行政人员假期管理大全（20篇）

1、 学校领导班子成员要加强政治学习，坚定政治信念，增强政治纪律，努力提高政治理论水平。

2、 学校领导班子成员要制定切实可行的学习计划，每周保证不少于 3 小时的学习时间。

二、 严格执行民-主集中制

1、 加强集体领导，每周召开一次行政例会，有关学校的重大问题应由班子集体讨论决定。

2 、 领导班子定期召开生活会，开展批评和自我批评。

3 、 领导班子成员对学校工作有不同看法、建议，应在行政会上提出，不在背后说三道四，不拉帮结派，不搞小集团，不做小动作，做到：不利于团结的话不说，不利于学校工作的事不做。

三、廉政制度

1、 学校领导班子成员要廉洁奉公，反对腐-败现象。

2 、 学校领导班子成员不得用公-款请客送礼，禁止铺张浪费。

3 、 学校领导班子成员不得以任何方式收取回扣、手续费、红包，有关的回扣，手续费均需缴公。

四、听课制度

1、 学校领导班子成员要深入教学第一线，狠抓教学过程管理。要经常随堂听课，做好“过程评议”和“改进意见”的记录，及时和教师交换意见，有针对性地指导教师改进课堂教学。

2 、 学校行政听课每学期不少于 20 节。

五、群众监督制度

1 、 学校领导班子成员要密切联系群众，接受群众监督。

2 、 每学年组织教师代表民-主评议领导班子成员。

六、明确岗位，履行职责

1 、 领导班子成员要明确岗位职责要求，实行岗位责任制。

2 、 每个班子成员都要认真做好本职工作，各司其职，各负其责，定期反馈，增强共识，相互支持，密切配合。

学校行政管理是学校管理工作的重要组成部分,是学校的一项基础性工作。学校行政管理人员负责日常行政管理工作的组织、协调、 实施,是学校发展不可或缺的一支重要力量。学校管理方式的科学化是教育发展的客观要求,是提升学校管理工作效能,提高教育教学质量的要求。所以,行政管理人员的素质是学校行政管理的基本要求,主要体现在以下几个方面:

一、优化学校行政管理领导班子,提高管理意识 

二、建立学校行政管理的制度机制,提高责任意识 

三、组织学校行政管理人员文化学习,提高学校教育的现代化创新精神 

四、紧抓行政管理人员的思想建设,提高教育的服务意识 

建立起“教育是服务”的管理机制。教育被视为一种服务, 传统的受教育者学生及其家长、社会成为“消费者”,学校的教职工成为内部“消费者”。学校对内部消费者需求的关注及其和-谐成为满足外部消费者需求的保证。在这样的视点下,学校关注满足消费者的利益与需求成为必须,学校对消费者是一种服务关系成为必然。保证和不断改进对学生及其相关消费者的服务成为学校的核心功能得到了确立。学生是学校的第一类消费者。学校教育的“产 品”,是学校生存、信誉的决定性因素,因而学生德、智、体、 美、劳全面发展,不断提高的多元需求成为学校工作的聚焦点,受到了全面的关注。这一管理体制的确立规范了学校、教师的教育服务行为。在教育教学、后勤等各项管理中,对如何确保以学生为中心,提出了基本要求,建立了学生家长满意度测评机制,把学生、家长满意度作为衡量学校管理业绩和各级各类人员业绩的关键指标。学生的主体地位,得到了全面的强调。

一个学校行政管理人员的素质高低直接决定着行政管理工作的水平和效率,并直接影响各方面工作的顺利进行,对学校的教学质量和办学水平起着至关重要的作用。因此,为了适应新形势发展的需要,建立一支高素质、高效率的行政管理队伍,提高学校的办学和管理水平是十分重要的。

推荐信是一个人为推荐另一个人去接受某个职位或参与某项工作而写的信件，是一种应用写作文体!以下是分享给大家的行政管理人员推荐信,一起来阅读吧!

尊敬的xx公司领导：

您好，我谨作为xx先生在xx集团工作四年间的直接领导写此推荐信。

今天的xx与四年前的他相比，已经产生了非常显著的变化。

而作为一位独立负责一个分厂所有行政事务的管理者来讲，这些变化亦是他个人在管理与领导能力上日趋成熟的真实体现。

对于他这四年来在公司所作出的实际贡献，如完善分厂具体行政管理制度、全面提升行政服务品质、连续三年被评为集团6s优异奖等，我不作赘述，因为这些只能代表他的过去。

我将把我对他所了解的作出适当评价，以期您能对他有更全面、更深入的认识。

他是一位乐于沟通且善于沟通的管理人员。

尽管曾经在工作中因为沟通不足导致工作失误的发生，但他能够直面自己的不足，而主动改善沟通方式，加强与服务对象职员工、与生产部管理层的沟通，从而改变并形成了一种较为民主的分厂行政事务决策模式。

这种改变产生了巨大的粘合力，把生产与行政紧密结合起来，以行政来支持生产，并在生产促进中发挥更大的作用。

作为xx先生曾经的领导、共勉的朋友，希望您看了这封推荐信后,加以考虑xx,他肯定是一棵好苗子,会成为一名栋梁之才!

推荐人：xx

xx年x月x日

xxx先生/女士：

xxx于xxxx年进入我公司担任行政管理人员。

立场坚定，能够同党中央保持高度一致，并认真学习党的各项方针政策和三个代表的重要思想。

他学习认真刻苦，钻研进取，完善公司具体行政管理制度、全面提升行政服务品质、连续三年被评为先进个人。

具有较强的素质，同时善于发现问题和解决问题，具有较强的独立工作能力，管理工作中能够做到理论联系实际，并善于与客户和同事合作，乐于助人。

xxx在既往工作中严格要求自己，视客户如亲人，深得客户及同事信任。

工作中无任何差错和事故发生，具有管理和技术双方面综合能力。

他有很多具体行政管理的经验，能胜任实践工作。

经过在公司的'学习和锻炼，xxx已经成为一名符合时代发展要求、综合素质较高的技术和管理复合型人才。

作为他的直接领导，我愿意推荐他到贵单位工作。

谢谢!

推荐人：xxx

xxxx年xx月xx日

某地区某单位或公司：

我公司xxx因个人原因辞去担任的公司职务，准备到贵地发展，本着实事求是的精神，对该同志在我公司的表现和能力郑重推荐如下：

xxxxxxx年于xx大学xxxx专业本科毕业，于xxxx年到我公司工作，先后在何岗位(部门)担任 等职务。

xxx进入我公司以来，表现突出积极，学习认真刻苦，钻研进取，工作成绩优异，具有较强的政治和业务素质。

善于发现问题和解决问题，具有较强的独立工作能力，工作中能够做到理论联系实际，并善于与同志合作，乐于助人。

xxx有丰富基层工作经验，长期从事 专业工作，具有较强的管理能力和综合协调能力。

经过多年的学习和锻炼，xxx已经成为一名符合时代发展要求、综合素质较高的复合型人才，有热情有能力适应各种工作的挑战。

作为xxx的原单位，我们郑重推荐该同志到贵单位工作，希望予以认真考虑为盼。

此致

敬礼

原企业名称(盖公章)

xxxx年x月x日

为规范公司行政人员值班工作，特制定本制度:

一、行政人员值班时间规定如下：

1、晚间值班：

晚上18:30前签到，18;300值班人员于行政楼大厅内集合，由值班领导安排值班事宜，值班时间：20:00早上7:00；值班人员分别于20:30、22:30在厂区内各巡逻一次，并在值班记录本内写好巡逻记录。

2、节假日值班：根据晚班值班表安排情况，节假日时间当晚值班人员同时值日班，值班时间：18:30--第二天18:30，24小时。

二、值班人员安排：

值班安排表由办公室统一安排，由个人原因无法值班，由值班人员自己找代替值班人员后，于值班前一天报后勤部文员处，并报自已的值班领导，文员于每日上午将写明值班人员姓名的值班牌挂于行政楼大厅白板上。

三、值班人员职责：

1、负责园区范围内临时发生事件的应急处理；

2、负责指挥监督保安人员工作；

3、负责预防灾害、盗窃及其它危机事件；

4、负责接待来访客人并将来访情况告之相关部门。

四、值班要求：

1、值班人员应按照规定在公司内值班，无特殊原因不得随意离开公司；

4、值班人员如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予奖励。

密级 内部公开 保密期限 无

五、罚则：

2、值班人员如未在签到表上签字，或非本人签字，将按未值班处理，罚款同第一条；

6、罚款将由后勤部开出罚单转交财务部。

报：董事长、分公司/中心负责人

发：采供部、技术部、业务部、办公室、财务部

1、 行政值班人员应在值班当日早读预备前10分钟到校，迟到扣加班费20元，代班主任和代班校长负连带责任，代班主任扣加班费10元。代班校长扣加班费5元。

2、 行政值班人员应在值班当日宿舍熄灯20分钟后方可离校，早退扣加班费20元，代班主任和代班校长负连带责任，代班主任扣加班费10元。代班校长扣加班费5元。

3、 行政值班人员值班当日原则上不能离校外出，半小时以内外出需向代班主任请假，一小时以内需向代班校长请假，一小时以上需找人顶班，发现一次私自外出扣加班费10元。

4、 餐厅检查人员:午餐、晚餐应在放学前15分钟到餐厅舞台上，如实登记各部值班教师到达餐厅时间和值班情况，在放学15分钟后方可离开餐厅，发现一次不按时上下岗扣加班费10元，发现一次不如实登记、弄虚作假扣加班费30元，代班主任和代班校长负连带责任，代班主任扣加班费10元。代班校长扣加班费5元。

5、 午自习时一名检查人员应在上课前15分钟到校门口登记值班教师到校情况，上课铃响其他值班人员开始检查登记午自习秩序，晚前自习时一名检查人员应在上课前15分钟到门卫室登记值班教师到校情况，上课铃响其他值班人员开始检查登记晚前自习秩序。发现一次不按时上下岗扣加班费10元，发现一次不如实登记、弄虚作假扣加班费30元，代班主任和代班校长负连带责任，代班主任扣加班费10元。代班校长扣加班费5元。

6、 晚上住校人员必须住校，发现无故没有住校的一次扣加班费50元，代班校长负连带责任，代班校长扣加班费20元。住校但出现情况时没有及时接听电话，第一时间没有到现场的一次扣加班费30元，代班校长负连带责任，代班校长扣加班费10元。

7、 学校成立督察组，不定期对值班人员到岗及值班情况进行检查，或不定期通过视频回放进行检查，发现问题按以上几条进行处罚。

8、 值班期间发现的好人好事及不良现象需及时在“知情通报”栏进行公示。没有书写情况的当日值班人员各扣加班费5元。

一、目的

为了规范工业城-管理处值班制度，确保及时处理工业城各班组的日常工作和突发事件，保证管理处各工厂、商铺的经营管理正常运行。

二、适用范围

本制度适用于工业城-管理处办公室、治安队及各班组的值班人员、

三、职责

（一）、工业城-管理处经理（主任）负责值班制度的监督执行。

（二）、管理处各班组人员按照值班制度履行值班职责。

（三）、办公室负责编制每月的值班安排报告管理处经理签署并下发至各班组值班人员。

四、值班规定

（一）、值班的时间规定

除每周一至周六正常上班之外的所有时间，包括：八不时以外的所有时间、星期日，夜间和非正常工作之外的时间。节假日值班另行安排。

（二）、值班要求

1．凡属当值人员的移动电话必须保持24小时开机状态。

2．当值人员在值班时间范围内，要不定时地对工业城各片区、各点进行巡查，发现问题作好记录。

3．值班人员要及时 认真填写每周的《值班记录》，遇有重大事件和难以处理的事件，必须及时向工业城经理或相关领导请示汇报，再由领导决定上报公司协调处理。

4．值班人员须把当值时所发现的违纪、违规事件记录在《值班记录》内，并反馈给相关人员处理。

5．在值班过程中，值班人员对员工反映的问题要认真对待，尽力解决。对于突发事件和安全事故，值班人中要及时赶到现场，协助处理。

6．值班人员因事、因病无法参加值班的，应事先向管理处经理请示调班，经批准后由他人顶替值班。

7．所有值班人员必须认真履行值班职责，若因个人值班失职造成的损失，将追究当事人的.责任。

8．在值班结束后，值班人须将《值班记录》转交下一组值班人员，以交接双方签名为准。

五、本制度从2011年8月1日起正式实施。

行政总值班是医院管理的重要组成部分，是医院正常有序运行、医疗质量持续提高、医疗服务高效实现的有效保障。为充分发挥医院总值班的工作职能，切实做好非办公时间的医疗、行政管理和其他临时性工作，提高应对各种突发事件的能力，特制定本制度：

一、行政总值班人员：由院长、书记、副院长、副书记、工会主席、院长助理等院领导班子成员参加。

二、行政总值班时间、地点：周一至周五工作日当日中午12时至下午2:30时、下午5时至次日上午8时，双休日、法定节假日当日上午8时至次日上午8时。值班地点：行政楼2楼办公室。

三、行政总值班工作职责：

（一）负责处理非办公时间的医疗、行政、后勤临时事务，接待来访、因公办事人员，及时传达、处理上级指示和紧急通知或有关紧急事件，承接办公时间内未办完事项。

（二）负责组织协调在值班时间遇到的全院性重大急会诊、转诊、转院和重大工伤、交通事故、集体中毒或重大传染病等突发公共卫生事件的救治工作，并及时向单位主要领导和上级主管部门报告。

（三）负责检查各科室值班人员在岗和执行规章制度情况，详细了解住院总人数、急危重病人数、门诊诊察人次等情况。

（四）负责对全院各科室的水、电、氧、设备、消防安全、物资供应、后勤保障、治安保卫等情况进行巡视检查，发现问题立即协调有关部门、科室及时处理。

四、工作要求

1.行政总值班工作由办公室统一安排，每周排班一次，并将排班表下发各科室。

2.行政值班人员必须按照值班表排班做好医院行政总值班工作，严格交接-班制度，每日上午8时前从办公室接-班，次日上午8时到办公室交-班。因公出差、因事请假应事先自行调班或委托其他行政值班人员代班，并将调（代）班情况告知办公室。

3.行政值班人员在值班期间，必须坚守值班岗位，严格履行工作职责，认真做好巡视检查，按时完成值班记录，保证值班通讯畅通，及时协调解决科室各类具体问题，维护医院正常工作秩序，确保医院安全稳定。

本制度从2015年4月1日起执行。

为规范行政人员的行为,树立良好形象,模范遵守规章制度,现结合公司实际,建立行政人员值班制度。

一、值班任务

1、检查公司办公室行政人员遵守规章制度情况和出勤情况。

2、检查行政人员上班时间是否干与工作无关事项，例：上网聊天、玩游戏等。

3、检查办公室内卫生情况，是否做到每天打扫，窗明几净。

4、检查室外环境卫生：有无游烟、路面、草坪是否清扫；保持无烟头、果皮壳、纸屑等；厕所、洗手间是否清洗，有无污垢、蜘蛛网等。

5、检查办公室、室外环境有无安全隐患。下班时，办公室内是否关闭所有电器。

6、检查和督促员工自行车摆放整齐。

二、值班部门和人员

1、办公室、人力资源部、销售部、采购部、生产部、质量部、技术部、财务部人员（值班名单另附）。

2、参加值班人员，分为当班人员和机动人员，如当班人员因出差等特殊情况，可向副总经理请假，指定由机动人员替补值班，每班按排两人值班。

三、值班要求

1、上、下班在门卫检查考勤情况，是否存在不打卡、或代打卡现象。

2、当班人员要做好值班记录（值班人姓名、检查日期、检查中的情况、问题），并将有关问题及时通告有关部门。

3、遇到突发情况应及时采取措施，拿出解决问题的办法，必要时向领导汇报。

4、当班人员值班结束，要将记录本交给下班人员；每月最后一天值班结束，将记录本交办公室。办公室根据值班记录记载的问题，对照规章制度，需罚款的，通知财务予以罚款。

11、 确定企业组织机构或调整方案，提升公司各部门责任人，拟定公司人事政策，制定人力资源开发的实施；（协助总公司行政部）

12、 确定签发物业公司人事、劳动、经济、安全和员工劳动报酬分配方案，把握各部门运行机制；（协助总公司行政部）

文化中心副经理岗位职责

3、 制定的完善公司各项规章制度，建立健全良好的工作秩序；

6、 协助物业公司总经理主持和组织召开每周工作例会；（物业总经理、总经办、行政部参加）

7、 负责指导、监督、、检查各部门各项工作，定期对各部门员工进行考核；

办公室岗位职责

1. 负责处理日常行政事务、人事、采购、公关联络以及其它业务工作：

2. 根据公司的发展规划，协助领导编制经营管理目标、工作计划，贯彻的管理意图，督查计计划，目标任务的实施情况进行监控：

3. 负责组织对公司人事组织架构，员工的岗位职责和内部管理制度等各项规章制度的制定与修改，并监督贯彻落实执行，依据公司规章制度对员工的行为规范，劳动纪律等进行规范化管理。

4. 负责协调公司各部门之间的工作关系，了解和掌握部门动作情况，并跟进及协助各部门解决问题：

5. 组织安排公司各娄会议，负责会议记录和会议纪要，并跟进督促会议决议的执行情况。

7. 跟进办理员工的福利、社保等劳资事宜，并负责员工纪检工作；

10. 负责公司种类档案资料及保密管理，跟进有关合同的签订及管理工作；

11. 负责公司通读器材、交通工具、办公用品、报刊书籍、资产的管理；

12. 负责公司各项活动的宣传、组织，定期出版宣传栏（报），传播企业文化，树立企业形象。

13. 负责完成总经理安排的其他工作。

客户中心主任岗位职责

4. 负责日常维修单、特约服务单核对、整理、存档，包括单据返单时间、内容完成情况，按月编排、整理存档，以及各类登记表格的整理存档。

6. 负责车位的租赁、统计、到期通知，包括为业主查找合适的车位，确定车位后登记业主车牌、租期，月底统计到期车位，并寄发通知单。

7. 负责各类出入证件的申请和办理，包括 ic 卡、租户证、车辆出入证等。

8. 负责业主 / 住户邮件、包裹分发及物品代管工作；

10. 负责受理业主投诉、求助、回访接待处理工作，并进行跟踪；

11. 负责公司其它各种有偿便民服务及特约服务的工作；

12. 及时传递信息并分派相关职能工作，如客户报修、投诉涉及的相关专业工作等，按程序填写单据分派给相关部门人员，并予以跟进。

13. 负责完成上级安排的其它工作。

客户物业助理岗位职责

4. 负责日常维修单、特约服务单返单核对、整理、存档，包括单据返单时间、内容完成情况，按月编排、整理存档，以及各类登记表格的整理存档。

6. 负责车位的租赁、统计、到期通知，包括为业主查找合适的车位，确定车位后登记业主车牌、租期，月底统计到期车位，并发通知单。

7. 负责各类出入证件的申请和办理，包括 ic 卡、租户证、车辆出入证等。

8. 负责业主 / 住户邮件、包裹分发及物品代管工作；

10. 负责受理业主投诉、求助、回访接待处理工作；并进行跟踪；

11. 负责管理处其它各种有偿便民服务及特约服务的工作；

12. 及时传递信息并分派相关职能工作，如客户报修、投诉涉及的相关专业工作等，按程序填写单据分派给相关部门人员，并予以跟进。

13. 负责完成上级安排的其它工作。

安管部队长/主任岗位职责

1. 坚决贯彻执行中山市国宇物业管理服务有限公司总经理的工作指示，做好国宇物业总经理在工作上的参谋和助手，协助副经理搞好区域内外治安防范工作，对冼氏集团、国宇物业公司国宇豪庭小区的安全负有重要的责任。

2. 有高度的责任感和事业心，有现代物业公司管理的经验。

3. 带领和督促下属做好安全保卫工作，确保公司人、财、物的绝对安全。

4. 负责制定、健全安管队的安全保卫制度，部署安管队的工作计划安排和检查落实，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后实施。

5. 坚持国宇豪庭安全管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度地调动员工的工作积极性，并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。

6. 维护国宇管理内部治安秩序，经常巡视公司各重要器材设备，确保设备处于良好状态。

7. 组织调查内部发生的重大案件、事故，并向国宇物业管理公司总经理提出，提出汇报查处结果。

8. 负责本部门员工的工作分派，带领本员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命安全对公司经济部位和要害部位的安全加强管理。

9. 与当地派出所执法部门、司-法-部门及其他主管部门保持密切联系的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。

10. 受理物业公司对有关本部门的客人之投诉。

11. 重视内勤工作，组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。

12. 协助总经理组建物业公司管理安全委员会、消防委员会等组织活动，担任或选派各委员会主任并主持日常工作。

13. 协助培训中心组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。

14. 完成公司总经理及总公司上级领导业务部门交办的各项临时性安全保卫工作。

公共综合部岗位职责（主任）

1． 遵守公司各项规章制度，服从上级的工作安排，直接对管理处主任负责。

2 ．全面负责物业工程部的工作，统筹工作安排及人员调配，包括员工培训，组织制订各种工作计划，日常工作检查、监督，应急情况组织处理，对外联络等。

3 ．负责处理业主、住户维修申请，及时安排维修人员为业主、住户提供服务，核定收费项目和标准，现场督导维修工作。

4． 组织制定管辖区域设施设备的维修保养计划，负责改建、扩建项目的施工的审批，现场监督质量，办理竣工验收和预决算工作。

5． 组织消防设施、防盗设施和机电设备的定期检查、检修工作，把住维修质量关。

6 ． 熟悉住宅各类房屋的结构、安全要求，研究科学的养护方法，延长房屋的使用寿命 .

7 ． 熟悉公用设施、设备的种类、分布、安全要求，掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用状况，制定维修保养计划，并定期实施。

8 ．经常巡视住宅区，走访、回访业主、住户，把维修工作做在投诉之前。

9 ． 协助做好物业接管验收工作。

10 ． 参与重要制作、安装、维修方案的讨论并确定可行性方案。监督外委施工并验收施工质量。

11 ．做好工程部技术档案工作，并督促资料存档。

12 ． 实行例会制度，定期召开部门会议，保持良好的沟通合作。

13 ． 积极配合客户中心的相关事务的分派工作。

14 ．完成上级领导交给的其他工作。

工程部组长

1 ．严格遵守公司的各项规章制度，服从上司的工作安排，协助主管督导员工严格执行标准作业规程，对工程部主管负责。

2 ．坚持每天到现场作如下检查：

a) 检查所管辖区域的主要设备设施的运行状况，发现问题及时组织处理。

b) 检查员工岗位纪律及着装、仪表仪容、文明礼貌等，发现不良现象立即予以纠正。

c) 检查重要制作、安装、维修施工情况，有效控制施工质量及施工进度。

d) 检查员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时予以纠正。

e) 审阅值班运行日记和安装 / 维修通知单登记表，抽查各种安装 / 维修通知单，发现异常问题，分析产生的原因，及时采取措施整改。

3 ． 出现紧急情况时立即组织人员进行处理并及时向主管报告，有效地组织进行解决。

4 ．负责制定所管辖区域设备设施的维修保养计划，并报送工程部主管，具体组织实施设备设施的维修保养。

5 ．参与重要制作、安装、维修方案的讨论，确定可行性方案，并组织检查和落实，以及监督外委施工并验收施工质量。

6 ．负责做好工程部技术档案工作，督促各员工将质量记录在每月初整理成册后进行存档。

7 ． 协助做好物业接管验收工作。

8 ． 协助做好工程部主管对员工的培训、考核工作。

9 ． 做好部门的模范带头作用，以身作则，技术精益求精，协助做好内部管理工作，解决技术上疑难问题。

10 ． 负责工程部的维修物品、工具等的保管工作，及每月、周、天的岗位人员编排工作。

11 ．确保大厦机电设施设备处于安全、良好的运行状态。

12 ．完成上级领导交办的其他工作。

清绿组岗位职责（由公共综合部兼管）

1. 负责管辖区域公共环境的清洁、保洁；

2. 负责楼宇室内清洁、保洁；

3. 负责楼宇外墙清洁；

4. 负责区域公共设施的清洁卫生；

5. 负责辖区范围垃圾回收、清洁工作；

6. 负责辖区范围内卫生消杀管理；

7. 负责清洁物品的贮存、保管、领用管理；

8. 管辖区域范围庭园绿化工作；

9. 负责完成上级安排的其他工作。

财务部岗位职责

1. 遵守国家财务制度和财经法规，及本公司财务管理制度。结合本公司实际情况，制定适用的财务管理制度。

2. 围绕公司的经营发展规划和工作计划，根据管理公约、物业的功能和各核算对象的租、购面积及其受益情况，负责编制公司财务计划和费用预算，确定合理可行的收费标准和分摊比例，积极开展融资，有效地筹划和运用公司资金。

3. 组织日常的会计核算，遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准，对不合法、不真实、不准确、不完整的原始凭证及违反财务制度的收支予以抵制，认真做帐、记帐、臬帐、查帐、报帐。日清日结，做到帐实相符、帐帐相符、帐表相符。做好公司各项资金的收取与支出管理，并按单位（部门）和项目的不同进行分类记录和统计。

4. 定期汇总公司的经济运作情况，提出合理建议，为公司经营发展决策提供参考依据。

5. 做好财务统计和会计账目、报表年终结算工作，并妥善保管会计凭证、账簿、报表和其它档案资料。

6. 定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，发现问题及时调整，分析存在问题，查明原因，及时解决，确保管理费收支基本平衡。

7. 统一归档管理公司各种票据、现金、存款，监督检查公司有关部门和仓库保管的收支凭证和账目，杜绝公司资金和财产的流失。

8. 完善、落实财务公开和监督制度。

a) 向住户收取的管理服务费用，必须经主管部门批准或备案，有明确的标准。收费必须使用统一票据。

b) 每季度就各小区（大厦）的管理收支情况向住户作公布，每年终了时须向住户公布年度收支平衡情况和资产损益情况及财务分析报告。

9. 熟悉住宅区内的单元户数和面积。每月制管理收取情况表，内容包括收费率，应收、已收、未收及其分析等项目。

10. 准确计算并配合其他部门及时催收各业主 / 客户应交的管理费、电费、水费等各项应交费用，按期上缴各种税收。

11. 协助办公室、物业管理部制定年度《管理目标和经济指标责任书》，并监督有关部门的执行。

12. 妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他档案资料，以及会计电算化的系统维护。

13. 参与重大经济业务以及合同签约和管理业务开拓的可行性研究，为公司领导决策提供参与意见。

14. 审查和发放员工工资和奖金。

15. 保守公司财务机密，维护公司利益。

16. 财务部向公司总经理和上级冼氏集团主管部门负责和汇报工作。

17. 完成上级领导交办的其他工作。

财务部岗位职责（会计员）

1 ．遵守公司各项规章制度，热爱本职工作。

2 ．必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。

3 ．对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意改变。

4 ．对发生的每一项经济业务必须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。

5 ． 要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。

6 ． 要按照规定设置总账、明细账、日记账。启用会计账簿时，应在账簿封面上写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。

7 ． 要根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹，而应将错误文字或数字划线注销（必须使原有字迹仍可辨认），然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。

8 ． 应按照规定，定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。任何人不得篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字。

9 ．要按照规定对各种会计资料，定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管、防止丢失损坏。

10 ． 建立健全财务档案，审核报销制度，审核一切收支单据，做好财产、用具的保管和登记工作，确保财产不流失。

11 ． 完成上级领导交办的其他工作。

财务部岗位职责（出纳员）

1 ． 遵守公司规章制度，热爱本职工作 , 直接对会计负责。

2 ． 严格遵守现金管理制度和银行结算制度的规定，负责现金、银行存款的收支、管理、记帐、结算工作。

3 ．建立健全现金、银行存款记帐和其它帐目，定期核对，做帐目清晰、手续完备、帐目相符，准确无误。

4 ．熟悉管辖区域小区内户数、面积、管理费、其他服务费等收费标准和计算方式，收缴各种费用时必须开具收据发票。做好收费的计、核算工作，做到及时准确。

5 ．负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。

6 ．负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。

7 ． 负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对账，并根据需要编制银行存款余额调节表。

8 ． 出纳人员要按照有关规定，具体办理经营收入及费用报销等现金收支或银行转账手续。

9 ．负责统一管理公司的发票和收据。做好属下单位票据的领用和核销工作。

10 ． 加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度。不得挪用公-款或私自借支，不得出借公司账户。

11 ．每月与客户中心主任 / 助理负责追收管理费等应收款项工作，确保管理费追缴率达 98% 以上。

12 ． 及时计算和发放员工工资、奖金、津贴等。

13 ． 每月定时将出纳单据移送会计做帐。

14 ． 解答业主 / 客户查询交费事宜，耐心热情地接待顾客。

15 ． 完成上级领导交办的其他工作。

财务部岗位职责（收银员）

1 ．遵守公司规章制度，热爱本职工作 , 直接对会计负责。

2 ．熟悉辖区内的单元户数、面积及其户主，及管理费、水电费等收费标准及计算办法。

3 ．协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务部的指导和监督，保证做到工作日清月结，账表相符，钱据相符，对拖欠费用应及时催收，做到费用收缴率达 98%，正确率 100% 。

4 ．根据业主（住户）需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。

5 ．对拖欠费用的拖欠业主，以电话联系、上门催交或在收费单上注明银行余款不足等方式使拖欠款及时回收。

6 ．持证上岗，微笑收费，热情服务。

7 ．完成上级领导交办的其他任务。

以上各岗位职责希各责任人必须认真严格执行与落实，如有失职、渎职者按公司有关行政制度规定处理。

第一章 总 则

第一条 为建立和完善行政人事部的工作程序、岗位职责，使部门工作更加灵活高效；同时规范明晰部门日常工作；特制定本制度。

第二条 本制度中行政人事部的岗位职责包括: 行政工作、人事工作、劳资工作、总经理办公室工作、法律工作和沟通工作等。

第二章 岗位职责

第三条 行政工作岗位职责：

（三）、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督；

（四）、按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求；

（五）、及时准确传达上级指示；受理下级上报的合理化建议，按照程序处理；

（六）、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；

（十一）、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务用车的合理要求。

（十二）、指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作；

（十三）、配合并协助其他部门的工作，公司资料的备案、保存工作；

（十四）、公司所需物质的申购、发放，及有关资料的制作、保存；

（十五）、公司印章、证照的管理；

第四条 人事工作岗位职责：

（三）、负责人力资源方面的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查；

（七）、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作；

（八）、审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行；

（九）、关心员工的思想、工作、生活；

（十）、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果；

（十三）、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理；

（十四）、人事档案的管理、保管、用工合同的签订；

（十五）、协助财务和各部门做好考勤和排班工作；

第五条 劳资工作岗位职责：

（一）、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；

（二）、做好员工每月考勤统计工作，管理好员工的考勤及工资结算工作；

（三）、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行；

（四）、制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论-功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。

（五）、做好员工社保参、退的审批工作；

（六）、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。

第六条 总经理办公室工作岗位职责：

（一）、对公司发展规划部门的工作提出意见和建议；

（二）、相关政策资料的收集、分析、整理，并定期向经理办公会议报告；

（三）、经理办公会议的组织、会议记录、记录整理归档等工作；

（四）、根据经理办公会议，下发公司级文件；

（五）、协助经理草拟公司级规章制度；

（六）、做好经理办公室接待工作；

（七）、做好经理、经理助理的后勤服务工作；

（八）、其他相关工作。

第七条 法律方面工作岗位职责：

（二）、负责公司保密工作及法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信；

（三）、宣传协调和处理房地产开发公司在经营过程中涉及法律方面的事宜；

（五）、提供与公司经营、管理有关的法律咨询、法律建议；

（六）、协助洽谈、指导签订相关合同、协议；

（七）、协助处理公司诉讼、非诉讼纠纷等；

（八）、各类日常业务合同范本制定及已签订合同管理；

第八条 工作沟通方面岗位职责：

（一）、配合其他部门做好员工的思想工作，解决、调解员工纠纷和员工违纪处理工作；

（二）、强调企业精神，创建公司的企业文化

（三）、塑造企业形象

（2）、企业环境形象

（3）、企业员工形象

（四）、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动；

（五）、其他。

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。

一、岗位规范

（一）从上班到下班

1、上班的时候

1.1 遵守上班时间。

1.2 做好工作前的准备。

1.3进入办公室必须着装整洁。

2、工作中

2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

2.2 遇有工作部署应立即行动。

2.3 工作中不扯闲话。

2.4不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

2.5在办公室内保持安静，自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。不要在走廊内大声喧哗。

2.6爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

2.7不得利用办公室会客、聚会。

2.8与公司其他各部门是平等的关系，需竭诚协作。

3、办公用品和文件的保管

3.1 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。

3.2 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

3.3 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

3.4 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。

4、下班时

4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。

4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。

4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

4.4 需要加班时,事先要得到通知。

（二）工作方法

1、接受指示时

1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。

1.2 虚心听别人说话。

1.3 听取指导时,作好记录。

1.4 疑点必须提问。

1.5指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。

2、实行时

2.1 充分理解工作的内容。

2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。

2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。

2.4 备齐必要的器具和材料。

2.5 工作经过和结果必须向上司报告。

2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。

2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。

2.8 检查被指示的工作内容和结果是不是一致。

3、报告时

3.1 工作完后,马上报告。

3.2总结要点。

3.3根据事实发表自己的意见。

3.4报告完毕后，注意此项工作的长期监督，以及不同时期的工作效果。

（三）日常工作

1、公司的文件、资料要分类别、分重点的整理归类，摆放整齐，使用时要做到提取方便、快捷。

2、注意公司资料的放置，禁止有意或无意向来访者透露公司机密。

3、保证工作环境的整洁，个人办公桌要保持整齐和干净，禁止随意存放私人物品。

4、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，降低消耗和办公费用。节约用水、用电，及其他办公用品，如笔、纸等。

5、办公室电话、打印机为工作之用，禁止打私人电话，或因私人需要使用打印机等设备。

6、做好上传下达的工作，来自各部门的信息要做到传达快速、准确。若因办公室人员的疏忽导致工作的停滞，处以重罚。

7、因公需要外出，需征得部门经理同意，并向同事交接待办事宜，禁止因个人原因造成工作的延误或停滞。

二、言规范

1、会话，亲切、诚恳、谦虚

1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

1.2与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

1.3不要随意打断别人的话。

1.4用谦虚态度倾听。

1.5重要事件要具体确定。

1.6在谈话中，针对来访者的身份，不可透露公司商业机密。

2、文明用语

2.1严禁说脏话、忌语。

三、社交规范

1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全

1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

1.2 迎送来访，主动问好或话别。

1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址，或引导到要去的`部门。

2、使用电话

2.1接电话时，要先说“您好”。

2.2使用电话应简洁明了

2.3禁止用电话聊天。

2.4使用他人办公室的电话要征得同意。

四、上网规定

1. 在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。

2. 不得利用国际互联网从事违法犯罪活动。

3. 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。

4.存放在电脑中的公司资料、图片等，分类别归类整齐，以便于高效率的工作。

5、注意维护公司电脑网络的正常运行，电脑出现故障时及时与后勤联系，予以解决。

五、人际关系

1. 上下关系：尊重上级，不搞个-人-崇-拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。

2. 同事关系：不对同事存有偏见，互相关心、互相帮助，营造“同欢乐，共追求”的氛围。

3. 尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。

4. 相互合作在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。

5、 虚心接受他人的意见。

6、不要解释和否定错误。

7、 真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。

8、 不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

9 、对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。

10、不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。

11、到公司其他部门办公室提取所需材料或所需物品，需征得当事人同意，禁止随意私拿他人物品或资料。

一、各部门经理管理本部门日常工作，对公司总经理负责，各部门工作人员必须服从部门经理的管理（违反罚5-20元/次）。

二、部门经理负责审批本部门的一切资料，报表及工作情况，审批物料，交付储运及报销出差费用等工作（有未审批或未被审核者罚5-20元/次）。

三、各部门工作人员外出或休假，必须向本部门经理书面请假，同意方可。部门经理外出或休假必须向总经理汇报，书面签批，递交行政部考核（无签批外出者，按旷工计罚）。

四、各部门之间工作协调沟通应克服“本位主义”，以大局为重，积极主动，及时、有效，出现问题由部门经理负责（有推脱、扯皮现象发生者，罚部门经理5-50元/次）。

五、各部门经理必须以身作则，勇于表率，各级行政管理人员工作纪律按照公司有关规定执行，建立各级管理人员工作档案，分、德、能、动，绩四项，由行政部负责监督考核。

六、行政人员在上班时间内严禁聊天，说笑，影响他人工作接打电话，信息沟通，洽谈业务交接工作必须文明，热情、礼貌。

七、公司对生产和办公内部资料及所需复印的单据实行先登记后复印。

八、各部门电脑操作应专人负责，不准私自用他人电脑（特殊情况需经他人同意方可借用）。上班时间严禁上网聊天，玩游戏等与工作无关的事务。下班及时关闭电脑（违者罚当事人5-10元/次）。

九、禁止使用公司电话拨打私人长途，如有特殊情况可报请部门经理批准。

十、对需快递的邮件，各部门包扎好不能私自寄出，报经理签批后寄出。

十一、以上规定由对口部门经理负责落实，行政部监督实施，对总经理负责，违反按有关规定处罚，视情节分警告，罚款，通报批评等，并由行政记录档案，纳入个人业绩评定。

第一条   为了加强持有会计从业资格证书人员（以下简称会计人员）继续教育的管理，推进会计人员继续教育工作科学化、规范化、信息化，培养造就高素质的会计队伍，提高会计人员专业胜任能力，根据《中华人民共和国会计法》和《会计人员继续教育规定》（财会〔2015〕18号），结合中央国家机关实际，制定本办法。

第二条   国务院各部委、各直属机构，全国人大会办公厅，全国政协办公厅，最高人民法院，最高人民检-察-院，有关人民团体，中央管理的在京企业（集团）及其所属在京单位（以下统称各部门）会计人员继续教育管理，适用本办法。

第三条   会计人员继续教育是会计管理工作的重要组成部分，应当紧密结合经济社会和会计行业发展要求，统筹规划，强化服务，注重质量，全面推进会计人才队伍建设，为经济社会和会计行业发展提供人才保证和智力支持。

第四条   会计人员继续教育工作应当遵循下列基本原则：

（一）以人为本，按需施教。把握会计行业发展趋势和会计人员从业基本要求，突出提升会计人员专业胜任能力，引导会计人员更新知识、拓展技能，提高解决实际问题的能力。

（二）突出重点，提高能力。会计人员继续教育面向会计人员，全面提高会计人员整体素质，进一步改善会计人员知识结构。

（三）加强指导，创新机制。在统筹规划的前提下，有效利用各方面教育资源，引导社会办学单位参与会计人员继续教育，并不断丰富继续教育内容，创新继续教育方式，整合继续教育资源，提高继续教育质量，逐步形成政府部门规划指导、社会单位积极参与、用人单位支持督促的会计人员继续教育新格局。

第五条   会计人员享有参加继续教育的权利和接受继续教育的义务。

第六条   会计人员继续教育的对象是取得会计从业资格的人员。

取得会计从业资格的人员，应当自取得资格的次年开始参加继续教育，并在规定时间内取得规定学分。

第七条   国家机关事务管理局（以下简称国管局）负责中央国家机关会计人员继续教育管理的下列事项：

（一）制定会计人员继续教育管理实施办法；  

（二） 制定会计人员继续教育培训计划并组织实施；

（四） 组织各类会计人才培训和会计人员继续教育师资培训；

（五） 指导、监督会计人员继续教育工作，规范会计人员继续教育培训市场；

（六） 监督、检查会计人员接受继续教育情况。

第八条   各部门负责本部门会计人员继续教育管理工作，应当遵循教育、考核、使用相结合的原则，鼓励、支持并组织本部门会计人员参加继续教育，保证学习时间，提供必要的学习条件。

第二章  培训内容与形式

第九条   会计人员继续教育的主要内容包括会计理论、政策法规、业务知识、技能训练和职业道德等：

（四）职业道德继续教育，重点加强会计职业道德的培训，提高会计人员职业道德水平。

第十条   会计人员继续教育内容应当根据会计人员的从业要求进行设置，综合运用讲授式、研究式、案例式、模拟式、体验式等教学方法，提高培训效果和质量。

第十一条   会计人员继续教育应当区分高级、中级、初级培训对象分级设置培训内容：

（三）初级会计人员继续教育面向取得或者受聘初级会计专业技术资格（职称）的会计人员，以及取得会计从业资格证书但未取得或者受聘初级会计专业技术资格（职称）的会计人员。

第十二条   会计人员可以自愿选择参加的继续教育形式主要有：

（三）参加国管局认可的会计人员所在单位组织的.会计脱产培训、远程网络化会计培训；

（四）参加财政部组织的全国会计领军（后备）人才培训；

（五）参加财政部组织的大中型企事业单位总会计师素质提升工程培训；

（六）参加国管局组织的中央国家机关会计领军人才培训；

（八）参加中国注册会计师继续教育培训；

（九）参加国管局认可的其他形式培训。

第十三条   除本办法第十二条规定的继续教育形式外，会计人员继续教育的形式还包括：

（一）参加财政部组织的全国会计领军（后备）人才考试；

（二）参加国管局组织的中央国家机关会计领军人才考试；

（四）参加国家教育行政主管部门承认的会计类专科以上学位学历教育；

（六）公开出版会计类书籍；

（七）参加国管局组织或其认可的会计类知识大赛；

（八）国管局认可的其他形式。

第十四条   国管局积极推广网络教育、远程教育、电化教育等方式，提高会计人员继续教育教学和管理的信息化水平。

第三章  学分管理

第十五条 会计人员参加继续教育采取学分制管理制度，每年参加继续教育取得的学分不得少于24学分。

会计人员继续教育取得的学分，在全国范围内有效。

第十六条   会计人员参加本办法第十二条规定的各项培训、考试、考核合格或经所属注册会计师协会确认的，每项培训每学时折算为1学分。

第十七条   会计人员参加本办法第十三条规定的继续教育形式，继续教育学分计量标准如下：

（一）参加财政部组织的全国会计领军（后备）人才考试，被录取的，折算为24学分；

（二）参加国管局组织的中央国家机关会计领军人才考试，被录取的，折算为24学分；

（八）参加国管局组织或其认可的会计类知识大赛，成绩合格或受到表彰的，折算为24分。

第十八条   会计人员参加继续教育取得的学分，均在当年度有效，不得结转下年度。

第十九条   会计人员由于病假、在境外工作、生育等原因，无法在当年取得规定学分的，可由本人提供有效证明，经所在部门核实盖章，报国管局审核确认后，其没有取得的继续教育学分可以顺延至以后年度完成。

会计人员退休后不再继续从事会计工作的，可以自愿参加会计人员继续教育。

第二十条   会计人员在国管局管辖范围与省级财政部门、其他中央主管单位、新疆生产建设兵团财务局管辖范围之间办理调转登记时，未按规定完成继续教育的，应当分情况进行处理：

（一）会计人员未按规定完成以前年度继续教育的，应当在调出地完成以前年度继续教育后，才能办理会计从业资格调转手续。

（二）会计人员未按规定完成当年度继续教育的，调出地应当在其调转登记表中予以注明，会计人员办理调转后，应当在调入地完成当年度继续教育。

第四章  培训单位

第二十一条   国管局加强会计人员继续教育培训单位管理，构建分工明确、优势互补、布局合理、竞争有序的会计人员继续教育体系。

充分发挥国家会计学院、会计学术团体等教育资源在会计人员继续教育中的主渠道作用，鼓励、引导高等院校、科研院所等单位参与会计人员继续教育工作。

第二十二条   会计人员继续教育培训单位必须同时符合下列条件：

（一）具备承担培训工作相适应的教学场所和教学设施；

（二）拥有与承担培训工作相适应的师资队伍和专职管理人员；

（三）具有完善的教学培训计划和管理办法等规章制度；

（四）能够完成所承担的培训任务，保证培训质量，注重社会效益；

（五）符合有关法律法规的规定。

第二十三条   承担中央国家机关会计人员继续教育工作的培训单位，每年1月31日前填写《中央国家机关会计人员继续教育培训单位登记表》，提供相关材料，报送国管局。国管局于每年4月30日前公布中央国家机关继续教育培训单位名单等相关信息。

第二十四条   会计人员继续教育培训单位应当根据会计人员继续教育规划和工作重点等要求，改进培训方式，科学设置培训内容，加强教学管理，提高教学水平，保证培训质量。

第二十五条   会计人员继续教育培训单位应当建立健全会计人员继续教育培训档案，如实记载会计人员继续教育情况，妥善保管档案以备查验，并在会计人员继续教育培训工作结束后1个月内，将本年度培训情况以书面形式（附电子版）报国管局。

第五章  培训师资与教材

第二十六条   从事会计人员继续教育工作的教学人员，应当具有良好的职业道德修养、较高的理论政策水平、扎实的专业知识基础，有一定的实际工作经验，掌握现代教育培训理论和方法，具备较高的专业技能和教学水平，熟悉现阶段会计工作的发展状况，并分别具备以下条件：

（一）承担高级会计人员继续教育任务的教学人员，应具备会计类专业教授职称、高级会计专业技术资格，或者为具备相应水平的专家。

（二）承担中、初级会计人员继续教育任务的教学人员，应具备会计类专业副教授职称、高级会计专业技术资格，或者为具备相应水平的专家。

第二十七条   国管局加强会计人员继续教育教材建设，逐步形成会计人员继续教育教材体系，以适应会计人员继续教育的需要。

第二十八条   国管局坚持会计人员继续教育教材的开发和利用相结合，按照全国统一的会计人员继续教育大纲，选择和编写教材，加强教材的针对性和实用性。

第二十九条   国管局对会计人员继续教育教材的选择、编写、评估、推荐、出版、发行、使用情况进行管理和监督。

第三十条   参加会计人员继续教育的会计人员自愿选择购买培训教材，任何部门、单位和个人不得向会计人员推销、搭售培训教材。

第六章  监督与检查

第三十一条   国管局加强对会计人员继续教育情况的考核，并将考核结果作为评选先进会计工作者、颁发会计人员荣誉证书、换发会计从业资格证书等的依据之一。

第三十 二 条   会计人员继续教育实行登记管理制度。

会计人员按照要求接受培训，经考核合格后，培训单位将培训信息上报国管局，如实记载会计人员接受继续教育情况。会计人员接受本办法第十三条规定的继续教育的，相关信息按国管局要求进行登记。

会计人员可以从中央国家机关会计网（ http://） 查询登记情况。

第三十 三 条 会计人员按照本办法第十六、 第 十七条规定未满24学分的，可通过 国管局公布的继续教育培训方式 补齐学分后予以登记。

第三十四条   会计人员参加未经国管局公布的会计人员继续教育培训单位或者认可的会计人员所在单位组织开展的继续教育，不予办理继续教育登记。

第三十五条   国管局定期对承担中央国家机关会计人员继续教育培训单位的继续教育情况进行检查、评估，并将检查、评估结果以适当方式进行公布。

会计人员继续教育培训单位有下列情形之一的，由国管局予以通报，从下一年度起2年内不予纳入中央国家机关继续教育培训单位名单；情节严重或造成恶劣影响的，从下一年度起5年内不予纳入中央国家机关继续教育培训单位名单：

（一） 没有履行或不完全履行继续教育培训单位责任承诺书中规定的各项责任的；

（二） 采取虚假、欺诈等不正当手段招揽生源的；

（三）以会计人员继续教育名义组织境内外公费旅游或者进行其他高消费活动的；

（四）违反国家有关规定擅自印发与会计人员继续教育相关培训证书的；

（五）以会计人员继续教育名义乱收费或者只收费不培训的。

第三十六条   国管局将各部门会计人员继续教育情况作为《中华人民共和国会计法》执法情况检查、会计从业资格情况检查的内容。

第七章  附  则

第三十七条   本办法由国管局负责解释。

本办法所指会计人员是指在总公司及各分（子）公司担任财务会计工作的员工。

总公司财务部对所有会计人员实行“统一领导、集中管理”。

会计人员的调入、调出，由总公司财务部会同总公司办公室等有关部门办理。委派到子公司工作的会计人员按照《公司会计委派制办法》的有关规定进行管理。

会计人员管理主要包括对会计人员的注册登记和资格认证、培训及继续教育、聘任与职称评聘、业务考核、轮岗制度、回避制度、考核与奖惩和业务档案等方面的管理。

所有会计人员应取得会计从业资格证书，且必须在财务部登记备案。工作单位、学历、专业技术资格或职称发生变化时，应及时办理变更登记手续。

会计从业资格证书实行定期年检制度。持证人员无故不参加会计人员继续教育或不符合其他规定条件的，不予年检。有下列行为之一的持证人员，由财务部收回其从业会计业资格证书，并上缴上级相关管理机构予以注销。

（一）有严重违反财经纪律和规章制度，给国家、企业造成严重经济损失，受到行政处分的。

（二）弄虚作假骗取会计从业资格的。

（三）阻挠上级有关部门依法进行检查，拒绝、隐匿、谎报或不如实提供会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料，情节严重的。

（四）缺乏职业道德和基本业务素质，对单位账目混乱或严重违纪行为负有主要责任的。

会计人员应按国家有关规定参加继续教育和业务培训。

会计人员继续教育的主要内容包括会计理论与实务、财经法规制度、会计职业道德规范和其它相关知识和法规制度。

会计人员的继续教育形式除包括财政部门会计管理机构组织的培训外，还包括上级业务主管部门举办的培训、高等院校会计专业的学历教育、自行组织的业务学习和岗位培训以及财政部门会计管理机构认可的其他形式。

会计人员的聘任应根据岗位设置、岗位要求、年度考核以及总公司人事管理的有关规定进行。

会计人员的专业技术职称分为会计员、助理会计师、会计师、高级会计师和正高级会计师。会计人员的职称评聘分中级及以下职称评聘和高级职称评聘，中级职称按照“以考代评”的原则进行，高级职称按照“考评结合”的原则进行。

凡持有会计人员从业资格证书并在会计岗位上从事会计工作的人员均属轮岗范围。轮岗工作由总公司财务部会同相关部门办理。

在同一单位会计岗位上连续满三年原则上需要轮岗，委派会计的轮岗按照《赣南电力实业总公司会计委派制办法》相关规定执行。

退休前两年者原则上不再轮岗。

财务部所有会计人员不得有直系亲属关系。委派会计的回避制度按《总公司会计委派制办法》规定办理。需要回避的直系亲属关系包括：夫妻关系、直系亲属关系、三代以内旁系以及配偶关系。

会计人员的考核内容主要包括政治思想素质、业务能力、职业道德水准以及岗位职责履行情况等，并结合人事管理的相关规定进行年度考核，年度考核结果作为晋升和聘任的重要依据。

对于年度考核优秀，忠于职守，坚持原则的会计人员予以精神和物质奖励；对于年度考核不合格和不能胜任工作的会计人员按总公司人事管理规定给予批评教育或调离工作岗位处理，对违纪违规的会计人员按国家法律法规进行处罚。

会计人员业务档案是衡量会计人员业务水平，评价其业绩以及年度考核和职称评聘的重要依据。

会计人员业务档案按照会计人员登记情况建立，主要包括会计人员登记表、会计从业资格证年检、会计人员继续教育与培训、考核与奖惩等资料。

本办法由总公司财务部负责解释。

本办法自公布之日起执行。

尊敬的各位领导：

下午好！

很高兴能参加公司组织的这次竞聘活动，感谢有这样一个展示自己的机会。我今天竞聘的岗位是销售公司-行政人事经理。

一、基本情况

首先，向大家作自我介绍，我叫仇建兵，今年29岁， 2017年毕业于安阳师范学院，本科，人力资源管理专业，助理企业人力资源管理师。08年5月份我的第一份工作是在一家地产公司物业部做人事专员，也就是从那个时候起，我的职业生涯正式开始。此后的6年多时间里，我从事了半年的一线销售，真实体验了销售的艰辛，其他的时间都是在行政人事的工作岗位上摸索 前行。在生产型企业我做过人力资源部主管并兼职董事长秘书，全面负责公司人力资源和部分董事长助理工作，重点策划并实施了一线车间工人的招聘和培训工作，组织了计件薪资核算和行政人员绩效考核等人事工作。在汽车4s店我做过人事行政主管，全面负责公司的行政工作和做好总经理的助手。这期间积累了一定的管理经验和工作技巧。今年5月份有幸加入到我们公司，在总经办从事行政人事工作，按照岗位职责要求，我主要负责处理办公室日常行政性事务工作，人事招聘和社保的缴纳。在部门领导的悉心指导及各位同事的热心帮助下，我从各方面严格要求自己，努力克服工作环境改变、公司行业知识不熟悉等客观因素，较快的融入了这个大家庭，认真履行着自己的本职工作。

二、岗位认知

谈谈我对行政人事岗的岗位认识。可以肯定的是行政人事部门是公司的重要部门，如果说销售公司是集团公司的大门，那么行政人事部则好比集团公司的一个窗口，有着承上启下，链接内外的作用。对内，行政人事部要做好公司后勤保障，执行公司各项规章制度，掌握人员动态。对外，联系业务单位，保持良好关系并维护公司良好形象。很多细小，千头万绪的工作都需要该岗位来完善，来实施，所以这个工作，需要耐心、细心和责任心。总结下来我认为这个岗位的职能主要分三大块，即服务、管理、协调。

导当好参谋，搜集信息并提合理建议。再次，行政人事部门是一个协调部门。对内部而言，日常工作中，协调好部门与部门间的平行关系、上下级之间的垂直关系，在与员工沟通中，要准确掌握人员思想动态，了解部门所需，争取工作的主动性，增强公司凝聚力。对外，与相关业务部门建立良好的工作关系，在维护好公司形象的前提下使公司的对外工作能够顺利开展。

结合以上三点，一个好的行政人事主管必须具备较强的综合素质，从我自身的学习、工作经历来看，我能够接受这项工作。

三、优势与不足

参加行政人事主管竞聘我认为我的优势在于以下方面：

优势一，我认为自己具备良好的工作素养和职业道德，敬业、有责任心。在工作中能做到对公司负责，对员工负责，时刻维护公司利益。优势二，我有6年的行政人事工作经验，其中近3年的时间都在从事管理岗位。人力资源方面：编制年度人力资源规划。组织招聘面试，根据不同岗位选择不同的招聘渠道，并有过成功的实操经验。绩效管理方面，能根据不同的岗位性质制定有效考核办法，曾成功运用合适的考核方法改善了员工的工作效率和质量。接触仲裁处并妥善处理过多起劳资纠纷。行政方面，负责公司会议记录、整理会议纪要，并负责对会议有关决议的实施进行跟进。负责过公司用品的采购，宿舍、食堂等后勤工作的管理。与物业公司、消防、市政等部门多次接触。多年的办公室工作经验使我对该岗位的工作积累了一定的方式和技巧。优势三，我对本岗位的工作比较认可，能全身心的投入到工作中去。我的职业生涯规划将自己定位于此，直到在本岗位上取得成绩，有所建树。优势四，对当代集团公司的认同感，当我将被当代集团录取的消息告诉家人时，他们与我一样高兴，并嘱托我脚踏实地，认真学习行业知识，在当代这个有底蕴沉淀的公司不愁以后没有发展的平台。因此以后的工作中，无论是否有压力，家人的支持也必将是我工作中的动力。

说到不足，行政人事岗不仅需要沉稳有责任心，还需要良好的人际交往能力和开拓创新精神，这是需要我在以后的工作中弥补和加强的。我觉得这也是当前所面临的困难，但是既然发现了缺陷我不担心不能将至改正，也希望在以后的工作中，领导和同事能多提意见，帮我改正缺点。

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近期，郴州市政务服务中心组织了相关市直单位审批科长（首席代表）和各县市区政务中心的工作人员共40余人参加在北京大学举办的公共管理与依法行政高级研修班。在委领导的关心与支持下，我有幸获得了这次难得的培训机会。徜徉在北京大学金黄色的银杏叶海间，呼吸着浓厚的学术气息，把工作状态调整到学习状态，回归了一段短暂的校园生活，刨除杂念，享受了一顿精神上的饕餮大餐。

培训扎扎实实开展了五天，我也如饥似渴汲取老师传授的知识，并与来自各单位的审批精英相互切磋，进行工作和理论上的交流，共同提高。本次培训不是遵从单纯的实用主义，为依法行政而灌输依法行政方面的知识，而是从更高层次去关注培训人员的前瞻性和政策的把握度以及对宏观经济的了解。

培训课程安排非常合理，层次分明，具有非常清晰的逻辑主线，从国际国内宏观经济讲起，到中宏观的行政管理体制改革、政府执行力提升，最终落脚点到审批干部和人员的管理能力建设、压力管理和心理健康，真正开阔了视野、增长了知识。中国社会科学研究生院的肖炼教授立足国际与国内，对中国宏观经济形势进行了深入透彻的分析，让我充分认识到目前中国危机与机遇并存，只有力图改革，破除发展瓶颈，才能真正实现民族复兴的中国梦。沿着改革和发展这条主线，周旺生教授对政治体制改革进行了独到的讲解；国家行政学院宋世明教授谈了与指导我的工作密切相关的行政审批制度改革，紧扣改革与发展的热点与难点，紧密联系实际。谈完国家、经济的发展，就要谈个人的发展与进步了。改革效果最终是由人的执行力实现的，特别是政治和行政体制改革，需要所有公务人员思想的解放、思路的转变、能力的提高、素质的提升。因此曹峰博士从社会管理能力建设讲起，教育学员面对社会冲突的时候如何反应、管理与谈判；北京大学医学部唐登华老师教授学员如何进行个人的压力管理，如何保持心理健康。

除了教授们的集中教学，学员们也开展了课堂研讨交流，让我对课堂上所学的知识有了更深的.认识和思索。

通过本次培训，我有以下几点比较深刻的认识和感受：

1 、全面深化改革，切实转变政府职能势在必行。目前政府职能转变还不到位，社会管理和公共服务基础较为薄弱，机构设置不尽合理，部门职责交叉、职责脱节、效率不高的问题比较突出，有些领域权力仍然过于集中，且缺乏有效制约监督等。这些问题直接影响政府全面正确履行职能，在一定程度上制约了经济社会发展。因此深化改革，切实转变政府职能势在必行。《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中指出：“必须积极稳妥从广度和深度上推进市场化改革，大幅度减少政府对资源的直接配置…政府的职责和作用是保持宏观经济稳定，加强和优化公共服务，保障公平竞争，加强市场监管”。要围绕转变政府职能和理顺部门职责关系，继续推进大部门制，从过去的全能政府向服务型政府转变，要更多的把政府职能的中心，放在服务上，放在民生社会事务上，放在国-家-安-全上。

2 、行政审批制度改革是转变政府职能的关键点和突破口。进一步深化行政审批制度改革，要打破原来的那种管理理念，改变以往 “重审批、轻监管”，“重权力、轻责任”，“重利益，轻服务”的管理方式，从精简审批项目、优化审批流程、完善政府服务体系、保障措施、任务分工等方面入手，通过改革及时清理和整顿一大批行政审批项目，采用有限行政许可和备案制，由“权力型”向“保姆型”转变。简政放权的同时增加取消下放审批事项的含金量，以进一步提高行政职能和行政效率。具体到郴州行政审批制度的改革层面就是要在“郴州速度”的基础上，深化改革，先行先试，大力推行制度化、规范化、常态化的并联审批，削减审批事项，实现郴州行政审批质的提速，创造新的“郴州模式”。

3 、建设高素质的行政队伍，是实现行政审批制度改革的根本保证。要从行政管理人员的思想教育、培训和管理等多个环节着手，加强行政管理人员的思想政治教育，切实转变行政管理理念，在管理方式、行政效能、民-主施政、科学理政等方面发生转变，从根本上做到依法行政。一是要通过思想政治教育，增强行政管理人员的使命感和责任感，使其牢固树立正确的“权力观、地位观和利益观”，自觉树立“立党为公、执政为民”的意识，筑牢拒腐防变的思想防线。只有行政管理人员的思想境界提高了，权为民所用，情为民所系、利为民所谋的意识增强了，才能把党的事业和人民的利益放在第一位，才能保证其依法行政、秉公办事，切实履行党和人民赋予的职责。二是建立层次化、经常化的培训制度，加强对行政管理人员的业务、法律法规知识等方面的培训，不断提高他们的业务素质和行政执法能力。三是要实现行政管理队伍管理制度化。通过完善规章制度，建立公开公平竞争选拨机制，加强对行政管理管理人员的升降、奖惩、辞职、罢免、退休等管理。

本次培训时间虽短，但它却给我带来了一生职业发展的营养成分，我也力争把所学所闻所见所感转化为个人工作的方法和能力，在基层实际工作中学以致用。

1月16日下午，我有幸地参加了三亚市教育系统行政管理人员服务素质提升培训班。此次培训的专题内容为《行政管理人员服务素质提升》，由琼州学院教育科学学院姜凤云教授主讲。

姜教授的讲座就“行政管理人员服务素质的提升”阐述了四个方面的内容：一、行政管理人员应具备的职业素养；二、管理人员的10项技能；三、心动不如行动——执行力；四、把危机变成“母鸡”——危机管理。姜教授对每一个内容都进行了详尽的讲述，同时结合了一些案例和故事，让人听了有滋有味，是听过的讲座中较为精彩的一次讲座。姜教授的讲座简明扼要，没有华丽的词藻，却让人听了回味无穷。他讲的很多事例都发生在我们的身边，一个个有趣的故事耐人寻味，它所反映的是我们个别机关工作人员的作风。其中给我感触最深的是“心动不如行动”这一内容。姜教授讲此内容的第（五）点，在工作中要有奉献精神，不要动不动就讲价钱，过于计较，于人于己都不利。工作中也确实存在于这样的事例，有的人整天就怨东怨西，从来就不会检讨自己，是否存在某些问题，如工作完成了没有，又或者是做得好不好。姜教授还讲到要把敬业当成一种习惯，我非常认同，既然我们选择了这份职业，就要对得起它，对工作负责就是对自己负责。“觉悟比素质更重要——也就是态度决定一切”姜教授说得真好！在这一内容中还提到，工作落实到位靠制度，要树立结果心态，总之一句话：工作除了认真还是认真！

培训虽然只有短短的半天时间，但我们的收获是颇丰的，参与培训的人员都深深地体会到了这次培训学习的重要性。

办公室是学校党政综合办事部门。办公室主任在校长、书记领导下工作。办公室主任主要职责是：

一、协助党政领导了解和掌握学校的工作情况。

二、加强各处室之间的联系，及时向校领导提供有关信息、情况依据。

三、接待非业务性来访，加强与高等学校和普通中学的校际联系。

四、做好学校工作大事记的收集、整理工作。

五、负责校级公章的使用和保管。

六、负责公文的收发、登记、传递、立卷归档和档案的整理。

七、做好行政会议的记录。

八、认真完成学校工作总结及计划草拟的工作。

九、做好学校领导临时交办的其它工作。

教务处主任是校长在教学方面的主要助手，负责学校、教学、教务等方面的管理工作。副主任协助主任工作。教务主任的职责是：

一、协助校长，选配好各学科教研组长。

二、每学期开学初，根据教育方针和教育行政部门的有关规定，结合学校实际制订学校教学工作计划，审查各教研组工作计划及各备课组周计划安排表。

三、深入教学第一线及时了解、研究教学情况，并提出改进意见，搞好期中全校性的教学调查工作，对教学情况进行初步评估。

四、组织公开课、试验课和青年教师优质课比赛的活动，选好各科教学改革的突破口，组织各教研组搞好量化评课，及时总结交流教改经验。

五、认真布置期末教学总结工作。

六、组织考试，作好学生成绩的考核工作。

七、认真统计教职工的出勤情况，与教研组联系，安排好请假教师的代课事宜。

八、搞好学籍管理，协助校长作好招生工作。

九、建立教师的业务档案，对教师的调出或调入提出参考性意见。

十、领导教务工作。落实上级行政部门和学校制订的规章制度，负责日常教务工作。

十一、负责管理电教中心、实验室、图书室、文印室、教学档案室和教务员。

十二、组织好各种第二课堂活动(包括智力竞赛、物理化学晚会等)。

十三、负责向分管校长提供必修课、选修课、活动课教学计划参考意见。并负责组织实施已经确定的教学计划。

十四、负责年级升学考试成绩的统计、分析及评奖工作。

政教处主任在校长、书记领导下负责学生德育和学生日常管理。副主任协助主任工作。政教处主任职责是：

一、调查、分析学生思想状况，制定并组织实施思想教育工作计划、制定和修订《学生行为规范》、《中学生德育纲要》、《班主任职责》和《班级目标管理办法和量化考核细则》等有关思想教育方面的文稿。

二、协助学校领导选派并管理班主任。审查班主任工作计划、督促班主任认真履行其职责，考核其履行职责落实工作的情况，健全班主任业务档案。

三、定期组织班主任学习时事政治，学习教育理论，召开班主任工作会议，指导总结并交流班主任工作经验;组织、指导班主任研究学生思想工作的新情况，探索新经验;指导并协助班主任做好后进生的转化工作。正副主任分别下到一个年级，指导并协助有关年级的工作，并办好试点，指导面上的工作。

四、指导、督促、检查校学生会的工作。

五、指导各年级和各班做好评比表彰先进的工作。

六、抓好广播宣传，办好宣传橱窗，编好《校园生活》和《班主任工作》，与《班主任之友》等刊物建立经常的联系。

七、负责抓好住读生的管理工作。

八、负责抓好学校环境卫生和寝室、教室卫生工作，协助体卫处抓好体育工作。

九、管理保卫人员抓好治安保卫工作。

十、会同团委会和有关各方，共同组织好每年度的学校庆典活动和元旦文艺晚会。

十一、坚持学习时事政治、教育理论、管理科学和思想政治工作的新经验，不断提高自身政治素质和业务素质，不断改进工作，提高效率。

十二、负责毕业生的鉴定工作。

十三、负责开学典礼及每周国旗下的讲话工作。

十四、协助党支部、团委会，做好学生积极分子入党的培养、推荐工作。

十五、新学年开始，安排好新生的军训工作。

教研处是学校教育、教学工作的研究机构，教研主任在校长领导下主持学校教研工作。副主任协助主任工作。教研主任的职责是：

一、了解学校的教育、教学工作情况，作出分析，提出建议，定期汇报。

二、组织全体教师有计划、有步骤地学习教育、教学理论，联系教学实际，进行研讨、总结，指导教育、教学工作。组织和部署各学科的教研课题，并督促教研组、备课组认真实施，认真总结。

三、组织校内的教研活动和青年教师教研成果比赛，推广先进经验，促进校际之间的学术交流。

四、积极组织教师进行教育、教学研究，并向有关报刊或出版社推荐教职工写的论文或专著。

五、收集、整理全校教职工正式发表的文章或专著，并作为校史资料妥为保存。定期评比优秀教研论文。

六、接受上级教育科研部门和学校交办的有关教育教学科研任务。

总务主任在校长领导下，具体负责财务、后勤管理方面的工作。副主任协助主任工作。总务主任的职责是：

一、协助主管校长，归口管理学校财务工作，执行财务制度，正确编报预、决算，制定学校财务工作计划，做到开源节流，量入为出。

二、调动总务部门全体工作人员的积极性，为教学和师生员工的生活提供必需的物质设备，保证教学工作正常开展。

三、协助校长做好校园规划、改造、绿化和管理工作，按上级下达的计划搞好基本建设。

四、负责校产购置、管理工作。

五、结合实际，及时改革、充实、调整和完善后勤总务系统各类规章制度和管理办法，明确各类工作人员的职责，加强督促检查，做好考核记载。

六、深入抓好食堂工作，以服务师生为宗旨，坚持管理改革，改善师生员工的生活。保证饭菜质量，搞好饮食卫生，为师生就餐提供优质服务。及时听取师生意见和建议，督促食堂工作人员改进工作，并做好食堂工作人员的技术培训和岗位考核工作。

七、做好教职工生活福利工作。对有关住房分配、调整等教职工生活中的大事，除及时提请行政会研究外，应注意及时听取工会组长意见，发挥教职工民-主管理作用，做好细致的工作。组织后勤人员热情、及时地为教职工做好某些代购代销工作。

八、对校舍、校产包括教学仪器用具等进行及时的必要的维修，配合政教处、年级组组织和安排好学生劳动，抓好校园卫生。

九、根据学校决定，合理安排和管理好临时工，并做好他们的思想工作。

体卫主任在校长领导下，主持学校体育、卫生、健体工作，主要职责是：

1、配合教务处，领导好体育教学工作。

2、根据教学大纲要求，做好体育设施设备添置维修的呈报工作。

3、监督各班级开展体育锻炼活动，力争全部达标，不断提高“两课三操”的质量。

4、全面关心田径队、篮球队等代表队的成长，努力提高训练成绩，负责运动队的管理工作。

5、监督医务室做好防病、治病工作。布置检查清洁大扫除，保持环境卫生。

6、新学年开始，安排好新生的军训工作。

一、工作岗位：教务处干事

二、上岗条件：

1、积极上进，事业心强;

2、工作勤恳，任劳任怨，对业务能精益求精。

3、服从领导，服从大局。

4、大专学历以上。

5、身体健康，性格开朗。

三、工作内容和标准

在教务主任领导下，负责办理教务处有关教学方面的事务性工作。其主要职责是：

1、做好每学期开学的一切准备工作，保证教学秩序迅速正常化。

2、科学编排课程表和作息时间表，妥善处理临时调课工作。

3、呈报各种教学表格，办理各种教学表格并及时分送有关人员。

4、做好教学资料的交流和分发工作。

5、协助教务主任了解教学情况，为学校领导研究教学工作提供依据。

6、安排好各种类型的考试和学科竞赛。

7、协助教务主任做好每月对教师的考勤统计工作。

8、做好教学档案的收集、整理、归档、保管工作，负责整理和妥善保存高考、中考资料和其他有关资料。

9、做好学籍管理工作，办理休、退、转学手续和毕业手续。

10、认真填写学生学籍卡片，及时办理学生中考、高考档案。

11、严守保密纪律，不得泄露档案材料。

12、有关教学材料的借出要登记，收回要及时，保证材料系统、完整。

一、岗位名称：图书馆管-理-员

二、上岗条件：

1、积极上进，事业心强。

2、热爱本职工作，任劳任怨，待人友好，工作热情。

3、受专业培训，有工作经验，持证上岗。

4、身体健康。

5、服从领导，听从指挥。

三、工作内容和标准

1、在教务处领导下，广泛征求各教研组长意见，做好课本、教学参考书、资料收订购与发放工作，保证教学用书的及时供应。

2、严格执行图书、报刊杂志的借阅制度和赔偿制度，保证图书及图书设备不遭损失，严格作息时间，保证师生借阅，提高图书的周转率。

3、注意加强与新华书店、校外图书馆的业务联系，了解图书市场信息，及时建议采购优秀图书，充实书库。所购新书经验收后要及时登记、分类编目、贴条码、上架。要向师生介绍各类图书，推荐优秀课外读物和有关的教学资料。

4、新到的报刊杂志要及时展出。当年杂志每半年或一年要装订成册、登记入库。

5、做好图书馆的卫生、安全保卫工作。书库要每天清扫，经常通风，防止霉蛀。注意防火防盗，及时修补破损图书，爱护公物。

6、加强对学生进行爱护图书和图书设施的`教育，损坏要赔偿。要求学生保持图书馆的安静环境。

一、岗位名称：实验员

二、上岗条件：

1、政治思想好，积极上进。

2、热爱本职工作，业务熟悉，工作兢兢业业。

3、纪律严明，服从领导，听指挥。

4、学历要求：大专毕业以上(含大专)。

5、身体健康。

三、工作内容和标准

1、认真学习教学大纲和教材，熟悉大纲与教材规定的全部实验内容。参加所属教研组的有关活动，主动向有关教师了解实验计划与安排的要求，做好实验课和教师演示实验的准备工作，并参加实验课的辅导，开展课外科技活动。

2、掌握各种仪器、药品的规格，性能和使用方法，熟悉各类器材的保养和维修要求，并积极动手改与制作代用教具。

3、根据教学需要，征求有关教研组长的意见，制订实验物品购置计划报教务处、总务处，逐步充实更新实验仪器与设备。

4、建立各种仪器、药品、设备的帐目。有要入帐、借出、赔偿、报废的明细帐。要建立借用、领用制度，定期清点实物，做到仪器来往分明，帐物相符。工作人员调动，必须办理清点移交手续。

5、保证实验室、准备室、贮藏室的整洁。各种仪器、设备使用后要及时清理、检查、擦净后放还原处。要保证仪器、设备的准确和灵敏，保证药品、模型的质量和常态。

6、要定期进行安全检查，做好防火、防潮、防电、防尘、防盗、防毒等工作。对贵重精密仪器以及有毒、易爆、易燃物品要采取有效保管措施，严防事故发生。每日下班前应检查水、电、门窗、烘箱等设备，锁好门窗，确保实验室安全。

7、认真执行实验室、仪器室的规章制度，并督促师生照章执行。特别要及时教育学生遵守实验章程，爱护实验设施。

8、主动加强与县局仪器装备站的联系，争取指导与支持。

校医职责

一、岗位名称：校医

二、上岗条件：

1、政治思想好，热爱学校，热爱学生。

2、工作热情、负责。

3、身体健康。

4、有医生执业证、处方权或从事校医工作6年以上。

三、工作内容及标准

学校校医在体卫处领导下，负责学校医疗卫生保健等方面的工作。其主要职责是：

1、每学期开始时，制订学校保健工作计划及实施意见。

2、制定学生视力保护工作计划，并做好技术指导工作。

3、采取多种形式，做好经常性卫生宣传教育工作，积极培养学生的良好卫生习惯，提高师生员工防止疾病的知识水平。

4、在县防疫站帮助下，组织对学生进行定期体检，建立并健全学生的健康档案。在此基础上进行健康分析，提出保健措施。

5、与体育教师密切配合，经常进行体育医务监督，防止学生因运动量过度而引起伤害事故。

6、进行常见病、多发病和一般外伤的治疗工作，并承担一般急救工作，对危重病人要负责护送医院并经常监护。

7、要建立医疗仪器、药品、设备的帐目，定期清点药物和器械，做到帐物相符，注意保管好药品和器械。

8、配合计划生育部门，作好计划生育的宣传工作及落实有关计划生育的措施。

9、配合政教处定期检查校内清洁区、教室和学生宿舍的卫生，并出榜公布，搞好校园环境卫生。加强传染病管理，做好饮食、饮水卫生监督工作，预防传染病的发生和流行。

一、岗位名称：会计

二、上岗条件：

1、政治思想好，积极上进。

2、工作态度好，责任心强。

3、学历要求：大专毕业以上(含大专毕业)。

4、身体健康。

三、工作内容及标准

1、严格执行财务制度，认真编制财务计划和预算。

2、根据上级统一制定的会计科目和学校财务管理的实际需要，做到记帐、算帐、用帐和报帐，手续完备，数字准确，帐目清楚，内容真实，保证核算质量。

3、及时向学校有关领导和上级主管部门报送报表，汇报学校收支情况，当好财经领导的参谋。

4、妥善保管会计凭证、帐簿、报表等档案资料，保守财经机密。

5、严格执行《财会工作人员守则》，大公无私，廉洁奉公，积极维护国家的财政制度和财经纪律，同一切违法乱纪行为作斗争。

6、配合保管员搞好固定资产的管理，对医务室、图书室、实验室、食堂进行财务监督。

7、积极做好教职工的工资发放储蓄工作。

8、按时上下班，听从领导的安排。

9、加强业务学习，做到精益求精。

10、认真做好师生员工的平安医疗保险工作。

11、认真做好收缴费用工作。

12、按有关规定，具体办理教职工的转正定级，调整工资，需退休人员及遗属生活困难的呈报工作。

一、岗位名称：出纳

二、上岗条件：

1、政治思想好，积极上进。

2、工作态度好，责任心强。

3、学历要求：大专毕业以上(含大专毕业)。

4、身体健康。

三、工作内容和标准

1、严格执行《财会工作人员守则》，按规定认真管好现金和发票，办理好各项收支帐目。

2、认真审核一切报销单据，严把开支关。按有关文件规定指导出差人员按标准如实报销费用，做到手续完备，情况真实。

3、严格执行现金管理制度，保守财经机密，做好安全防盗工作。

4、认真做好收缴费用工作。

5、廉洁奉公，杜绝贪污、挪用公-款现象。

6、对学校各有关部门实行现金管理监督。

7、服从领导，按时上下班。

8、加强业务学习，不断提高业务水平。

一、岗位名称：文印员

二、上岗条件：

1、积极上进，热爱学校。

2、工作热情，不怕苦，主动负责。

3、团结协作精神好。

4、纪律性强，服从领导。

5、身体健康。

三、工作内容和标准

1、在教务主任领导下，积极为学校党政、教学工作服务。

2、严守保密纪律，不泄露试题内容，对学校上报和翻印的机密文件，要严守机密。

3、严格遵守操作规程，不断提高文印技术，在不浪费纸张的前提下，保证质量，保证数量，按时完成任务，认真听取教师对文印工作的意见，并及时改进工作。

4、按班分理期中、期末考试试卷。做好用纸情况记载。期中、期末考试后各结算一次用纸数，并将结果报总务主任和主管的教务主任。

5、注意文印机的保养和维修，管好用好纸张，减少损耗，杜绝一切浪费。

一、岗位名称：保管员

二、上岗条件：

1、积极上进，爱校如家。

2、劳动纪律好，工作热情负责。

3、身体健康。

4、服从领导。

三、工作内容和标准

1、在总务主任领导下积极工作，爱校如家，公私分明，严格执行校产管理制度，建立健全校产帐目，发放物品收回及时。

2、验收购进的实物，要求质量合格，数量相符，并及时入库记帐。

3、严格按学校有关规定发放教学、生活、办公、体育、基建和劳保用品，及时登记。

4、勤收拾，勤翻晒，勤清点，防止财产丢失、霉烂和积压。

5、勤俭节约，反对浪费，制止损坏校产、化公为私等不良行为。

6、对损坏的校内门窗玻璃，要按规定及时修补。

7、按时上下班。学校有临时任务时，要随叫随到，按时完成。

一、岗位名称：收发员

二、上岗条件：

1、积极上进，热爱学校。

2、组织纪律性强，工作认真负责。

3、服从领导。

4、身体健康。

三、工作内容及标准

1、在总务处领导下认真工作，及时准确做好学校及师生的报刊、杂志的征订工作并及时送达。

2、对信函、汇款、快件、电报、快汇等的收发要做到快捷准确无误。

3、努力提高业务水平和服务质量，疑难信件要认真处理。

4、加强与邮电部门联系，及时反映他们在邮寄收发过程中出现的失误或错误。

5、不断加强政治学习和思想道德修养，树立为师生服务思想，不损人利已，损公肥私和违反有关法律法规，以自己的勤奋和正直赢得全校师生的敬重和支持。

一、岗位名称：水电工

二、上岗条件：

1、有良好的职业道德，爱校如家。

2、劳动纪律好，勤快、主动、负责。

3、服从领导。

4、身体健康。

三、工作内容及标准

1、为教学和师生生活服务，保证及时供水、供电。坚持晚自习时间有人上班。刚上晚自习时到各班教室巡视一遍，经常检查路灯、厕所灯和学生寝室灯。

2、保证安全用电，按电工操作要求办事，并向学生、教职工及家属宣传安全用电常识。

3、及时排除水、电故障和维修水电设施，及时登记，当月交总务处存档。

4、节约用电，节约用水，节约用料，以主人翁的责任感管好用好水电器材。

5、配合基建工程，确保水、电供应。

6、每月按时查抄一次水、电表，准确登记，按时上报总务处扣款。

7、节假日应有人值班，随叫随到，按时完成。

一、岗位名称：保洁员

二、上岗条件：

1、积极上进，热爱学校。

2、劳动纪律好，工作热情负责。

3、服从领导。

4、身体健康。

三、工作内容及标准

1、负责及时将所辖区域的垃圾箱的垃圾清理，保证垃圾不积压。

2、负责打扫垃圾箱周围的卫生，保持环境美。

3、负责完成总务处临时交办的垃圾清扫工作。

4、保持校园清洁，爱护公共财产，发现异常情况(如垃圾箱损坏、堵塞)要及时报告和处理。

5、负责学校各处室的保洁工作，保证用水的供应。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索行政管理人员工作职责。

1、负责公司内部的人事管理工作，办理公司员工的招聘、录用、调动、辞退、离职等手续。

2、负责公司的考勤管理，监管公司劳动纪律，每月5日前按时公布、上报上月全员考勤，统计公布违章记分表。

3、负责公司内部人事档案的收集，归档及公司文件的上报，归档工作。

4、负责技术资料及技术书籍的管理工作，包括建档、借阅、归还等。

5、处理日常行政对外事务，包括办理暂住证、户口、租赁收费、交费等。

6、负责安排、监管公司前台服务工作，树立良好公司形象。

7、协助生产部经理做好文明生产管理，检查落实生产卫生、安全、消防等。

8、打印、复印公司各类文件、资料，收发文件资料。

9、负责公司员工宿舍、食堂等后勤工作的管理，包括卫生、保安、消防等。

10、行政人事部经理要严格遵守保密制度（包括人事，档案，计划等），对相关泄密事件负责。

二、办公用品管理办法

1、各部门每月需用办公用品，须在每月10日前向行政人事部提出申购计划，行政人事部将各部门申购计划参考库存量和月平均用量后汇总，填写申购单，经公司领导批准后，统一购买。特殊情况另行安排。

2、公司办公用品由行政人事部安排专责人员负责管理，每月办公用品购买后，由行政人事部指定专人负责验收保管。办公用品的采购和保管人员要分开。

3、各部门领用办公用品，按工作需要办理领用手续，经本部门经理审核，常务副总经理批准后领用。对工作没有直接需要的岗位和个人，未经公司领导批准不得领用。

4、对非消耗性办公用品，如剪刀、订书机、裁纸刀、直尺、文件夹、笔筒等，由部门经（转载自安徽人事资料网http://，请保留此标记。）理领取，本部门员工共同使用，部门内不可重复领用。

5、对消耗性物品办公用品，如签字笔、圆珠笔、铅笔、软面抄、胶水等，一个月最多申领一次，再次领用时需以旧换新。信纸等用品领用一次不得少于两个月。

6、非消耗性办公用品不慎遗失，由本人负责赔偿，行政人事部不予再领用。

7、严禁把公司领用的办公用品拿回家私用。

8、领用人员离职时，对非消耗性办公用品一并交还行政人事部，再由该部门人员到行政区人事部领取。

9、行政人事部每月对办公用品进行一次盘点，并将盘点结果上报公司主管领导。

三、关于公司电话和inter网管理的有关规定

1、公司根据工作需要在各部门有关岗位安排程控交换电话和计算机网线，对内线、外线和局域网等实行不限量使用，对长途电话实行限量限额管理，对inter网实行定时管理。

2、一般员工在正常上班时间不能使用inter网，如工作需要可以经申请后，经公司办公室领导批准后，就可使用定。

3、行政人事部每月统计上报长途电话使用情况，必要时输出长途话单，检查长途电话使用情况。

4、所有员工上班工作时间不得打私人电话，确有急事需要打私人电话可以在下班以后使用。因私使用长途电话时，可在行政人事部登记，由行政人事部核查使用金额后，报财务部在工资中代扣。

5、未经申请登记私自使用长途电话电话者，经查证后罚款30元，并在工资中扣除所打的长途电话费用。

6、所有已经授权的计算机可以在指定的时间内上inter网浏览信息，查阅资料，发送电子邮件。对一些不良网站禁止浏览。

7、如果发现不按公司规定上“英特尔”网的处罚30元。

目录：

第一章 日常管理制度  第二章 办公室管理制度

第三章 考勤管理制度  第四章 会议制度

第五章 出差  第六章行政接待

第一章日常管理制度

着装仪表规范

公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。

仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。

行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。

说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。

工作行为规范

遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度。

各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门经理请假，经领导批准后方可离开。

办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语；办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量；不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。

员工手机应保持上班时间畅通。

行政部每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。

上班时间不得干与工作无关的事，严禁上班时间打牌、看电影、玩游戏等与工作无关的行为发生。

保守企业秘密和技术秘密，不准对外泄露公司有关的事情。否则一经发现，将根据情节轻重，给予经济及行政处罚，严重的将以辞退。

工作区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。

节约用电，做到人走灯灭。

爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。

每位员工都有权利、有义务维护集体利益，爱护集体财产，严禁将集体财产居为私有。

加强学习，学习型组织是分公司的追求目标，每个人都应该积极主动的参与到各种学习活动中来，不能以各种理由逃避和拒绝学习。

第二章办公室管理制度

办公室人员管理制度 

办公室人员执行签到的考勤制度

办公用品管理规定

办公用品发放和使用

本着节约的原则使用办公用品。

购置回的'办公用品统一放在办公室管理、登记和发放。

领用办公用品用具必须认真履行手续，应提交oa《办公用品申请（领用）表》。

严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。员工离职时应将所负责保管和使用的物品退回办公室（消耗品除外）。

第三章考勤管理制度

行政综合部负责全体员工的考勤工作。

考勤由办公室安排专人记录，记录必须准确真实，相关票据要和考勤表有照应可追溯。所有职员不得代签到。

出勤规定

周一到周六上班，周日休息；

所有职员应按时上下班，事假及正常休假应按照请销假制度执行。

考勤员应认真负责，加强考勤，做到不虚报、不乱报、不徇私情；

考勤表必须与所批复的请假条相一致。无假外出者按旷工处理，旷工期间无工资奖金，月旷工天数累积超过3天者，扣发当月工资和奖金；年累计旷工超过10天者，扣除所有剩余工资福利。

考勤表在每月的1号由考勤员负责整理，报送财务部门经领导审查后作为当月工资奖金发放的依据。

员工请假不超过12小时，由部门主管批准；超过12小时需报经理批准。

各部门主管请假需报分管领导同意后由总经理审批。

所有批准假期时间包括往返时间。

第四章 会议制度

公司实行例会制度，主要包括周会、月例会临时性会议和其他部室会。

周会在每周一上午9：30召开一次.周会须有会议记录，由办公室负责记录。

月例会每月月末召开一次，会议由经理主持，公司本部各部门人员参加并签到。同时要形成会议纪要，会议纪要由办公室负责在会后一天完成，同时分发各部门。

各部门临时性会议根据工作需要召开，各部门可根据需要自行组织时间召开，但原则上要务实简单。

每次会议凡通知到的与会人员，因故不能出席应向部门领导请假。并形成书面理由，主管签字后同签到表一并留存。如未请假在规定时间内不能按时到达会议现场的，将给予通报批评。

会议期间，避免频繁进出或早退，并主动将手机调至静音。

第五章出差

公司人员出差一律书面报批，出差人员需填写《出差审批单》，由经理签字批准。

部门以上负责人出差需报公司经理批准；各部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。

如有特殊情况需出差，来不及办理手续的，应先电话告知经理事后补办手续。

第六章行政接待

坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，宣传企业形象，广泛获取信息。

坚持规范化、标准化、制度化的原则，执行党和国家有关廉政建设的规定，符合礼仪要求，杜绝随意性。

坚持勤俭节约、热情周到的原则，根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，反对铺张浪费。

接打电话要使用文明语言，如您好、请问贵姓、您找哪位、请稍候、谢谢等类似的礼貌用语，做好电话记录。

客人来访应热情迎接，主动引导客人到办公室或接待室交谈，如本人有事需要暂时离开办公室，应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好，以免泄密或丢失。

事务性接待标准、要求。根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明，不擅自在授权范围外作任何决定和承诺，以高度的事业心、责任感和良好的精神风貌体公司形象。

各位领导、同事们：

大家好，本人于20＊＊年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书 学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100％，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20＊＊年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作

编写、制定了公司20＊＊年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20＊＊年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。

8、加强培训，提高员工整体素质

加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责 、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。

9、参加活动，树立公司良好形象

积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名；参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军；参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。

在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。

取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。

各位领导、同事们：

大家好，本人于2015年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结 、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100％，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案 ，分别于2015年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作

编写、制定了公司2015年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、2015年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿 ，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。

8、加强培训，提高员工整体素质

加强本岗位员工培训教育，制订学习计划 ，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。

9、参加活动，树立公司良好形象

积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名；参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军；参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。

在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。

取得的成绩离不开我们办公室团队的'支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。

篇二：行政主管述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好！

我是行政人事部jd，2015年6月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部，2015年11月20日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作2015年度任职期间的述职报告：

一、主要工作

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：

1、做好档案资料的管理工作；

2、协助起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等；

3、按时完成酒店证照的年审及办理工作；

4、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等；

5、员工事务工作及其他日常事务工作。

行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：jd，真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请 担负起酒店网站的部分工作：负责稿件的初审以及网站版块《wt人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计；应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。

尽管如此，工作还是很轻松。

二、存在的问题

在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自己的许多不足。

首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。

其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

2015年是我在wt的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。

三、2015年目标

总结2015年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧。面对2015年，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起。只给自己一个简单的目标，那就是——不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃快乐工作的信心，不放弃追求真实与单纯的可能性。

以上是我于2015年度任行政主管期间的述职报告，请予审议。

一、认真学习高校教学管理的基本理论及学校、学院制定的各项教学管理规章制度，研究、掌握符合本院实际的教学管理规律，提高教学管理的质量。

二、牢固树立“以人为本”管理理念，切实为全院教学工作和广大师生服务。

三、协助分管院长组织、领导和管理本学院教学工作，保证全院教学工作正常运转和教育教学目标顺利实现。

四、爱岗敬业，踏实肯干，乐于奉献，不计个人得失。

五、发扬团结协作、合作共事的精神，树立顾全大局的观念。

六、坚持不定期的工作交流制度，汇报工作情况，交流工作经验，研讨热点难点问题。

六、严格遵守学校规章制度，严格工作纪律，有事提前请假，不无故迟到、早退和旷工。结合本科室工作性质，倡导提前10分钟到岗，推迟10分钟离岗的上下班制度。

七、坚持对校级公选课、院级重修班课程的值班制度。

八、积极完成校、院领导安排的其它工作任务。

1.在学校统一领导下，统筹做好院分阶段发展与建设规划。全面负责院教学、科研、行政等方面的领导与协调工作。

2.负责本院学科专业和师资队伍建设与规划、实验室和实践基地以及科研课题等重大事项的建设与规划。

3.负责组织本院各学科间的课程融合、课程结构和内容调整等教育教学研究与改革工作。

4.负责组织本院各学科跟踪世界学术发展前沿，加强国内外学术交流与合作，不断提高学科学术水平，努力营造良好的学风和学术氛围。

5.负责本院与其它单位的.全面协调工作，积极参与校、院的全面建设工作。

6.做好学术梯队培养与建设工作，负责教师职务聘任与业务考核。

7.主持经常性的院例会，传达与沟通上级精神及反映教师意见与心声。负责审核院年度工作计划和总结。

8.根据教学、科研工作需要，制定本院经费的使用管理办法，做好教学、科研、出差、实验等经费的审批使用工作。

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。

（一）从上班到下班

1、上班的时候

1.1 遵守上班时间。

1.2 做好工作前的准备。

1.3进入办公室必须着装整洁。

2、工作中

2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

2.2 遇有工作部署应立即行动。

2.3 工作中不扯闲话。

2.4不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

2.5在办公室内保持安静，自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。不要在走廊内大声喧哗。

2.6爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

2.7不得利用办公室会客、聚会。

2.8与公司其他各部门是平等的关系，需竭诚协作。

3、办公用品和文件的保管

3.1 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。

3.2 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

3.3 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

3.4 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。

4、下班时

4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。

4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。

4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

4.4 需要加班时,事先要得到通知。

（二）工作方法

1、接受指示时

1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。

1.2 虚心听别人说话。

1.3 听取指导时,作好记录。

1.4 疑点必须提问。

1.5指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。

2、实行时

2.1 充分理解工作的内容。

2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。

2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。

2.4 备齐必要的器具和材料。

2.5 工作经过和结果必须向上司报告。

2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。

2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。

2.8 检查被指示的工作内容和结果是不是一致。

3、报告时

3.1 工作完后,马上报告。

3.2总结要点。

3.3根据事实发表自己的意见。

3.4报告完毕后，注意此项工作的长期监督，以及不同时期的工作效果。

（三）日常工作

1、公司的文件、资料要分类别、分重点的整理归类，摆放整齐，使用时要做到提取方便、快捷。

2、注意公司资料的放置，禁止有意或无意向来访者透露公司机密。

3、保证工作环境的整洁，个人办公桌要保持整齐和干净，禁止随意存放私人物品。

4、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，降低消耗和办公费用。节约用水、用电，及其他办公用品，如笔、纸等。

5、办公室电话、打印机为工作之用，禁止打私人电话，或因私人需要使用打印机等设备。

6、做好上传下达的工作，来自各部门的信息要做到传达快速、准确。若因办公室人员的疏忽导致工作的停滞，处以重罚。

7、因公需要外出，需征得部门经理同意，并向同事交接待办事宜，禁止因个人原因造成工作的延误或停滞。

1、会话，亲切、诚恳、谦虚

1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

1.2与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

1.3不要随意打断别人的话。

1.4用谦虚态度倾听。

1.5重要事件要具体确定。

1.6在谈话中，针对来访者的身份，不可透露公司商业机密。

2、文明用语

2.1严禁说脏话、忌语。

1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全

1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

1.2 迎送来访，主动问好或话别。

1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址，或引导到要去的部门。

2、使用电话

2.1接电话时，要先说“您好”。

2.2使用电话应简洁明了

2.3禁止用电话聊天。

2.4使用他人办公室的电话要征得同意。

1. 在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。

2. 不得利用国际互联网从事违法犯罪活动。

3. 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。

4.存放在电脑中的公司资料、图片等，分类别归类整齐，以便于高效率的工作。

5、注意维护公司电脑网络的正常运行，电脑出现故障时及时与后勤联系，予以解决。

1. 上下关系：尊重上级，不搞个-人-崇-拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。

2. 同事关系：不对同事存有偏见，互相关心、互相帮助，营造“同欢乐，共追求”的氛围。

3. 尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。

4. 相互合作在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。

5、 虚心接受他人的`意见。

6、不要解释和否定错误。

7、 真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。

8、 不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

9 、对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。

10、不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。

11、到公司其他部门办公室提取所需材料或所需物品，需征得当事人同意，禁止随意私拿他人物品或资料。

1、本规定的主要目的是规范行政工作的纪律，提高行政服务意识。本规定适用行政办公楼办公的员工、班组长以上员工及常日班工作岗位的员工。

2、行政人员是公司对各职能部门管理岗位员工和辅助岗位常日班员工的总称，包括办公楼各办公室人员、后勤岗位、仓储岗位、统计岗位、守卫岗位等员工。

3、行政岗位员工纪律

3.1、严格执行上、下班打卡制度，禁代打卡、迟到、早退、中途外出。

3.2、请、休、调假应根据员工工期、假期、请、调、休假管理办法执行，由部门主管批准，不准事后或电话补假，特殊情况应副总以上员工批准。

3.3、上班期间不干私活，不开小差，不打扰别人办公，不闲话家常，不串岗聚众。

3.4、尽忠职守，保守公司机密。

3.5、不翻阅不属自己负责的文件、账簿表册或函件。不得私自携带公物(包括生产资料及复印件)出厂。

3.6、爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

3.7、保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

3.8、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

3.9、严谨操守，不得收受与公司业务有关的馈赠、贿赂，或向其挪借款项。

3.10、    不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作场所。

4、行政服务

4.1、热情对待工作职责内的所有提问和协助需求，主动协同和帮助同事、他人解决问题。

4.2、深化本职岗位工作内容，避免本位主义，主动承担责任和义务。

4.3、应对咨询专注解答，礼貌回复，服务用语熟悉和牢记。

4.4、办事讲效率、工作有质量，思维活跃，方法灵活，执行规范，服从指挥。

4.5、不推延、拖拉同事或客户、上级交办的事务，办成与否要回复，勿让别人焦躁。

4.6、诚信守时、实事求是的工作作风。

5、办公场合礼仪

5.1、应养成时刻检点自已的仪容、仪表，精神面貌的习惯。

5.2、不防碍他人工作、学习，善体察他人情绪，不忧他人正常工作。

5.3、不高声喧讲，不聚从闲聊，有客户进来时，应即刻散开，礼貌招呼。

5.4、不坐他人办公桌椅，不在办公室内有不雅姿态。

5.5、禁止未经许可翻阅、复制、摘抄他人办公文件、提包、抽届，禁止未经许可动他人电脑。

5.6、不说不雅语言、小打小闹。

5.7、不评价、议论上级领导，不说、少说消极言论。

5.8、记住客户姓名，多称呼，保持亲切感。

5.9、按接待人员主次勤倒水，主动沟通，不冷场。

5.10、提出帮助需求应积极响应，快速行动，勿让久等。

5.11、不要暴露反感、讨厌、不能提供的信息等情绪，冷静处置。

5.12、会客不能过量饮酒、劝酒误事，敬酒应洽当、主动、注意餐位和职位。

5.13、不准索要、收受客户礼物、赠品。       

5.14、公事谈论掌握政策原则，不得违背公司利益。

5.15、进入他人办公室应礼貌敲门，听到回复后进入。

6、行政办公形象

6.1、走路、站立、坐姿、引领等姿体语言应得体、大方、稳重。

6.2、穿着干净整洁、勤换洗，颜色搭配协调、注意里外服装协调。

6.3、勤洗头、修颜、保持清洁、爽朗、朝气的面容。

6.4、手部干净、指甲无污垢，随时保持清洁。

6.5、私人物品、背包、办公桌、办公资料整洁、勤整理。

6.6、养成习惯，经常检视保持自信、干练、勤快、敏捷、清爽的整体形象。

7、办公会议和外务接待礼仪

7.1、检查仪容仪表，检查着装，保持自信、庄重、精神保满。

7.2、带好笔记本、笔，做好记录，准时赴约，不要提前，也不准迟到。

7.3、文件、资料要准备齐全，文件清洁、整齐，不乱涂乱写，必要时能及时出示。

7.4、问候、寒喧客户要热情、大方、主动。

7.5、应对提问敏捷回复，思维活跃，主动围绕洽商目的，判断结果可行性。

7.6、聆听讲谈，不断点头示好，猜度透露信息的含义，迎合回复。

7.7、注意时间和情绪，有繁厌情绪时应退避，以愉快结束为宜。

7.8、主动积极参与讨论，但应避免过于张扬和诋毁他人，立场和主观意识强烈。