通过写实习心得，可以使自己对实习期间遇到的问题和困惑进行理性思考和总结。在此，小编为大家推荐几篇优秀的实习心得范文，希望能够给大家提供一些写作和思考的思路。
一个会计实习生的实习心得
学校安排我们大四两个月的实习时间就是让我们对已学部分理论知识进行综合运用的培训，在接触社会的实务操作过程中，加强我们对社会的了解，培养和训练我们财务管理专业学生对本专业的认识、分析解决问题的能力，提高应届毕业生的专业技能，使我们很快的融入到工作当中去。
20____年2.25到4.8日我在________有限公司进行了有关财务方面的专业实习。现作如下实习报告：
一、实习单位概况。
广州集装箱码头有限公司(简称gct)，是由广州港集团和新加坡国际港务集团(psa)共同投资经营的专业化国际集装箱码头，于2001年7月1日正式成立，其前身为1983年成立的黄埔集装箱公司，管理和经营新港港区共4个集装箱泊位。gct位于珠江三角洲的经济中心，地理位置优越，拥有广阔的经济腹地和便利的水运、铁路、公路交通网络，是中国华南地区和珠江三角洲地区连接海内外的重要交通枢纽。gct以广州港为依托，融合吸收了经营世界最大中转枢纽港新加坡国际港务集团(psa)的先进管理经验和专业技术，利用其广大的客户基础和航运网络，促进了集装箱运输业务的迅猛发展。
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销售实习生的心得体会
销售实习是大多数商学院学生在大学期间都会接触到的岗位之一。作为一名销售实习生，我有幸能够在一家著名跨国公司进行实习。在实习期间，我积累了丰富的销售经验，也了解到销售工作的挑战和重要性。在销售实习结束之际，我写下了这篇心得体会，希望与大家分享我的收获和成长。
首先，我学会了沟通的重要性。在销售工作中，良好的沟通技巧是取得成功的关键。通过与客户的沟通，我能够更好地了解他们的需求，从而为他们提供更好的产品和服务。我发现，尤其是在与客户进行面对面的交流时，倾听和表达的技巧尤为重要。在实习期间，我有机会与许多不同背景和需求的客户进行沟通，这锻炼了我的沟通能力，并且让我逐渐学会与客户建立良好的关系。
其次，我意识到销售工作需要耐心和毅力。销售并不是一蹴而就的事情，需要持续的努力和坚持不懈。在实习期间，我面对了很多困难和挑战，有时候会遇到拒绝和反对。然而，我没有放弃，而是通过改进自己的销售技巧和提高产品知识来克服困难。我发现，在销售工作中，耐心和毅力是非常重要的品质，只有坚持不懈地努力，才能取得成功。
第三，我学会了团队合作的重要性。在销售工作中，团队合作是必不可少的。合作是实现共同目标的关键，没有团队的支持和协作，很难取得好的业绩。我在实习期间有机会与其他销售同事合作，并且参与了几个销售团队的项目。通过这些合作经历，我学会了如何与他人有效地合作，互相支持和协调。团队合作不仅让工作更加高效和有成效，还能够促进个人的成长和学习。
另外，我认识到销售工作需要不断的学习和自我提升。市场竞争激烈，产品更新迭代速度快，作为销售人员必须不断学习新知识和掌握新技能。在实习期间，我积极参加公司举办的培训和学习项目，不断提升自己的销售技巧和产品知识。我发现，持续学习和自我提升是销售人员取得成功的关键之一，只有不断提高自己的竞争力，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
最后，我通过销售实习体会到自身的成长和进步。在实习期间，我不仅学到了销售技巧和工作经验，还培养了自信和应变能力。面对客户的挑战和问题，我能够从容应对，并找到解决问题的方法。通过与客户的沟通和交流，我逐渐成为一个优秀的销售代表，能够在客户间建立信任和良好的合作关系。销售实习让我领悟到销售工作的重要性和挑战，也让我明白了自身的潜力和能力。
总之，销售实习是我大学期间最有意义的经历之一。通过销售实习，我学会了良好的沟通技巧，充满了耐心和毅力，意识到团队合作的重要性，学到了持续学习和自我提升的重要性，同时也感受到了自身的成长和进步。我将把这些经验和收获用于日后的工作和生活中，不断追求个人的进步和发展。
实习生的工作心得
岁月流转，时光飞逝，20xx年的日历已悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己六个月来的工作经历，我作出如下个人：
认认真真工作、踏踏实实做人，一直是我的。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过六个月来的努力，工作没大的起色，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题：
一是对施工规范还不是特别熟悉。二是没有现场工作经验。
虽然我刚出校门进入哈尔滨通达建筑技术发展有限公司六个月了，但我的感受颇深：只有学才知道我刚来到项目上的时候，马哥让我计算工程量，对于我来说是第一次，我感觉有点紧张也有点惊喜。通过我不断的请教终于完成了我第一份答卷，此后在钢筋施工过程中我分别计算了钢筋的根数，混凝土用量，涂刷墙面面积及屋面压型钢板面积等。通过计算这些工程量大大提高我对图纸的阅读能力，也加强了我对建筑规范的理解。
不经历风雨，怎么见彩虹。锻造自我是每个人必经的路，通过反思问题，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己，我们的行动有时就在闪念之间，向左向右就在于心态，选择积极上进还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者，必将朝气蓬勃、意气风发;选择后者，势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情，就会丧失斗志，人就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有准备的人。
总结过去是为了更好地面对未来。对今后的工作，我给自己提出如下打算：
一是由于工作经验缺乏，我平时注意自我加压，利用好时间多看建筑行业知识书籍，多向有经验的同事请教。我相信世上无难事，只怕有心人。只有付出了，才会有收获。
二是今天能做完的事，绝不拖到明天。正如姚总说的：日事日毕，日清日高。
三是调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
岁月无声，步履永恒。只要认认真真踏踏实实的工作，我想我的明天定将更美好。
数学实习生的实习心得体会
作为一名数学专业的学生，我非常幸运能够有机会成为一名数学实习生，在一家业内知名的科技公司实习。在这次实习中，我的主要工作是协助公司的数据分析师和工程师解决与数据相关的问题，并利用数学方法和工具进行数据分析和挖掘。
第二段：实习中的经历和感受。
在实习的第一周，我非常紧张，因为这是我第一次进入工业界，也是我第一次接触到数据分析和挖掘的实际应用。然而，在实习的过程中，我发现自己很快适应了工作环境，并且对于数据分析和挖掘的方法和技巧有了更深入的了解。
我所做的工作包括了数据预处理、特征工程、模型选择和调优等方面。在数据预处理方面，我学会了如何对数据进行清洗、归一化、缺失值处理等操作；在特征工程方面，我了解了如何挑选重要的特征，如何进行特征选择和提取；在模型选择和调优方面，我学习了不同模型的优缺点，并掌握了如何利用交叉验证和网格搜索等技术进行模型调优。
第三段：团队合作和职场素养。
在实习中，我与我的导师和同事们共同合作，解决了许多有挑战性的问题。我发现，良好的团队合作至关重要，因为通过合作，我们能够互相学习，互相支持，共同实现我们的目标。
另外，在实习的过程中，我也意识到在职场中重要的素养，如沟通能力、自我管理、时间管理和解决问题的能力。这些素养不仅对我的工作产生了积极的影响，而且对我的未来职业生涯也非常重要。
第四段：实习对我的影响。
通过这次实习，我不仅学习了更多的数学知识和技能，而且对职场和行业也有了更深入的了解。我意识到数学在科技行业中的重要性，以及如何将数学应用于实际问题中。
此外，我在实习中还结识了许多优秀的同事和导师，他们的经验和见解对我有很大的启发。他们的榜样也让我更加努力地学习和提高自己。
第五段：总结和展望。
通过这次实习，我从实践中学习到了许多有价值的经验和知识。我非常感谢公司和我的导师、同事们给我这个难得的机会，也感谢自己能够在实习中取得了一定的成绩。
我相信这次实习经历将对我的未来职业发展产生积极的影响，我会继续努力提高自己的技能和素养，并为公司和社会做出更多的贡献。
公司实习生的实习心得
一个学期的金工实习即将结束了，每周一次的金工实习，让我零距离接触到了那些生产最前沿的东西，或许设备已经很古老，我的技术很稚嫩，我的产品很粗糙，但这都阻挡不了我对金工实习的热爱与做出成品工件时的成就感。
在十几次的实习中，我接触到了铸工，钳工，车工，焊工等多个工种，亲手操作了车床等生产机械，学习了基本用法，也了解了它们的原理，简要的学习了加工工艺，最终做出了一些稚嫩的成品。作为机械专业的学生，我认为金工实习这一项目甚至要比我们学习的某些科目更加实用，假如我们有一天走进车间，与我们打交道的很可能是这些生产机械，而不是数据与习题。
金工实习的过程中我们使用的几乎都是老爷子的型号，古老的机器复杂的操作在一开始很让人感觉厌倦，但听老师解释明白了其意义：老式的机械结构更加明显，操作起来也容易明白他的基本原理，用好了古老型号的机器，再用新型的器械会比较容易上手。
在金工实习的过程中，所有老师都在反复强调一个问题：安全。事实在生产中，安全也是最重要的一个要素。安全大事，一刻也不能放松，所有的安全事故都出在不小心，一不注意，稍有懈怠的极短的时间里。安全是我们这些“实习工”最应该注意的一点，也是以后带到工作与生活中最重要的一点。只要人在其位，便应该时刻绷紧神经，不可以稍有马虎，也不可以有丝毫懈怠。
在这xx次的金工实习中，通过理论课的讲解，上工位的实际操作，老师们的悉心帮助与自己的努力，我感觉我已经掌握了各个工种的基本操作，了解了一些生产上的智慧，总而言之，大有收获。
我想再提一些我关于这次金工实习中某些方面的个人建议。
1延长实习时间，总感觉在这么短的时间里学习这么多门的工种难度较大。
2十分先进的设备没有见到。
本月是我实习的第一个月，刚来公司我无法适应，整个陌生的人群和陌生的操作方式，让人喘不过气来。但公司的前辈们都很照顾新人，接受新人的一无所知，耐心辅导我。在这个月里我结识了很多新同事，也了解的公司的概况和经营方向。公司的性质是第三方物流，主要是以仓储带动物流运作，我们的客户基本都是大客户。有诺基亚，moto，西门子，bmc，施耐德等。我被安排在客服部里工作，经理安排了一位公司里的老员工来教我做bmc的28项报表和给客户的日报表，bmc是我们的'客户之一，主要的产品是电子配件，bmc的报表是用来给我们的财务与承运公司以及客户结账的，而给客户的日报表是用来及时安排客户接货和生产进度的。
第一周的工作我觉得很累，因为感觉这里和学校大不一样，都是没接触过的东西，要不停的用笔记，用心背。
从第二周起我就可以适应工作的节奏和进度了，也能及时完成交给我的任务。当然，不懂不会的还在继续请教我的师傅。
本月随着我对工作的熟练度的提高，效率也不断提高，经理也安排了我更多的工作。信息处理是物流中的不可缺少的流程，在公司我就是充当信息员这个角色。作为第三方物流，为客户服务是我们的义务和责任。每天信息员的作业就是：了解仓库的进、出库的货物；听从调度部安排装、卸货且办协议；制作报表；核对报表；提供最新最准确的报表给客户；接受并更改客户提出的调整报表等。
有一天，我去仓库让分拣给我填物流详情单的重量，我发现仓库里的货物并不多，我萌生了将库存这个话题作为论文话题的想法，在网上搜索了解了很多关于“零库存”的文章，使我了解到了库存量对物流利润的影响有多么巨大。使我明白，为何我们公司的过量很大，库存量却很小，这一切是和各个流程的紧密合作分不开的。
在公司的三个月实习期间，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
由于公司正在调整阶段，我的工作范围和职责也在不断的更改，但我个人认为这样对于我自身来说也是件好事，可以让我学到更多的知识，提高我的工作能力，但不好的方面是我能多样通了，但未必能多样精，还有就是让人感觉公司的体制很乱，没有凝聚力。
我的职责现在是跟踪货物和做nokia项目上海每日的出库和四省的的出入库情况，我们公司在山东、安徽、浙江和江苏都有自己的小库，而为了保证库存的准确和出库的准确，我们每周都要与小库核对一次库存量，并汇总起来作为以后与客户结算和核对的依据。在做出入库的时候，经理教了我一个超链接的公式，使我的工作效率大大提高，我也活学活用，将它运用在其它的报表中，真的是受益匪浅。物流业最重要的两点就是及时与准确，而为了保证这两点，货物的跟踪就不可或缺，每天我要按照报表所显示的时效来询问派送单位及承运公司货物是否及时和准确的到达了目的地，询问签收人及签收时间，并录入做好记录，以便客户询问是否及时到货时，我能做出准确的回答。
在工作的过程中我也经常遇到一些很棘手的问题，例如：由于派送单位未能及时将货物派送出去，造成的货物的晚到，超过了原本的时效。使得客户产生了不必要的损失，我公司也必须承担赔偿损失的责任，而我公司又要去追究派送单位责任；有时虽然货物准时到达目的地了，但却发现外包装破损造成缺货或者货损，或者虽然外包装完好但货物却仍有短缺。经过不断的磨练，我也慢慢的悟出了一些方法。如果外包装破损所造成的货物的破损和短缺，应该去追究派送单位或者承运公司的责任，而外包装完好所造成的缺货应该是我们自己的责任，我再向经理汇报情况申请安排补货等。但有时候事情的复杂度，是我一个人无法处理的，得询问经理处理的方式，与派送单位或者操作部协商，想出解决的办法。
是我明白“准确”、“及时”这四个字，做起来并不是那么容易，尤其是在货量大和流量大的情况下，而这四个字又是每个公司能在芸芸的物流业界立足的根本。
很高兴学校有实习这么一项作业，我深知：学校让我们实习的目的是为了培养我们运用专业所学的基础理论，独立分析和解决实际问题的能力，提高专业意识，增强专业技能。
会计实习生的实习心得体会
作为一名大三会计专业的学生，我有幸在暑假期间获得了一份会计实习生的实习机会。在这家知名会计师事务所的实习期间，我主要负责财务报表的编制、会计账目的核对以及税务申报等工作。通过这次实习，我深深感受到会计实习生这个岗位的重要性，也积累了许多宝贵的实习体会。
第二段：学到的理论知识的应用。
在大学学习期间，我们通过课本和案例分析等方式学习了很多会计理论知识。而在实习期间，我有机会将这些知识应用到实际工作中。例如，通过编制财务报表，我深入理解了资产负债表、利润表和现金流量表等报表的重要性，也体会到了会计准则对于报表编制的指导作用。此外，参与税务申报的过程中，我熟悉了纳税人的税收义务和申报流程，对于税收政策也有了更深入的了解。
第三段：技能的提升和实践经验的积累。
在实习期间，我还有机会学习并掌握了一些专业工具和软件的使用。会计软件的运用极大地提高了工作效率，减少了手工操作的出错率。同时，我还通过与事务所的资深会计师进行交流与学习，不仅在技术上得到了提升，而且从他们的实际工作中学到了许多经验和技巧。这些经验对于我以后的发展将起到重要的指导作用。
第四段：团队合作和沟通能力的培养。
在实习期间，我经常与实习生团队以及其他部门的同事合作完成一些工作任务。作为会计实习生，我所承担的责任虽然相对较小，但是我也发现了团队合作的重要性。通过与不同岗位的同事合作，我学会了更好地沟通与协调，充分发挥每个人的优势，共同完成工作目标。这让我对于团队合作的理解更加深入，并体会到了“一人得智，人人得智”的团队力量。
第五段：职业规划和自我认识的提升。
通过这次实习，我不仅对会计这个职业有了更为清晰的认识，还对自己的职业规划有了进一步的思考。我深刻理解到，作为一名会计师，需要具备扎实的专业知识、规范的职业道德和较强的责任心。同时，我也意识到在今后的学习和工作中，需要继续进一步提升自己的专业素养和综合能力，以适应日益发展的会计行业。
综上所述，作为一名会计实习生，我通过这次实习收获颇丰。不仅学到了理论知识的应用，还提升了技能并积累了实践经验。团队合作和沟通能力的培养使我更好地适应了团队合作的环境。而对于职业规划和自我认识的提升，将对我未来的发展起到积极的指导作用。我将会以这次实习为契机，不断努力提高自己的专业水平和职业素养，为将来成为一名优秀的会计师奠定坚实的基础。
数学实习生的实习心得体会
第一段：引言（150字）。
数学实习生是个不错的选择。数学是一门非常重要的学科，它不仅在学术界中有广泛的应用，也在其他领域中发挥着重要作用，例如金融、科技、工业等。而实习是在校学生实现自我发展的好方式，因为它为他们提供了实际应用所需要的工作经验。因此，作为一名数学专业的学生，选择成为数学实习生是非常明智的，这也是我成为一个数学实习生的原因。
第二段：实习经历（250字）。
我的数学实习经历非常难忘。我在一家金融公司实习，主要工作是帮助金融分析师进行数据挖掘和模型分析。这项工作需要我具备一定的技术能力和分析能力。我利用我的数学知识和计算机技能，成功地协助分析师提高了数据的质量。在这个过程中，我获得了不少有用的实践经验。同时，我也深刻理解了数学在现代社会中的重要性，比如如何将数学用于预测未来趋势和解决实际问题。我非常感激这次实习机会，因为它不仅帮助我加深了对数学的认识，还让我看到了数学在实际生活中的应用。
第三段：团队合作（250字）。
虽然有些人认为数学属于个人领域，但实际上，数学工作也是需要团队合作的。在公司实习期间，我参与了许多跨部门小组，这些小组汇集了不同领域的专家，包括经济学家、计算机专业人员、金融分析师等等。这些因素都为我提供了难得的机会去与同事们进行合作，在合作的过程中互相学习、协调工作。我发现，在这种合作模式下，我的效率大大提高了。因此，我认为，数学不仅是个人领域，更是开放性和合作性学科。
第四段：挑战和改进（250字）。
在实习期间，我遇到了许多挑战，这些挑战帮助我深入思考和反思。例如，我发现代码在某些情况下出错，而且我需要更多的数学知识去解决一些高级方程式的问题。但是，我不会放弃。我努力研究并修正错误，同时扩充我自己的数学知识，最终成功地完成了任务。在这个过程中，我学会了如何在面对困难时保持冷静、客观思考、从错误中学习，并不断推动自己进步。
第五段：结论（250字）。
总之，我的数学实习经历是非常有益的。它不仅帮助我更深入地了解了数学，也锻炼了我的团队合作和解决问题的能力。通过面对挑战、反思和不断学习，我取得了很大的进展。我相信，在未来的求职和职业生涯中，这些经验将会继续发挥重要作用。我鼓励其他学生加入数学实习这一优秀的实践机会，使他们能更好地准备自己的未来。
物业实习生的心得体会
随着我国住房制度的改革，物业管理作为一种新型的公共服务模式迅速发展起来。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于物业实习生的。
吧。
3月10日至14日公司组织万科物业跟岗实习，感谢公司及万科公司给我这个难得的学习培训机会。在交警局物业管理处跟岗实习过程中感受到管理处管理人员精简、综合，管理流程简单、顺畅，值得我们物业人员学习、借鉴。
交警局物业概况：交管局大厦占地面积8356平方米，总建筑面积220xx平方米，其中有一幢21层高的主楼及两幢6层高副楼组成，高度76米，集办公、娱乐、会议、单身公寓为一体的现代化大厦，于20xx年落成正式投入使用，由深圳万科发展物业管理有限公司进行物业管理。大厦设备系统齐全，有供配电系统、给排水系统、消防系统、空调系统、楼宇控制系统，主要设备有abb高压柜8台、低压柜16台、1000kva顺特干式变压器2台、400kva美国康明斯柴油发电机1台，广州生产的生活水泵3台、消防喷淋泵2台、消火栓泵各2台，美国特灵螺杆式冷水机组3台(制冷量共780冷吨)，日本三菱垂直电梯5台。管理处人员编制共有41人，其中机电设备管理共6人，设1名主管，供配电、中央空调、给排水、消防弱电、电梯五个系统各设1名技术员，每个技术员负责各自专业系统内的设备维护保养工作，并兼顾其它专业设备的操作和所有公共部分设备设施的维修，同时也轮流值班。
交警局大厦许多管理模型跟信息枢纽大厦类似，但其设施设备的规模和物业管理的重点、要求不同，管理也存在着差异。通过对交警局大厦物业管理的跟岗学习和信息枢纽大厦实际物业管理运行的结合比较，体会到交警局大厦的许多物业管理模式都能为我们提供借鉴及完善信息枢纽大厦的物业管理。
1、设施设备的管理：交警局大厦所有的公共设施设备都有标识，如标识牌或设备卡、设备名称状态卡。特别是消防设施设备除标明名称外，还注明使用的方法及注意事项，便于所有的人参与消防的管理，体现出消防管理，人人有责。信息枢纽大厦除业主已经做的一部分标识牌外，我们应在此基础上完善大厦所有设施设备的标识。公共设备除本身有明显显示运行状态外，其它都应另加标示状态，便于检查设备的运行状态，避免错误操作，及时排除故障，处理事故。信息枢纽大厦的公共照明已经实行节能措施，除了暂时拆除部分照明灯具外，其它的按照明控制开关的标识定时启停，这种操作照明标示开关启停的方法在未进行智能控制改造之前应全部标识并完善其管理方法，除楼层的安全人员负责操作落实外，也要求全公司所有的人员知道并参与。交警局大厦所有的公共设施设备都有明确责任人，责任到人，这种管理模式信息枢纽大厦也应完善，即大厦所有的公共设施设备应明确责任人，责任人主要的职责是确保设施设备的正常使用，在此过程中各方面的协调工作都由责任人落实、跟踪，如我公司推行的首问责任制一样，设施设备就当作责任人的"客户"，设施设备的正常使用当作客户的"需求"。在协调工作中除了职位关系之外，也应体现职能关系，各尽其职，应该由你负责的事务，其承担的责任和行使的权力也应按。
岗位职责。
的规定执行，这样才能避免因职位关系，从而不能划分相应的职责。
2、管理人员设置：从这次交警局学习中最深的体会是万科物业的管理人员的综合协调能力很强。设备管理的技术人员，一专多能，不但熟悉本专业的全部管理，还了解其它专业基本的运行和操作、应急处理;其它的管理岗位也是根据实际的规模和需要，由一个人兼并负责。因为物业管理行业是一个微利的行业，在确保物业管理正常运作以外，还应考虑公司的经济效益。信息枢纽大厦设备投入使用已有一年，设备的运行比较正常，维护人员对设备的运行管理也比较熟悉，同时维护人员也积极参与学习和培训各种专业知识，在人员的设置也应进行优化组合，体现员工的各种综合业务能力。根据大厦的特点，为了更好的使设备"运行安全、维修快速"，在设备的运行和维修管理上应更彻底的划分，设备运行人员负责设备系统的系统主干部分的管理，以确保设备运行安全为主，24小时轮值，保证大厦供电、供水等最基本的需要;设备维修人员负责设备系统末端部分的维护，直接面对客户，以服务客户为主，快速为客户提供服务，简化报修流程中的环节，提高维修的及时率。如电梯的管理可以归纳入设备的运行管理，24小时有人跟踪管理(因电梯已委托专业的维保公司标准维护，在管理上影响较少);给排水末端设备的维修归给维修人员综合维护，既避免给客户误解为多关管理，又能减少维护人员的重叠。大厦的消防系统设备也从自己维护，转为委托专业消防公司维护，相应的管理人员也应精简，主要的事务就是消防中心的轮班监控、应急事故的处理、督促维保事宜，及相应的协调工作。其它的部门和班组也可根据实际运行情况对岗位进行兼并，相关的工作由一个负责，减少协调的环节。
3、服务信息传递：交警局物业管理的信息传递迅速，大厦的消防中心也是信息传递的中心，报修、清洁等服务的信息都通过消防中心的电话或对讲机的对讲进行传递，(有偿服务通过联系单处理，同我公司管理方法)并在消防中心的值班记录表上记录，在完成服务后，提供服务的责任人到消防中心签名确认。在此服务过程，消防值班人员也跟踪落实情况，确保服务的及时性和避免疏漏。公司或管理处的公共信息也是通过消防中心传达到各个员工。信息枢纽大厦已设置服务电话及报修电话，在这方面信息枢纽大厦也做得较好，但许多公共维护的信息较多，对讲机对讲过程中又不够清晰，且大厦内的设施设备的标识不够齐全，给设备的维修带来很多不便，建议各楼层的安全巡查人员和清洁人员在发现设施设备需要维修时，如果不是重大或急需的可以集中用纸条写明并留下联系人，便于维修和反馈。另外，维修部门也应统一为一个口对外，可以跟踪维修的过程，追朔维修的结果。
4、质量管理体系文件的编制：作业指导书遵循"写你所做的，做你所写的"的原则，万科物业交警局大厦管理处的质量管理体系文件在这方面做得很好，因万科物业公司在推行质量管理体系较早，积累的经验较多，所编写的质量管理体系文件概括全面，具体易懂，流程顺畅、实用性强。我公司的作业指导书不但要通过质量管理体系认证，而且要持续改进质量管理体系文件，在不断的应用、修改积累中使它便全面、实用、易操作。
物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。
再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。。
要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年12月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
护理实习生的实习心得体会
第一段：介绍实习的背景和目的（约200字）。
作为一名护理专业的学生，实习是掌握实际操作技能、提高专业素养和了解实际工作环境的重要机会。我有幸在护理学院申请到了一份实习机会，在这个过程中，我积累了许多宝贵的经验和知识。下面我将分享一些自己的实习心得体会，希望对同学们以及即将走上实习路的护理学生有所帮助。
第二段：实习前的准备工作和规划（约300字）。
在实习开始之前，我进行了充分的准备。首先，我熟悉了实习机构的相关信息，了解到了实习地点、实习时间和实习任务等。其次，我积极地查阅了相关的护理知识和操作技能，为实习做好了充分的准备。我还与老师和已经实习过的学长学姐进行了沟通，了解他们的实习经验和注意事项，从中借鉴了许多宝贵的经验。在制定实习计划时，我合理地安排了学习任务和整体的进度，为自己的实习制定了明确的目标。
实习过程中，我积极参与各项任务，并且努力地学习和实践各种护理技术。在与患者接触时，我注重与患者建立良好的沟通关系，认真倾听他们的需求和疾病情况，并给予他们必要的安慰和护理。我深刻意识到，作为一名护士，我们的责任不仅仅是提供医疗服务，更是扮演着病人最坚实的后盾，给予他们温暖和关怀。同时，在团队合作中，我学会了与其他护士协作，有效地分工与协作，提升了整个团队的工作效率。
在实习过程中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，有一次我在为一位病人更换换药时出现了错误，幸运的是老师及时发现，及时纠正了我的错误，并给予了我宝贵的指导。在这次经历中，我深刻认识到护理工作的细致、准备和认真的重要性，这让我更加注重细节和关注各种可能的风险因素。
第四段：实习收获和感悟（约200字）。
通过这段时间的实习，我不仅提高了专业技能，而且收获了很多值得珍惜的经验。我学会了如何与患者建立信任和沟通，学会了如何在团队中与他人合作，学会了如何处理突发事件和压力。实习让我更加明确了自己对于护理事业的热爱和追求，也增强了我坚持下去的信心和决心。
第五段：对未来的展望和期待（约200字）。
虽然现在的实习已经结束，但我仍然怀着对护理事业的热忱和对未来的期望继续努力。我期待着在未来的实习中，能够继续提升自己的专业水平和实践能力，成为一名优秀的护士。我也希望能够积极参与护理研究和学术交流，为护理事业的发展贡献自己的力量。通过不断地学习和实践，我相信我能够成为一名令人尊敬的护理专业人员，并为患者的健康贡献自己的一份力量。
总结：通过这次实习，我不仅深入了解了护理工作的实际操作流程和技术要求，同时也意识到了护理工作的重要性和责任感。这次实习让我受益匪浅，取得了很大的进步，同时也让我对于未来的职业发展充满了信心和希望。我相信，只要坚持不懈地努力，不断学习和实践，我一定能够成为一名优秀的护士，为患者的健康做出更大的贡献。
实习生的心得体会
四个月的海信实习工作结束了，让我收获颇丰。
初到海信实习，有些期待也有些紧张，期待是因为很想增加自己的工作体验；紧张是怕自己做不好，怕在工作中有重大失误。在这种复杂的心情中，我跟着同学们走进了海信集团。到了企业才知道其实这里的线长跟技工都很和蔼，线长给我们的第一个要求就是安全第一，第二个要求工作纪律。大家都深以为然，如果我们连自身的安全和工作纪律都保证不了，这次实习也就失去了意义。
实习开始后，有些工作做起来有一定的困难，如按线夹，为了做好工作，我坚决服从领导安排，不怕麻烦，向线长请教、学习、自己摸索实践积累经验！经过不懈的.努力，我不仅学习了很多书本之外的东西，也锻炼了自己精神意志和工作能力，工作水平有了很大的进步。
为了线体的各项工作能顺利进行，我们每个实习生和线长团结协作，共同奋斗，开创了工作的新局面，我也作为优秀实习生得到了企业和学校的表彰。总之，这次实习成为了我人生中一笔重要的财富，必将在今后的人生中让我受益匪浅。
实习生的心得体会
20____年9月3日，馆陶实验中学的老师们安排我们五个实习生进行了《优秀教师培训》和《班主任培训》。主讲老师声情并茂，语言诙谐幽默，并用经典、有趣的案例向我们讲解了教学模式，教书方法。我们获益匪浅。
一、优秀教师篇。
每个老师都有自己的教学模式，作为一名实习教师，我们还没有什么教学经验，讲师则让我们学习馆陶实验中学的独一无二的教学模式。（激情6+1）即导入、自学、合作、展示、点评、检测，以及总体评价。讲师告诉我们这种教学模式的核心就是，"以学生为主体，把课堂还给学生。"当然，学生不一样，教学方法也不一样，我们需要灵活掌握方法，因材施教。
要充分了解学生，学生们喜欢怎样的老师？老师尽可能换位思考。学生们只有喜欢这个老师，才会喜欢这个学科。作学生喜欢的老师就好。
教育学生，要严而不厉。要让学生自己从内心知道什么是对？什么是错？做了错的事情要教育学生应该勇于承担。批评学生，应"今日事，今日了"不要对学生的一个错误紧抓不放，给他们一个改正错误的机会。与学生相处也要掌握好"度",明确"师"与"生"的关系，若"称兄道弟",并不利于课堂管理。
用知识武装好自己，一个博学多识的老师，更受学生欢迎。在授课时，学术语言更要严谨，不要说模棱两可的话。教学语言还应简洁明了，不要太过学术化，让学生无法理解。课上，多给学生思考问题的时间，开拓学生解题思路。
二、班主任篇。
可让学生根据校规、中学生守则集体制定班规。自己制定更容易遵守。严于律己，便于管理。制定要严，处理要宽。以情感悟学生。不伤害学生的自尊。
我也懂得良好的师生关系多么重要！师生之间要互相尊重，互相宽容。班级即家，而老师则是引导子女正确成长的大家长。
可以小组的形成管理班级，采用学分制，不能一味地扣学生分数，奖惩得当。
与学生沟通，多用"咱".只有学生充分信任，与老师足够信任，真诚的相处。采用以情动人的方式，班级管理才会更加容易。
很感谢，馆陶实验中学予以我们培训听课的机会，我们学到了很多课堂管理、与学生相处的有效方法。在未来的授课道路上，将会把理论转化成实践！管理学生，依恋学生，做一名合格优秀的教师。
实习生的心得体会
刘备与曹操把酒畅饮。曹操说：当世之英雄只有两人，就是刘贤弟和曹某人！刘备一听备受震惊，酒杯落地而碎，正当此时天上一声惊雷，刘备于是随机应变说：这一声雷把我的酒杯都吓掉了。刘备这一句巧妙的话正好解释了酒杯落地的原因，也暗示自己胆小志薄，更重要的是挽救了自己的性命，于是才有后来的三国鼎立。由此可以看出，细节决定成败。
酒店是顾客在异地他乡的第二个家，家是一个温暖、舒适、让人感到很亲切的地方。酒店的服务应该是体贴、细致、让人留恋的，那我们就应该从细节入手，成就我们好之更好的产品。门迎打开车门，温馨的一声问候，送给顾客的是宾至如归的温暖；客房服务员收拾房间，一丝汗水，一份辛劳，留给顾客的是干净整洁的房间；餐厅服务员端上饭菜，甜美的一个微笑，给予顾客的是心喜味美的佳肴；行李员拉着行李，轻轻地挥挥手，留给顾客的是不尽的留恋。
一声问候、一丝汗水、一个微笑都只是不经意的瞬间，这些不经意的细节却换来的是顾客的欣慰、快乐和满意。
酒店也是员工的另一个家，家是一个节俭、勤劳、充满向往的地方。酒店的员工是兄弟姐们、是酒店的真正资本。员工们为了这个家的辉煌，他们认识到细节的`重要性：“看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。”
细节决定成败，不论是对人还是对企业，这一点都至关重要。我在西安东方大酒店实习的这段时间，酒店员工对服务细节的关注和近乎苛刻的要求让我印象深刻，我想，正是这样的细节成就了酒店满意的服务，正是这样的服务赢得了顾客的满意！
收获见证成长。
时间如流水般在指尖滑过，不知不觉中我已经在西安宾馆实习了4个多月。今天，我还清晰记得自己正式上岗的第一天所发生的点点滴滴：
“先生，您把车停那吧！对，就在喷泉边上。”说完，我潇洒地转身回到门口，想到：这可是我上班以来第一回管车啊！看，我管的不赖吧！正在此刻，突然发现礼宾部的主管s正向门口走来，我急忙拉开门说：“主管好！”“下午好。”s主管面带微笑的冲我点了点头后，环视了一圈周围环境，眼神却停在了刚才那辆还没挺稳的车上。只见他快步走到车边上，脸上露出真诚的笑容说到“先生请问您的车要停多长时间？”“到明天。”“不好意思打扰了，为了您车子的安全，还得麻烦您将您的车停到停车场，那里是免费停车，而且有保安二十四小时帮您看管。”客人听完后想了想说道：“那好吧。”s主管引导着客人去了车场。
一会儿s主管便回来了。我赶紧问道：“主管，为什么不让那车停那里呢？”“呵呵，因为它一停就会把喷泉过道里的车堵死。你看，如果现在有人取中间那辆别克车的话怎么办。”我一看，可不是嘛，车子一停那还真堵了。看到主管刚才那样挥洒自如地对待客人，我发现，他那客气而不失优雅的对话和动作是多么值得学习，豁然间，我找到了自己的第一个目标。
三个月后，在同事们的帮助和自己的努力下，礼宾部工作的大部分内容和技巧我已经能够相对熟练地掌握和运用了。部门经理肯定了我的工作，并表示用我非常放心。”那一刻，我的心里有欣喜，也有感动，我深深地感受到，作为宾馆最前线的礼宾部，除了拉行李﹑存行李等事务性工作外，还要起到很好的沟通作用。这就决定了我们一定要具备较高的语言表达能力，不仅要彬彬有理，更要恰到好处。就拿早上客人进店来说吧，一般客人走到门口要进店时，门童要把门拉开说一句“你好”﹑“您好”，或“欢迎光临”之类的话。但说这些话时也要掌握技巧，把握好尺度。例如，当你微笑着对客人问一句“早上好”再朝客人点个头试试看，你会发现十个客人里有两个客人会回答你“早上好”﹑四个左右客人会回答“早”，剩下几个基本上会朝你点个头，表示他的回礼。客人就会觉得你重视他了，你是在给他打招呼，所以他当然会回应你。有理有据的语言，加上合理的肢体语言，定会让人觉得心里舒畅又快乐。
今天的我回想起在西安宾馆礼宾部实习的一百二十多个日日夜夜，才发觉自己在不知不觉中深深的爱上了这个工作岗位，在不知不觉中学会了许多有效的做事方法，在不知不觉中变得成熟老到。
我在学校中学到如何做人，我在实习中学到如何做事。我在学校中学到理论，我在实习中看到实践。非常感谢这次校企合作给我的机会，这是我理论与实际的第一次结合。我想我会在这次收获的基础上不断学习，不断充实，用实际行动享受自己成长的喜悦。
实习生的心得体会
作为一名大三学生，这是我大学的最后一个暑假。为了这个暑假过得充实，过得有意义，我报名参加了云龙籍大学生暑期实践活动。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
短短一个月的`工作过程是我受益很大，这次的实习让我感受到学校和社会的距离。记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，学生终归保持着学生的身份，而走进社会，接触各个的不同的同事，上司等，关系复杂，得去面对从未面对过的一切。虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部分，这是不可佛人的事实。
作为一个新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，四年大学念完后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格，对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的，这次的实践活动让我学到了很多。
检验实习生的实习心得总结
距离_月_日已经过了半个多月了，还记得那天下个小雨，在老师和同学们的祝福下，汽车缓缓地驶出了校园的大门，直奔__市第一人民医院，4月28日，怀着兴奋而忐忑的心情，开始了我为期一年的实习生活。
根据实习安排，我的第一个科室是皮肤性病实验室。在这个两个多星期中，从一来到科室的彷徨、一无所知，到现在基本上能跟上科室的工作节拍，这一切将会是我人生经历的一个宝贵的经验。
皮肤科的实验室主要是处理有关皮肤皮屑的直接镜检，培养，梅毒、单纯疱疹、hiv试验，和性病检查试验。仪器比较少，基本上都是手工操作为主。一开始，老师安排我负责支原体衣原体的标本接收和接种，白带常规的涂片与染色。本来以为在校见习的时候操作过，这份工作会得心应手，但是并不然。在这里面对的不单只是标本，而且是病人，当接收每一份标本的时候，都要详细的跟病人交代，什么时候那结果，在哪里那结果。与病人家属的沟通，在医院是一门重要的学问，这需要更多的细心和耐性。
由于以前在学校并没有过多的实物标本给我们联系，所以，当看白带标本的时候基本重头开始。对于白带的清洁度各个方面的判断实际上不可以套用书本上的理论，更多的是感官。一开始的时候，每一张白带的片子我都要琢磨很久才可以下一个不是很肯定的结果，幸好带教的老师非常热心的跟我讲解要领，而且片子看多了，掌握到其中的要点，现在的白带常规结果的判断是越来越熟练，看到自己下的结果在老师核对之后越来越少更改，心中是无比的高兴。
这个星期开始，老师开始给我动手刮去皮屑标本。第一次刮标本的时候十分紧张，有没有消毒彻底?有没有刮取成功?压片的效果怎样?这一切一切的问题都关系着结果的检出率。在带教老师的指导下，我掌握到了刮去标本的要领。如果是脚趾间有脱皮现象的一般刮取小脚趾与第四脚趾间的地方检出率要高;毛囊虫要刮去鼻翼上的黑头检出率较高;若为有明显界限的斑块，要刮取斑块周围红肿的部分……另外，镜下看片也是一门学问。镜检皮肤藓菌要先用低倍镜观察大块的上皮细胞，看有无条状的遮光性强的物质，定位后要再转换高倍镜确认。观察芽生孢子要用革兰氏一液染色后观察有无瓜子状的或者是出牙生长的孢子。观察毛囊虫要注意其尾部的黑色部分跟身体的脚的突出特征。当然，这些要点不可能一时半刻就全部掌握，在这两个星期每天看片的过程中，我已经逐步掌握各种的要领，当老师放心让我帮忙看片的时候，心中感到无比的激动。
俗语说“书到用时方恨少”，现在才真正明白这句话的道理所在。每一天的上班实习，都是一次新的挑战，需要掌握的知识实在太多了，只有孜孜不倦的学习，才可以成为一名真正的医生。同时也需要温故而知新，有什么忘记了的东西要及时翻书查找。皮肤科的实习已经过去了一半，但是知识时无穷无尽的，我要以老师们为榜样，不断充实自己，做一名为人民服务的好医生。
实习生的心得体会
三月份，我在中山邮政东凤分局进行了为期半个月的实习。东凤分局20xx年业务收入是1011万元,是中山邮政第六个业务收入突破一千万元的分支局。东凤邮政局的机构设置是局长管辖四个部门：配送部，市场拓展部，营业部，财务部，各个部门设立相应的经理或主管负责该部门的管理任务和经营目标，经理下面是各个部门的业务员。东凤邮局的员工有30多人；其中只有十几个是正式职工，别的都是雇佣工。职工基本上有单位分配的宿舍，而雇佣工基本上没有，机会所有的雇佣工都是本地人而且住宿自行解决——这种形式的经营方式是企业降低人工成本的一种有效方法。因为雇佣工接受的福利待遇都基本上比正式职工差些，而且据说他们如果做得不好就有可能被解雇。同时随着企业对人才的文凭要求的提高，其中的一些人为了能够继续留在邮局工作而在职读大专或者本科。
邮政的业务类型包括邮储,速递，函件，分销代理和传统业务（包括报刊、集邮、汇兑、包件等).作为一名实习生，我有幸分别在配送部，市场拓展部，营业部，财务部四个部门都参与了工作并且对加深了对各项业务的了解。现就在各个部门的实习的体验总结如下。
配送部包括进口部和出口部，进口部主要负责对邮车运送来的报刊杂志、信件、包裹和快件进行分类处理和记录相关信息然后由相关区域的投递人员送到客户手中，出口部主要将营业前台收到的以及营销人员上门收到的信件、包裹和快件分类处理和记录相关信息然后装运上邮车送往各个地区。
在这个部门我主要干了以下四种工作：
一.根据《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号分段分发报刊杂志。
二.分段分发信件。
三.用机器过邮戳以及手工盖戳。
四.装卸邮袋。
感觉这个部门很多体力活，但是事无巨细，想做好也需要用心才行。比如分段分发信件分发信件一项，你要知道对应的段所代表的地区才能够将邮件放到相应的段里面去，而这些你如果不记熟的话就会出差错了。（注：次节中所提到的段”是邮局内部在蜂巢箱样的柜子内根据地址和相应的段号分为1到18段不等，工作人员只要把每个段内的邮件分发到各自里面去，投递人员就会将各自负责的投递段运送到各自的地址。这里值得一提的是为了确保邮件投递不出差错，实行的是双查制度，即是配送部的工作人员将邮件分类到相应的段里之后，投递人员会根据投递表再检查一遍确保无误之后才外出投递,由此可以见其工作细心及部门间的协作。）。
市场拓展部主要负责维持现有客户关系，以及开拓新客户。市场拓展部营销员的营销方向是一物流业务为主(包括ems，和中速tnt业务），兼顾其他（包裹报刊预定，帐单代缴等）。由于行业间竞争的加剧，中山邮政局提出了“局领导充当首席营销员”的营销指导方针，发挥各级领导干部的力量最大限度地争取更多的业务量。行业间竞争加剧的主要表现为国家开放了物流业务，国外的物流公司进驻中国；本地化的物流公司数量众多价格更有优势；一些原本由邮局发行的报刊，如《中山日报》,《南方日报》，《南方都市报》等拥有了自主发行权，这种种竞争对手的`出现，都对邮政原本的客户资源进行争夺。在这种情况下，营销一方面是维持现有市场；一方面是发挥优势拓展新业务，如新近邮政跟交通部门达成的代缴纳公路养路费，路桥通行费以及发票同城专递业务就是很好的体现。
在这个部门我主要干了两种工作：一.观摩《广东邮政客户关系管理系统》的操作及相关输入，体验邮政的电子化办公。二.拜访了十几家客户，包括广东铁将军，中山美日用品有限公司，美的中山电风扇制造有限公司等知名企业。通过客户拜访发现邮局和企业见的生意业务来往仅仅限于某些部门，而且有些企业将类同的业务提供个邮局的竞争对手因为那样更有价格优势。
营业部是客户了解邮局的窗口，是邮政员工和客户面对面进行交流的，因此营业部很重视员工的形象和对待客户的服务态度。营业部所有的员工都穿统一的上班服装（这在其他部门没有严格的要求），而且要掌握一定的服务礼仪和进行岗前培训才能上岗。
在这个部门我看到了形形色色的顾客，在“综合业务”窗口帮助客户邮寄包裹和信件并解答他们提出的问题，当然如果我解答不了就问一旁的长辈了解了之后才答；在“邮政储蓄”窗口帮助客户存取现金，以及录入相关单据的数据。一日终了之时，营业员将相关单据和金额清点核对之后签名盖章送入金库保管，然后下班。
财务部每天将营业部交来的相关营业单据进行汇总，日清日结。并且在月末的时候要进行清缴纳税和以报告的形式向总局汇报本月的营业状况。
在这个部门，我主要参与了相关帐单的整理和记录工作，以及复核。
这部分的建议带有很强的个人色彩，是建立在感性观察的基础上的，所以仅供参考，无法提供具体的操作方法。
1.营业部和办公室有些灯管坏了，特别是“综合业务”窗口上方的一只灯管闪烁不定，可能是灯管坏了也可能是线路坏了，建议找相关人员来检查线路进行维修。此外营业部几乎24小时都是灯火通明，有些浪费电力资源了，建议下班后关掉电源。
2.营业部大厅左边的“邮政储蓄存款利率表”上的时间显示慢了一个小时。