的地方多向同事和前辈请教，会给别人留下谦虚、好学、尊重他人的良好印象。承认“无知”不会给别人留下“蠢笨”的形象落不明，反而给人更多的信任感，更乐于接纳你，予以更好的合作。
晋升与加薪，每个职业人都心向往之。但是晋升和加薪不一定代表着机会和光环，还有可能是陷阱。很多人被提升到新的职位之后，无法应付这一层次的管理工作要求，使得自己焦头烂额的同时，工作效率与业绩也都无法提升。这就是彼得原理陷阱。彼得原理讲的就是，人们总是趋向于把自己引向自己不胜任的位置，从而导致组织效率的下降。
走入彼得原理陷阱何止一两个，很多人都会遇到类似的情况。在公司寻求上升是每个人的梦想，公司也会不遗余力的提拔一些工作表现突出的员工。然而，这种提拔有没有考虑到，员工的能力有没有达到呢?晋升到新的职位，代表着管理的层次和方式都会与以往不同，如果用低一级层次的方式去操作高一层次肯定会造成管理无法进行或效率低下的状况。个人也会处于“高处不胜寒”的境地。这在销售方面体现的尤为突出，业务做的好，业绩突出就会升为营销主管，根本没有考虑一个人的管理和领导能力。
独之秀职业顾问提醒职业人，在面对晋升和加薪问题时，不要盲目乐观。首先要辨认清楚，晋升与加薪是机会还是陷阱，如果是机会自然要抓住。如果自己现在还无法胜任的陷阱，不要涂一时的荣耀，应该适时示弱，避开如此陷阱。
清代画家郑板桥一句“难得糊涂”道出了人生的大智慧、大哲学。职场中，适时装糊涂包含着大智若愚的智慧光芒，可以使职业人在职场中自由游走。工作中不能糊涂，平时可以适时装糊涂。
对待喜欢在办公室里吹毛求疵、指手画脚的同事，最好的办法就是装糊涂。在他还没有把话题向您挑明之前，自己假装不知道然后去请教他，以退为进，相信他也就说不出个所以然来了。
办公室里的流言蛮语都是会让人感觉到无尽的压力和疲倦。如果自己先忍不住爆发了，会给好事者制造更多的口实，流言也会越传越盛。此时，不如学习某些名星对待绯闻的方式――冷处理，其实也就是一种装糊涂的方式，无论别人怎么说，相信清者自清，采用不理睬的方式，好事者见投下的石头连一朵水花也激不起，流言也就自然消散了。
职业人都很聪明，都有心中的一本账盘算着自身利益的得失。然而如果表现的过于“精明”，事事占得先机，不免会因为得到某些小利益而得罪周围人。若有些人盯着您的“精明”不放，会使您在人际关系方面很紧张。
聪明是工作的必要条件，但是精明要适度。适当的吃一些小亏，让利于同事，会给自己创造一个非常宽松的人际关系环境。但吃亏也要有技巧地把亏吃在明处。聪明可以帮助职业人认清自己所处的环境，精明则似乎显得职业人处处算计，目光短浅。因此职业人应该用聪明的头脑多思考长远的利益。
如果周围的某些同事与您的关系不是十分融洽，适当的对同事表示出关心则是改善同事关系的妙方。这种关心也要选准同事真的需要别人帮助的时候，如果不分情况的去关心，就会让同事觉得在讨好他，反而增加他的反感。
有些人喜欢出尽风头，乐于听到别人对他(她)的一片称赞。觉得只有这样自己的才能才会被人肯定，心里才会有成就感，所以他们很在意其他人对他们的评论，一心只想着怎样去讨好别人，博得别人的赞美。这样的“出头鸟”未必就赢得众人的好感，往往适得其反，其锋芒常会刺伤周围的人，让人唯恐避之不及，有时还会成了众矢之的，群起攻之，在竞争里首先将其开除出局。
真正的竞争靠的是实力。不要太在意别人对你的一时评论，成败不是靠一两句话就能决定的，过于好强和在意，为此花费精力很不值得;面对一时的荣辱得失不妨作低调的处理，在那些喜欢出风头的人面前“甘拜下风”不失为良策，避免卷入那些人际是非里去。把心里放在如何提高自己的实力这上面，少务虚多务实，只有蕴积实力，你才能在竞争激烈的社会里处于不败之地。
在职场上行走，有时候“硬碰硬”取得的效果未必会很好，在适当的时候采用“示弱”的办法，会给个人创造一个良好的人际关系环境。独之秀职业顾问认为，虽然 “示弱”只是一种职场上的一种生存方式，但也要把握好示弱的分寸。过分示弱可能会落入被人鄙视情境中。前不久，支付宝“霸王面”事件对过分示弱也敲响了警钟，还引发了关于求职者诚信的大讨论。
“新兵蛋子们”大都是刚刚从塔中走出来，不知道社会的深浅，常常会认为自己学识丰富、能力非凡，而且相貌英俊潇洒，认为自己是当领导的料，于是总是事事爱强出头，表现出一幅指点江山的架势出来;其实这些职场“新兵”刚到用人单位，所有的工作以及环境对他来说都是陌生的，诸多事情都不知如何办理，因此多向同事求教才是进步最快的一种方式。要有一种从零做起的心态，放下大学生的架子，充分尊重同事的意见，不论对方的年龄是大是小，只要比自己先来单位，都应该虚心地拜他们为师，只有不断地虚心请教，再加上自己的努力学习和埋头苦干。
许多“新兵”不懂社会交往的“规矩”，往往在不该说话的时候随便说话、不该做主的时候随意做主，从而给上司留下了极坏的印象。有一客户想做一个灯箱广告，便打电话给一广告公司的经理，经理恰好不在，是一位小姐接的。“麻烦你转告经理，我这里需要设计一个灯箱广告。”“这个啊，没问题!你派人过来和我们洽谈一些具体操作事宜就可以了。”小姐爽快地说。这位客户刚要动身来广告公司，跟着就接到广告公司经理的电话：“对不起!您来电话的时候我不在，你是要做灯箱广告吗?我们将派人到你那里去，将你的详细需求带回来。”停了一下，这位经理又说：“可是，对不起啊，我想知道是哪位小姐说叫你派人来我公司的。”这位客户愣了一下，说：“有问题吗?”“当然没有问题，我只是想知道，到底是谁自作主张。”尽管这位客户没有告诉小姐是谁，据说经理还是查出来了，并对她作了严重的处分。所以，“新兵们”必须知道，无论你帮上司负责了多少事情，也无论上司多糊涂，甚至依赖你到了你不在他连电话都不会拨的程度，他毕竟还是你的上司，毕竟还得由上司来做主。擅自主张的话，等待“新兵”的将是严厉惩罚。
办公场所是人群相对比较聚集的地方，各人的品行不一，总有那么一些人喜欢背后对某人进行说长道短，评论是非。 刚到单位的“新兵们”，不可能对单位内部的事情了解的清清楚楚，更没有正确分析判断的能力，所以为了避免引起同事们对自己的反感，“新兵们”最好保持沉 默，不随便妄加评论，更不能到处散布传言，卷入无端的是非争吵之中。即使自己在遭受挫折与不当待遇时，也不能对自己不满的地方妄加评论。尽管“新兵们”对 不满的评论是希望得到其他同事的注意和同情，这也是一种正常的心理“自卫”行为，不过妄加评论会引起上司或者同事的不满。大多数上司认为，随意妄加评论的 员工不仅会惹事生非，而且会造成单位内彼此猜疑，打击单位工作的士气。为此，“新兵们”应时刻牢记不妄加评论这样的戒律。
在承担自己的工作义务时，“新兵们”就不能再谦虚了，在上班时，对于上司或同事交办的每一件事，不管大小，都要想尽一切办法、克服一切困难，力求在最短时间内高效、高质量地完成。“新兵们”应认识到自己做的每一件事情，都是向上司或同事展示自己学识或能力的机会;尽管单位开始不会对“新兵”委以重任，往往让“新兵们”做一些比较琐碎的杂事、小事。只有做好每一件事，才能取得上司和同事们的好感与信任。当然在表现自己的时候，想办法做个“有声音的人”，有意识地引起上司和同事们的注意。比如向上司汇报工作，要先汇报结论，要是时间充裕的话，再详细汇报细节;要是提交的是书面报告，千万不要忘记签上自己的大名。
许多“新兵蛋子”在大学生活中，自由惯了，一走到工作岗位上的时候，还没有完全按照工作的规定来要求自己，总 是对单位内部的规定看得较轻，工作起来尽管赶劲很足，但就是上班的时候经常迟到早退，其实这往往是纪律严明的用人单位最不能容忍的。所以新兵们一定要严格 要求自己，上班时一定要早到晚走，决不轻易为自己的私事请假离岗。同时应抓紧时间，多翻阅单位的一些内部规章制度的材料，多注意观察，尽量使自己少犯错 误，少出纰漏。
这里的“标新立异”可不是什么创新，而是指自己的穿着得体、外在形象方面，不要太追求个性化、太追逐时尚潮流。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚、过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人 留下好感。此外，要是你整天“标新立异”，想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话，上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上，工作肯定不 会太认真。
“新兵们”刚刚走上工作岗位，对工作流程、工作环境等一切都是很陌生的，因此在工作中难免出现一些差错，此时“新兵们”往往会产生一些畏缩情绪，从而给同事或者上司传达一种懦弱、无能的信号，这样的话领导也不会将重担交给你的。所以在遇到困难或者挫折时，应该表现出足够的勇气，不断鼓励自己下次尽量避免犯同样的错误。应该相信不论多么聪明的人都会出现差错，这很正常，下次只要做得更好就可以了。
俗话说新人新气象，任何一个刚到单位的“新兵”，应该克服在大学生活的庸懒松散现象，而应该向同事或者领导展示自己的青春与朝气。许多“新兵”都说不知道干什么才能体现朝气和活力，不知从何处插手，其实你只要做个有心人，从最基本的打扫卫生，整理文件材料，接听电话做起，为领导或者其他同事做些辅助性工作，比方说打印材料，填写一些简单表格等;此外别人都推脱不干的事，自己要主动接过来做，这样就能容易融入同事圈中，得到领导或者同事的赏识。
职场礼仪技巧
有时候，你很难找到插座给自己快要没电的设备充电，但是先到先得的规矩在办公室是一直存在的。在确认是否可以这么做之前，永远不要把别人正在充电的设备拔掉。
一定记得要先询问。如果你找不到设备的主人，就放弃它去找其他的插座吧。要知道，这些设备的主人可能要参加一个至关重要的会议或者接听重要电话，他们需要设备保持充足的电量。
2.离开座位时不要戴耳机
你的公司允许员工戴耳机工作吗?戴耳机听音乐可以很好地集中精力，阻挡忙碌的工作环境带来的噪音和干扰，但确保你离开座位的时候摘下耳机。即使你想要保持精力高度集中，也不要尝试在公共场所戴耳机，这会被认为是反社会的行为，并且非常粗鲁。
3.不要用别人的电脑
在办公室人们很容易认为所有的设备都是公司财产，每个人都能使用，但这并不包括电脑和笔记本电脑。永远都不要用别人的电脑，即使你只是百度一下。许多人都想独自占有自己的电脑，并且认为未经允许而使用自己的电脑是一种侵犯个人隐私的行为。
4.时刻把手机调成静音
即使公司政策允许你接打个人电话，我们也强烈建议你每次进办公室时把手机调成静音状态。你可能只是偶尔接打个人电话，但是你可以设想，万一正好有重要的人经过，或者你把手机留在桌子上不管，周围的人都听到了铃声响。而且，你的新奇警报铃声可能会逗你开心，但它也严重刺激到你周围同事的神经。别当这种人。
5.在会议中少使用笔记本电脑
虽然把个人的笔记本电脑带入会议室是很普遍的，但要注意克制自己对它的使用目的。虽然带着电脑可以很容易地在会议期间继续工作，查阅邮件、信息甚至是浏览网页，但出于礼貌，你应该限制自己的这些行为。如果没人能看到你的屏幕，可能你以为在别人看来你在键盘上敲打是在记笔记。但对在场的其他人来说，其实很明显能感觉到你的注意力已经不在这里了。
6.别被即时通讯所拖累
即时通讯是一个很有用的工具，但它很容易被误用，这可能是烦恼的真正来源。我们希望忙碌状态时不被打扰，但也有其他的问题需要考虑。只有当使用办公室内部的即时通讯，而且问题可以通过几个简短的回答解决时才可行。如果谈话越来越长，就当面说或者打电话吧。
职场礼仪技巧
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属...尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
尤其是坦白的讲出来你内心的感受。
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
智能使人不执着，而且福至心灵。
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
职场成功技巧
只要可能，猎头专家总是设法绕过人力资源部，“大多数人力资源部其实都是以处理文件为主的部门，“xxx说，”他们把你的求职函、履历表等文件装包、编组、归档、分类。然后，如果你的文件有幸没在混乱中给弄丢，他们可能把你的文件送交一位真正知道公司需要什么人才的经理。可是，在你等待人力资源部约你去面试的时候，猎头公司的人已在打电话、走后门去和负责雇用职员的经理接触了。”所以，你求职也应采取同样的策略：直接向有最终决定权的人求职。
履历表用途不大。
专业位大公司物色人才的专家都知道，公司是否雇用某个人，决不会只根据这个人的履历。履历表只是列出你过去的经历，对求职可以说没有什么帮助，因为不能证明你可以胜任你想得到的那份工作。xxx说：履历表的作用是供雇主参考，根据他来推测你是否对他们有用。只靠履历表某直觉不可能成功。“他忆起一句促销格言：赠送货样给顾客，可让顾客找到理由多买一些。他建议你也这样做：向雇主举例说明你能为他们做些什么。“在履历表中增加一栏，称之为'能为贵公司带来的利益‘。用两句话来说明你能为未来雇主带来什么好处。例如，我会整顿运输部，节省营运成本。”内容要具体，想你去求职的每一家公司应提交不同的履历表。
面试以前必须查明一切。
猎头公司只会推荐显然符合资格的求职者去面世。你找工作时，也应先设法了解自己是否能胜任那个职位。去面试前要先查明该职位的工作范围，研究该公司，摸清他的企业文化和目标，以及有什么竞争对手。
调查可能加入的那家公司之后，你往往会发觉那家公司其实并不适合你，
”那可是好事，“xxx说，“到你最终找到一家真正适合你的公司时，你就会满怀信心地去面试，并且认定该公司时你愿意效力的。”
记住，雇主真的想雇用你。
”公司举行面试是为了要找到最佳人选，“xxx说，“如果你获录用，经理会欣喜若狂，因为他或她再也不用主持面试，可以去做自己的工作了。”
视面试为第一天上班。
且看xxx如何指点想去美国电报电话公司填补空缺的盖利。查高斯基。主持面试的副总裁告诉查高斯基，面试不会超过20分钟。查高斯基走到副总裁旁边的记事板前，扼要地写下该公司正面临的考验，以及他相信可为公司增加利润的措施。15分针后，查高斯基写下他估计的.最终利润，同时抬起头来朝副总裁看了一眼。
”那副总裁嘴巴张得老大，“xxx说，“他告诉查高斯基，面试可以继续下去。”然后副总裁去把他自己部门的人都叫了进来，大家开会开了两个小时。
查高斯基如此把面试转为工作会议，不但让对方看得出他了解并能胜任他所应征的职位，也让对方明白他能为公司带来什么益处。
如获录用，先参观公司。
雇主如果决定聘用你，他除了给你提供一个职位和相应的薪金福利，还放弃了部分对雇用程序的控制权。”面试开始的时候，雇主对是否录用你掌握全部决定权，“xxx说，“但一旦告诉你他要聘用你，他就把决定权让给了你。身处这种情况的人只有极少数知道自己拥有此权力。你一旦知道了自己已获录用，就应该去研究是否要更改聘用条件以助你达成目标，也应到该公司去彻底参观一次。”
去参观你将要加入的那个部门，要求和那部门的人见面，看看由那些资源归你支配。要求把薪酬提高—先决条件是你认为自己值得拿较高的薪酬。不必担心雇主可能不满。”只要你提出要求的时候有技巧，所提要求也合理，“xxx说，“公司时会考虑的。”
他指出，一旦你获得录用，”你就有权决定是否加入那家公司，是否应该要求更好的薪酬和福利。
职场生存技巧
有些职场新人进入职场后，表现的极为不合群，上班是悄无声息的来，下班是了无声息的走，每天如同空气般的存在，渐渐的同事也会忽略这类职场人的存在，以至于这类职场新人将来需要协同其他部门开展一项任务时，因获得的支持较少，困难重重。本来，新人刚入职场，利用中午吃饭时间和同事们聊聊天、吃吃饭熟络起来，这也帮助新人快速的融入大团体。
周末或假日同事们搞的小范围的聚会活动，一起吃饭、唱歌什么的，职场新人不要以不熟络为由拒绝参与，唯有主动的和大家交流才能获得更多同事的了解。每一个初入职场的人都会面临陌生的环境，如何调整好自己的心态，快速的适应环境是关键。
职场新人因阅历浅、处事经验不足犯一些错误在所难免，但新人不能仗着自己初来乍到，什么都不懂，就什么事情都拿自己是新人来做挡箭牌。一旦做错事被发现，即开始找借口，还不忘加上一条理由：“我是新来的，所以原本不懂这样的规矩。”
职场中忌讳新人不肯承认自己错误，听不得别人批评，推卸责任。新人开始一两次说自己没经验犯了错没关系，大家都可以谅解，但是一遇到问题就把自己的责任推得干干净净，势必引起旁人反感，也往往会因为不懂承担责任而陷入人际关系的危机中。职场过来人告诫职场新人，在职场中，推卸责任的人不受人尊敬，建议新人多想想错的根源在哪，少以新人的身份的抱怨，懂得承担责任的新人才有可能被赋予完成重大任务的使命。
新人刚来公司都会接受培训，而且老员工一般也会帮助他们，但是很多新人就像算盘一样拨一拨动一动，不拨就不动，人家不来教他，他也就不学了，就等在那儿等别人来教，缺乏主动精神。
以至于很多职场新人在入职后的一段日子里都处在“上网”状态，在网上这看看，那看看，而很少主动和领导、同事沟通有哪些需要协助完成的工作任务。职场过来人建议，职场新人进入职场，可能一时没有具体的工作任务，考核指标的压力也不那名明确，但职场新人要主动去学习自己所在行业的知识，去公司网站了解入职公司的运营和发展情况，毕竟新人的身份是“新”的，新人所在的行业、公司是“新”的，需要新人主动去获取相关的业务知识，利于更好的开展以后的工作。
职场面试技巧
许多人在面试时，都会向对方提出自己的顾虑及疑问。当你发觉对方回应你的表情显得冷淡且不耐烦，你就必须在长话短说的同时，尽量将问题的方向绕到面试官较为感兴趣的方向上去。譬如说，如果面试官热衷向你介绍该公司的管理模式，你就应该针对此问题积极提问，并寻求反馈。
没有人不愿意听到赞美自己公司的话，面试官也不例外。想要面试官心境开朗，就不要吝啬任何一句赞美的话。无论是“办公地址环境很好”、“公司的行内口碑不错”，还是“公司业绩一直名列前茅”，称赞的同时不但表明你在面试前有做“功课”，也暗示出你是一个积极的人，这是很多面试官希望从求职者身上看到的品质。
许多人都将自己作为一场面试中的焦点，尤其在自由发问的环节。其实，你可以尝试暂时将焦点从你自己这里转移到面试官那边，这样你便有机会重新理清思路，同时还能让面试官说说话。尤其在你感觉对于面试官的提问你就是不能做出正确的回答时，不妨试试换个策略，问面试官一些他自己的问题，譬如“您最欣赏这间公司的地方是什么?”或“您能为我描述一下这里的工作环境吗?”
职场面试技巧
下面简单介绍下求职面试中应该掌握一些技巧。
礼貌是一个求职者必须具备的条件，谈吐文雅是一个人文化修养的表现，也是对他人的尊重。因此，面试中应注意使用礼貌语言，如“您”、“请”、“对不起”、“谢谢”等。礼貌语言不仅仅局限于上述那些客套话，它还应包括在语言交谈中的委婉含蓄、豁达大度。
在面试中应试者谈话应该做到简洁、清晰、准确。本来很简单的问题，由于你过分讲究或刻意加工，反倒可能冗长而乏味；本来可以简单加以陈述的事情，经过你的叙述却令人感到费解；本来可以清楚表述的东西，反而越说越让人糊涂；本来用白话表达可使人感到亲切，你却文绉绉地运用抽象怪僻的语句去表达，反倒令人生厌。
在面试交谈中，应试者谈话情理交融，将丰富的情感融进要表达的道理之中，就会增加谈吐的感染力，让人感到你富有魅力、值得依赖。这样会给考官留下精明能干、充满生机和活力的良好印象。
面试除了考验求职者的专业素质外，也考验求职者随机应变的能力。在面试中，考官有时会故意问一些古怪难答的问题，这种提问是作为一种“战术”而进行的，让应试者不明真意，似是而非；抑或故意提出不礼貌、令人难堪的问题，其目的是要“重创”应试者，从而考察其“适应性”、“应变性”和“机敏性”。因此，求职者要善于随机应变，面试的形式、提问是多种多样的，求职者除了基本素质过关外，还要“善变”。
以上是求职面试的一些技巧，掌握了这些技巧，对调整好自身的应试心理很有帮助。
在应聘的过程中，总会遇到一些难缠的问题，令人一时不知如何招架。当然这些问题并没有标准答案，胜出的关键是:既“投其所好”，又诚信而本色地展示自我。以下的这些问题，也许能助你取得更佳表现：
1、对你来说工作中最重要的是什么？
2、为什么愿意为我单位工作？
3、你认为公司为什么要聘用你？
4、如果我们聘用你，你会为公司服务多久？
5、在你看来，我们会为你的职业生涯规划一个怎样的环境？
6、你的优点是什么？
7、什么是你最大的弱点？（不妨借自我批评来自我表扬。）
8、你如何评价你的前任老板？
9、你的业余时间喜欢做什么？
10、你觉得5年后你会是什么样？
11、你对薪水的期望是多少？
12、如果……的话，你怎么办？（面对这类情景模拟、角色扮演的问题，宜多提供几套解决方案，以体现思维的敏捷与多元。）
13、你对什么职位感兴趣？
14、你先介绍一个自己。（宜把回答控制在5分钟以内，并能有实例说明问题。）
15、你对我们公司有什么想法？（这可体现你对公司前景的关注，切忌回答：都很好，没什么想法。）
职场面试技巧
（1）一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。
（2）进入面试场合时不要紧张，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”。
（3）对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。
（4）在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应，如果处理不好，容易乱了分寸，面试的效果显然不会理想。
要实事求是
面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得面试官的信任和好感。
要机智应变
面试官有时接待应试者若干名，类似的回答也要听若干遍。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起面试官的兴趣和注意。
要扬长避短
每个人都有自己的特长和不足，在面试时可以婉转地说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。
要保持“平常心”
当面试紧张时你不妨坦率地承认自己紧张，也许会求得理解。同时要进行自我暗示，提醒自己镇静下来。
要准备充分
要相信“知识就是力量”，知识也会增加胆量。面试前除了进行知识、技能、心理准备外，还要了解和熟悉求职的常识、技巧、基本礼节。
职场礼仪技巧
通常，衬衫的颜色应该与领带上次要颜色中的一种相配。一般而言，领带上的图案应该比衬衫上的更显眼。有时，可以选择图案都很鲜明的衬衫和领带。但是，千万不要让衬衫上的图案压过领带上的。如今，在衣着上十分流行色调一致的单色搭配。如果你想时髦一把，不妨试试同一色调的衬衫和领带。在这种搭配中，领带的颜色应该比衬衫的颜色暗，但它们也可以是完全相同的颜色。
永恒的时尚搭配是白色或浅蓝色衬衫配单色或有明亮图案的领带。这是永不过时的搭配，而且适合任何场合。
颜色搭配应注意
1.黑色西服，穿以白色为主的衬衫和浅色衬衫，配灰、蓝、绿等与衬衫色彩协调的领带。
2.褐色西服，可以配暗褐、灰、绿和黄色领带，穿白、灰、银色和明亮的褐色衬衫。
3.灰西服，可配灰、绿、黄和砖色领带，穿白色为主的淡色衬衫。
4.蓝色西服，可以配暗蓝、灰、胭脂、黄和砖色领带，穿粉红、乳黄、银灰和明亮蓝色的衬衫。
5.暗蓝色西服，可以配蓝、胭脂红和橙黄色领带，穿白色和明亮蓝色的衬衫。
6.绿色西服，可以配黄、服脂、褐色和砖色领带，穿明亮的银灰、蓝色、褐色和银灰色衬衫。
职场升职技巧
身处职场，有一些该有的积极心理，当然也就有其他一些不该有的。这些心理因素如果不及时纠正、排除，不但会影响前途，而且对自己的性格也会造成不良影响。
一、学会抓住机会。
学会抓住机会是升职的最重要的前提，要寻找能够接近上司的机会，主动创造与老板相遇的机会，比如电梯、餐厅、走道等，在面对上司或者老板的时候要轻松面对，平日偶然遇到也要问好，这样你在老板眼中会比其他人亲近很多，但是要注意接近的时候要分清场合和机会，否则只会弄巧成拙。
二、工作认真负责。
想要在职场中得到上司的赏识与信任，首先你要懂得欣赏自己，对自己充满信心，尽管你可能缺乏工作经验，但是不能轻易地对自己说“不”。要下定决心把事情做好，不要因为自己缺乏经验的理由就应付了事，这样才会有出色的表现。
在工作的时候一定要认真负责地完成领导交给自己的职务，不要投机取巧，也不要过于自负，不要在背地里说别人坏话，学会总结自己的不足之处，多虚心向别人请教，吸取一些失败的经验从中得到启示，这样才会让自己很快的升职。
三、主动表现自己。
通常一个沉默寡言缺乏主动性的人，是没有太多机会获得晋升的.。
只有主动地去推销自己的想法，利用各种能接触到领导的机会去宣传自己，告诉大家你自己的态度，你的做事方法以及你的计划。告诉大家你具备自主思考的能力和工作协调的能力，能够全盘考虑、制定计划来完成一项工作。达到低调做人，高调做事的效果。
但是也不要把这种宣传变得谄媚和功利性。通过正常的平台去做事，去宣传你自己。
四、做到形象职业化。
在经济学上，穿着是一种最节省成本跟有效的判断人的方式，一个令人信服的外表才会吸引别人来探究你的能力。
有句老话叫人靠衣装佛靠金装，这并非没有道理，老板是不会把重任交给一个连穿着打扮都搞不好的下属的，建立一个良好的职业形象，才能让你的上司把更大的项目交到你的手上，你才会有进一步的晋升机会。
1、认为有了靠山就无忧。
在现代职场，寻找靠山其实有其合理性。俗话说找靠山得找“他自己吃饭，能给你一口汤喝”的那种，这不失为一种让升迁之途更加畅通的方法，而且有时候是不得已而为之。但要谨记，靠山也是有可能走人的。稳住靠山的同时，更重要的是保持低调、努力提升自己的能力。
2、脑袋空空还主动暴露。
想要把领导分配的任务完成得出彩，比所获得的指示再多想1、2步甚至2、3步是肯定要的。假如想都不想，单纯照方抓药，想要在激烈的升迁竞争中获胜可就难了。
3、得过且过，我行我素。
有些人对职业本身不抱什么期待，对自己也没有过高的要求，因而得过且过，而且认为自己的一套正是最适合的“生存之道”。殊不知，这么做的后果不仅升迁困难，还容易遭到领导和周围人的讨厌。
4、岗位安稳，就不思危。
正确的职场生存法则时，即使目前的岗位比较稳定，脑子里也得时刻绷根弦儿。否则易导致的不良后果有两个：危险来了跑不掉;机会来了抓不着。
5、只顾消耗，不懂充电。
有人觉得，表面上与本职工作无关的东西就不用学，学了也用不上。然而，常言道“技不压身”，同样的机会摆在面前，谁会得越多谁的胜算越大。
6、只管自己这摊子事儿。
凡事三缄其口，不问就不说，宁可让好想法烂在肚子里。或者觉得不是自己分内的事情，为什么要替别人操心。这是一种缺乏团队意识的表现。
职场礼仪技巧
1、掌握面试礼仪全攻略，轻敲门，勿摆头，转身关门，勿看人家的资料。
2、主动打招呼，适时的进行面试自我介绍。
3、记住主考官的姓名。
4、结束时要致谢。
5、勿随便打断对方的谈话，勿看表(给人有催促不耐烦的威觉)，勿戴bb机(会产生声响妨碍)。
6、对用人单位适度称赞，但要较自然。
守信用，遵守时间，准时赴约，可略微提前到场，以调节心理状态，如有意外迟到，切勿推诱，要诚实解释，略带幽默，并致谦意。
挺直腰板，不要靠着椅背，架起二郎腿，尤其是沙发不要坐得太深。
一般可集中于主考官的额或眼下面，显得较自然，若集中于对方的眼，则显得有一种逼人感，勿与东张西望左顾右盼，否则显得太随便;勿躲闪对方的眼光，否则易使人感到你显示出怯弱感。
一个优秀的谈话者，首先是优秀的聆听者，从认真的聆听者中获取与分析信息，切勿抢答问题，更勿松散自己的注意力。
在面谈面试过程中，由于用人单位面向的是缺少经验的学生，故一般不会苛求学生谈话的内容组织，因此内容不可能是次要的，而表达的方式，可能是用人单位所感兴趣的，你应用普通话与主考官的谈话，并可注意自己的谈话语调，语速，然后考虑自己的谈话条理性，以便谈吐自然，勿紧张，谈话中切勿有口头禅，更勿以自负的语气会谈。
谈话过程中保持热情、冷静与平静，切勿失态，就某个问题与用人单位进行争论，可能是不太明智的，但你可保留你的观点。而谈的过程也是情感交融的过程。
1、比如在面谈中，你可能会出现紧张感，把事先准备组织的表述内容扰乱了，此时，你或许可以向主考官坦率地说对不起，或太紧张了，是否能暂停一下，一般主考官会给予谅解，此时你便可稳定情绪，从新组织你的表述内容：
2、在面谈中也可能会碰到双方沉默、尬尴，这也可能是应试人故意设置的，看你能否沉得住气，此时你得善于寻找恰当的策略来应付，比如找一些主考官感兴趣的话题，以恰当的方式来继续会谈，或者顺着刚才的话题，继续发挥谈话。你同时也保持沉默，可能也是一种有效的策略。
3、如果你讲错了话，切勿紧张失态，保持镇定，若是小错，可以忽略不予计较，继续你的讲话，若是大错，则应当面纠正致谦。
4、对主考官所提出的问题，你若不懂，切勿装懂卖弄，可以坦率承认，并可虚心请教，这样可显出你的诚实好学的品质。
1、最好勿请家人相陪，以免会给人以缺乏自信心和独立性的感觉。
2、勿对自己的学校持指责态度，试想对培育自己的学校都不能热爱，如何去热爱新的学位、新的工作。
3、勿以社会关系来自大。
4、切勿夸夸自谈。
5、薪水福利问题不要多提，更不要作为谈话的主题，也不要有不切实际的过高要求，要知道首先要有付出，有业绩贡献，才会有你应得的合理利益。
6、面谈面试结束后，切勿不了了之，杳无音讯，坐着静待，否则也能会失去你本应有的良机，你给在恰当的时间内，函电或电话查询，查询时，应首先自我介绍上次面试的情况，以免让对方不断查询你，打宅电话，应让对方先挂电话。
7、面谈面试结束后，要自我回顾，反省总结，即使面试不成功，也可虚心向对方询问自己有哪些欠缺，这种反馈信息，对以后新的面谈面试是很有收益的。
职场升迁技巧
找工作准备简历似乎是理所当然的事，简历写作指导类的文章也到处都是。但之于简历本身，其对毕业生的作用要远远大于已经有过一定的工作经验的职场中人。面对就业市场的萎缩，简历几乎是无效的求职手段。那么不用简历，在这跳槽季节，又有哪些更好的途径能让我们照样越跳越高，做一回职场牛人呢？笔者在这里提到三种途径：经营人脉、参加派对、利用猎头，试一下吧？谁都会有机会！
让人脉资源为跳槽做足铺垫。
适合对象：是那些在业内从事某类职位时间较长的，有一定影响力的职场人士。
注意事项：多接触，保持联系，善于对人脉资源进行有效的整合。
张小姐最近的心情不错，下个月她就要去另一家网站任副总编辑一职了。同事们也都认为这样的好机会应该属于她，因为她有一张人人羡慕的人脉资源图。但凡同事们在工作上有困难，张小姐总能凭那张人脉资源图搞定。也难怪，张小姐已做了五年的网络编辑了，长期负责教育类信息编辑工作，其敏锐的网络感觉和娴熟的编辑业务以及有口皆碑的敬业精神在业内有一定的影响。张小姐是一位有心人，在平时的工作中，她比较注意经营自己的人脉资源，对人脉资源进行有效的整合。五年来，她与各大网站和行业网站的编辑的接触很多，与业界的交往也达到了一定的深度，在平时，电话、电邮、短信、qq、msn等一个都不拉，与一些网站和教育机构的同行们还时不时的一起逛街下馆子看电影什么的。一句话，是一位有心人。
这不，前一阵子竞争对手的网站副总编辑一职出现了空缺。在该网站工作的编辑在第一时间将这一消息告诉了她，在征得她的同意后，又把她推荐给了单位的人力资源部门。对方单位人力资源部和部门经理在了解相关情况后认为此人在业界的影响力和工作能力等方面适合网站的发展，几次会谈后，对方网站与张小姐最终确定聘请她担任网站副总编辑一职。
张小姐的成功跳槽，就印证了这一点。她有机会去竞争对手的网站任职副总编辑，除了她本人的能力外，还在于她善于对人脉资源进行有效的整合。
职业专家指出，编制一张自己的人脉资源图的关键是需要根据各个朋友的情况，制定出不同等级的联系频率，因为我们不可能和每个人都保持很密切的联系。同时，建立人脉是持续的过程，不仅仅是四处搜集名片，也许这些人无法立即介绍工作机会给你，但是保持联络就有机会，后续的联系目的主要是让双方了解对方的最新状况，并取得最新的信息，建立长久的互惠关系，以便在需要的时候用得上。
让派对增值为求职服务。
适合对象：为性格相对外向同龄朋友比较多的职场人士。
注意事项：表现自信、肯定、积极但不过分。
在it业从事销售管理的张先生性格外向，是一位天生的乐天派，他人到哪儿就把欢乐带到哪儿。不过最近张先生的发展可不太顺利，其所在单位业务调整，张先生在职业生涯发展出现了一些暂时的停顿，他在家一边调整，一边寻找新的工作机会。
前一阵子，一个过去的同事组织了七夕派对，邀请张先生参加，张先生是一个爱热闹的人，就去了。当天的派对组织得很成功，现场气氛也一直不错，难得的是竟然有不少的人来自it业。组织者让大家先做自我介绍，由于当天的主题是关于七夕的。张先生在派对上大方向大家介绍自己，并与大家分享了自己对于it对于销售和销售管理的见解，张先生侃侃而谈，他的风趣给大家带去了阵阵欢笑。自我介绍之后是互动游戏时间，组织者将参加派对的分成了几个小组，张先生的管理特长也得到了极致的发挥，小组成员的积极性被充分调动起来，他所在的小组也拿到了当晚的最高分。在之后的自由活动时间里，大家互换名片，因为张先生的表现，很多人都主动来与他交换名片，其中有一位先生是一家公司老总，闲聊之中，这位老总得知张先生从事销售和销售管理工作已有多年的经历，但是不巧赶上了公司的业务转型，正在找工作，于是向他伸出了橄榄枝，原来这位老总的公司正缺一位销售管理高手呢。于是，一周之后，张先生交接完手头的工作，跳槽进入新的公司任职销售总监。
职业专家提醒：派对就是派对，不是参加派对不是为了跳槽，而是为了认识更多的朋友，但在派对后的机会不容忽视。所以在派对上聊到自己的工作时，尽量多给对方一些正面的信息，多聊一些你对于本行业的发展的认识，你的职业生涯的规划等等，这些都会对你有所帮助。切记，不要在派对上批评你的老板，不要抱怨好的工作机会难得等，你想一想，哪一个老板会喜欢一个对公司要求太多对自己又没有信心的员工呢。