一份好的策划书需要具备详细的计划和合理的预算，以及明确的目标和任务分配。策划书范文的阅读和分析可以帮助我们提高写作和表达能力，使我们的策划书更具说服力和影响力。
旅游公司策划书
---了一良好的宏观环境。
2、市场潜在力分析。
除了以上的条件以外，由于惠州市是刚刚发展起来的城市，人们的生活水平一下子提高起来，旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、竞争者状况分析。
4、服务分析。
在惠州，旅行社提供的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。
5、公司的市场表现。
知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。
2---。
5、服务的包装手法太过于落后，包装的品种不够多、不新颖，很难吸引旅客。
三、战略规划。
1、战略思路：与其它旅游公司划清界限，不打价格战，采取包装的手法吸引旅客，给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。
2、战略步骤：树立品牌，做地方老大;强化品牌，做广东老大;延伸品牌，挤身全国旅游公司前列。
3、战略部署：以惠城区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，走向全国。
4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略。
(一)营销理念。
1、品牌理念：提供安全、热情、舒适的服务，同时为您省钱。
4----。
旅游公司员工培训方案
为增强巴音布鲁克景区及巩乃斯班禅沟景区工作人员的服务意识和水平，加强领导干部队伍培养，提高景区经营管理质量和效率，使公司培训工作规范化、制度化。提供良好的培训机制和企业文化，最终确保可持续稳定发展。特制定我公司2012年员工培训方案，具体如下：
一、培训对象：
公司全体干部职工，区间、观光车公司全体员工、景区内马队、牧家乐等服务经营项目从业人员。
二、 培训方式：
集中组织、统一安排、定点培训。
三、培训流程：
（1）准备阶段：2012年2月10日—3月15日
确定培训参加人员名单；联系巴州旅游培训中心、保安培训机构；制定培训课程表；拟定培训活动相关费用支出的预算；明确和通知培训具体时间。
（2）培训阶段：2012年3月31—4月1日
依照培训课程安排，集中组织开展培训工作。
培训内容：以旅游服务礼仪、礼节，景区概况，讲解服务，保安、驾驶员、售票收银员等岗前培训。（具体课程安排由巴州旅游培训中心和办公室协商后确定）
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（3）验收阶段：2012年4月2日—4月10日
培训课程结束后，组织培训结业考试，对所有参加培训的员工进行验收考核。对拟招录公司员工进行筛选，确定进入试用期员工。
四、培训地点：
和静县东归科技文化中心b座三楼大会议室或和静县劳动人事局4楼会议室。
五、具体分工
（1）公司行政办公室负责联系和协调巴州旅游培训中心，聘请讲师；安排和确定具体培训课程和时间；相关资料的收集和整理；负责做好培训期间考勤记录、培训笔记检查及相关工作的安排和协调；负责员工培训签到。
（2）财务室负责培训工作相关费用、支出的预算和支付；负责安排受聘讲师、专家的餐费，安排住宿。
（3）景区管理部负责制定和维持培训课堂纪律；负责培训教室卫生保洁，培训学员座次安排。
（4）景区保安部负责协助教官对所有培训员进行体能及拓展训练。
（5）各部门负责向行政办公室上报参加本次培训的员工名单；负责组织本部门人员按时参加本次员工培训，配合做好其他相关工作。
六、相关要求
1、培训对象要严格按照公司培训要求，提高思想认识，认真参加员工培训，做好培训笔记，遵守培训纪律。
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2、公司各部门负责人应在培训活动之前协调好各项本职工作的任务安排，提前做好培训准备工作。
3、公司各部门应积极配合，加强协作，为员工创造良好的培训条件。
4、对本次员工培训工作贡献突出者和验收考核成绩优秀者给予表彰；对不合格学员，或不遵守培训纪律者予以相应处罚，情节严重者给予辞退。
附：课程安排表
巴州天鹅湖旅游开发有限责任公司
二〇一二年二月十五日
根据招聘员工的实际情况并结合部门业务操作内容特在员工试用期间进行下列培训计划。 培训时间1-2天为培训学习期合格后试用。
培训对象旅行社等工作人员
培训形式以讲解、示范、训练为主通过多媒体演示对培训对象进行现场拟训练使其得到体验式的分享和启示从而使培训效果达到最佳。
培训内容公司状况产品线路、各个景点行程、礼仪礼貌对客服务、旅游常识及各种注意事项等科目。
培训方式板书式讲解和互动问答。
新员工基本常识培训
第一天上午
8点至9点需要熟悉公司环境及各工作岗位。
9点至10点培训内容介绍公司产品演示产品ppt讲解公司发展流程及业务情况吸引新员工对产品的兴趣。
10点至12点要求员工掌握公司的各个规章制度上下班作息制度请假、休假制度考勤上班衣着打扮等的宣读不同位置薪资提成构成介绍后再默看员工手册详细了解。 办公室店面环境培训按照值日生表进行打扫卫生严格考勤制度。
下午时间安排
2点至4点公司旅游线路培训的讲解。熟悉公司各类线路产品的基本情况及我公司公寓特有的卖点要求员工对旅行社各工种、业务有详细的理解了解全国各地景点行程与地接路线。 4点至5点掌握办公室各类办公设备的使用方法打印机的使用、正反复印、收发或换传真纸等电脑基本操作流程熟悉各类文件资料的摆放位子。
8点至10点详细了解合同内容学会签约合同要知道合同的组成组成部分旅行责任险和旅游人身意外险的区别以及要知道签合同的注意事项。
10点至12点对所培训内容进行考核可以口头问答式或试卷式
为增强广州青年旅行社工作人员的服务水平，提高管理质量和效率，特制定我公司2012年员工培训方案，具体如下：
一、培训对象：旅行社全体导游。
二、培训时间：2012年9月每周二、四下午学习
三、培训地点：旅行社会议室。
四、培训方式：集中组织、统一安排、定点培训。
五、培训目标：
1. 帮助员工理解职业化的基本要素
2.增强导游职业化理念
3. 培养职业化素质
六、培训内容：
1. 导游素质的基本要求与提高
2. 导游责任心的培养
3. 导游门市接待的规范化
4. 导游的应变能力、常见问题的处理
5. 导游讲解与服务的规范
6. 景点示范讲解
七、培训日程：
第一阶段：导游业务的培训
1. 提高导游素质
2. 培养导游责任心
3. 导游的应变能力、常见问题的处理
第二阶段：模拟讲解
一、踩线途中进行模拟讲解
二、技能表演（唱歌、讲笑话、讲故事等）
第三阶段：导游综合业务测评
一、交流会议
二、心得总结
一、企业精神和文化
1、狼群效应
通过集体合作很容易得到食物，也会有一定的发展，但和人娄比缺少的是智慧。
2、游牧民族
不断的迁移会得到很多食物，但不利于大规模的发展，不长远。
3、定居民族的发展（农村）
因基础建设薄弱，有发展但不会强大
4、城镇的高速发展
结合了所有的优点，给予人类发展的一个大平台
5、企业的初级阶段就是狼，通过集体合作得到食物。
6、企业平台
一个人在企业三年没有发展那是这个人存在问题，如果说一群人在这个企业没有发展那就是这个企业存在着问题，发展包含着个人的发展和企业的壮大，企业的壮大也就是每个人的发展。
二、吃、住、行、游、购、娱 是旅游中的六大要素，是个从低级到高级发展的过程，还有一些旅途中的禁忌和其他要注意的问题。
六要素：吃：外出旅游不能错过品尝当地的特色食品。
游：这是旅游最大的目的。观景区、展览或逛街，面对好多景区，该去哪儿不该去哪儿呢？出行前先看看别人网上的评价。
购：购物也是旅游的一项，地方有地方的特产，每个地方都会根据自身的特点来推广一些旅游产品。异地他乡购些物品也是乐趣之一，但应注意：
1、只购当地独有的。
2、购当地非常便宜的，可以节省旅游费用的开支。
3、千万别购太重的物品，防止行李超重。
娱：旅游期间也会安排一些娱乐活动，比如车上的，放松心情！
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娱乐乃人之常情，但注意：
1、不要入迷，适可而止。
2、玩一些当地喜闻乐见的项目，自己又没玩过的。
3、注意安全，保存体力，切勿到不适当的场所。
三、计调工作贯穿整个行程的开始到结束
计调安排整个行程（从团队形成-安排行程-出团-旅游-回来-收款)
我们为本社所接待的客户是标准团以上的团队（以当地舒适标准），不做经济团（低于成本标准） 谈价格时--你们要告诉他们如果价格降低后，住的地方、吃的菜、坐的车子就会不一样，问他们愿不愿意。你们要用这种心态去跟客人谈价，如果他们继续要少，就得降低标准。因为有些价格是不能更改的，我们的车子、服务比别人好，为什么还要少价呢？让他们先打消讲价的念头，再跟他们讲为什么不能少的原因，这个讲完了，他们仍然要少，就可以跟他们说象春秋那样不包门票、餐费等，如果你们掌握了这种技巧，那么跟客人沟通起来就容易多了。
四、旅游业务员培训
旅游线路分为：出境、长线、短线、周边，旅游线路、具体产品的介绍，行程价格的核算
各地行程知识，如果没有去过可以在地图上直观的看到，从网上看地图！ 宣传——拜访（初次见面、加深印象、宣传企业）——再次拜访（业务介绍、线路推广、产品说明）——多次的拜访——确立意向、行程——签合同——收团款（全款的80%）上保险——送团——与导游交流、合作社交流——全程监控（每天联系问候客人）——返程、接站——结余款——计调部、财务部报帐——游后拜访、质量回馈——：
1、充电。
白天工作，晚上充电。充电方法有：第一，记日记法。根据白天客人的疑问 2
和旅游公司的情况，把感想记录下来，日积月累就是进步。第二，读书法。买一本杂志，如《销售与市场》。第三，通过网络或电话与公司其他业务员交流。第四，找一个随时能够请教的“老师”，以备遇到问题时求教。
把被动回答变为主动询问问题 首先我们要学会了解客人的目的，学会跟客人的交流。和客人营销时，如果你们仅仅是一问一答，那就要反思自己的素质、专业和能力是不是太差了，还是主动性太差了。在商业上有一句行话是：要学会揣摩客人的心理，同时要做好客人参谋。这两句话你们要牢记，如果把客人的一问一答变成我一问他一答，效果就会不一样。如果你的问话具是有目的性和针对性，就变得主动多了，方便多了。所以在做业务时，要注意主动与客户交谈，把被动地回答问题改成主动询问问题。客人一般会有二种回答，一种是他们已经有了去的方向，还有一种是让你来推荐，第一种比较好办直接叫计调给他们做行程，第二种你要首先了解客人已经去过那些地方，去过的就不要介绍了，还要了解客人的喜好为客人来订线路。
2、实干。
如果有人问我：“评价一名旅行社业务员是否优秀的第一条标准是什么？”我会说两个字——“实干！”这个问题对对勤奋敬业的业务员来说很简单，对于小聪明太多的业务员来说就太复杂了！旅行社的业务员必须要用脚步来丈量市场，决对不能闭门造车。主动开发才能领先一步、超前一步。如果大家连想都不去想，怎么可能有市场来找你？ 懂得把握、创造、抓住机会 机会来的时候要把握住，没有机会时要努力创造，机遇走的时候要抓住它。如果一个人懂得这些道理，他的机会就多了许多，成功就是必然的事情。我们懂得把握、创造、抓住机会，所以才能做大做强。
3、坚持。
有些业务员工作前期是很努力，可是短时间没有收获，于是信念就开始动摇了，思想也消极了，也就有了一些顺口溜——起的比鸡早，睡的比小姐晚，干的活比牛还累，挣的钱比民工还少。哪有刚播下种子立马就可以开花结果的美事呢？有多少业务员半路上溜到有空调的网吧去上网聊天、打游戏？还看看大街上又有多少业务员骑着自行车冒着炎炎酷暑去拜访客户？所以，在旅行社做业务不仅是体力与智力的双重付出，同时很多时候也要为了工作割舍感情，学会坚强。
4、想对方之所想。
这点最重要，所以简短一点。每次敲客户的门，都要想好：我今天能给对方带来什么收益？如果没想好，转身就走，干脆别进去。（对方公司团队旅游事宜决定权在总经理助理，但是他很头疼机票、火车票等杂务分神，那你帮他摆平，业务就不要说了——肯定给你；对方是第一次上任的工会主席，就担心出事，就不怕花钱，你老给人家说便宜、实惠没用的！关键是让他感到跟你走团，稳重，会办事！你钱上找补，人家愿意给的！）
做好每一个服务细节，业务员在不带团队时也要关心客人的行程，例如：客人10:50的飞机，我们可以在10:00给他们打电话询问换了登机牌没有，并祝客人一路平安，客人一定会非常感动。真正高素质的服务是尽可能让客人感受到虽然我们不在他们身边，但在需要服务时我们立刻可以出现，那么我们的服务档次就高了许多，我们要特别注意每一个微小的细节，因为细节决定了我们的素质、服务水平、服务质量、业务素质和业务水平。
5、资料收集。
客户资料很多旅行社业务员理解的就是名字、职务、电话等。大不了记着手机号、宅电就不错了！我建议你尽量了解客户的一些需求（大致线路，时间预算，费用预算，酒店标准，用餐要求，导游要求，有些什么特殊要求），这是非常重要的。
6、抓住一切机会。
机会是为有准备的人而来的。我在做旅行社业务的过程中，深深的体会到，其实机会是自己创造的，任何一个目标客户都有可能成为你的客户，只是看你是否将销售的“动作”做到位了。积极推销各种兼顾产品 在推销中要把各种产品兼顾起来，绝不能单个做。
比如，我在给单位领导名片时也会给他的手下和其他科室，同时给他们讲到那里有不同的风光，这样就会给他们感到你看重他们，他们也会在朋友出游时介绍你增加你的业务量。
7、有点悟性。
做旅游业务不光要能吃苦，嘴皮子也要能说，更需要有悟性，会思考，善于总结。悟性我理解就是——领悟做事方法，领悟线路知识，如何精简而又准确的'表达，领悟公司的各项政策，如何灵活的运用。谈客户时能很快察觉客户的意图，通过客户的言语，能够知道客户想干什么，想要什么，学会察言观色。
8、善于展现自身的优势
会说非常重要，因为我们的工作就是靠嘴来完成任务的，能否成功全靠嘴。
（一）重视口才的培养 我们做旅游、服务、业务员的，除了说服客户跟我们签单外，还要说服他们按我们的想法、线路走，原谅我们的错误。我们每个人真是应该给自己的嘴巴一个kiss，多可爱的嘴巴啊！它可以养活我们自己、实现自己的梦想和成就一番事业。
（二）明确目标积极进取 每个人要努力将自己的优势展现出来，没有优势也没关系啊！可以培养自己。一个人如果想成功，必须从每一个小的方面加强努力，除了会讲、能写、还要会想和会做。每天睡觉前花三分钟总结一下每天所做的事、所说的话、个人举止言行的正确及错误之处，这个人一定会慢慢变得伟大起来。每一个人要意识到自己的一言一行将会对未来的生活、事业产生巨大影响，他的心态是不一样的。我很清楚，很多人现在还是“做一天和尚撞一天钟”，但他们真正没有想到自己活着的意义，因为就是身边有了这些懒散的人才给了我们更多的机会与成功。
9、 导游与业务员相结合是有效的经营方式
做好才能让客人回头。我觉得中国、全世界的旅游业这么多年没有处理好这个难题，怎么做没有投诉，因为我很清楚我们每个职员都很珍惜每个客户，也知道很多业务员、导游在外面受了很多冤枉气、吃了很多苦才换来“没有投诉”这句话，也正是因为这一点，我们要做到“一专多能”、“一职多能”，如果我们不知道如何当领队、导游，不知道某些旅游知识、风土人情，想做好业务是非常困难的，仅仅有业务、导游的知识还不够，我们还要了解计调部、市场部、各种制度、广告宣传等业务知识。
10、全方位提高公关技巧
（一）学会正确揣摩客户心理 ：我们在策划产品、线路、开拓市场时充分了解市民的心理、需求，业务员如果正确地揣摩客人心理就会成功。
（二）把客户当成朋友进行沟通 我们做客人的参谋时，决不是一个旁观者，一定要把客户当成朋友、亲戚、街坊甚至恋人，帮他们出主意，建议他们把钱花到更好的地方，达到他们旅游目标和期望。当参谋要根据不同的客户、消费层次、经济条件、个人喜好推荐不同的产品，而且必须全面了解产品、线路、客人与线路的吻合等问题。一个好的单位就是一个好的作战集体，每个业务员都要考虑导游能不能胜任、车况好不好、司机有无安全保障、计调是否按客人想法订好床位等问题，如果你们不去考虑，肯定会出问题。如果客人想到出去就想到要咨询你们那你们就是一个好的业务员。
11、 充分利用各种推销渠道扩大业务量
商场巨人李嘉诚、比尔盖茨等都是从推销员起家的，你们不要觉得当业务推销员是很低下的事，虽然你们认识不了几个人，但是没关系，可以从同学、街坊、同事和身边的人做起，我们做业务要让客户有好感，要让别人感受到愿意找我们。
（一）抓住每个推销机会 推销还有一个简单的办法，就是把名片广泛分发，就这样不停地告诉所有认识你的人，把一切机会当作一个礼貌、微笑、点头、握手，把名片发出去，就会收到很多的效益，也许当你发到第五十张名片时，你会欣喜地收到很多业务电话。如果你们每个人都做了，这不失为一种非常好的推销、发展和促进业务的有效手段，业务员要把发名片当作推销的渠道、线索和桥梁。在你们同学聚会时也可以多宣传，无意结识的一个朋友都可以作为一个推销渠道，你们要与客户交朋友，多发展社会朋友和感情朋友，朋友多了，一切事情就好办了，用谈心的方法去推销感觉就好多了。你们千万不要把自己搞成卖保险和传销的人，那样别人看着你就躲，就不好了。
（二）时刻保持危机意识 你们要有危机意识，想想今天自己做了一笔单没有，如果没有做，能不能跟以前组过团的客户打电话联系一笔业务。闲时打个电话，跟客人聊聊。你们只要多打一个电话，多说一句话，多发一张名片，多收集一点资料就会有多一点的收获。我一直认为做业务是一件非常简单的事情，大家做业务时必须要有充分的自信，我们是有能力、有信心、有专业知识和经验去做好业务的。
五、公司三年之内的目标首先订在一千万营收，每年以50%增长
1、公司总体的市场规划和开发模式。
2、目标市场的确立和开拓。
3、业务人员市场推广的要求。
4、市场信息的记录和分析学习。
5、业务奖励办法。
旅游公司员工管理制度
奖励：
1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的，见义勇为的员工公司将给予奖励现金。
2、努力完成本职工作和公司交给的'各项任务，成绩显著者，在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金。
3、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金。
4、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的，公司将给予奖励现金。
惩罚、纪律处分：
1、上班不穿工作服者，一次罚5元;。
3、工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;。
5、严重违反各项制度，造成公司利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。
卫生制度：
1、工作现场设施、设备、办公桌椅等由本室员工打扫，摆放整齐，保持干净卫生。
2、及时清理环境卫生，保持景点、道路清洁。
3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间、门外等卫生区域的环境卫生。
4、餐厅餐具要及时刷洗消毒，客房各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁，客房要保持清洁卫生，及时换洗床上用品。
交接班制度：有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作，整理仪容，进行接班准备。
1、收银员：整理好帐目，清点所有现金交与财务部指定的收款人员。
2、值班值宿人员清点本区设备、物品等，作好值班记录。
3、清洁工交班时必须保持各卫生区域干净整洁，未留有死角。
4、保安下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。
旅游公司营销策划书
【案例】有位美国商人单身一人到巴西去谈生意，在当地请了个助手兼翻译。谈判进行得相当艰苦，几经努力，双方最终达成了协议，这时美国商人兴奋得跳起来，习惯地用拇指和食指合成一个圈，并伸出其余三指，也就是“ok”的意思，对谈判的结果表示满意;然而，在场的巴西人全都目瞪口呆地望着他，男士们甚至流露出愤怒的神色，场面显得异常尴尬。分析：无论在什么场合，手势动作都要非常谨慎地使用。因为手势动作虽然表意十分丰富，在语言表达不顺畅的时候，能辅助我们表情达意。但是，由于国家、民族、风俗习惯的不同，同一的手势却会有不同的含义。正如美国人在表示满意、赞赏时喜欢用“ok”的手势，可是在南美，尤其是巴西，如果做此手势，女性会认为你在勾引她，而男性则认为你在侮辱他，马上会做出戒备的姿态。
旅游公司员工辞职报告
尊敬的'人力资源部：
您好！
由于个人职业规划和一些现实因素，经过慎重考虑之后，特此提出离职申请，敬请批准。
在xx工作一年多的时间里，我有幸得到了各位领导及同事们的倾心指导及热情帮助，在本职工作和音乐专业技能上，我得到了很大程度的提高，在此感谢xx提供给我这个良好的平台，这一年多的工作经验将是我今后职业生涯中的一笔宝贵财富。
在这里，特别感谢各位领导在过去的工作、生活中给予的大力支持与帮助；尤其感谢xx，xx等，一年来对我的信任和关照，感谢所有给予过我帮助的同事们。
望批准我的申请，并请协助办理相关离职手续，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。
祝公司事业蓬勃发展，前景灿烂。
辞职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
旅游公司策划书
在惠州，近十几年来随着经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司，却没能跟上其发展的步伐，不但未能从中获取暴利，而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况，我们以惠州市××旅游公司为例，策划了一个营销方案。
一、市场分析。
1、市场营销环境分析。
厚。而且，市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。
2、市场潜在力分析。
除了以上的条件以外，由于惠州市是刚刚发展起来的城市，人们的生活水平一下子提高起来，旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、竞争者状况分析。
4、服务分析。
在惠州，旅行社提供的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。
5、公司的市场表现。
知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选。
择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。
二、公司诊断。
该公司成立于1986年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低的水平上，公司规模一直未能扩大，到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现：
1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。
2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知如何打开市场;只知道节省开支，而忘了加大对广告宣传的投入等。
3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。
4、营销乏术，由于营销人才短缺，造成服务的营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后，盲目开拓市场，无重点主次等。
5、服务的包装手法太过于落后，包装的品种不够多、不新颖，很难吸引旅客。
三、战略规划。
1、战略思路：与其它旅游公司划清界限，不打价格战，采取包装的手法吸引旅客，给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。
2、战略步骤：树立品牌，做地方老大;强化品牌，做广东老大;延伸品牌，挤身全国旅游公司前列。
3、战略部署：以惠城区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，走向全国。
4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略。
(一)营销理念。
1、品牌理念：提供安全、热情、舒适的服务，同时为您省钱。
2、营销理念：以现代的旅游市场营销理论为基础，结合公司的实际情况，制定一套可行的营销方案。
(二)营销组合1、旅游产品/服务组合发表99。
旅游公司策划书[]
网站管理结构。
1．地区代理-分销中心-分销人员客户2．合作伙伴-客户。
3．渠道管理-渠道或合作伙伴。
网站的产品线――会员系统。
1．旅行会员-订购线路，和旅行企业发生交易2．从业会员-购买培训服务。
3．旅游企业-进行产品和服务的经营。
旅游公司策划书[]
1、方案提出：
开发旅游项目的前提是拥有可靠的旅游资源，面对旅游业界的强大竞争，有必要推出一些新的旅游概念，及开发出新的旅游项目，由此来应对在旅游业中强大的竞争对手。
传统的旅游概念是依靠现有的实景资源进行的一种参观式旅游，这种传统的旅游概念实现起来比较容易，然而也有一定的缺陷，比如：无法吸引人群，只会使人觉得来游玩一次就够了，没什么新鲜感。即使再好的旅游风景区也会因为单调的参观旅游而使人失去兴趣。无法做到旅游在人群中的二次推广。(比如当某人问去过某地旅游的人感觉如何，那人也许会说：某地也不过如此，没什么好玩的。)这样就会浪费一个景点资源在旅游公司中的利用价值。
在已有的实景旅游资源中加入民俗文化，比如各种民族风情，科学文化等。我们目前已将中医文化融入到旅游业之中，旨在利用中医在世人心中的神秘性，将其推广让世人熟悉和了解中医，并且可以在旅游过程中亲身体验中医的神奇功能。我们主张多元化发展旅游业，暂时利用已有的中医与旅游相结合发展，在今后的发展中，不断创新更多与旅游相结合的项目，使公司的项目不断成熟。
2、项目应用：
当我们将项目应用于实际的同时，可以考虑项目的推广空间，由于中医在西方向来被当成是一门古老而又神秘的科学，利用中医在西方国家中的神秘性与知名度，吸引更多的人。将其与我国丰富的实景旅游资源相结合，必定能为公司带来意想不到的效果。
3、实现前提：
一个项目的产生必定耗费相当多的脑力，而一个项目的实现则更是需要脑力与体力的相结合，拥有一个实力强大项目的前提是拥有一支素质优良、团结合作的队伍。他们在整个项目实现过程中承担了不同的任务。由于项目的实现拥有不同的途径，因此他们也在整个流程中扮演着不同的角色。
4、实现途径：
实现的途径可以采取两种方案：一个是项目单一逐步实现，利用各个部门在项目中所充当的角色，为项目的每一个实现步骤努力工作，从国内，宣传，再到国外，逐步实现，这种做法比较简单，容易组织，也容易分配各步骤各岗位所需要的人员。缺点是无法得到最大的利用空间，不可能每个环节都需要那么多的人员同时进行工作，浪费了人力资源，增加了公司的开销，项目实现的周期较长。为了避免项目开发周期长，人力资源的无端浪费，可以采取多步骤同步实现的方案，比如：在做国外推广的时候，可以先通过网络来宣传我们公司所做的项目以及项目的详细介绍和开展的业务，然后搜集客户信息，通过客户的留言以及反馈来了解客户在这个项目中还更加需要什么。与此同时，国内进行项目的后续开发，以及通过利用网络收集的信息来做更多吸引人的项目增殖业务。这样双管齐下，里应外合，可以达到事半功倍的效果。既减少了项目开发周期，又降低了开发成本。
5、项目结果预测：
项目一经推出，在做欧美市场的同时在国内做一些满足欧美市场客户需求的一些后续服务，其中包括一些用来吸引客户的增殖服务等，为每个预定公司旅游计划的客户量身定做一套满意服务，并且发放公司宣传资料，名片给这些客户。其最好的结果是：能从大量的人群中吸引部分固定客户和准固定客户(是指利用一些客户的二次宣传而吸引更多的人来选择公司的这个旅游项目)。这些客户，为公司的未来的发展，特别是进一步打入欧美市场做下了铺垫。特别是利用网站形式推广，为每个在网站上注册的用户建立数据库，可以通过网站上的调查答卷来得知这些用户的需求，并且统计他们选择公司项目的次数、为什么选择该项目、还希望得到什么。通过这些数据的积累，能使该旅游项目在推广上面取长补短，逐步完善，从而吸引更多欧美地区人们的眼球，最后通过这些来为公司盈利，并能为公司未来推出新的项目提供好的参考。
旅游公司策划书[]
一个月时间进行网站的整体策划，根据公司的资源明确定位和发展战略。同步可以进行设计人员的招聘和技术底层数据的搭建。网站开发所需过程（略）。
网站在开发的同时可以进行相关资料信息的搜集，便于进行网站上线后的测试，网站开发完毕前一月进行数据的充实网站进行试用行期。
网站的推广期（1－3月）合作伙伴300－800家，注册会员数量达到5000－8000名。全球排名进入前20万位。
网站中长期规划中期目标：
在1年内实现网站会员数量突破5万人次，在全国中等以上城市和旅游城市范围内建立100-200家分销机构。实现网站的初步盈利。网站实现在区域范围内的影响力，在行业内有一定的知名度。
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1、多带套衣服：漂流不可避免会“湿身”，上岸后没有干衣服换是很难受的。参加漂流不要穿皮鞋，平底拖鞋、塑料凉鞋和旅游鞋都可以。坏天气水上冷，好天气水上晒，要注意防寒防晒，太名贵的服装鞋帽最好不要用于漂流。
2、上筏只带饮用水，另手机、证件和现金……怕水的东西都不要带。
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第四天重庆―奉节豪华客轮酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城奉节宾馆。
我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙服务，随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为：
xxxxxxxxxx张小姐xxxxxxxxxxxx张先生。
我部机构功能主要有：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经理汇报工作，提供各种消息咨询。我部计划共分六个部分：
(一)公关人员素质要求：
职业道德：真诚，可信，乐于助人，无私，勤奋努力。
旅行社形象主要体现在顾客心中，优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声，现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。
(二.)公关客体：
1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展，前者加强宣传，后者共同进步。
2.新疆旅行社众多，但主营“新--重”游的占少数，因此，在这条线路上我们有足够的空间做得更好.
3.支持政府部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠政策。
4.与酒店，交通，景点，景区消费场所协调发展。
(三.)公关手段：
1.消息宣传：大众传播媒体，树立企业形象，与记者建立良好的关系，宣传与我旅行社有利资料。
2.收集消息：舆论监督，民意测验，在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路线是可行的。
3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客人的好感。
4.优化服务：网上购票，咨询;电话咨询;各种宣传单，方便游客了解我旅行社。
5.服务社会：参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。
(四).收集八方消息：
1.我社形象：知名度，美溢度，支持率。
2.产品消息：主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”
4.公众需要：团体游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价;对吃，住，行，风俗习惯的不同需求。
(五)内部消息;。
1.内部指导我社正常运行的消息获取途径有：网络;报表，营业统计，财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。
3.坚持有效，适用，适时，真实，适量，新鲜，及时的消息原则。
(六)年度计划：
我社属乌鲁木齐重庆分社，成立时间xx-10-1。下年我公关部计划有下：
1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。
2.推广我社特色路线，(有条件的做一次“新-重”记者游)。
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项目采用国内与国外同步推广模式，最后将公司所拥有的旅游项目卖出去。在国外推广上，主要采取网络推广，从而减少资金，降低成本，而又不失客户群，最后实现公司在该项目上的盈利。
该项目旨在提出新的旅游概念，更好的将可利用资源发展成旅游项目中的新概念，并不断开发新的资源作为新的旅游项目。通过对该旅游项目的推广，使其吸引国内外人们的目光，其中以推广欧美地区为主、国内为辅。最后实现在旅游项目上面的盈利。
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1－2年内实现行业内80％以上的企业了解我们网站，50％以上的企业在使用我们的网站。25％的企业通过我们的网站促进了企业的成长。会员注册量突破20万人次，成为在全国范围内知名网站之一。网站分销合作伙伴全面开花，续约率不低于80％。网站在整个传统行业的市场份额能占到1－2％。
3-5年网站进行资本运作，达到股东利益的最大化，和会员利益的最大化。
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部门人员安排（部门设总监或经理）。
推广部：经理一名，员工3-5名。客服部：经理一名，员工3-5名。编辑部：总编、主任一名，员工2-5名。
市场部：经理一名，主管一名，人员不少于10人。
职责：推广部对网站知名度负责。网络推广一人，媒体和公共关系建立一人，线下活动策划推广一人。
客服部：负责会员的一人，负责分销合作伙伴的一人，负责客户分析和满意度调查一人。（建立客户档案）。
编辑部：负责网站信息的录入和审核一人（执行总编），负责网站文案编写一人。
市场部：经理必须主抓渠道或业务任一下设部门，主管主抓另一部门对网站经营业绩负责。主要负责网站分销合作商的建立和网站商品的营销工作。
技术部：总监一名，技术人员若干名。
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1、国内推广：
一个产品如果没有得到好的宣传和推广，即使该产品非常完美也无法为公司带来盈利，因为根本就没有人愿意为一个出来乍到的不了解的产品买单。所以好的产品首先就要有一支强大的推广队伍。所谓强大的队伍并不是说要有多么大的规模，才可以将该产品打成一个品牌，使其为世人知道。我们主张以看点多集中推广，看点少附加在看点多的产品中整合推广。
由于旅游项目资源在国内人的眼中并不陌生，所以不必要花太多的时间与金钱去推广这个项目，灵活运用地域与人和优势来推广。处于该旅游资源的当地必定会吸引很多同行公司，这些公司有的只做旅游，有的是做一些旅游项目套餐服务，比如一些公司推出的包机业务以及几日游等。利用这些公司的陈旧性，可以通过与这些公司的旅游项目合作，来达到我们所要求的宣传效果。
来旅游的人都希望看到他们所想要看到的东西，玩所想玩的东西，但并不只是一家公司提供这些，不同的公司有不同的推广方式，可是他们始终还是推广的该旅游景点。我们可以将我们的特色服务引入到这些公司的推广中，由于我们占据地域资源的优势，比如中医参观场地，我们可以将这个作为卖点，说服其他公司将这个服务加入他们的旅游计划中，我们可以从其他公司手中收取场地参观使用费，为公司实现盈利。
由于这种方式可以使得其他公司拥有更多的吸引人的地方，该公司定会将我们提供的卖点以广告形式加入他们的推广计划中，从另一方面来说，也就是该公司无形之中为我们公司做了广告，即使只是为我们公司的其中一个参观场地做广告，最后也会带来一系列链锁反应，可以从侧面推广到公司的其他方面。我们为每个旅游团带来参观的人发放公司旅游项目资料，让其了解他们所参观的场地所属公司的信息，包括公司其他项目资源，还有一些附带的增殖业务，从而搜集到了这些有旅游欲望的客户资源，将我们公司推广出去。这样以来既减少了公司在国内推广上的费用，又带来了盈利，因为这些盈利是从同行公司带来的客户资源中获得。这样在拥有自己的客户资源的同时，也将别的公司的客户资源包揽过来。
2、国外推广：
一个项目所能带来的价值在一定程度上体现了该项目的好与坏，假如这是一个非常具有价值的项目，如何才能使项目在推广之后得到最大的盈利是非常重要的。将该项目推广到国外，其中要付出推广费用。这个费用往往要比国内推广的费用高出许多倍，因此没有必要在项目投入初期在国外耗费大量资金去建立项目推广部，因为建立项目推广部门过少不能起到推广作用，建立过多也许会使得耗费的资金比项目所能带来的价值还要多，这样会造成公司的亏损。
在国外的推广形式上，可以采取与本地推广相结合的形式。不是所有的国外的人都会来到这里旅游，也不是所有来这里旅游的人都会选择我们公司。我们可以在机场安排两个发广告的职员，之所以选择机场作为场地，其一是机场是外国人进出最集中的地方，其二是档次问题，飞机决定了我们所选择的宣传对象是一些具有档次的人(包括国内外人)，他们有物质能力选择我们的旅游项目。在机场候机厅可以安排一至三人(能够独立英语交流，并且流畅，讲究商务礼仪的人)，制作公司调查表，在那侯机的人，多数是侯机准备离开的人，包括一些准备离开的国外客人。我们可以对他们进行问题答卷式调查，调查内容主要是对来这旅游的心情如何，对这是否满意，还希望得到什么，尽量让这些国外客人感觉到一种轻松的交流环境，最后在答卷结束后邀请该国外客人留下名字信息，以及email。最后发放我们公司的英文介绍资料，这个是关键，因为漫长的飞机旅程中，即使一本普通资料，也会吸引到客人的阅览，可以为公司做到更好的宣传，该游客也许会在飞机上想：这次没有去参观这个真是有点遗憾，下次一定要选择这家公司的旅游项目。对一些出站的客人们发放公司所开放的项目资料，给他们在下飞机之后一种轻松的感觉，并能在路上休息看资料，能有一种增加他们意识上选择我们公司项目的机会。
要彻底进军国外市场，一定要让国外人知道我们公司所开发的项目。这其中有一非常实用的推广方式：网络推广方式。
3、网络推广：
网络推广是覆盖面最广的一种方式，也是最节省资金的一种方式。做一个将旅游项目以b2c，b2b的形式在网站上销售，既可以针对国外个人选择计划，也可以针对国外公司选择计划。
利用公司已有的资源，在网站上做信息发布，将项目产品分类介绍，以图片与文字交融介绍，可以给来网站访问的人们带来一种真实的感觉。组织人员对网站信息页面进行更新，要保证网站信息资源的新鲜。搜集一些与项目相关的资讯，放在网站的醒目位置，使每一个来访人员都能一目了然该网站做的是什么，销售的是什么，都有一些什么项目。
为网站做一个数据库，提供注册，站内信息留言，站内提问与在线解答，需要一名能够流畅英文写作的人员。网站需要一名数据库管理人员，负责数据的维护与更新，包括保存来站注册的客户信息，确保这些资料的完整与保密。
一切都准备完毕，就等待网站的宣传，每一个公司的成员都要有把公司当成是自己家一样的感觉，在其他网站浏览或者是一些与公司项目相关的同行网站浏览时，不忘记公司的项目，比如访问一些bbs，或者是百度贴吧，还有专门的社区里，留言之后要在最后一行加上公司网站logo与超链接，最直接的方法就是注册的时候以公司名字注册，这样留言可以给人第一印象就是公司。这样可以增加公司的知名度，也可以让更多在社区或者是bbs里面想了解该方面信息的人可以更快访问到我们公司的网站，从而了解到信息。
可以在一些国外的知名网站上留言，发布信息。以公司名字留言和发布信息过多，可以增加公司在搜索引擎上被搜到的几率，这样可以使人们找到公司的机会得到提高。特别是在留言发布信息内容里面以“公司+项目+某种行业”的形式发布，这样不仅在搜索到行业信息的时候能显示我们公司，在搜索公司名字的时候也能显示到公司所做的项目等。
数据的维护非常重要，网站的推广最重要的是搜集注册信息，既然别人来网站注册，就说明了这个人一定非常想了解到该项目的一些信息，或者说至少有这种预定的想法。那么通过对这些注册人员信息的保存与整理，对一些有信息留言的注册人员通过email发放公司资料，这样以来可以点对点宣传我们的产品，而不是盲目大面积宣传，从而减少了许多人力与物力。
在网站内打出一些招牌吸引人的旺季与淡季的特殊销售项目，并且提供对该项目的在线调查，通过搜集人们对这些项目的认识度与希望获得什么信息，在最短的时间内改进项目，或者增加一些特殊的增殖服务(比如选择该旅游项目，在预定后几日内交付款，可以享受旅游期间亲身体验中医保健按摩等)。这些服务免费提供给这些需要订购项目的人。这种方法适合在公司淡季推广。如果在旺季，可以将那些增殖服务与销售项目捆绑式做推广和销售，这样更能吸引人们来选择该项目。
通过对外网站宣传，对内及时补充项目所缺，这样同步进行的策略，可以达到意想不到的效果，也能为公司在欧美地区赢得声望以及获得盈利打下了坚实的基础。
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1．市场定位：锁定旅游资讯，提供全程服务，打造行业旗舰。
2．属性定位：最全、最新的旅游信息，便捷、时尚的旅行方案、专业本地化的服务人员。
3．客户群定位：旅游、商务人群，旅游从业人员，旅游企业。
4．特色定位：帮你省时，省钱，让你开心出游。专业的旅游行业门户网站。