律师实务的案例分析（优质23篇）

范本具有典型性，可以为我们提供写作思路和结构的参考。以下是一些优秀的范文案例，希望能够给大家提供一些参考和思路。

商务谈判实务案例分析

因地制宜的价格政策。价格是市场营销组合中最重要的因素之一，它直接关系到产品能否为消费者接受，关系到市场占有率的高低以及需求量的变化与利润的多少。对于多极电子管公司而言，则直接决定着企业能否赢得与科捏格公司合同，并影响着整个企业在德国乃至欧洲市场的发展。因此，企业必须综合考虑各方面因素，制订合理的价格定位。

企业的发展现状与趋势是影响多极电子管公司报价的首要因素。为了避免关税和促进欧洲市场销售额的增长，多极电子管公司正在德国建造一个工厂，本年度3月中旬就要开业，而现在欧洲办事处赢得的销售合同只占工厂装配能力的1/4，这说明企业还有很大的生产能力等待利用，所以该公司急需在欧洲尤其是德国寻求业务。从这一角度来看，企业的报价应该以获取与科涅格公司的合同为基本目标，并且是“不达目的不罢休”。从理论上来讲，这一报价思路属于以销售数量为定价目标，因而此时可适当放弃一定的利润，为将来获取长期利润打基础。

1、公司的价格政策是影响多极电子管公司报价的第二个因素这实际上是成本因素对企业定价的影响。根据多极电子管公司的价格政策，向科涅格公司出售的1000x计算机的正常价格应该是20.3万马克。津默曼感觉这样的报价偏高，但公司的政策与总体处境又不允许降低加成部分，并且，公司在欧洲市场还从来没有过背离价格政策的先例。面对这一两难困境，为了实现上述的定价目标——一定要赢得与科涅格公司的合同，企业的定价到底是降还是保持不变，这需要进一步考察用户与竞争对手的情况。

用户的需求是影响多极电子管公司报价的第叁个因素。因为只有用户的需求才是决定商品最终价格高低的标准。从多极电子管公司的用户——科涅格公司的情况来看，科涅格公司的需求对多极电子管公司不利的一个方面是，它此次需求的计算机并不需要太高的准确性和易操作性，主要是看可靠性和价格的高低，而这恰恰与多极电子臂公司的优点相悖。多极电子管公司的1000x计算机的精确性，可靠性、适应性和易操作性都很高，但价格也较竞争对手高出许多。面对这种情况，为了赢得科涅格公司的合同，多极电子管公司有叁种选择：一是“好货当作一般货便宜卖”，这需要考虑是否要打破公司的价格政策;二是降低1000x的产品质量，进而降低成本，利用塬有业务往来中的优势以及给其留下的好印象赢得这笔业务，但这同时也可能影响1000x计算机的品牌声誉，不宜采取;叁是推迟交货期限，利用多极电子管公司在德国工厂装配的计算机交货。由于这样可以节省大量的进口关税与安装费用，所以可以大大降低价格。为了进一步明确选择，我们来看影响多极电子管公司报价的第四个因素，既竞争对手的情况。

未来的市场需求发展趋势也是影响多极电子管公司报价的重要因素。由于德国中等价格汁算机今后几年的市场需求每年大约会递增8%～10%左右，所以，及早占领德国市场是非常必要的。这进一步说明了多极电子管公司的这次报价目标不应该是利润，而是销售数量，是市场份额。

2、可以降价。主要从竞争对手方面来看，多极电子管公司的竞争对手主要有叁家。由于科涅格公司此次采购的计算机质量要求不高，所以，各个竞争对手之间的比较也可以主要集中在价格方面。而且前面提到，从理论上来讲，这一报价思路属于以销售数量为定价目标，因而此时可适当放弃一定的利润，为将来获取长期利润打基础。所以，多极电子管公司可以在价格适当降低的情况下，强调与其质量差异。有利降价因素：鲁布公司的价格是多极电子管公司1000x计算机的95%，但1000x计算机的税前实际价格只有鲁布公司设备的79%。所以，如果等到多极公司在德国工厂3月投产后，多极电子管公司必定可以击败鲁布公司。对于e.d公司来说，其价格与多极电子管公司不相上下，所以，它对多极电子管公司的价格策略影响不大。迪克里克斯公司的产品质量很差，构不成威胁。其次还有两个有利于多极电于管公司的情况，一是该公司与多极电于管公司曾有过业务往来，并且其职员几乎都乐于操作多极电子管公司的计算机，这说明用户对多极电子管公司的产品有很大的好感，非常有利于这次合同的签署：二是科捏格公司今后一两年内还需要购买两台全套的计算机设备，这很符合我们前面所设定的以销售数量为目标的定价目标，具有获取长远利益的可能性，这一点同时也可以作为说服总公司允许对价格政策有所变通的主要依据。

3、我认为目前鲁布公司最具有威胁性。因为科涅格公司此次采购的计算机质量要求不高，所以，各个竞争对手之间的比较也可以主要集中在价格方面。而鲁布公司的价格只有14.2万马克，是很有竞争力的，也是最具有威胁性的。

4、综上所述，多极电子管公司1000x计算机的报价可以有两种选择。一是稍微推迟交货期限，利用德国工厂装配计算机，从而以比较低的价格赢得科捏格公司的合同;如果科捏格公司不能同意推迟交货期，则采取第二种选择，即说服总公司，调整公司在德国市场的价格政策，以优惠价等方式对科涅格公司实行降价，最充分的理由便是科捏格公司与欧洲市场需求的未来增长趋势!

实务案例分析心得体会

实务案例分析是一种重要的学习和教学方法，通过具体的案例来分析和解决实际问题，有助于提高学生的综合素质和解决实际问题的能力。在我的学习和实践中，我深刻体会到实务案例分析的重要性和价值。下面，我将从实务案例分析的意义、方法、问题和建议四个方面进行探讨和总结。

实务案例分析具有重要的意义和价值。首先，它可以帮助我们理解和掌握理论知识。在学习过程中，我们通常只能在纸上看到抽象的概念和理论，很难真正理解其具体的应用和解决实际问题的能力。而通过实务案例分析，我们可以将理论知识与实际问题相结合，深入分析案例中的财务报表、市场调研等具体细节，从而更好地理解和掌握理论知识。其次，实务案例分析可以培养我们的综合素质和解决问题的能力。在实践中，我们可能会面临变化多端的情况和问题，需要综合运用各种知识和技巧来解决。而通过实务案例分析，我们可以锻炼自己的思维能力、分析能力和判断能力，提高自己的综合素质和解决问题的能力。第三，实务案例分析可以拓宽我们的视野和思路。通过分析不同行业、不同企业的实务案例，我们可以了解到各行各业的发展动态和管理经验，开阔我们的视野和思路，从而更好地适应社会发展的需要。

在实务案例分析的方法上，我们应该注重实务案例的选择和分析。首先，我们要选择具有代表性和重要性的实务案例进行分析。实务案例应该具有一定的代表性，可以涵盖多个方面的知识和技巧，能够展示出实际问题的复杂性和多样性。其次，我们要注重实务案例的分析方法和逻辑。实务案例分析不仅仅是对案例本身的描述和分析，还需要基于相关的理论知识和技巧来进行深入分析和解决问题。我们可以采用SWOT分析法、对策矩阵法等方法来分析和解决实际问题，从而提高实务案例分析的准确性和有效性。最后，我们要注重实务案例的总结和反思。在分析和解决实际问题的过程中，我们应该及时总结经验和教训，不断提高自己的能力和水平。

在实务案例分析中，也存在着一些常见的问题和困惑。首先，实务案例分析往往存在一定的主观性和片面性。不同的人对于同一个案例可能会有不同的看法和解决方案，这可能会导致结果的不确定性和主观性。因此，我们在进行实务案例分析时，要善于倾听多种声音和观点，充分发挥团队的力量和智慧，提高解决问题的准确性和科学性。其次，实务案例分析往往缺少实际操作和实地调研。在解决实际问题的过程中，我们通常只能通过理论知识和文献资料来进行分析和判断，很难真正了解实际情况和需求。因此，我们在进行实务案例分析时，应该注重实地调研和实际操作，深入了解实际问题和需求，提高解决问题的实效性和可行性。

针对以上问题和困惑，我有几点建议。首先，我们应该提高自己的理论素养和专业水平。只有具备扎实的理论知识和专业技能，才能更好地进行实务案例分析，解决实际问题。其次，我们应该注重学习和实践的结合。在进行实务案例分析的过程中，我们要善于运用理论知识和实际经验，动手实践，不断提升自己的能力和水平。最后，我们应该注重团队合作和共同学习。实务案例分析往往需要多个人的合作和协同，通过多方的思维碰撞和合作交流，才能更好地解决实际问题。

总之，实务案例分析是一种重要的学习和教学方法，通过具体的案例来分析和解决实际问题，可以提高我们的综合素质和解决问题的能力。在实践中，我们应该注重实务案例的选择、分析和总结，提高自己的能力和水平。同时，我们也要认识到实务案例分析存在的问题和困惑，提出相应的建议，不断完善和发展实务案例分析方法，推动其在学习和教学中的应用和推广。

秘书实务案例分析

秘书实务的案例有哪些，是如何进行分析的?下面本站小编给大家介绍关于秘书实务案例分析的相关资料，希望对您有所帮助。

琳达是格林路桥设备(上海)公司财务部经理的秘书。这天上午十点左右上司正在与部下奥尼尔商量工作，销售部的秘书艾丽拿着一份文件过来了。她说她的上司想请琳达的上司大致看一下这份文件，如果没什么大问题，她就马上把文件带回去。上司商量工作估计还要10来分钟。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、因为上司正在商量工作，对方又比较急，所以，写个纸条递达给上司，问他如何处理。

b、因为上司商量工作只有10来分钟就结束了，所以问艾丽能否稍等一会。

c、因为上司现正在商量工作，所以让艾丽给自己的上司打电话，请示这事怎么处理。

d、如果可以的话，先把文件放在自己这里，待上司看过之后，就马上告诉艾丽。

e、因为商量工作还有10来分钟结束，所以请艾丽先回自己办公室去，上司商量工作一结束就马上通知她。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

答案c。

罗丝拿文件过来是想让琳达的上司看完后当场拿回去的，而琳达的上司正在商量其它工作，所以，琳达应积极提建议解决问题而不是简单地让罗丝去请示她的上司怎么办。

琳达是红桥投资(中国)公司的总经理的秘书。今天是星期五。十点来钟，琳达在去上司办公室送邮件时，正听见总经理在与朋友打电话：“前一向太忙了，好久没打高尔夫球了。你明天有空吗?好，那就这么说定了，明天下午一起去打高尔夫球，放松放松。”一点钟左右，高尔夫球俱乐部的客服人员给作为俱乐部vip会员的总经理来电话;中午总经理外出应酬还没回来，琳达接的电话。对方问总经理明天去不去打高尔夫球，如果去就给他预留位置。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、也许可以去，你们先留个位置吧!

b、明天肯定去!

c、我不太清楚。

d、我需要请示一下再答复你!

e、我们总经理太忙，说不准!

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

答案是d。

总经理是打算明天去打高尔夫球，但他并没有直接给琳达下达订位的指令，所以，回答对方要请示上司后再作答复，既没有自作主张，又体现了积极主动的精神。

琳达是琼斯环境(上海)公司市场总监的秘书。中午十二点过，上司对琳达说：“我中午跟朋友约了一起吃饭，所以下午上班可能要稍为晚一点回来。”下午l点钟，苏州昆山天昌公司的刘总来找上司，他说是和上司约好的。看来这事是上司忘记给琳达说了，琳达只知道上司从1点半开始要听取市场部李伟的工作汇报。现在面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、对刘总说，请稍等，既然你与上司约好了，那就在上司回来之后，听取市场部李伟工作汇报之前与你先谈。

b、对刘总说，请稍等，既然你与上司约好了，那就在上司回来之后立即与你面谈。然后给李伟打电话，说汇报的时间可能要推迟。

c、告诉刘总，说上司回来的时间比较晚了，而他与上司商量的问题又比较花时间，所以先回去再约时间。对李伟说原定的时间不变。

d、因为上司回来之后马上就要听取李伟的工作汇报，所以，琳达向刘总承认她也不知道上司回来后会怎么处理这件事。

e、琳达对刘总说，上司可能要晚一些回来，请他稍为等一会，上司回来之后怎么处理到时候再说。她对李伟说汇报的事也要等上司回来后再说。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

答案b。

因为琳达不知道上司与刘总有预约的事，不知道上司是怎样考虑这件事的，所以不应该对刘总说上司下午的其他安排。李伟是公司内部的人，所以请他把时间推迟是比较稳妥的。

秘书出差实务案例分析

琳达是格林路桥设备(上海)公司财务部经理的秘书。这天上午十点左右上司正在与部下奥尼尔商量工作，销售部的秘书艾丽拿着一份文件过来了。她说她的上司想请琳达的上司大致看一下这份文件，如果没什么大问题，她就马上把文件带回去。上司商量工作估计还要10来分钟。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、因为上司正在商量工作，对方又比较急，所以，写个纸条递达给上司，问他如何处理。

b、因为上司商量工作只有10来分钟就结束了，所以问艾丽能否稍等一会。

c、因为上司现正在商量工作，所以让艾丽给自己的上司打电话，请示这事怎么处理。

d、如果可以的话，先把文件放在自己这里，待上司看过之后，就马上告诉艾丽。

e、因为商量工作还有10来分钟结束，所以请艾丽先回自己办公室去，上司商量工作一结束就马上通知她。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

答案c。

罗丝拿文件过来是想让琳达的上司看完后当场拿回去的，而琳达的上司正在商量其它工作，所以，琳达应积极提建议解决问题而不是简单地让罗丝去请示她的上司怎么办。

上司打高尔夫球。

琳达是红桥投资(中国)公司的总经理的秘书。今天是星期五。十点来钟，琳达在去上司办公室送邮件时，正听见总经理在与朋友打电话：“前一向太忙了，好久没打高尔夫球了。你明天有空吗?好，那就这么说定了，明天下午一起去打高尔夫球，放松放松。”一点钟左右，高尔夫球俱乐部的客服人员给作为俱乐部vip会员的总经理来电话;中午总经理外出应酬还没回来，琳达接的电话。对方问总经理明天去不去打高尔夫球，如果去就给他预留位置。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、也许可以去，你们先留个位置吧!

b、明天肯定去!

c、我不太清楚。

d、我需要请示一下再答复你!

e、我们总经理太忙，说不准!

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

答案是d。

总经理是打算明天去打高尔夫球，但他并没有直接给琳达下达订位的指令，所以，回答对方要请示上司后再作答复，既没有自作主张，又体现了积极主动的精神。

上司的日程“撞车”

琳达是琼斯环境(上海)公司市场总监的秘书。中午十二点过，上司对琳达说：“我中午跟朋友约了一起吃饭，所以下午上班可能要稍为晚一点回来。”下午l点钟，苏州昆山天昌公司的刘总来找上司，他说是和上司约好的。看来这事是上司忘记给琳达说了，琳达只知道上司从1点半开始要听取市场部李伟的工作汇报。现在面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、对刘总说，请稍等，既然你与上司约好了，那就在上司回来之后，听取市场部李伟工作汇报之前与你先谈。

b、对刘总说，请稍等，既然你与上司约好了，那就在上司回来之后立即与你面谈。然后给李伟打电话，说汇报的时间可能要推迟。

c、告诉刘总，说上司回来的时间比较晚了，而他与上司商量的问题又比较花时间，所以先回去再约时间。对李伟说原定的时间不变。

d、因为上司回来之后马上就要听取李伟的工作汇报，所以，琳达向刘总承认她也不知道上司回来后会怎么处理这件事。

e、琳达对刘总说，上司可能要晚一些回来，请他稍为等一会，上司回来之后怎么处理到时候再说。她对李伟说汇报的事也要等上司回来后再说。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

答案b。

因为琳达不知道上司与刘总有预约的事，不知道上司是怎样考虑这件事的，所以不应该对刘总说上司下午的其他安排。李伟是公司内部的人，所以请他把时间推迟是比较稳妥的。

秘书出差实务案例分析

琳达是东方软件(深圳)公司总经理的秘书。这天上午上司开完会后对琳达说，他明天要去在杭州的总公司出差，让她帮自己做好相应的准备，于是琳达就出差准备请上司确认几个问题。下面有5个选项：

a、这次去杭州还有陪同你一起去的人吗?

b、有没有需要准备的资料?

c、你还是想住在西湖国际大酒店吗?

d、这次突然去总公司的目的是什么?

e、需要与杭州总公司那边的人打招呼吗?

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

本题答案d。

作为秘书，为上司出差作准备是很自然的事。秘书要根据日程安排，帮上司安排住宿、工作所需要的资料等，但上司出差的目的与出差准备工作没什么关系，所以问上司出差的目的是不适合的。

为上司作出差准备。

琳达是宙飞建材(成都)公司总经理的秘书。这天上午上司开完会回来对琳达说，他准备后天到南京去出差5天，与南京天鑫公司讨论合作事宜，让琳达帮他做出差准备，于是琳达开始帮上司做准备工作。下面有5个选项：

a、把飞机票和从财务部借的出差费交给上司。

b、把上司出差所需的文件资料交给上司。

c、按照上司的喜好，帮上司订好在南京住宿的饭店。

d、给南京天鑫公司总裁办打电话，告诉对方上司到达南京的时间，并请对方照顾好上司。

e、把出差日程表交给上司，并确定出差期间琳达每天用电话向上司汇报的时间。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

本题答案d。

上司出差之前通知接待方是理所当然的，而且上司在出差期间工作会更忙，所以，也更需要照顾，从这一点来说，秘书的工作做得很仔细。但是，你与南京天鑫公司仅仅是商业上的合作伙伴，因此，你主动请对方照顾好上司是不合适的。

上司出差期间的工作。

琳达是伟达照明用具(中国)公司总经理的秘书。这天下午琳达收到全国照明用具行业协会的来函。上司是该协会的理事。她拆开信封一看，它是协会召开理事会的回执。下星期四能否参会，请在本周五之前答复。上司正在西北地区出差，要到星期六才能回来，现在又联系不上。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、查看上司的日程表，如果有空的话，就答复对方说上司参会。

b、不马上答复对方，等上司周六回来后再作答复。

c、因为这种会议很重要，等上司回来可能有些晚了，所以与协会联系，说如果没有特殊情况就参会。

d、因为联系不到上司，所以查看上司去年的做法。当发现上司去年也没参会时，就答复对方今年也不参加。

e、给对方打电话，说上司正在出差，能否等到联系上之后再答复对方。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

本题答案d。

上司是这个协会的理事，工作比其它一般性的工作重要，所以，如果没有特殊情况，上司就应该参会。现在联系不到上司，不知道上司的意图，所以秘书不能代表上司答复对方今年也不参会。

秘书接待实务案例分析

秘书接待实务的相关案例分析题，有标准答案吗?下面本站小编给大家介绍关于秘书接待实务案例分析的相关资料，希望对您有所帮助。

琳达是梅隆娱乐(上海)公司市场部经理的秘书。这天上午十点钟，上海阳光文化公司的徐总如约准时到了。琳达把客人领到会客室后，去上司办公室通知上司，可上司没有在办公室。琳达出来一找，发现上司站在走廊上和公司营销总监说话。而对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、对上海阳光文化公司的徐总说：“我们经理现在不在座位上。按理他应在座位上，我再去找一找，如何?”

b、上司正在与公司营销总监说话，看样子上司知道预约的客人到了。为了引起上司的注意，琳达走上前去悄悄说预约的客人到了。

c、对正在与公司营销总监谈话的上司说：“不好意思，打断你们的谈话。您预约的客人已经到了。是否还让他等一会儿?”

d、对正在与上司谈话的营销总监说：“不好意思，打断你们的谈话。预约的客人已经到了。你们的谈话是否可以等一会儿再继续?”

e、对上海阳光文化公司的徐总说：“实在不好意思，上司有急事不在座位上。如果可以的话，我们另约时间见面好吗?”

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

答案c。

即使是在与公司营销总监谈话，也要优先考虑预约而来的客人，所以，必须将客人已到的信息传递给上司。当然，上司与公司营销总监的谈话也许就快完了，也许还要稍等一会儿。但不管怎样，琳达还要问一下上司的意见。

琳达是斯迈尔机械(上海)公司总经理的秘书。这天下午2点，江苏万马公司江总来访。琳达看了看日程表，上司与江总约好是3点见面，现在对方提早1小时到了。上司正在开会，估计3点左右结束。于是琳达与江总进行了下面的一段对话：

a、琳达：“可能我听错了，听总经理说你们约好的是3点?”

江总：“实在不好意思……我记得似乎是2点。”

b、琳达：“不知是谁弄错了，反正今后注意一些就可以了。”

江总：“那现在总经理正忙着吗?”

c、琳达：“实在不巧，总经理正在开会。我去问一下他，请您稍等一会儿，可以吗?”

江总：“给你添麻烦了!”

d、琳达：“会议还有30分钟左右结束，您能再等一会儿吗?”

江总：“那我就再等一会儿吧。”

e、琳达：“那这边请，我带您去接待室。”

江总：“谢谢!”

请从上面5句话中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

答案是b。

既然对方说了“实在不好意思”进行了道歉，秘书就没有必要再提醒对方“今后注意”了，更何况对方是老总，是上司的客人。

琳达是联合日化(北京)公司销售部经理的秘书。这天上午，一个琳达不认识的客人来访。对方。

自我介绍。

他是琳达的上司在拜访客户时认识并预约的客人。面对这种情况琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、对客人说由于是上司外出时预约的客人，自己不知道，所以表示道歉。

b、对客人说，自己没有听上司说过这事，问客人上司是在什么时候和在哪儿与他预约的。

c、对客人说等会儿上司会打电话回来，她会转告他，并问对方是否可以给自己一张名片。

d、上司回公司的时候，一边转交客人的名片，一边介绍来访客人的样子。

e、对上司说，如果在外面预约了客人能否提前告诉自己?

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

答案是b。

上司在外面预约客人，没有告诉秘书是很正常的。既然是上司预约的客人，那就没有必要问对方上司是在什么时候和地方预约他的，给对方造成一种不信任感。

秘书出差实务案例分析

琳达是梅隆娱乐(上海)公司市场部经理的秘书。这天上午十点钟，上海阳光文化公司的徐总如约准时到了。琳达把客人领到会客室后，去上司办公室通知上司，可上司没有在办公室。琳达出来一找，发现上司站在走廊上和公司营销总监说话。而对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、对上海阳光文化公司的徐总说：“我们经理现在不在座位上。按理他应在座位上，我再去找一找，如何?”

b、上司正在与公司营销总监说话，看样子上司知道预约的客人到了。为了引起上司的注意，琳达走上前去悄悄说预约的客人到了。

c、对正在与公司营销总监谈话的上司说：“不好意思，打断你们的谈话。您预约的客人已经到了。是否还让他等一会儿?”

d、对正在与上司谈话的营销总监说：“不好意思，打断你们的谈话。预约的客人已经到了。你们的谈话是否可以等一会儿再继续?”

e、对上海阳光文化公司的徐总说：“实在不好意思，上司有急事不在座位上。如果可以的话，我们另约时间见面好吗?”

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

答案c。

即使是在与公司营销总监谈话，也要优先考虑预约而来的客人，所以，必须将客人已到的信息传递给上司。当然，上司与公司营销总监的谈话也许就快完了，也许还要稍等一会儿。但不管怎样，琳达还要问一下上司的意见。

客人提前到达。

琳达是斯迈尔机械(上海)公司总经理的秘书。这天下午2点，江苏万马公司江总来访。琳达看了看日程表，上司与江总约好是3点见面，现在对方提早1小时到了。上司正在开会，估计3点左右结束。于是琳达与江总进行了下面的一段对话：

a、琳达：“可能我听错了，听总经理说你们约好的是3点?”

江总：“实在不好意思……我记得似乎是2点。”

b、琳达：“不知是谁弄错了，反正今后注意一些就可以了。”

江总：“那现在总经理正忙着吗?”

c、琳达：“实在不巧，总经理正在开会。我去问一下他，请您稍等一会儿，可以吗?”

江总：“给你添麻烦了!”

d、琳达：“会议还有30分钟左右结束，您能再等一会儿吗?”

江总：“那我就再等一会儿吧。”

e、琳达：“那这边请，我带您去接待室。”

江总：“谢谢!”

请从上面5句话中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

答案是b。

既然对方说了“实在不好意思”进行了道歉，秘书就没有必要再提醒对方“今后注意”了，更何况对方是老总，是上司的客人。

上司在外面预约的客人。

琳达是联合日化(北京)公司销售部经理的秘书。这天上午，一个琳达不认识的客人来访。对方自我介绍，他是琳达的上司在拜访客户时认识并预约的客人。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、对客人说由于是上司外出时预约的客人，自己不知道，所以表示道歉。

b、对客人说，自己没有听上司说过这事，问客人上司是在什么时候和在哪儿与他预约的。

c、对客人说等会儿上司会打电话回来，她会转告他，并问对方是否可以给自己一张名片。

d、上司回公司的时候，一边转交客人的名片，一边介绍来访客人的样子。

e、对上司说，如果在外面预约了客人能否提前告诉自己?

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

答案是b。

上司在外面预约客人，没有告诉秘书是很正常的。既然是上司预约的客人，那就没有必要问对方上司是在什么时候和地方预约他的，给对方造成一种不信任感。

合同法实务案例分析

实务案例分析心得体会

实务案例分析是指根据实际发生的案例，通过对案例进行解析、分析和总结，从中提炼出一定的经验和教训。案例分析是在理论知识基础上通过实际案例验证学习效果的一种重要方法。通过案例分析，我们可以更加深入地理解相关理论知识，培养分析问题和解决问题的能力，提高实践操作的技巧和水平。同时，案例分析也有助于我们形成自己的判断力和决策能力，培养批判性思维和创新意识。因此，案例分析在我们的学习和工作中具有重要的意义。

二、案例分析的方法和步骤。

在进行案例分析时，我们首先需要选择一个具有代表性和现实意义的案例，确定分析的目标和范围。然后，我们要仔细阅读和理解案例的内容，了解案例中涉及的各种因素和问题。在理解案例的基础上，我们可以进行问题分析，即将案例中的问题归纳和梳理出来，并确定重点。接下来，我们要进行问题的解析和分析，找出问题的原因和根源，探索解决问题的方法和途径。最后，我们要总结经验和教训，形成案例分析报告或总结，以便在以后的工作中运用。

通过进行案例分析，我发现在实践中运用理论知识的过程中，我们需要重视实际情况，注重思考和判断。案例分析不仅仅是对表面现象的观察和描述，更需要我们能够深入思考问题的本质和关键因素，从中找到解决问题的方法和途径。另外，案例分析还需要我们具备批判性思维和创新意识，不能仅仅停留在传统模式的思维中，需要有自己的想法和观点，勇于尝试和创新。同时，案例分析还需要我们进行团队协作，充分发挥每个人的优势和潜力，共同完成案例分析任务。通过团队协作，可以充分利用各种资源和经验，提高案例分析的质量和效果。

在进行案例分析的过程中，我也面临着一些挑战和困惑。首先，案例分析需要我们具备一定的理论知识和实践经验。在实践中，可能会遇到一些特殊的情况和问题，这时就需要我们有相关的理论知识进行分析和解决。其次，案例分析需要我们具备较强的逻辑思维和分析能力。有时一个问题可能涉及多个方面，需要我们能够进行综合分析和综合考虑，找出问题的关键点和核心。最后，案例分析需要我们具备批判性思维和创新意识。在实践中，我们不能仅仅停留在过去的经验和观念中，需要不断创新和尝试，提出新的解决方案和方法。

五、案例分析的应用与展望。

案例分析是一种重要的学习和工作方法，可以帮助我们更好地理解和掌握相关知识，提高分析和解决问题的能力。随着社会的不断发展和进步，案例分析的应用和需求也越来越大。在以后的学习和工作中，我将继续加强案例分析的学习和实践，提高自己的专业素养和实践能力。同时，我还希望能够通过案例分析与其他人进行交流和合作，共同分享经验和教训，共同提高专业水平和质量。我相信，在不断的学习和实践中，我将能够更好地应对各种挑战和问题，取得更好的成果和效果。

综上所述，实务案例分析是一种重要的学习和工作方法，可以帮助我们更好地理解和应用相关知识，提高分析和解决问题的能力。在进行案例分析时，我们需要注重实际情况，重视思考和判断，发挥批判性思维和创新意识，进行团队协作。同时，我们也需要面对案例分析带来的挑战和困惑，不断提高自己的专业素养和实践能力。通过不断的学习和实践，我们将能够更好地应对各种挑战和问题，取得更好的成果和效果。

实务案例分析心得体会

实务案例分析是一种通过分析、解释和评价实际案例来提高实际应用能力的方法。在实践中，我意识到实务案例分析对于帮助我们理解理论知识，提高解决问题的能力以及促进个人成长具有重要意义。在这篇文章中，我将分享我在实务案例分析中的体会和心得，总结出的几个关键点，并说明这些体会和心得对我个人的影响。

首先，我认为实务案例分析有助于加深对理论知识的理解。通过实际案例的分析和解读，我们能够将抽象的理论知识与实际问题相结合，从而加深对理论的理解和领会。在实践中，我发现通过实务案例分析，我能够更好地理解和掌握所学的理论知识，将其应用到实际情境中，帮助解决实际问题。例如，我在学习企业管理课程中，通过实务案例分析，我明白了组织结构的重要性，学会了如何根据实际情况选择合适的组织结构，提高组织的效能。

其次，实务案例分析可以提高解决问题的能力。在实务案例分析中，我们需要仔细分析问题的背景、原因和解决方案，以便提出合理的建议和决策。这项能力对于未来的个人和职业发展至关重要。通过实务案例分析，我学会了如何系统地分析问题、理清问题的关键点，找到解决问题的有效途径。这不仅使我在学术上取得了进步，也使我在实际工作中更具竞争力。例如，在一次实务案例分析中，我们需要为一家公司提出战略方案，我通过分析市场情况、竞争对手和公司资源，提出了一系列切实可行的建议，得到了教师和同学们的赞赏，这使我更有信心并有能力应对类似的情况。

第三，实务案例分析还可以促进个人的成长和发展。在实际分析过程中，我们不仅需要对问题本身进行分析，更需要发现案例中隐藏的价值观、认识和行为模式等因素。通过分析案例中的这些因素，我深入了解了自己的价值观和行为习惯，发现了自己的优势和不足，并努力改进自己的缺点，提高个人发展水平。例如，在一次实务案例分析中，我们需要分析一个企业的领导风格，我发现自己对于员工的激励缺乏一定的经验，于是我主动学习相关知识，并结合实际经验，逐渐改进了自己的领导风格，并取得了明显的效果。

综上所述，实务案例分析对于提高理论知识的理解、解决问题的能力以及个人成长都具有重要意义。通过实务案例分析，我不仅加深了对理论知识的理解，更提高了解决问题的能力，并促进了个人的成长和发展。在以后的学习和工作中，我将继续运用实务案例分析的方法，不断提高自己的能力，并取得更好的成绩。

秘书出差实务案例分析

关于秘书出差的实务案例试题，一般是如何进行分析的?下面本站小编给大家介绍关于秘书出差实务案例分析的相关资料，希望对您有所帮助。

琳达是东方软件(深圳)公司总经理的秘书。这天上午上司开完会后对琳达说，他明天要去在杭州的总公司出差，让她帮自己做好相应的准备，于是琳达就出差准备请上司确认几个问题。下面有5个选项：

a、这次去杭州还有陪同你一起去的人吗?

b、有没有需要准备的资料?

c、你还是想住在西湖国际大酒店吗?

d、这次突然去总公司的目的是什么?

e、需要与杭州总公司那边的人打招呼吗?

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

本题答案d。

作为秘书，为上司出差作准备是很自然的事。秘书要根据日程安排，帮上司安排住宿、工作所需要的资料等，但上司出差的目的与出差准备工作没什么关系，所以问上司出差的目的是不适合的。

琳达是宙飞建材(成都)公司总经理的秘书。这天上午上司开完会回来对琳达说，他准备后天到南京去出差5天，与南京天鑫公司讨论合作事宜，让琳达帮他做出差准备，于是琳达开始帮上司做准备工作。下面有5个选项：

a、把飞机票和从财务部借的出差费交给上司。

b、把上司出差所需的文件资料交给上司。

c、按照上司的喜好，帮上司订好在南京住宿的饭店。

d、给南京天鑫公司总裁办打电话，告诉对方上司到达南京的时间，并请对方照顾好上司。

e、把出差日程表交给上司，并确定出差期间琳达每天用电话向上司汇报的时间。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

本题答案d。

上司出差之前通知接待方是理所当然的，而且上司在出差期间工作会更忙，所以，也更需要照顾，从这一点来说，秘书的工作做得很仔细。但是，你与南京天鑫公司仅仅是商业上的合作伙伴，因此，你主动请对方照顾好上司是不合适的。

琳达是伟达照明用具(中国)公司总经理的秘书。这天下午琳达收到全国照明用具行业协会的来函。上司是该协会的理事。她拆开信封一看，它是协会召开理事会的回执。下星期四能否参会，请在本周五之前答复。上司正在西北地区出差，要到星期六才能回来，现在又联系不上。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、查看上司的日程表，如果有空的话，就答复对方说上司参会。

b、不马上答复对方，等上司周六回来后再作答复。

c、因为这种会议很重要，等上司回来可能有些晚了，所以与协会联系，说如果没有特殊情况就参会。

d、因为联系不到上司，所以查看上司去年的做法。当发现上司去年也没参会时，就答复对方今年也不参加。

e、给对方打电话，说上司正在出差，能否等到联系上之后再答复对方。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

本题答案d。

上司是这个协会的理事，工作比其它一般性的工作重要，所以，如果没有特殊情况，上司就应该参会。现在联系不到上司，不知道上司的意图，所以秘书不能代表上司答复对方今年也不参会。

秘书出差实务案例分析

琳达是施露化妆品(上海)公司财务总监的秘书，她每天早晨都要在上司上班之前整理好上司的办公室。下面是她整理上司办公室时做的一些工作：

a、检查上司写字台旁边的垃圾箱是否清空了。

b、检察窗前花盆里植物叶子是否枯萎，需不需要浇水。

c、检查上司写字台抽屉的物品摆放是否方便工作。

d、检查写字台桌面上的物品摆放是否整齐。

e、检查上司的记事用纸、铅笔等日常用品是否足够，需要添加。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

本题答案c。

写字台的抽屉属于上司的私人空间，是否方便使用也只有上司本人才能知道，所以，在上司没有指示的情况下，即使是秘书，去整理上司的抽屉也是不合适的。

上司感觉身体不适。

琳达是莫尔食品(成都)公司总经理的秘书。这天总经理上班后不久，就对琳达说自己的头有点胀，身体不舒服，需要休息一会。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、知道总经理的老毛病又犯了，马上到柜子里把备用药找了出来。

b、向总经理建议：“您太疲劳了，回家休息吧!”

c、马上与公司里的有关人员打招呼，作个简要说明，今天没有急事就不要来找总经理了。

d、马上调整总经理的工作日程，取消一切约会。

e、请原来做过大夫的刘经理过来给总经理检查一下。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

本题d。

秘书发现上司身体有些不舒服因而有些担心是很正常和自然的。但是，不能表现得过份了，因为上司不仅事很多，有些也相当重要，作为秘书你可以表示自己的担心，但你不能替上司发号施令。上司的身体再怎么不舒服，秘书都不能越权。

在上司上班之前。

琳达是施朗化工仪器(北京)公司总经理的秘书。下面是琳达这天早上在上司上班之前做的工作：

a、上司来电话说他临时有点事，要十点后才能到办公室，所以，琳达通知了各部门的经理秘书。

b、因为上司来电话说要晚一会儿到办公室，所以，琳达比平时多花些时间清扫上司的办公室。

c、查看上司当天的日程表，发现上司当天的日程安排要变更，马上打电话与有关人员确认。

d、把上司每天上班后必看的报纸整齐地放到上司的办公桌子上，并将上司感兴趣的文章标题用红笔打上波浪线，以引起上司的注意。

e、行政部经理来电话，说上司上班后请马上通知他，他有几件急事要请示上司，琳达同意转达。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

本题答案a。

虽然上司上班要晚一会儿，但那只影响与上司面谈的人或相关会议，琳达只需要与这部分人联系。那些今上午与上司工作没有关系的人或部门就没有必要打招呼，所以给所有部门经理秘书打电话是不合适的。

57二建实务案例分析

由项目负责人（项目经理）编制，项目负责人组织、项目经理部全体管理人员参加，施工单位主管部门审核，施工单位技术负责人或其授权人审批。（总监也审批）审批后，在开工前由施工单位项目负责人组织，对项目部全体管理人员及主要分包单位进行交底并做好交底记录。

过程检查通常划分为地基基础、主体结构、装饰装修三个阶段。其由企业技术负责人或相关部门负责人主持并提出修改意见。修改与补充：织相关人员对其进行修改和补充，报送原审核人审核，原审批人审批后形成《施工组织设计修改记录表》，并进行相关交底。

发放与归档：单位工程施工组织设计审批后报送监理方及建设方，发放企业主管部门、项目相关部门，主要分包单位。

编制依据：a、与工程建设有关的法律、法规和文件；

b、国家现行有关标准和技术经济指标；

c、工程所地区行政主管部门的批准文件，建设单位对施工的要求；

d、工程施工合同或招投标文件；

e、工程设计文件；

f、工程施工范围内的现场条件，工程地质及水文地质、气象等自然条件；

g、与工程有关的资源供应情况；

h、施工企业的生产能力、机具设备状况、技术水平。

基本内容：a、编制依据；（部署、计划、平面布置）。

b、工程概况；

c、施工部署；

d、施工进度计划；

e、施工准备与资源配置计划；

f、主要施工方法；

g、施工现场平面布置；

h、主要施工管理计划。

施工组织设计的动态管理：下列条件之一的修改或补充施工组织设计。

a、工程设计有重大修改；

e、施工环境有重大改变；经修改或补充的其应重新审批后才能实施。

一般工程的施工顺序应当如何安排？（先准备、后开工；先地下，后地上；先主体，后围护；先结构，后装饰；先土建，后设备。

1、需要编制专项施工方案的工程：

（1）开挖深度超过3m（含3m）或虽未超过3m但地质。

条件和周边环境复杂的基坑（槽）支护、降水工程。（2）各类工具式模板工程：包括大模板、滑模、爬模、飞模等工程。（3）混凝土模板支撑工程：搭设高度5m及以上；搭设跨度10m及以上。（4）脚手架工程：搭设高度24m及以上的落地式钢管脚手架工程。

2、超过一定规模的危险性较大的分部分项专项方案应当由施工单位组织召开专家论证会。实行施工总承包的，由施工总承包单位组织专家论证会。

20m以下采用双立杆和在架高30m以上采用部分卸载措施。（2）架高50m以上采用分段全部卸载措施。（3）采用挑、挂、吊形式或附着升降式脚手架等。

4、施工现场平面布置图布置原理：水泥、砂石堆料场尽量靠近搅拌站布置；模板和钢筋加。

工区要布置在塔吊的起吊范围内，减少运输距离；生活行政办公区要远离塔吊服务区；塔吊布置不要出现死角，同时要尽量覆盖料场；根据消防安全要求，乙炔和油料库房要远离锅炉房。

5、道路布置需考虑：材料和构件的运输要求、消防要求、保证道路畅通的要求（建设环形。

道路、到车场等）、尽量利用已有道路或永久性道路、尽量避开拟建建筑物和地下拟建管道的地方。

6、布置塔吊时，高空有高压线通过时，高压线必须高出塔吊，并留有安全距离；如不符合上述条件，则高压线应搬迁或重新选择塔吊布置位置。在搬迁高压线却有困难又无新位置可选时，则要采取安全措施，如搭设隔离防护竹、木排架。

（看、摸、敲、照）、实测法（靠、量、吊、套）和实验法三种。

8、屋面卷材防水层开裂的原因有：（1）变形缝设置不符合规定要求，或变形缝节点构造处理不正确；屋面面积大，温差变形明显，防水层产生缩胀现象，引起裂缝。

（2）刚性保护层与卷材防水层之间漏设隔离层，刚性保护层因胀缩变形，引起防水层裂缝。

进行复验。防水材料：厕浴间使用的防水材料。室内用人造木板及饰面人造木板的甲醛含量。室内用的天然花岗石的放射性。外墙陶瓷面砖的吸水率；寒冷地区外墙陶瓷面砖的抗冻性。建筑外墙金属窗的抗风压性能、空气渗透性能和雨水渗透性能。石材幕墙工程中石材的弯曲强度，寒冷地区石材的耐冻性进行复验。

10、进口硅酮胶结构密封胶的商检证等是否符合工程要求。结构密封胶和耐候密封胶在使用前，必须与其相接触的所有材料做相容性和玻璃粘结性实验。

11、隔热型材的抗拉强度和抗剪强度是应进行复验的指标。

12、在需要进行复验的材料中，同一厂家生产的同一品种、同一类型的进场材料应至少抽取一组样品进行复验。

等）性能检测。“三性试验”的时间，应在幕墙工程构件大批制作、安装前完成14、后置埋件应进行承载力现场实验，必要时应进行极限拉拔实验。做好基坑验槽记录和隐蔽工程记录。

15、厕浴间地面渗漏的防治措施：（1）厕浴间楼地面面层与相连接各类面层的标高差应。

30mm，24h不渗漏为合格，合格后方可铺设地面面层。（3）有防水要求的建筑地面工程，铺设前必须对立管、套管和地漏与楼板节点之间进行密封处理。

（4）横向排水管应有2%—3%的坡度，以使排水畅通，防止涌水上冒。（5）地漏安装标高应正确，地漏接口安装好防水托盘后，仍应低于地面20mm，以保证满足地面排水坡度。

16、护栏玻璃应使用厚度不小于12mm的钢化夹层玻璃。相邻板材接头位置应错开不小于300mm距离。

脚手架，均必须在外侧立面的两端各设置一道剪力撑，并应有底至顶连续设置，中间各道剪力撑之间的净距不应大于15m。24m以上的双排脚手架，必须采用刚性连墙件与建筑物可靠连接，连墙件必须采用可承受拉力和压力的构造。

18、脚手架的检查与验收应由项目经理组织，项目施工、技术、安全、作业班组负责人等有关人员参加。搭设过程中，架子上不得集中超载堆置杆件材料。

19、电梯井口除设置固定的栅门外，还应在电梯井内每隔两层（不大于10m）设一道安全平面网进行防护。

20、施工现场大的坑槽、陡坡等处，除需设置防护设施与安全警示标牌外，夜间还应设红灯示警。

21、下边沿至楼板或地面低于80cm的窗台等竖向洞口，如侧边落差大于2m时，应加设1.2m高的临时护栏。

22、临边外侧靠近街道时，除设防护栏杆、挡脚板、封挂立网外，立面还应采取荆笆等硬封闭措施，防止施工中落物伤人。

程；（3）确保安全生产费用的有效使用；（4）根据工程的特点组织制定安全措施计划，消除安全事故隐患；（5）及时、如实报告生产安全事故。

基上的承载力。为保证立柱的整体稳定，在安装立柱的同时，应加设水平拉结和剪力撑。立柱的间距应经计算确定，按照施工方案的要求进行施工。若采用多层支模，上下层立柱要保持垂直，并应在同一垂直线上。

人行通道上的冰雪应事先清除。雨期施工，高耸结构的模板作业，要安装避雷装置，沿海地区要考虑抗风和加固措施。

26、施工现场临时用电设备在5台以上或设备总容量在50kw以上者，应编制用电组织设计。临时用电设备在5台以下者，应制定安全用电和电器防火措施。

27、施工用电配电系统应设置总配电箱（配电柜）、分配电箱、开关箱，并按照“总——分——开”顺序作业分级设置，形成“三级配电”模式。

28、施工用电回路和设备必须加装两级漏电保护器，总配电箱（配电柜）中应加装总漏电保护器，作为初级漏电保护，末级漏电保护器必须装配在开关箱内。

29、施工用电配电系统各配电箱、开关箱中应装配隔离开关、熔断器或断路器。并依次设置于电源的进线端。

30、室外220v灯具距地面不得低于3m，室内220v灯具距地面不得低于2.5m。

31、手持电动工具中运动的危险部件，必须按有关规定装设防护罩。

32、外用电梯的制动器，限速器，门联锁装置，上、下限位装置，断绳保护装置，缓冲装置等安全装置必须齐全、灵敏、可靠。

33、安全教育培训应包括以下主要内容：安全思想、安全法制、安全技能和基本常识四个方面。

允许带人移动平台。

拉结。

于1m的安全距离，码放高度也不宜超过1m。

37、结构设施自二层起，凡人员进出的通道口都应搭设符合规范要求的防护棚，高度超过24m的交叉作业，通道口应设双层防护棚进行防护。

技术操作规程；（4）安全注意事项等。

相应的安全隔离措施。

40、施工顺序应从上至下，按板、非承重墙、梁、承重墙、柱顺序依次进行，或依照先非承重结构后承重结构的原则进行拆除。

41、拆除施工应逐层拆除分段进行，不得垂直交叉作业，作业面的空洞应封闭。

42、拆除建筑的栏杆、楼梯、楼板等构件，应与建筑结构整体拆除进度相配合。建筑的承重梁、柱，应在其所承载的全部构件拆除后，再进行拆除。

43、支护结构监测包括：（1）对维护墙侧压力、弯曲应力和变形的监测。（2）对支撑（锚杆）轴力、弯曲应力的监测。

44、周围环境监测包括（1）坑外地形的变形监测。（2）临近建筑物的沉降和倾斜监测。（3）地下管线的沉降和移位监测等。

成直角。

46、在危险场所和高度危险场所，必须采用ii类工具，在狭窄场所（锅炉、金属容器、地沟、管道内等）宜采用iii类工具。

47、搅拌机传动部位的防护罩、料斗的保险挂钩、操作手柄保险装置及接零保护、漏电保护装置必须齐全有效。搅拌机制动器、离合器应灵敏可靠。

48、固定总价合同一般适用于施工条件明确、工程量能够较准确地计算、工期较短、技术不太复杂、合同总价较低且风险不大的工程项目。

8h。工程师、发包人收到承包人通知后14天内不予确认也不提出修改意见，视为已经调整。

50、分包人不能按时开工，应当不迟于本合同协议书约定的开工日期前5天，以书面形式向承包人提出延期开工的理由。承包人应当在接到延期开工申请后的48小时内以书面形式答复分包人。

单位将其承包的部分建设工程交由其他单位完成的；（3）施工总承包单位将建设工程主体结构的施工分给其他单位的。（4）分包单位将其分包的建设工程再分包的。

包人不得直接致函发包人或工程师，也不得直接接受发包人或工程师指令。

范及有关技术文件（7）图纸（8）工程量清单（9）工程报价单或预算书。

用于施工的材料和待安装的设备的损害，由承包人承担。（2）发包人、承包人人员伤亡由其所在单位负责，并承担相应费用。（3）承包人机械设备损坏及停工损失，由承包人承担。（4）停工期间，承包人应工程师要求留在施工场地的必要的管理人员及保卫人员的费用由发包人承担。（5）工程所需清理、修复费用，由发包人承担。

桶（池）、消防砂箱等器材设施。

57、临时木工加工车间、油漆作业车间等，每25平方米应配置一个种类合适的灭火器。每组灭火器之间的距离不应大于30m。高度超过24m的建筑工程，应保证消防水源充足，设置具有足够扬程的高压水泵，安装临时消防竖管，管径不得小于75mm，每层必须设消防栓口，并配备足够的水龙带。

58、“五牌一图”即：工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌和环境保护牌及施工现场平面图。

59、明火作业应严格执行动火审批手续和动火监护制度。高层建筑要设置专用的消防水源和消防立管，每层留设消防水源接口。

防护措施。（2）应对劳动者进行上岗前的职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训。

关的管理文件和档案资料。（3）现场临时用水一般利用城市或建设单位的永久消防设施，如自行设计，消防干管直径应不小于100mm，消火栓处昼夜要有明显标志，配备足够的水龙带，周围3m内不准存放物品。（4）高度超过24m的建筑工程，应安装临时消防竖管，管径不得小于75mm，严禁消防竖管作为用水管线。

62、安全警示牌的设置原则：（1）标准：图形、尺寸、色彩材质应符合标准。（2）安全：设置后其本身不能存在潜在危险，保证安全。（3）醒目：设置的位置应醒目（4）便利：设置的位置和角度应便于人们观察和捕获信息。（5）协调：同一场所设置的各标志牌之间应尽量保持其高度、尺寸与周围环境的协调统一。（6）合理：尽量用适量的安全标志反映出必要的安全信息，避免漏设。

63、现场存在安全风险的重要部位和关键岗位必须设置能提供相应安全信息的安全警示牌。多个警示牌在一起布置时，应该按警告、禁止、指令、提示类型的顺序，先左后右，先上后下进行排列。各标志牌之间的距离至少应为标志牌尺寸的0.2倍。

要求；（4）严寒、寒冷和夏热冬冷地区的外窗气密性现场实体检测结果应合格。

65、属于消防设计审核的重点项目有：（1）甲乙丙类火灾危险性的厂房、库房（含堆场）、储罐区、洁净厂房、高层工业建筑。（2）高层民用建筑。（3）。

发电厂、广播、电视中心、邮政、通信枢纽等重要工程。（4）宾馆、商场、体育馆、影剧院、礼堂、歌舞厅、医院、铁路旅客站、汽车客运站、码头、机场候机楼等公共建筑。（5）地下工程。（6）科研基地、学校、幼儿园、图书馆、档案馆、展览馆、博物馆等。（7）其他重要工程。

织工程竣工验收。（2）对列入城建档案管理室接受范围内的工程，工程竣工验收后3个月内，向当地城建档案馆移交一套符合规定的工程档案。

硅酸盐水泥、普通水泥：早期强度高、水化热大、抗冻性好；

钢筋代换原则：按等强度代换（构建配筋受强度控制时）或等面积代换（构件按最小配筋率配筋时）。

秘书实务案例分析答案

琳达是东讯电子(广州)公司董事长兼总经理的秘书。这天上午上司正在主持召开公司的董事会。公司有规定，在开董事会时，参加人员一般不接电话，等散了会再说。十点左右，朗日公司的总经理胡戈来电话找上司。朗日公司是本公司的大客户，胡总对琳达说他有急事要与上司商量。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、胡总，对不起!我们总经理正在开会，不能接听电话。

c、胡总，请您稍等一下，我们总经理刚刚散会，我马上帮您去找找。

d、胡总，请您等一下，我马上叫我们总经理来接电话!

e、胡总，实在对不起，我们表总不在公司。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

本题c。

当你说帮对方去找找以后，你就可以去向上司悄悄汇报，听取他的指示，如果他认为事情不急，不愿意去接电话，那么，你就要这样回答对方：“实在对不起，这会儿不知总经理上哪儿去了，回头见着总经理，我们就给您去个电话，您看这样可以吗?”如果上司愿意来接，你就可以说刚刚找到了丧总。这样，你既没自作主张，又照顾到了对方的面子。

上司不想接广告公司的电话。

琳达是全能食品(广州)公司总经理的秘书。快到年底了，公司马上就要开懂事会了。由于销售大幅度滑坡，总经理的心情非常烦躁。这天上午十点左右，广告公司的总经理郑斌来电话，想就明年的广告代理问题与总经理交换一下看法。正忙得晕头转向的总经理一听说谈明年的广告问题，就对琳达说：“不就是明年的广告的事吗?现在没时间!”面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、郑总，我们总经理今天安排实在太满，很难抽出时间，回头我们给你打过去，可以吗?

b、郑总，您的事我们总经理知道了，下次再约时间吧。

c、郑总，我们总经理正急着赶份材料，不能接电话。

d、郑总，关于明年的广告问题，跟我们公司市场部梅经理谈谈可以吗?

e、郑总，我们总经理今日身体有些舒服，您先跟我说说，我再转告他可以吗?

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

本题a。

一个优秀的秘书在于与上司之间形成一种默契，她能理解上司的每一个意图。在年终这个事情繁杂，再加上业绩欠佳的时候，上司的心情烦躁，说些言不由衷的话是很正常的，因此，在这个时候，应该更好地去了解和把握上司的，成为上司名副其实的助手。年底说忙，对方完全能理解，这样，待上司心情好些之后，上司自然会与对方联系。

接受指示时来电话。

琳达是冰川钢铁(中国)公司总经理的秘书。下周就要召开全国经销商大会了，这天上午琳达正在就会议的筹备工作接受上司的指示的时候，她办公桌上的外线电话响了。琳达只好对上司说了声“对不起”后回自己办公室接电话，结果这电话是找上司的。而对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、问对方是什么事情，如果是急事就转给上司。

b、说上司现在很忙，问对方可不可以先找公司的其他人。

c、像平时一样问对方是什么事情，她帮助转达给上司。

d、告诉对方说上司正在商量工作，完了之后就马上打电话给他。

e、说上司现在正在商量工作，完了以后再转达给上司。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

答案c。

即使秘书是在接受指示的过程中，如果外线电话响了(这意味着是由公司外部打来的)，秘书就应马上去接电话，更何况这电话本来就是打给上司的。把对方的意思转达给上司，虽然会影响上司作指示，但这影响并不大，转达完了仍可以继续，所以，应像平时接电话那样，问对方是什么事情，她帮助转达给上司。

秘书实务案例分析答案

秘书工作实务强化练习题案例分析题的答案是什么?下面本站小编给大家介绍关于秘书实务案例分析答案的相关资料，希望对您有所帮助。

琳达是施露化妆品(上海)公司财务总监的秘书，她每天早晨都要在上司上班之前整理好上司的办公室。下面是她整理上司办公室时做的一些工作：

a、检查上司写字台旁边的垃圾箱是否清空了。

b、检察窗前花盆里植物叶子是否枯萎，需不需要浇水。

c、检查上司写字台抽屉的物品摆放是否方便工作。

d、检查写字台桌面上的物品摆放是否整齐。

e、检查上司的记事用纸、铅笔等日常用品是否足够，需要添加。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

本题答案c。

写字台的抽屉属于上司的私人空间，是否方便使用也只有上司本人才能知道，所以，在上司没有指示的情况下，即使是秘书，去整理上司的抽屉也是不合适的。

琳达是莫尔食品(成都)公司总经理的秘书。这天总经理上班后不久，就对琳达说自己的头有点胀，身体不舒服，需要休息一会。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、知道总经理的老毛病又犯了，马上到柜子里把备用药找了出来。

b、向总经理建议：“您太疲劳了，回家休息吧!”

c、马上与公司里的有关人员打招呼，作个简要说明，今天没有急事就不要来找总经理了。

d、马上调整总经理的工作日程，取消一切约会。

e、请原来做过大夫的刘经理过来给总经理检查一下。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

本题d。

秘书发现上司身体有些不舒服因而有些担心是很正常和自然的。但是，不能表现得过份了，因为上司不仅事很多，有些也相当重要，作为秘书你可以表示自己的担心，但你不能替上司发号施令。上司的身体再怎么不舒服，秘书都不能越权。

琳达是施朗化工仪器(北京)公司总经理的秘书。下面是琳达这天早上在上司上班之前做的工作：

a、上司来电话说他临时有点事，要十点后才能到办公室，所以，琳达通知了各部门的经理秘书。

b、因为上司来电话说要晚一会儿到办公室，所以，琳达比平时多花些时间清扫上司的办公室。

c、查看上司当天的日程表，发现上司当天的日程安排要变更，马上打电话与有关人员确认。

d、把上司每天上班后必看的报纸整齐地放到上司的办公桌子上，并将上司感兴趣的文章标题用红笔打上波浪线，以引起上司的注意。

e、行政部经理来电话，说上司上班后请马上通知他，他有几件急事要请示上司，琳达同意转达。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

本题答案a。

虽然上司上班要晚一会儿，但那只影响与上司面谈的人或相关会议，琳达只需要与这部分人联系。那些今上午与上司工作没有关系的人或部门就没有必要打招呼，所以给所有部门经理秘书打电话是不合适的。

秘书实务练习案例分析

自学考试秘书实务练习题型，案例分析及答案，下面本站小编给大家介绍关于秘书实务练习案例分析的相关资料，希望对您有所帮助。

这天早晨老总眉头紧锁，一言不发地进了自己的办公室，秘书于雪跟他打招呼“早上好!”他也爱理不理的。老总平时和蔼可亲，常常跟下属开玩笑。于雪心想老总肯定遇到烦心的事了。面对这种情况，于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择：

a、既然老总心烦，他肯定需要一个人独自呆一会，所以先不去管他。

b、心烦归心烦，工作是工作。今天有一大堆事等他决定，所以拿上一叠文件到老总办公室去找老总批阅。

c、翻出老总的日程表，取消老总今天的一切约会安排。

d、泡上一杯浓茶送给老总，问他是不是要先休息一会。

e、马上跟着老总进去，问老总出了什么事。

对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。

本题的最佳选择是d。

如果对方不是你的上司，仅仅只是你一般的朋友，那么，选a应该说是不错的，但你现在毕竟是老总的助手，双方之间至少还有工作关系，所以，采取不闻不问的态度有些不合适。

选b肯定是不合适的，因为你一点也不体谅上司的心情。

选c也不对，因为秘书毕竟只是秘书，无权代替老总作出任何决策;c是一种典型的越俎代庖行为，是这几种选择中是最坏的一种选择。

选e也很不妥当。老总不管是什么原因而心烦，他没有义务告诉秘书;虽然秘书的热情值得赞许，但她忘了自己仅仅是个秘书。

选择d表现出秘书恰到好处地把握了分寸。作为秘书，对自己上司的烦恼不可能不闻不问，因此给他泡上一杯浓茶体现了自己的热情;但在送茶时又仅仅是只问上司需不需要休息，既没有去探究上司的隐私，更没有自作主张自行来安排上司的工作。在这种情况下，一个优秀的秘书应该能凭直觉知道老总为什么闷闷不乐：也许工作压力太大?也许是为孩子的事操心?也许久等的客户没来?也许是昨晚与太太吵架了……知道老总为什么心烦，就可以作好相应的准备。

国贸实务案例分析心得体会

国际贸易是现代经济发展的重要驱动力之一。在国贸实务课程中，我们学习了许多案例，通过对这些案例的分析研究，增强了我们对国际贸易的认识和理解。在这篇文章中，我将分享我对国贸实务案例分析的心得体会，从不同的角度深入思考国际贸易的发展和运作。

首先，国贸实务案例分析帮助我们了解国际市场。国际贸易是跨国公司扩大市场份额的关键手段之一。通过分析不同案例中的贸易活动，我们可以了解到不同国家和地区的市场需求和趋势。世界各地的消费者有着不同的购买习惯和偏好，这给企业带来了巨大的挑战和机遇。通过分析案例，我们可以学到如何适应不同市场的需求，制定相应的国际市场策略以增强竞争力。

其次，国贸实务案例分析促使我们思考国际贸易的风险管理。无论是政治风险、货币风险还是市场风险，国际贸易都伴随着各种风险。通过对案例的分析，我们可以了解到不同企业在应对不同风险方面的做法，并从中吸取经验教训。例如，在某个案例中，一家企业因政府政策变化导致无法按时交付商品，造成巨大损失。我们可以从中学习到重视政治环境的重要性，并在合同中加入相应的条款以规避风险。

此外，国贸实务案例分析也为我们提供了机会去理解国际贸易的相关法律和规则。国际贸易往往涉及到多个国家和地区的法律法规，这为企业带来了法律风险。通过对案例的深入研究，我们能够了解不同国际贸易法律框架的运作方式，并学习到如何合法合规地开展跨国交易。例如，在某个案例中，一家企业因没有遵守国际贸易法规而面临诉讼。我们可以从中学习到遵守法律法规的重要性，并确保企业的贸易行为符合国际法律法规的要求。

最后，国贸实务案例分析能够拓宽我们的国际视野。国际贸易是一个全球化的过程，涉及到不同文化和经济环境的交融。通过学习案例分析，我们可以了解到不同国家和地区的商业文化和商业道德的差异。这有助于我们更好地了解国际贸易的复杂性和多样性，提高我们跨文化交流和合作的能力。

总之，国贸实务案例分析是一个非常有价值的学习方法。通过对案例的分析，我们能够了解国际市场、风险管理、法律和规则以及国际视野等方面的知识。这将对我们未来从事国际贸易或相关行业的工作有着积极的影响。

秘书实务案例分析范文

琳达是普天制药(中国)公司副总经理的秘书，她的男朋友是公司市场部杰克。他俩准备在今年国庆节结婚，但由于公司不允许员工之间谈恋爱，所以他俩的关系在公司内部至今尚无人知晓。这天上午公司开司务会，讨论人事问题，琳达来到会议室为大家添茶。

“最近香港分公司的刘勇病得很厉害，那里的经理来电话让我们赶紧派人去顶替他……”人力资源部的胡经理说。

“派市场部杰克去如何?他还没有结婚。”公司一位副总这样提议。

“我看可以。”公司总经理说：“那就这样定了吧，这个月底就发调令，让他过去。”

人力资源部的胡经理马上回答：“行!我们在月底前给杰克办好调令。”于是杰克去香港工作的事就这样定下来了。

这天下班后，琳达和胡毅又在那家幽静的小酒吧里约会。“我想蜜月旅行最好还是去新马泰……”克杰说着，递给琳达一本精致的新马泰旅游小册子。现在琳达感到十分苦恼。不仅下半岸结婚的计划可能泡汤，即使结了婚也得忍受两地分居的煎熬。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、你下个月就要调到香港分公司去了，我们的婚期可能得推迟。

b、到时候再说吧!

c、默默无语。

d、胡毅，听说你们部又新来了一个漂亮的mm，是吗?

e、好，我俩就去新马泰旅游。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

答案是e。

只要琳达的态度有些不自然，就有可能引起杰克的怀疑;他肯定会追问，如果琳达不说出真相，则有可能影响双方的感情;如果说出真相，则有可能泄密。的确，对于像琳达这样的女性来说，爱情的地位仅仅次于生命，如果在这种时候还不把实情告诉自己的未婚夫，就可以说它是一种欺骗。但是，秘书的“秘”就是秘密的“秘”，无论哪家公司都不能容忍秘书泄密，而在所有的公司机密中，人事是秘密中的秘密!

秘书电话实务案例分析

秘书实务分很多个模块，比如说电话实务、社会常识等，有做过相关的案例分析吗?下面本站小编给大家介绍关于秘书电话实务案例分析的相关资料，希望对您有所帮助。

琳达是东讯电子(广州)公司董事长兼总经理的秘书。这天上午上司正在主持召开公司的董事会。公司有规定，在开董事会时，参加人员一般不接电话，等散了会再说。十点左右，朗日公司的总经理胡戈来电话找上司。朗日公司是本公司的大客户，胡总对琳达说他有急事要与上司商量。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、胡总，对不起!我们总经理正在开会，不能接听电话。

c、胡总，请您稍等一下，我们总经理刚刚散会，我马上帮您去找找。

d、胡总，请您等一下，我马上叫我们总经理来接电话!

e、胡总，实在对不起，我们表总不在公司。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

本题c。

当你说帮对方去找找以后，你就可以去向上司悄悄汇报，听取他的指示，如果他认为事情不急，不愿意去接电话，那么，你就要这样回答对方：“实在对不起，这会儿不知总经理上哪儿去了，回头见着总经理，我们就给您去个电话，您看这样可以吗?”如果上司愿意来接，你就可以说刚刚找到了丧总。这样，你既没自作主张，又照顾到了对方的面子。

琳达是全能食品(广州)公司总经理的秘书。快到年底了，公司马上就要开懂事会了。由于销售大幅度滑坡，总经理的心情非常烦躁。这天上午十点左右，广告公司的总经理郑斌来电话，想就明年的广告代理问题与总经理交换一下看法。正忙得晕头转向的总经理一听说谈明年的广告问题，就对琳达说：“不就是明年的广告的事吗?现在没时间!”面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、郑总，我们总经理今天安排实在太满，很难抽出时间，回头我们给你打过去，可以吗?

b、郑总，您的事我们总经理知道了，下次再约时间吧。

c、郑总，我们总经理正急着赶份材料，不能接电话。

d、郑总，关于明年的广告问题，跟我们公司市场部梅经理谈谈可以吗?

e、郑总，我们总经理今日身体有些舒服，您先跟我说说，我再转告他可以吗?

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

本题a。

一个优秀的秘书在于与上司之间形成一种默契，她能理解上司的每一个意图。在年终这个事情繁杂，再加上业绩欠佳的时候，上司的心情烦躁，说些言不由衷的话是很正常的，因此，在这个时候，应该更好地去了解和把握上司的，成为上司名副其实的助手。年底说忙，对方完全能理解，这样，待上司心情好些之后，上司自然会与对方联系。

琳达是冰川钢铁(中国)公司总经理的秘书。下周就要召开全国经销商大会了，这天上午琳达正在就会议的筹备工作接受上司的指示的时候，她办公桌上的外线电话响了。琳达只好对上司说了声“对不起”后回自己办公室接电话，结果这电话是找上司的。而对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、问对方是什么事情，如果是急事就转给上司。

b、说上司现在很忙，问对方可不可以先找公司的其他人。

c、像平时一样问对方是什么事情，她帮助转达给上司。

d、告诉对方说上司正在商量工作，完了之后就马上打电话给他。

e、说上司现在正在商量工作，完了以后再转达给上司。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

答案c。

即使秘书是在接受指示的过程中，如果外线电话响了(这意味着是由公司外部打来的)，秘书就应马上去接电话，更何况这电话本来就是打给上司的。把对方的意思转达给上司，虽然会影响上司作指示，但这影响并不大，转达完了仍可以继续，所以，应像平时接电话那样，问对方是什么事情，她帮助转达给上司。

秘书实务案例分析答案

这天早晨老总眉头紧锁，一言不发地进了自己的办公室，秘书于雪跟他打招呼“早上好!”他也爱理不理的。老总平时和蔼可亲，常常跟下属开玩笑。于雪心想老总肯定遇到烦心的事了。面对这种情况，于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择：

a、既然老总心烦，他肯定需要一个人独自呆一会，所以先不去管他。

b、心烦归心烦，工作是工作。今天有一大堆事等他决定，所以拿上一叠文件到老总办公室去找老总批阅。

c、翻出老总的日程表，取消老总今天的一切约会安排。

d、泡上一杯浓茶送给老总，问他是不是要先休息一会。

e、马上跟着老总进去，问老总出了什么事。

二、问题。

对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。

三、分析。

本题的最佳选择是d。

如果对方不是你的上司，仅仅只是你一般的朋友，那么，选a应该说是不错的，但你现在毕竟是老总的助手，双方之间至少还有工作关系，所以，采取不闻不问的态度有些不合适。

选b肯定是不合适的，因为你一点也不体谅上司的心情。

选c也不对，因为秘书毕竟只是秘书，无权代替老总作出任何决策;c是一种典型的越俎代庖行为，是这几种选择中是最坏的一种选择。

选e也很不妥当。老总不管是什么原因而心烦，他没有义务告诉秘书;虽然秘书的热情值得赞许，但她忘了自己仅仅是个秘书。

选择d表现出秘书恰到好处地把握了分寸。作为秘书，对自己上司的烦恼不可能不闻不问，因此给他泡上一杯浓茶体现了自己的热情;但在送茶时又仅仅是只问上司需不需要休息，既没有去探究上司的隐私，更没有自作主张自行来安排上司的工作。在这种情况下，一个优秀的秘书应该能凭直觉知道老总为什么闷闷不乐：也许工作压力太大?也许是为孩子的事操心?也许久等的客户没来?也许是昨晚与太太吵架了……知道老总为什么心烦，就可以作好相应的准备。

秘书实务案例分析题及答案

秘书实务的题型有思考题、案例分析题等，那么你知道相关题目的答案吗?下面本站小编给大家介绍关于秘书实务案例分析题及答案的相关资料，希望对您有所帮助。

琳达是唐龙投资(中国)公司总经理的秘书。按昨天下午下班之前定好的日程安排，总经理今上午九点半到十点一刻与河北大地公司的刘总会谈;从十点半到十一点半跟青岛海洋公司的李总会谈。十点一刻，青岛海洋公司的李总如约而至，琳达请李总在会客室稍等，自已以给客人加水的名义来到总经理办公室，向总经理暗示另外的客人已到;可总经理对琳达的暗示一点反映也没有，还是从足球到汽车，前五百年后八百年地与刘总在穷侃，似乎完全忘了另有约会。到十点四十了，见青岛李总等得有些不耐烦了，琳达只好又一次来到总经理办公室，她递给了总经理一张纸条：

a、“总经理，李总已到。你已经超过30分钟了!”

b、“总经理，李总已到。还让李总等多久?”

c、“总经理，李总已到。李总已经等得有些不耐烦了，我怎么答复人家?”

d、“总经理，李总已到。你去接待李总吧，刘总我来接待。”

e、“总经理，李总已到。我怎么向他解释?”

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

本题b。

总经理在看到你的“还要让李总等多久?”纸条后，既不会感到你给他压力，也不会感到很为难，他只要在你的纸条上写上“5分钟”或“30分钟”就行了，而不要回答“怎么办”或“怎么答复对方”这类问题。

琳达是冰川钢铁(中国)公司总经理的秘书。下周就要召开全国经销商大会了，这天上午琳达正在就会议的筹备工作接受上司的指示的时候，她办公桌上的外线电话响了。琳达只好对上司说了声“对不起”后回自己办公室接电话，结果这电话是找上司的。而对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、问对方是什么事情，如果是急事就转给上司。

b、说上司现在很忙，问对方可不可以先找公司的其他人。

c、像平时一样问对方是什么事情，她帮助转达给上司。

d、告诉对方说上司正在商量工作，完了之后就马上打电话给他。

e、说上司现在正在商量工作，完了以后再转达给上司。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

答案c。

即使秘书是在接受指示的过程中，如果外线电话响了(这意味着是由公司外部打来的)，秘书就应马上去接电话，更何况这电话本来就是打给上司的。把对方的意思转达给上司，虽然会影响上司作指示，但这影响并不大，转达完了仍可以继续，所以，应像平时接电话那样，问对方是什么事情，她帮助转达给上司。

琳达是伍兹餐饮(北京)公司公关部经理的秘书。这天下午上司要与北京天府餐饮公司的马总谈合作，约好从2点30分开始，可快3点了马总他们还没到。于是上司让琳达与对方的秘书确认一下。下面有5个选项：

a、“马总出门了吗，我们怎么还没看到他?”

b、“我们与马总约好是2点30分见面，他没有改变计划吧?”

c、“我们在等马总，他什么时候能到?”

d、“我们还没有看到马总，他是什么时候出门的?”

e、“你能跟马总联系上吗?我们联系不上他。”

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

答案d、

“还没来是怎么回事?”这种直接问法多少带有责备对方的意思。其实，应相信对方也有时间观念，因此，对方来晚了，肯定在路上出现了什么情况，所以，应该体谅对方，因此，不宜直接问对方为什么还没到，而最好间接一点问对方。

秘书信息收集实务案例分析

关于秘书信息收集实务的案例分析题型有哪些?下面本站小编给大家介绍关于秘书信息收集实务案例分析的相关资料，希望对您有所帮助。

琳达是北京中海集团大连分公司总经理秘书。新上任不到十天的集团公司总裁下周星期一要来大连视察工作。为了做好接待准备工作，琳达给总裁秘书打电话，了解总裁的有关信息。下面有5个选项：

a、总裁多大年龄了?

b、总裁的家住在哪儿?

c、总裁的性格如何?

d、总裁原来到过大连吗?

e、总裁喜欢吃什么菜喝什么酒?

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

本题答案b。

新上任的总裁来视察工作，当然要接待好;要接待好总裁自然要了解总裁的一些基本情况，如多大年纪，是否第一次来本地，喜欢吃什么菜，喝什么酒，等等。但至于总裁的家住在什么地方，它与本次接待没什么关系，所以问这个问题是不合适的。

琳达是鸿达玩具(苏州)公司总经理的秘书。总经理刚从上海的集团总部调来不久。琳达在与总经理接触过程中，无意中知道了总经理准备派销售部经理张明和市场部副经理龙峰去参加下个月在莱比锡国际玩具博览会的想法。他俩几年来一向不和，这在公司里几乎是公开的秘密。面对这种情况，琳达应该怎么办?下面有5个选项：

a、如果总经理问自己派他俩带队去欧洲是否合适，就说自己不清楚。

b、主动向总经理报告，听销售部梅倩说，他俩曾在饭堂动手打过架。

c、如果总经理问自己他俩的关系如何，就说他俩因为性格等方面的原因，在工作中确实有些矛盾。

d、如果总经理不问自己就不说这件事。

e、如果总经理问自己，就说他俩性格有些合不来，但并不影响他们一起带队去欧洲。

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

本题c。

上司每天要接收很多信息，如果秘书把管理人员个人之间的矛盾这种小事也汇报给上司，那就会对上司造成“信息污染”。但是，当管理人员个人之间的矛盾有可能会影响上司的决策之后，作为助手，秘书应把这种矛盾作为“信息”提供给上司。至于上司根据你提供的信息如何作出决策，那是上司的事情。对上司决策有用而且是必需的才能称之为“信息”。

琳达是通联电信(中国)公司营销总监周涛的秘书。前天上司把琳达叫到自己的办公室，说：“麻烦你帮我办件事。我马上要去香港出差了，后天下午你去王府井某某商店的首饰柜台，你说出我的名字后，人家就会给你一包东西。取到东西后，你再帮我送一下。”说着，递给琳达一张写着地址的纸条。第二天，根据上司提供的地址，琳达将礼品送给了一位住在亚运村的年轻漂亮的女士，看她的样子，似乎与周总的关系比较暧昧。”一天，公司总裁问琳达：“近来公司好象有人在议论周总;你常去他的办公室，是不是知道一些这方面的情况?”琳达明白总裁实际上问的就是帮上司送礼的事。面对这种情况，琳达应该怎?下面有5个选项：

a、“前几天周总的老师过生日，由于要出差，他让我帮他送了点礼物给他的老师。

b、“对周总的私事我不太了解!”

c、“上个星期五下午，我帮周总送了件礼物给住一位住在亚运村的年轻漂亮的女士。”

d、“上个星期五下午，我帮周总送了件礼物给一位住在亚运村的小姐，看她的样子，和周总的关系肯定不一般。”

e、“最近一段时间我与周总接触不多。”

请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。

本题c。

在一般的情况下，秘书对于上司的隐私，看到了的要当作没看见，听到了的等于没听见;只有这样，上司才能真正放心让你协助他的工作。但是，实事求是，如实向上司(包括上司的上司)汇报，这是每一个做秘书的天职。也只有这样，秘书才能真正得到上司的信任。

秘书实务与案例分析

秘书实务是文秘和法律文秘专业的一门专业核心课程，有做过关于秘书实务的案例分析题吗?下面本站小编给大家介绍关于秘书实务案例分析的相关资料，希望对您有所帮助。

请柬。

发出之后。

某机关定于某月某日在单位礼堂召开总结表彰大会，发了请柬邀请有关部门的领导光临，在请柬上把开会的时间、地点写得一清二楚。

接到请柬的几位部门领导很积极，提前来到礼堂开会。一看会场布置不像是开表彰会的样子，经询问礼堂负责人才知道，今天上午礼堂开报告会，某机关的总结表彰会改换地点了。几位领导同志感到莫名其妙，个个都很生气，改地点了为什么不重新通知?一气之下，都回家去了。

事后，会议主办机关的领导才解释说，因秘书人员工作粗心，在发请柬之前还没有与礼堂负责人取得联系，一厢情愿地认为不会有问题，便把会议地点写在请柬上，等开会的前一天下午去联系，才知得礼堂早已租给别的单位用了，只好临时改换会议地点。

但由于邀请单位和人员较多，来不及一一通知，结果造成了上述失误。尽管领导登门道歉，但造成的不良影响也难以消除。

思考题：这个案例告诉秘书在会议准备时应注意什么问题呢?

会议方案制订。

30%出口海外，并不断保持产量连年递增的势头，质量管理也达到了同行业的先进水平。为适应生产规模的进一步扩大，去年底，该公司又扩建了1万平方米厂房，增加了3条国际先进的生产流水线，使显示器年生产能力达到了100万台。产量增加了，销售必须跟进。目前，中迅显示器有限公司在全国设有300多个代理商，为了让代理商更多地了解公司的发展，同时展示其即将推向市场的新产品的优势及性能，研究如何扩大产品销售等问题，公司领导决定8月8日一10日在上海市召开一次全国代理商会议，由公司总经理介绍企业的基本概况及发展远景;研发部经理介绍、演示新产品的性能、核心技术及测试结果;生产部总监介绍目前企业的生产能力及生产情况;销售部总监介绍公司产品的销售情况;公司主管副总经理就下一步销售策略、销售政策及开展销售竞赛评比等事项做专题发言。同时，选择东北、华北、华南三位销售代表介绍各自的经验，最后表彰50家优秀代理商。会议期间，还要组织与会代表参观企业，利用一个晚上的时间举办一场联欢晚会，安排代表游览上海市内的几个景点。

为保证会议的成功举办，公司还决定会议地点安排在上海国际会议中心，食宿也在上海国际会议中心。同时各部门抽调10人组成大会筹备处，由张副经理负责，具体工作包括准备会议所需文件、材料，寄发会议通知，接待，安排食宿，布置会场，联系上海国际会议中心及旅游景点，预订返程车、船、机票，邀请新闻媒体，组织联欢晚会，购置礼品等。总经理还特别强调，要在保证会议隆重、热烈、节俭的前提下，尽量让代表们吃好、住好、玩好。

根据公司领导的意见，张副经理立即从各部门抽调了10位同志成立了大会筹备处，并召开了会务工作会议，对会议准备工作进行了部署和分工。

思考题：

1.为中迅显示器有限公司代理商会议拟定一份会议方案。

2.根据会议的规模、层次和主题，会议筹备处应具体划分哪几个小组展开准备工作。

3.以筹备处的名义提交一份本次会议经费预算方案报总经理审批。

4.请根据会议的内容制作一份会议日程表(要有日期、时间、内容安排、地点、参加入、负责人、备注等项)。

5.请根据会议内容拟写一份会议通知。

6.制作一份会议签到单。

会场布置。

菁菁饲料工业总公司是一家国有老企业，年产200万吨“龙”牌系列全价饲料，工艺设备先进，技术力量雄厚，饲料产品系列配套，特别是公司采用国际先进配方后，生产的“龙”牌系列全价饲料含有畜禽生长所必需的各种维生素、氨基酸、微量元素、抗菌素及营养素，具有营养全、饲料省、长得快、防疾病等特点，为不同品种、不同生长阶段的畜禽提供充足的营养物质。产品经公司下属的大壮猪场试验饲养，外贸出口猪优良品质率名列全国前茅，产品还被认定为全国优质产品。

再过一个月，就是企业成立50周年。为此，公司已决定举办一系列纪念活动，一方。

面回顾总结企业50年来走过的历程，继承和发扬当年艰苦创业的优良传统和精神，另一方面是研究确定下一步企业发展战略，寻求新的发展机遇。

在系列纪念活动中，安排了4次会议：

(

2)报告会。请2位专家讲授饲料行业的发展状况、新技术及国外发展现状等。会议规模为100人。

(

3)企业发展战略研讨会。邀请研究院所、高等院校及行业机构的专家、学者以及金融界人士20人与15名企业中层以上领导干部，共同研讨企业下一步的发展战略，请专家为企业把脉，为企业开出处方。

(

4)劳动模范座谈会。拟邀请企业内各级劳动模范11人，与企业4位党政领导及工会主席进行座谈，回顾创业历程，听取劳模对企业发展的意见和建议。

本着节俭办会的原则，根据公司的安排，4次会议的会场布置均由公司秘书小武负责。

思考题：

1、实训分小组进行，每个小组确定一名负责人。

2、每个小组在四个会场中任选一个会场进行仿真布置。要按真实会场布置的要求进行实训，并达到：

1.布置庆典大会会场要热烈、隆重。

2.布置报告会会场要庄重、美观。

3.布置研讨会会场要庄重、舒适。

4.布置座谈会会场要轻松、和缓。