前台文员的行政助理职责和工作内容(优质19篇)

时间:2024-04-12 01:36:03 作者:书香墨

行政管理是一项系统工程,需要管理者具备科学思维和创新意识,能够合理运用各种管理方法和技巧。以下是小编整理的行政管理方面的专业资料,希望对大家的工作有所帮助。

行政助理的工作内容及职责

1、负责所在项目渠道客户在案场的报备登记及相关手续,客户在经纪人带看和案场置业顾问接待之间的衔接。

2、配合案场经理作好客户归属安全和现场接待质量的监督把控,配合案场经理作好经纪人和置业顾问之间的信息沟通工作,共同服务好客户,促进成交。

3、每日销售数据的统计整理,销售台账的记录与汇总。开新单(房江湖)在案场端的操作,确保经纪人报备、带看、成交的及时审核确认。现场电商收款,开发商成销对账。

行政助理的工作内容及职责

3.协调安排新员工培训,包括公共sop培训及入职相关培训,维护培训记录。

4.考勤统计、项目工时统计及维护;。

5.安排面试及入职手续,新员工资料收集,简历和岗位描述的维护;。

6.协助处理其他日常行政事务及人事部的其他各项工作。

年度前台行政文员工作内容和职责范例

公司票务、酒店等的预定。2.办公管理工作。

公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作;

公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理;

公司图书库的管理;

负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入;3.行政事务。

考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等)。

员工工卡制作发放、通讯录制作及更新。

1.协助招聘工作(面试人员通知、接待)。

2.协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等)3.协助公司固定资产出入库登记,总帐统计。

[所属行业:未定行业]。

发布者。

行政前台的工作内容和职责

3、办公区域环境监督、公司活动策划等行政工作;。

5、来访人员的面试填表以及通知人事(入职填表);。

6、日常费用报销(顺丰快递费、水电费、电话费、物业房屋租赁费、保洁费、打印机租赁费、绿植租赁费、饮水机租赁费、办公用品费等。)。

7、茶水间用具的保管收纳,熟知电器的使用说明以及咖啡机的使用权;。

8、配合协助行政部门所有的工作。

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前台行政文员的工作内容和职责

1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访登记簿》)。

2、客户入座后,主动给客户倒水并说:请喝水。待客户离开后,及时的把水杯及垃圾清理干净,把公司资料放回原处。

3、如有推销人员到我公司,应及时制止,可将其资料留下,不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理,应先通报,得到允许后,将其引领至经理室。

4、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

5、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。负责把当日报纸放在报架上,将旧报纸放指定地点。

6、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定位置,以备它用。

7、管理饮水,登记、发放水票。

8、公司电脑、打印机、传真机等文印设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商修复,确保设备正常使用。

行政前台的工作内容和职责

1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。

15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。

延伸阅读:

公司行政前台有这些习惯,可以下岗了!

一、概述。

行政前台这个岗位可以说是企业的一张名片,来访的客人或者求职者首先看到的就是前台行政,因此行政前台的一言一行、一举一动都代表着整个企业形象。公司的前台对于塑造企业形象有着非常重要的作用。一个好的行政前台,必须具备一个比较高的素养。有的公司要求行政前台年轻漂亮,颜值要高,有的还要求多才多艺,唱歌跳舞,有的还要求能喝酒。。。十八班武艺。。。。

然而,很多公司的行政,我一眼看去,印象真不好啊。

下面的这些不良习惯,你的公司行政前台有吗?不会躺枪!!!

一、行政前台服务的不良习惯概述(不全,欢迎补充):

1.只知道低头做事,对客人前来不及时察觉。

2.面部表情呆板,说话不抬头看顾客。

3.接听电话不礼貌,电话多次响铃不接听。

4.交接班不做记录,影响客人接待。

5.在客人面前说方言。

6.对客人不用尊称。

7.一人接待客人,另一人置身事外。(多个前台岗位情况)。

8.服务一半换人服务,或因有事不打招呼离开。

9.接待一名客人,怠慢其他客人。

10.接待完成不及时做后续工作。

11.递送物品手势不规范。

12.不按规范站姿,或是靠桌子或低头看书等。

13.语言生硬,不注意说话技巧。

14、对客人指手画脚。

15.来访不做登记,不转介接待部门。

16.公司领导或重要客人,出入视而不见。

17.不注意个人形象,蓬头垢面或者穿着随便。

18.长时间接听电话或者玩手机或者上网。

19、不收发快递或信件,或传真。

20、桌面不整理,桌面文具,垃圾堆积如山,看起来很不整洁。

前台行政文员的工作内容和职责

1.时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。

2.负责日常来访客人的接待和登记工作,应大方得体,礼貌待人,建立《来访客人登记表》,及时登记。问清客人来意及本公司接洽人,来访人员在公司一楼等候和会见,谢绝闲杂人员进入公司。

3.普通话标准,及时、准确地接听、转接电话,用语礼貌亲切,简洁清晰。

4.监督公司员工的考勤打卡情况,监督员工工作时间的外出流向,登记外出时间、地点、事由。

5.统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情况,并保管好请假条。

6.每月初统计公司员工的考勤情况,并移交财务部,考勤资料留底存档。

7.承办上级临时交付的任务,以及临时资料,通告的编辑打印和公布。

8.负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。

9.负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。

10.负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

11.负责公司办公用品的收发工作,做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备,合理使用,提倡节俭。

12.负责公司安全,每天下班前认真检查各个门窗,水,电,办公设备等,窗户、门要锁好,断开电源。

13、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并保持整洁干净。

14、公司员工外出,前台负责安排填写《员工外出登记表》。

15、完成领导交办的其他的工作,做好其他部门的协助工作。

前台行政文员的工作内容和职责

1.接听、转接电话;对来访人员做好前台接待工作。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

13.社会保险的投保、申领。

14.统计每月考勤并交财务做帐,留底。

15.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

行政助理工作内容及职责

1、负责电话接听与转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并及时传达给相关人员。

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。

3、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

5、负责办公用品物资采购与盘点。

6、负责协助部门经理处理相关事务。

7、领导交代的其他工作。

文员行政助理工作内容

行政助理职责:

协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。

协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划;

协助审核、修订行政管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;

协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务;

考核和指导行政部工作

协助承办公司相关法律事务;

参与公司经营事务的管理和执行工作;

会务安排。

具体工作如下:

1、负责员工的考勤,于次月第一个工作日提供考勤报表并存档;

2、负责员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;

3、对一般文件的起草和行政人事文件的管理;

4、依据人力资源要求计划,组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息,协助招聘工作;

5、处理人事日常管理工作,负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理;

7、组织公司各种活动的策划;

8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。

文员职责:

1. 接听、转接电话;接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

4. 做好会议纪要。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6. 负责传真件的收发工作。

7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

8. 做好公司宣传专栏的组稿。

9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

13 社会保险的投保、申领。

14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。

15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16. 接受其他临时工作.

行政人事主要负责:1掌管公司人员的名单,详细资料,档案,职位,工资。

2负责为各个部门招聘相关人员。

3负责公司员工入职与离职的交接办理。

4负责公布公司内部通知,以及新员工的入职培训(主要是培训公司里的制度及公司简介) 5配合行政经理的各种工作。

还有就是负责公司员工的社保及公积金这些。

行政文员的主要工作是:

1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序;

2、负责公司员工的考勤管理;

4、负责接待来宾,接听或转接外部电话;

5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;

6、完成上级安排的其他工作任

工作内容:

(1)负责办公室日常电话、访客、信访的接待工作。

(2) 负责收发处理各种函电、邮件和文件等。

(3) 完成会务安排、接洽工作,必要时做好会议记录和纪要,以及拟写通用文案和一般工作报告。

(4) 文书档案收集、整理、归档和管理工作。

(5)管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。

(6)完成领导突发交代的任务。

基本技能:

(一)能独立操作计算机,熟练操作word、excel、powerpoint等办公自动化软件及internet邮件收和 处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。

(二)把握好具体工作进度及衔接工作。

(三)沟通与理解能力强。

(四)思考能力。行政工作繁琐,要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。

行政人事部门的工作及怎样做好一名行政人事部主管

管人员流失量要大得多。那么我就谈一谈行政人事部门的工作及如何才能做好一名行政人事部主管(办公室主任)。

一、首先,我们先谈一下人事行政部门的工作职责:

1、负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

2、人力资源管理与发展

(1)、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

(2)、招聘使用:

提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人事宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。

(3)、工作报酬:

制定合理的薪酬福利制度,劳付酬,论-功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

(4)、培训开发:

现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。

(5)、人员考核:

主要负责工作考核,满意度调查,研究工作绩效考核系统和意度评价系统,制定纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源开发和合理利用,并且提高和维持企业的经营的高效率。

3、负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督。

运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理制度,运用利和组织系统,强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

4、负责总务管理

没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

5、安全保卫

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。

6、强调企业精神,创建公司的企业文化

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活。

7、塑造企业形象

(1)、企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力,感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感。

(2)、企业环境形象

因为创造良好的企业环境,是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础,而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

(3)、企业员工形象

制定《员工日常行为规范》,因为良好的员工素质和形象,是企业形象的重要构成要素,也是企业文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

二、其次,我们要明白人事行政部门主管在公司中的角色和地位

1、助手和参谋作用:人事行政主管作为公司的中层干部,首先要从意识上进行转变,要明白自己不再是公司的管家,不但是和其他部门是伙伴合作关系,更重要和老板是战略合作关系,既然老板在设置这个部门,那么我们从事人员就要发挥应有的作用,在公司人事政策,人事关系等问题上,为了公司的整体利益,要为老板提供建议,成为老板的好助手和好帮手,只有这样,才能发挥该部门和人员的作用。

2、服务者和监督者:因为该部门的特殊性,决定了部门和人员的工作性质,主要是以下两个方面:(1)是为公司发展和员工生活等提供服务;(2)是作为一个职能部门,又对各部门的劳动与人事工作进行检查,并对违反者进行相应的处罚。

3、自律者和示范者:该部门和人员作为管理制度的制定者,又是执行者,我们首先要严于律己,打铁还要自身硬,如果自己不能严格要求自己,也就不能严格要求别人,对部门的威信就会产生很坏的影响。

4、运动员和教练员:人事行政部门的人员,虽然是一个管理部门,但也是一个团队,公司设立她的目的,是为了完成公司的目标,这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺,又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助,共同完成公司目标。

三、最后,就是涉及到该部门有关人员的素质要求,因该部门人员的主要工作是和公司人员打交道,所以对部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高,不仅要求我们服务意识强,而且要求能长于沟通和协调,对员工心理也要有一定程度的掌握,对相关的人事知识与技能也有一定要求。

四、要发挥该部门的作用,我们不仅要做好团队管理工作,还要做好系统管理工作,为企业建立5p人力资源管理系,即以识人为基础的人事管理系统,选人为先导的招聘选拔系统,育人为动力的培训系统,用人为核心的配置使用系统,留人为目的的薪酬激励系统。

五、目前人事行政部门及人员最终要帮助解决企业“该来的不来,不该来的又来了;该走的不走,不该走的又走了”的不正常现象,这又涉及到公司的管理制度,招聘制度,绩效管理,薪金政策,企业文化等内容,具体到人事行政部门就是如何做好招人、育人、用人、留人四大环节的工作内容。

总而言之,人事行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产稳步,正常的进行,为企业创造经济效益,这也是人事行政部门存在的价值。作为一个人事行政部门的主管,如果不能掌握以上大部分知识和技能,是不可能做好该部门的工作,更不用说为企业创造经济效益了。

当然,一个人光有满腹才华,而没有实干精神,也是难以胜任该部门主管之职的,这就需要用人者的眼光了,慧眼者一定能识英雄的!

附人力资源六大模块:

1、人力资源规划;

2、招聘与配置;

3、培训与开发;

4、考核与评价;

5、薪酬与福利管理;

6、劳动关系。

行政助理工作职责和工作内容

3,负责办公用品的采购与管理,做好资产出入库管理工作;。

4,负责公司各种信件、快递、报刊等的接收、登记、发放:

5、负责招聘工作,进行简历筛选、电话邀约等工作;。

6、负责公司各类活动的策划、筹备及举办;。

7、协助上级完成相关事务性工作。

行政助理的岗位职责行政助理工作内容

3.办公用品及耗材管理(分发、统计);。

4.公司办公环境、设备维护及车辆管理;。

5.处理电信、物业对接相关事务;。

6.协助公司企业文化树立及策划,负责公司活动开展组织;。

7.负责接待及其他外联工作;。

8.完成部门领导交办的临时性事务。

行政助理前台的岗位职责

3、考勤方面:每月考勤统计;。

4、员工福利:每周组织下午茶,定期组织、策划、执行员工活动;。

5、物资采购:采购办公室用品和每月公司点心饮品;。

6、劳动关系:劳动合同签订和管理,监控合同时间,及时续签;。

7、人员档案更新、管理。

行政助理工作职责_行政助理工作内容

1、记录员工出勤情况,管理打卡机,填写考勤记录表。

2、负责办公用品采购计划的制定和办公用品的领取及管理。

3、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作。

4、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

5、负责公司快件及传真的收发及传递。

6、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息。

7、负责公司客户订房、报刊订阅、信件管理、火车票预订等。

8、负责公司环境卫生、绿化的管理,负责办公区环境卫生清洁工作。

9、负责午餐制作、购买食材等。

9、协助人事行政部经理完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作。

10、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理、规章制度的监督与执行。

11、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等。

12、协助人事行政部经理做好公司各部门之间的协调工作。

13、如有特殊情况(如出差、休假等)无法及时完成交办任务的,应在第一时间上报人事行政经理进行协调。

前台行政工作职责_前台行政工作内容

3.负责会议准备等工作;。

4.负责协助出差人员预定机票、火车票及酒店等;。

5.负责办公用品及办公设备的购买、日常维护工作;。

6.协助市场部维护律师事务所网页、微信公众号推广更新工作;。

7.协助行政主管完成其他工作。

行政助理工作职责工作内容

6、协助开展公司绩效考核工作。

7、协助组织公司内部培训相关工作和团建活动等;

8、负责北京及上海地区社保、公积金、报税等的办理。

9、管理人事相关文件和档案等。

10、负责快递的收发。

11、负责资产台账的管理、统计和更新;

12、完成上级交给的其它事务性工作。

行政前台工作职责_行政前台工作内容

3、协助文件、名片、宣传资料的打印、复印,收发传真并进行归档整理;。

4、受理会议室预约,协调会议时间,布置会议室;。

5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;。

6、负责办公用品采购管理及固定资产管理:包括需求统计、采购、盘点、出入库等;。

7、负责固定资产和办公设备的管理及日常维护保养工作;。

8、负责团队考勤数据的统计和核对;。

9、负责相关费用的报销工作;。

10、领导交待的其它事项。

行政助理工作职责与工作内容

3、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;管理公司网络、邮箱;。

4、负责日常办公用品采购、发放、登记管理,办公室设备管理;。

5、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。

6、协助保洁员完成公共办公区的日常维护工作,确保办公区的整洁有序;。

行政助理工作职责_行政助理工作内容

2.制定并落实相关制度,负责全盘行政事务性工作直接对行政主管负责。

3.负责公司固定资产的管理工作。

4.负责行政车辆的管理及派车工作,并登记统计存档。

5.负责公司食堂、宿舍、绿化卫生、电工、保安、消防及周边环境卫生和安全的管理。

6.负责消防器材的点检记录工作。

7.负责各种安全资料的完善和更新。